利用者さんとの信頼関係について

SORA

介護福祉士, 介護老人保健施設

利用者さんとの信頼関係は、一日では築けないと感じています。 初めて担当する利用者さんや、なかなか心を開いてくださらない方に対して、皆さんが意識していることがあれば教えていただきたいです。

2026/07/01

14件の回答

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まずは、挨拶する。「〇〇さんおはようございます」名前を呼ばれると喜ばれることもあります。私は出勤すると、 なるべく全てのご入居者様に挨拶をするように心かげています。普段、食事やお風呂以外は、居室にいる方にも訪室して、挨拶をして、お天気の話や夜寝られましたか?と会話をします。居室の中で2人の時は、ご家族の話を聞いたりして心を開けるようにしています。話に花が咲いて止まらなくなるので、「仕事に戻ります」となる事が多いです。長文失礼しました。

2026/07/01

質問主

コメントありがとうございます。 利用者さんのお名前を呼んで挨拶をすることは、本当に大切ですよね。 お天気の話や体調を気遣う一言から会話が広がることも多いですし、そういう日々の積み重ねが信頼関係につながるのだなと改めて感じました。 利用者さんのお話に花が咲くこともありますが、その時間も安心して過ごしていただくためには大切な時間ですよね。

2026/07/01

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「モチベーション」のお悩み相談

施設運営

こんにちは初めて質問させていただきます ラインワークスラジャーに対応した、おすすめの骨伝導イヤホン(無線)を教えてほしいです 職場で今後ラインワークスラジャーを活用したインカムの導入を検討しています。 アプリで確認とれているもの以外でできるだけコスパの良いものを探しています

モチベーション特養ケア

ひろも

介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

22026/05/29

さぽ⭐︎

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。 コスト重視であれば、Shokzシリーズがおすすめですが、導入前にラインワークスとの接続実績やマイク性能、防水性能を確認された方がいいかなと思います。 また、入浴介助など使用環境によって必要な性能が変わるため、まずは少人数で試験導入してから全体導入を検討した方が失敗が少ないと思います。

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職場・人間関係

お風呂の特浴の一件以来(厳密には特浴の一件の前からですけどね)どうしても腹の虫がおさまらないので、昨日、陰険主任を外に呼びだして... 『2年以上に渡り私になにかと言ったり、時には、わざわざ自分(陰険主任)の仕事を止めてまで私の所にきて注意をしてるのに、1年前に入ってきたデクノボウには、みんなが忙しくしているのに、ぼーっとしていたり利用者と話をしていたりしてるのに、私の所に来て注意をしたような姿をみたことがないけど、どうしてですか?それっておかしくないですか』と、とりあえず弁解の機会を与えたが黙秘。 これ以上、何を言っても黙秘するだろうから『こういう指導法っていうか、やり方ってパワハラになりませんか?っていうか、パワハラとはおもいませんか』とはっきり言ってやったけど、やっぱり黙秘。 私に対して注意、指導をすることに関しては仕事に関してのことなので、それ自体に関しては恨みつらみを持つつもりはないですが、同じことをしているのに、デクノボウには言わない、私には言うというのであれば、明らかに差別的行為、またはパワハラ行為に該当すると私は思っているのであまりこれが続くようであれば会社を通してパワハラ問題として申告します。 と話したがわかんないでしょうね。

モチベーションデイサービス人間関係

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

102026/04/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

私なら市の無料相談に相談しますね。 いろはに様は何をされたいですか?辞めたいですか? その主任は差別してるけど、人はかわらないです。黙秘してる時点で「お前とは話さないよ」ってなってますよね。 バカが1人怒ってる、相手にするだけ無駄。 俺は主任なんだからお前より偉い、俺を怒らせるとわかってるだろうなぁ。 みたいな? 同じ土俵には上がらないぜ、 ってか? 辞めるのは簡単、1人怒っても相手にされない。 法律的にはどうなのか。よければ相談もアリですよ。 なんて。

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お金・給料

皆さんの職場はボーナスは出ますか?私の所は年2回出ます。出るとすれば、いくらくらいですか?

ボーナスモチベーション特養

マイケル★

介護福祉士, 従来型特養

172025/12/15

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

でますね。夏1、冬2ですね。 あまり期待してないですがでないよりましだと思っています。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

介護の仕事をしていて、一番ビックリしたことはなんですか? 私は、タンスの中にたくさんの排雪後のおむつが入っていたり、完全寝たきりの利用者さんが、居室に訪室すると、端座位になっていたことです。

寝たきりモチベーション

weishaxic

介護福祉士, 訪問介護

362024/11/12

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

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きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

362026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

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きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

332024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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話題のお悩み相談

夜勤

私は夜勤専従で働いていますが、精神的なことや体力的にきついと感じるようになってきました。夜勤専従で働いている方でアドバイスいただけますか?

夜勤専従夜勤

バード

介護福祉士, 有料老人ホーム

22026/08/26

ちゃみ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 実務者研修

わたしも夜専でしたけど辞めました! 人手不足はこの施設だけじゃないし自分に合った施設があるはずですよ!

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介助・ケア

お疲れ様です。リハパンの利用者様で、リハパンのポリマーを破いてしまう事が多く、汚染の確認時も拒否が強く(強い口調で話す、手を叩く。)確認が取れません。リハパンは、ポリマーが薄いものを使用しています。

リハビリパンツ

ミミ

初任者研修, 実務者研修

42026/08/26

ちりも

介護福祉士, 従来型特養

最初からリハビリパンツを交換しなくてもすむように、パットを入れ、パットだけ交換するようにしたらどうでしょうか? きょひするのは、どのような状況なのか(しょくいんすべてにそうなのか、時間帯、ほんにんのきげんよいときとかは交換させてくれるのか)記録して、他の職員と、じょうほうきょうゆうしてみたら、どうでしょうか

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施設運営

以前こちらで事務作業にAIを導入されているか伺いましたが、導入された方は個人情報同意書でAIについて再策定しなおしたか、また、AIに読み込ませるデータは秘匿化されているか伺えればと思います!よろしくお願いします🙇

支援計画管理職処遇改善

モッテケ

障害福祉関連, 障害者支援施設

12026/08/25

ポポポ

生活相談員, デイサービス

???質問としては、○○さんの情報をai作成するに当たって、個人情報をaiに打ち込むので了承下さい。と言う同意書をもらってるか?と言う事ですか? そうであれば、もらってません。 そもそも、aiで作成する時は、個人の名前、住所等、特定される物は打ち込みません。あくまでaiには、adl、精神状態等の情報を入れて、計画書など作ったりしますが、名前、住所等は 後付けで足します。 aiの事理解してないと、機能として今後のai発展の為やり取りした情報は、あぷり会社に記録として残りますから。 一応、記録残さない設定もありますけどね。 それ知らない職員も、ai使うので、もはや個人を特定される物は打ち込み禁止と言ってる方が早いです。

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最近のリアルアンケート

ちょうど良いサイズがない💦汗かきすぎて、脱着にイライラ👿排泄ケアの時に限って破ける…ハンドクリームと相性が悪い😢品薄中です💦その他(コメントで教えてください)

444票・2026/09/03

あるないその他(コメントで教えてください)

495票・2026/09/02

一緒の勤務メンバーは?希望休みが取れているか?日勤が続いていないか…?夜勤の回数は…?特に気にしませんその他(コメントで教えてください)

543票・2026/09/01

よくありますたまにあります滅多にありません全くありませんその他(コメントで教えてください)

574票・2026/08/31