「きょうの介護」のお悩み相談

自分の身内を自分が働いている施設か、同じ法人もしくは同じ会社の施設に入れたことはありますか。 私は祖母を、自分が勤めていた法人のグループ施設に入所させたことがあります。私自身は気が進まなかったですが、家族の勧めで入所することになり、最期までみてもらいました。今となれば良かったです。 ただ場所が自分の勤務していた隣りの施設だったので、何かあれば勤務中に連絡があったり、救急車のサイレンが鳴っているのが聞こえると、うちの祖母ではないかと心配になったりしていました。 一方でグループ施設だったので、知っている職員がいたので気軽に状態を聞けたり、お願いごとができたり、施設の中のことも知っていたりして安心できる面もありました。 メリットもデメリットもあって、同じようなことを経験してる方はいますか。

家族施設職員

お疲れ様です。デイサービスで働いています。管理者（施設長）エリアマネージャー、事業部長は他のスタッフより知識や技術が優れていないとなれないんですかね？ 皆さんの職場の管理者、エリアマネージャー、事業部長は知識や技能は他のスタッフより優れていますか？

施設長管理者施設

利用者やそのご家族からハラスメントを受けたことはありますか。職場はその時にどのような対策をとっていましたか。ハラスメントを受けた時の対応マニュアルが職員間で共有されていますか。

ケア施設職場

利用者様の小さな変化やその日の様子を、スタッフ間で漏れなく共有するための方法について悩んでいます。 現在は申し送りノートを使っていますが、業務が忙しい時間帯などはどうしても書き込みや確認が不十分になることがあります。 みなさんの職場では、どのようなツールや工夫を使ってスムーズな情報共有を行っていますか。

申し送り施設職員

ヘルプに行った時のことです。 夕方1便目の送りから戻ってきて、2便目の送りの準備をしようとホールの中から玄関まで2便目の利用者の荷物を持って行こうとすると… 看護師Kが『荷物は後でいいから、先に2便目の利用者を玄関まで連れてって』 というので、まとめかけた荷物を手から離し利用者のところに行こうとすると… 看護師kが2便目に乗る利用者を連れてきて…と、またまた横やりをいれてました。 一瞬、俺、聞き間違えたかと思ったけどホールの中で待っている2便目利用者のそばに行こうとしたら、今度は荷物を先に玄関に持ってってと…看護師Kがいうし。 人に命令、指示するのはいいけれど、2～3分の間にこれだけ指示を変えられたら、自分で考えどうしたらいいかなんて思ってる暇もないわ。

モチベーションデイサービスケア

お疲れ様です。私の働く法人は毎年決まった時期に異動の希望が出せます。 皆さん異動の希望って会社に伝えていますか？又、その希望って叶いますか？ 私は現場の介護業務を卒業したいと思っています。キャリアアップのために施設系の相談員、2.3年後にケアマネの資格を取得したいと目標があります。

異動資格職員

おむつ交換時の清拭について。 今まで働いてきた施設では、おむつ交換時に使用するのがタオルか使い捨てのウェットティッシュでした。今の時代ウェットティッシュのほうが衛生観点から主流なのでしょうか？タオル→ウェットティッシュに交換した施設もあります。(タオルの場合は消毒し使い回していました。)

オムツ交換ケア介護福祉士

利用者から夜勤中にカスハラを受けて、正直もうこの仕事続けてられないくらい落ち込んでいます。 立てるのに立てない演技をする、職員の時間と手間を自分だけが独占できると勘違いしている自己中心的なふるまい、職員を困らせて自分にひれ伏させてご機嫌伺いをするように要求してくる。 もう、こんな人達ばかり相手にサービスしようと思ったら介護業界なんて成り立たないよ。もう疲れた。 とりあえずその人の言動や職員とのやり取りを一部始終ケースに記録して申し送っておいた。これで、なにも職場が対策に乗り出してくれなかったら、会社は職員を人身御供か生贄としかみなしてないよ、てことかと。

特養愚痴施設

デイサービスで働いています。 デイサービスは施設形態的にヒヤリハットの件数って少ないと思います。 私の働くデイサービスはヒヤリハットにあがる 件数がとにかく多い。 そしてこんなことまでヒヤリを書くの？？ってくらい細かい。 ①「例えば送迎でバックで下がって車を停めたいのに歩行者や自転車で往来する人が多くなかなか駐車できず。」 ②「昼食時の配膳の際に茶碗の上を持たないで配膳してほしい。口が触れる所は持たないで欲しい」※2回目の指摘 ③送迎で乗降場所を勘違いして違う場所に迎えに行ってしまう。御利用者は5分近く乗降場所で待つ。 ④好みの飲み物の提供間違い。トロミ・DMなし 私の働いているデイはこれらのヒヤリハットを書いています。 ④なのですが、間違えて飲み物を提供した際に「ごめんなさい。じゃあこれをきっかけに◯◯はどうですか？たまには」と冗談ぽく 聞いていた管理者が怒り心頭。「間違えておいてたまにはってなに？おかしいでしょ。」 私「はい？いやいや‥御利用者さんとのコミュニケーションですよ。冗談ぽく和やかな感じで怒りを浄化するようにしています。人によりますけどね。ずっと長年こういう感じでやってきているので」 管理者「‥‥苦笑い」 なんかおかしいですか？

ヒヤリハットデイサービス人間関係

リハビリ職の人に特に聞きたいのですが、私の施設のリハビリは介護職に相談なしで利用者対応を変えることが多いです。オムツ→トイレ　機械浴→一般浴（家庭浴槽）などADLの向上と言えばいいんでしょうか？対応を上げることが続いてます。 手すりで立てる人など妥当な変更なら介護側も文句はないです。しかし今回は体が大きく立位保持が不可、足に装具を着けて男性が抱えやっと立ち上がれるレベルです。それを来週からトイレ誘導と一般浴に変更と連絡が来ました。ちなみに本人は怖がって嫌がってますし尿意や便意はないです。身内が無く自宅へ帰る予定もないです。 リーダーに確認しカンファレンスでそのような話になったのか聞いたのですがそんな話は出ていないと。ケアマネも知らず、リーダーからリハに聞いてもらうと「リハ中に立てたから」だそうです。そりゃリハ室は設備が整っており手すりも本人に合わせて変更できるから立てることもあるでしょうに。 話が長くなりましたが疑問に思うのは ・リハはなぜ無茶な変更をしてくるのか？ ・対応を上げればADLを向上させたとしてリハの評価になったりするのだろうか？ ・他部署へ相談もなく利用者の意向にも沿わない変更は正しいのか？リハにそこまで決定権があるのか？ です。何か意見がもらえたらです。

ケア愚痴職員

ある利用者さんから物をいただくというか、押し付けらるるというか、そういう事があるのですが、そのようなことに対して、皆さんの施設では何かルールがありますか？ 因みに、主にお菓子などの食べ物で、ご家族様がお母さんに、と持ってこられた物をスタッフに流しているという感じです。 例えば断れなくて受け取ってしまった場合は必ず記録に残す、とか。 人に物をあげる事が好きな方のようなので、ありがたくいただいてお礼を伝えるとか。 上手くお断りできた時のセリフや対応などがあればお伺いしたいです。よろしくお願いします。

記録家族施設

何度か転職したのですが、推し？お気に入りの利用者がいる職員はどこの施設にもいるなと感じます。 そしてどの施設もそれが問題視されていない所ばかりでした。 私は特定の人だけ周りから見てお気に入りとわかるような関わり方はどうなの？と思うタイプなのですが、それってアリなのでしょうか？

ケア職員

もう、、ユニットで早～遅って普通なのかしら、、、 確かに稼げはするけど、、前残も合わせて 夜勤に加え月8〜9回、、、 仕事自体はそんなきつくないのだけど、、 なんだろう、、ずーっとユニット内にいると 人と喋りたくなる笑(利用者さんはほぼ話せない＆話さない)

夜勤

今日はすんごい！ お通じがもうすんごい！ ユニット10人中、6人うんこ 6人中、2人お腹下したようで止まらん もはやうんこカーニバル 日中ずっとうんこ 止まらん 今下した内の1人トイレ中 寝る前最後のトイレタイム うんこいっぱい遭遇すると、運がつくよな うんこだけに。 今日昼間からいろいろあって、イレギュラーと事故と風呂で盛りだくさんだったわ 激動の１日 職員が最低人数しかいない日に限って起こる まじ不思議 お疲れ様でした！！！！！

排泄介助トイレ介助オムツ交換

好みの飲み物を提供する際に誤配がありました。 トロミはなく普通の飲み物。水分制限はなくDMもない方です。 ちなみにブラックコーヒーと普通のコーヒーの間違い。 ヒヤリにあげるあげないでスタッフと一悶着がありました。 Aスタッフは「ヒヤリとしなかったから書かなかった。別に飲んだからといって影響はない」 Bスタッフ「いやいやその方は大丈夫だったかもしれないけど糖尿病の方もいるからね」 Aスタッフ「糖尿病の方のおやつは皆と一緒ですよね‥‥笑 どう思いますか？

おやつデイサービスケア

先輩から介護の基本よと教えられました。 利用者様が転倒された時、やるべきことは、まず意識確認、それから看護師に報告する。 施設によって違いますが、看護師が来るまでにバイタル測定しておく。 動かしてはいけない病気の方（てんかん等）もいるので、看護師が来るまでそのままの状態に… ずっと教えられてきたので、普通だと思っていましたが… 今の施設（特養）では、転倒あった場合、まず2人で近くのベッド等に移乗する。必ず2人で移乗、これは介護の基本よとお叱り受けました。 それから意識確認、外傷等ないか確認。 どっちが正しくて、間違っているのかわかりません。 しかし、うちの職場は、1ユニット1人体制。 いわゆるワンオペです。 空にするとまた新たな事故が発生する危険性が… 何か意見言うと、新人が偉そうに言うな。ここのやり方なんだから、従えばいいのよと… 教えてるんだから言い訳するなと… 20〜30年のベテラン職員がやることは全て正しいのでしょうか？

移動支援指導ユニット型特養

みなさんの施設では醤油は自由ですか？ 毎食、醤油と言われ、人によってはめちゃくちゃかける利用者もいます。 介護員はほとんどかけませんが、看護師はめちゃくちゃかけます。 なんだかなーって思います

施設

利用者さんとの信頼関係は、一日では築けないと感じています。 初めて担当する利用者さんや、なかなか心を開いてくださらない方に対して、皆さんが意識していることがあれば教えていただきたいです。

モチベーショングループホーム特養

日中の活動時間中、変形や拘縮がある利用者様のポジショニング（姿勢保持）について相談です。 クッションや車椅子の調整を行っていますが、時間が経つとどうしても姿勢が崩れてしまったり、緊張が高まったりしてしまいます。 福祉用具の上手な活用法や、緊張を和らげるためのクッションの当て方のコツなどがあれば教えていただきたいです。

福祉用具ケア

職員不足から周りの雰囲気に流され日々の業務に追われていて業務を回す事に目がいってしまい利用者様のこと観ていなかったのでは… 食事、排泄、入浴今の私の仕事ってどうなんだろう 職員の人数が少ないからこそ初心に戻らないと…

人手不足ケア

利用者への対応が、自分の好き嫌いで全く変わる同僚がいます。 好きな利用者へは優しく、嫌いな利用者へはとても冷たい…言い方もキツいです。 見ていて気持ちの良いものではありません。 意識してやっているのではないですが周りから見ると、わたしは嫌われている利用者への対応が優しいらしいのです。(他の同僚に言われました) 優しいのはダメなんでしょうか…？ 依存心に繋がるような対応はしていませんが、なんとなくいけない事をしているような気分になってしまいました。

デイサービスケア愚痴

この間、夜勤明けの朝。 居室から出てこない女性Aさん。 枕と布団を、なにか大事な物のように隠しながら ここを離れたら、取られる…と不安な顔。、 しばらくしても、居室入口から離れない… そこで、利用者さんの配茶を一緒にお願い出来ますか？と誘ってみました。 いつも、なにか手伝わせてくれ！と言うAさん。 一緒にニコニコと、配ってくれました😄 Aさんのお陰で、早く終わりました！ありがとうございます！ お茶召し上がってください☺️と誘導して 自席に座っていただけました。よかった！

ケア施設職場

特養です 厨房から個々にお盆に食事がのせてある状態で各ユニットに届くのですが、利用者に食事を提供する時、そのまま お盆で食事を提供しています ランチョンマットを使ってはという意見もありますが 洗う手間が‥‥などで話が終わっています みなさんの施設ではどうされていますか？

食事特養

私の施設は、利用者の方に職員が週1回スーパー等に買い物に行き、購入した物をおやつとして提供しています 個々の利用者の方達の嚥下状態を考えて、せんべい、ゼリー、羊羹、チョコなどを購入しています みなさんの施設でのおやつは、どんな物を提供していますか？

おやつ

最近ミスが続いてしまい、自分自身とても落ち込んでいますт  ̫т ミスをする、また別のミスをしてしまう状況です。もちろん言い訳にはなりませんが、自分なりに気を付けて業務に取り組んでいます。 今回の件は呼吸器関連でしたが、指示された通りに対応した結果、事故扱いとの事態になりました。 知識不足だったことは反省していますが、正直どう改善していけばよいのか分からず、自信を失っています。

自信勉強訪問介護

ユニット型特養に勤めています。 特養では、センサースイッチ（ボタン）は利用者様がすぐに押せるようにベッドの側に置くことが義務付けられていますよね。 確か年に1回だったと思いますが監査ありますよね。 私が所属しているユニットでは、ほとんどの利用者様のセンサースイッチ（ボタン）は手の届かない足元側だったり、ベッドとは離れたところに設置してあります。 以前の特養で、先輩から特養はいろいろと決まっているのよと教えて頂きました。 手の届かないところに設置していたらこれは虐待になると言われました。 今の職場がやっていることは違法でしょうか？

虐待コールユニット型特養

看取り対応の方の呼吸が止まり、医師、家族（ケアマネがしてくれた）、ホーム長に連絡対応この仕事始めてから初めてやった。他の方の対応しながらだったからケアマネに任せながらになってしまった。1ヶ月ぶりの夜勤と初めての対応に無意識に力が入ってたからか一段落した時どっと疲れが出た。ホーム長がチーフにも連絡したみたいで電話かかってきた時少し落ち着けた。

看取り夜勤

嚥下体操されてますか？ 私の施設では昼食前にできれぱいい方です 早番は休憩、日勤と遅番で昼食時の対応 日勤者も毎日いるわけでもないので、なかなか体操が できません みなさんの施設ではどうされてますか？ また何か良い方法があれば教えてください。

特養

利用者さんにあんたこれあげるなどとちょっとしたものを渡された場合みなさんどのような対応されますか？

訪問介護デイサービス施設