特養老人ホームでのパワハラに悩む。怒るべきか？

パワハラの線引き

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

私は先月21日から特養老人ホームに転職しました。でっ､ユニットの方に配属になったのですが、隣のユニットはいつもスタッフが利用者様に怒ったり、無視したりしています。私の所もスタッフならずリーダーも利用者様に怒ったり、無視しているんです。それで､今日､隣のユニットが相変わらずスタッフが利用者様に怒ったりしているから､少しは言って聞かせる事をしたら､隣のユニットのスタッフに「この人達に甘やかさないでくれないか。」と言われました。私は間違った事をしたのでしょうか？少し凹みました。なんか､申し訳ない事したと反省してます。怒る､無視はパワハラの線引きが分かりません。リーダーとかスタッフは私に「怒ってもいい」と言われるのですが、どうやって怒ればいいのか、考えてしまいます。

2022/04/18

25件の回答

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ちゃん

介護福祉士, 介護老人保健施設

ん？この人たちを甘やかなさいでくれるってど言う事ですか？甘やかすって何ですか？ってなってます。それってほぼ虐待ですよね…ゆづるさんは何も間違てないですよ。むしろ隣のユニットさんたちがしてることがおかしいってならないのがおかしい！一度虐待の勉強会開いたりした方がいいかもしれませんね。

2022/04/18

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

利用者様を甘やかさないでと怒られた😭 「精神科に行け」とかも言っています。たぶん､室長とか分からないんだと思う。三年前には施設で虐待で1人のスタッフが逮捕されたんです。だから､ちゃんとしたカンファレンスした方がいいんですよ。私はディサービスにいたんですが、ダメとか怒るとかは絶対にいけないとカンファレンスしました。だから､怒るというのはなんなのか、全くわからなかったんです。たぶん私をウザいと思っていると思います。

2022/04/18

だーまん

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, ショートステイ, 訪問介護, 居宅ケアマネ, 障害福祉関連, 小規模多機能型居宅介護

それは、普通に虐待行為だと思います。上司に報告したら本人たちは言い逃れをしてゆづるさんが悪者になって終わりだと思います。自分だったら、匿名で保険者に情報提供します。

2022/04/18

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

やっぱり虐待ですよね。室長は私と同じ用紙にも会社で働いていたディサービスから来た人間なので、私には色々と何かあったら連絡くださいと言われているし､研修の用紙にも､一応､書きました。

2022/04/18

かとう

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

甘やかすな。ん？？甘やかすな。は？？某芸人さんの言葉を借りれば、「ちょっと何言ってるかわからない」です。利用者様を甘やかしてはいけないんですか？

2022/04/18

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

利用者様に対して怒るとか無視が当たり前になっているみたいですね。だから､甘やかさないでと言えるのでしょうね。私はディサービスでは、そういう教えはなかったので､驚きもあり少し悲しくなりました。他の施設もそういうのがあるのですかね？

2022/04/18

かとう

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

僕も一時そっちの(利用者様を怒る)方向に走った事があります。今考えると恐ろしい…。多分当時は傲慢だったんだと思います。

2022/04/18

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

私には考えられない事でした。ディサービスではそういう勉強はしてきたし、ディサービスは直接、利用者様の家族とも接してますからね。だから､ユニット配属になって一番驚きました‼️ 利用者様の罵声よりスタッフの罵声やスタッフ同士の言い合いを利用者様の前でするって言うのはあり得ないって思ってましたから。

2022/04/19

かとう

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

利用者の前でケンカはやめて！バカじゃないの？TPOを弁えろよ！想像するだけで恐ろしい…

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

なんか､リーダーも注意しない為、当たり前のように利用者様の前で罵声しています。だから､隣の利用者様は少し怯えている感じ。

2022/04/19

かとう

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

そりゃあ怯えますよ。利用者様の前で何やってるの？怒りを覚えるな…。

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

利用者様はスタッフを良く見ていますよ。喋れないけど。喋れても､ほぼ私に言ってきます。

2022/04/19

かとう

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

そういうの見てて辛かったのでしょう…。お察しします。

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

なんか､見えない所で利用者様に何かしてるんじゃないかって､出勤する度に心配なんです。私の方のユニットは私は毎朝､ノックして挨拶してます。だから一人の利用者様には「頑張れよ」と言われてます。もう一人の利用者様は以前は愛想の無い方だったけど、笑顔になりましたよ。私は怒ったり無視の出来ない人間なんで､元々ディサービス採用されたのは『笑顔が良い』って採用されたんです。

2022/04/19

さくら

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ

そういう考え方の人います。刑務官とか飼育員にでもなったつもりなんでしょうか!？っていうと、その職業の方に失礼になりますね。プロ意識の欠片もないと思いますが、自覚がないのでタチが悪いですね。

2022/04/18

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

自分は介護のプロと思っていると思います。ヘルパーの資格があるからという考えだと思います。私も初任者研修の資格はありますが､鼻高にはしていません。リーダーからそういう態度を教えているからだと思います。

2022/04/18

さくら

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ

ベテラン・中堅職員がそういう考えで、一旦定着してしまうと、それが当たり前になって、上の人間が変わっても集団で反抗するので、考え方のおかしい主要メンバー含む半数位の職員を配置換えでもするくらいの改革をしないと、変わることはできないと思います。中途半端に改革しようとするとその人が孤立して潰されますし、どこも人手不足なのをいいことにすぐ「パワハラ」「辞める」「あの人が辞めるなら私も辞める」と上の人間にプレッシャーをかけるので、なかなか対処しにくいでしょうね。

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

おはようございます。今日は休みです。リーダーからそういう事をしているので､それがいいんだと思っているみたいです。だから私の配属のユニットと隣のユニットは問題のユニットらしいです。だから私がディサービスでしてきた事も頭にきていると思います。 1人の利用者様はでき以前1人で食事とか出来ていたんだとスタッフに教えられて､私はその利用者様を機能訓練でスプーンを持たせてとろみ付きのお茶を飲ませてます。「あの利用者は何してもできな

2022/04/19

さくら

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ

間違った考え方を正しいと思い込んでいる人には、間違った考え方を共有する仲間がいる内は、どんな正論も通じないですね。少し前に、テレビでロシアの大使と日本のジャーナリストが、ウクライナの惨状について対談していましたが、全く話が噛み合わないのを思い出しました。

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

もう､私の配属のユニットと隣のユニットは戦争みたいです。

2022/04/19

くーぺ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 介護事務

私は３月にグループホームに勤め出しました。フロアの責任者が利用者様に大声で怒鳴ってました。認知症の老婦人が24時間寝てるとか、ご飯は食べないとか、わがままをぶつぶつ言ってるだけなので、私は聞こえぬふりをしてたけど、リーダーがむきになって言い返してました。利用者様は怒って「ご飯食べるなと(leaderが)言ってる」と。リーダーは「食べるなとは言ってない❗」と、更に剥きになって怒鳴ってました。認知症相手に何をむきになってるのか。それで辞める決意をしました。基本的に利用者がいてくださるおかげで私達はお給料をいただいているのだから、怒鳴るのは絶対駄目でしょ‼️基本的に利用者を怒って良いと言うのは、例えば普通の商店でお得意様に訳もなく怒鳴るのと同じくらい、とても失礼だと思います。怒るより、どうやって笑顔になっていただけるかを考えるべきです。貴女の職場のスタッフ様も、私の職場のリーダーも、ストレスためすぎて、利用者様に八つ当たりしていると思います。絶対しちゃいけないと思いますか

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

八つ当たりはダメです。「ダメ」とか「馬鹿」は当たり前のようにリーダーから使っているみたいですね。あきれて空いた口が塞がらなかったです。「甘やかさないで」は今でも心の中で引っかかる。甘やかすことはしていない。利用者様の話も聞いてあげるのも仕事だし､言って聞かせる事もちゃんと利用者様は理解しています。だから私は1人の利用者様は「先生」と呼ばれています😅 怒鳴る、無視､暴力は虐待です。利用者様だって人間です。ロボットでも人形でもありません。

2022/04/19

ゆう

介護福祉士, グループホーム

他の方も仰っていますが、虐待ですよね…。また特養だけではないにしても、あると言えばある光景みたいです💧 と言うのが嫌で、私は特養は避けてしまいました。知人が働いてますが、リーダーがまさにそんな感じで職員優位にしないと、仕事が回らないと言う理由らしいです。ただ虐待してる施設にいると、自分も虐待に加担してると思われたら嫌だし… そもそも私は自分の精神的にそんな介護だと、病みます。主さまの方が正常なお考えなので、そこは気に病まずにと言う感じでしょうか。また隣ユニットとの事がで、あとは目をつぶるか本当に報告するなら、やんわり相談員等に余計なこと(甘やかして)と言われてしまいました。と報告するのはありかも知れません。報告して、そうだよって意見返って来たら… そういった施設だと思った方がいいですよ。あとは市町村に直虐待ですと報告するか…。やり方はあるんですが、転職したばかりなら…難しいですよね😞

2022/04/19

ゆづる

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

質問主

意見ありがとうございます。室長は元ディサービスの相談員をしていた方なので、私も元ディサービスの介護員なので、お互い施設で働いて見て驚いたんです。だから､相談も出来ます。

2022/04/19

ほっぴー

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

酷い扱いですね。そんなふうに利用者さんに怒ったり酷い対応をしてたら自分が高齢者になったとき、きっと同じ扱いされるんでしょうね。うちの特養もそういうスタッフがいます。認知もあって同じことを繰り返し言われるのでずっと対応してるとイライラしてしまうのかもしれないけど、聞いていて嫌な気分になります。私も利用者さんのフォローに入ったりしますが相手しなくていい。と言われます。そういう人は介護の仕事に向いていないと思います。利用者に怒るとか意味がわかりません。利用者の気持ちに寄り添える介護士になりたいですよね。

2022/04/20

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