相性の悪い利用者様

ひさクマ

介護福祉士, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 皆さんは相性の悪い利用者様はいらっしゃいますか? 私には一人居て、その方の要望に対応する時イラッとすることがあります。 要望に即対応できる場合なら大丈夫なのですが、他の事で手が離せず少し待たせてしまった場合に言われる言葉が何となくイラッとしてしまいます。 そういう方への心の持ち方はどうすれば良いのでしょうか?教えて下さい。

2021/12/27

20件の回答

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質問主

返信ありがとうございます。 そうなんです、何故かイラッとしちゃうのですよね。 やっぱりどうしようもないのですかね。

2021/12/27

んー、ひさクマさんの意に沿わないコメントも含まれると思いますが…先にゴメンナサイ。 相性が合う、合わないは、介護のプロ側が決めたり、軽々と(そのつもりはないと、思っていますよ。一般コメントと理解下さい)表出すべきではないです。 イライラ…なぜ、イライラするのでしょう? 利用者様は、自由が制限されてる方々です。誰が、好き好んで、人の、他人の世話になりたいでしょう。病気で、仕方ないんですよね。家族も仕方ない(対応出来ない)訳です。 大先輩方は、今の状況を、今までの生活歴を見て、私達に、非難される方々ではないですよね。 全ては、難しいでしょうけど、イライラする必要はないです。みんなが皆さん、何でもスムーズなら、そもそも介護は要らないです。 その、仕方なくいまの状況になっている人生の、締めくくりのステージ、それを少しでもより良いものにしていく、それが出来るのが、介護職だと思っています。基本な意見ですけどね。基本でないケースもありますが、イライラは、利用者様を、意識か無意識かを問わず、下に見ている事が多いです。失礼な話、色々あって、当たり前なのではないでしょうか。

2021/12/27

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「トラブル」のお悩み相談

お金・給料

職員とか家族に 入入 とか、入入入 とか入明け→入明け とか 今日も残業 とか明け風呂 とか言うと 「頑張るね〜」 「稼ぐね〜」 と言われるけど、 イラッてするのは何故だろう笑 出来ればしたくないけど、生きる為に決まってんじゃんか🤪 風呂介助者がいないから、1人でも清拭を減らす為に来てるんじゃん🤪🤪 身体はボロボロよ~~~🤪🤪🤪

残業夜勤明け家族

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

32026/03/18

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

「稼ぐね〜」が一番嫌ですよね。 「は?だったらお前やれよ」って。

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デイサービス

デイサービスの体重測定って、やってますか? 例えば、12月計って貰ってないんやけど!!と、確認したら、その月は入院してたがな!!とか。 こんなに、体重増えてるわけ無いとか!!(しらんがな)とか。 登録80名程居るので第一週目と決めてても、やすんでたら、次の週に計ってるのか??とか。とにかく面倒事なので。 トラブルになるので、辞めたいんですが。 正直体重そんなに気になるなら、車椅子なら未だしも、家で計れよ!!ってのが本音です。 そもそも、これって義務なんですかね? 後、管理方法とか教えて貰えると有難いです。

トラブルデイサービス

ポポポ

生活相談員, デイサービス

72026/03/23

ぺぺ

介護福祉士, 従来型特養

デイサービスで、毎月体重測定ありましたね。 到着後手洗いの後体重計に乗ってもらってました。

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職場・人間関係

皆さんの施設にも外国人スタッフが多数いると思いますが、外国人同士のトラブルや日本人と外国人とのトラブルってありますか? 外国人スタッフはうちの施設の場合ですが、プライドが高い方が良い為間違いを丁寧に伝えてますが、分かってる皆やってるとかで怒り出すので日本人スタッフは外国人スタッフにかなり気を使ってます。気に入らないと帰ってしまう外国人スタッフもいます。上はわかっていても放置しているので我慢して働いてますが皆さんの施設はいかがですか?

外国人トラブル

わんちゃん大好き

介護福祉士, 有料老人ホーム

192026/01/30

三毛猫

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, ユニット型特養

今の職場は、いませんが。 以前勤めた有料で、口先ばかりのパラグアイの男いました。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

322024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

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きょうの介護
👑殿堂入り

介護業界に携わる人に質問。 現場の方は時と場合によっては、御利用者の事を怒る事はありますか? いや…怒るのはあり得ない。なにをされても怒りませんっていう人いる?

認知症介護福祉士施設

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

372025/08/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

表題に対してもうします… 口にだして言うのは、論外です、当たり前です。 心では、自制内においてでしたら、あるのが普通ではないですかね…

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話題のお悩み相談

きょうの介護

家事支援の国家資格化らしいがそんなので離職率が下がるとは思えません 国家資格化よりもまずケアマネの国家資格化 全介護職員への給料UP、介護報酬の単価をあげる 利用者からの暴言、暴力、カスハラなどから職員を守る制度 まずこれらが優先ではないのか? って思った若造ヘルパーです 皆さんの意見聞かせてください

給料ケアマネ資格

ロド

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修

62026/04/25

垂れ耳

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護, 障害福祉関連

こんにちは。 家事支援を国家資格にして離職率が下がるか… そんなわけ無いでしょうね(笑) 如何せん、介護職自体が国民が払う税金で成り立つものですから💧 自分的には、事業所に払う介護報酬を直接介護士に払ってくれるようになれば良いなと思ってます。 いわゆる「介護士全員パートタイマー」みたいなもんです😅

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デイサービス

現在デイサービスでパートとして働いております。 コロナ前まではみんなでバスに乗って 桜を見に行ったりしていたそうですが (その頃は現在の職場に勤めていません) コロナ以降全然無くなってしまったそうです。 みなさんの施設では現在どこかへ 利用者様とお出かけや遠足などされていますか??

デイサービス

ばんばん

介護職・ヘルパー, デイサービス

32026/04/25

みお

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 小規模多機能型居宅介護

デイサービスだと時間区分で介護報酬をもらうため、いない時間は算定されないので行かなかったです。時間区分を満たし、余った時間でお散歩いくこともありましたが、それも全員に行うことができず不平等になってしまうので行わなくなりました。

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介護用品・用具

施設で今年の夏ぐらいから「服やっくん」を導入することになりました。既に導入している方、メリットデメリットを教えてください。よろしくお願いいたします。

施設

ラッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅

12026/04/25

カイゴトークびぎなー

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

メリットは…ご利用者様の顔が出るから、誤薬がない。 デメリットは 粉薬は確認出来ないんですよね。 何故か?うちの施設だけかも知れませんが…

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最近のリアルアンケート

必ず持っていくできれば持っていく状況によって判断する基本的に持っていかない今まで考えたことがないその他(コメントで教えてください)

126票・2026/05/03

経験あります経験ありませんその他(コメントで教えてください)

510票・2026/05/02

楽しいやりがいあり普通少し難しい大変経験なしその他(コメントで教えてください)

576票・2026/05/01

いつも使っていますコロナが発生した時だけ使っています使っていませんその他(コメントで教えて下さい)

594票・2026/04/30