「トラブル」のお悩み相談（13ページ目）

重度認知症でずっとしゃべっている女性入居者に対して男性入居者が大声で暴言を吐いてます。この事は申し送りに記入されてるいるので施設長も介護リーダーも知ってますが解決せず。 今日は周りの入居者が男性入居者を注意したことで男性入居者が注意した入居者に暴言を吐いてました。 確かにずっとしゃべっている女性入居者はうるさいかもしれません。食べている時も入浴でも寝ている時以外はずっとしゃべってますから。 他のフロアでも重度認知症の方に怒鳴る男性入居者がいます。 施設がそれに対してどう対応していくか等の話し合いもなく、周りが嫌な思いをしたままだと思うと腹が立ちます。 今回は私が男性入居者を注意してかなりキツい事言ったかもしれません。 集団生活する以上は我慢しないといけない事があるとか、周りが暴言を吐くことをよく思ってないとか。 冷静になって貰うよう居室に一度帰しました。注意してくれた女性入居者が涙ぐんでるのを見て私が辛くなってしまいました。施設長とか休みだったのですが、私がやったことが間違えで上から注意されても構わないって思い行動してしまいました。皆さんの施設ではこのようなトラブルはありますか？　あまりにも周りに迷惑かける場合は退居させる施設もあると聞いてますがいかがですか？

トラブル入浴介助認知症

夜間CDデッキで音楽を爆音でかけたり。 ドアのキーロックを外して遊んだり。 特定の職員の名前を呼び、通りかかるたびに名前を呼び出して仕事妨害したり。 差し入れ等を嚥下機能が衰えてる利用者さんに食べさせようとしたり。 注意しても一向に聞き入れないです。 この利用者が原因で辞めたいとおっしゃっている職員が数名いるため、大変問題ですが、家族に記録を残して目を通してもらうとか他にはいい対策ないですかね？あまり問題ばかり起こすとここに居れなくなる等の脅し文句は、どうせ嘘だと思われて聞きません。

記録家族トラブル

仕事の人間関係で合う人合わない人は当然あります。でも、そこを割り切って関わるのが大人の対応。あからさまに態度や表情に出すのは失礼だよね。

トラブル人間関係ストレス

うわぁ…今の介護士ってまだ 医師とか家族とかCMの言いなりな人いるんですねぇ。 本人不在で方針決めて 嫌がられようと遂行するのが介護士なら 底辺の職業とされても文句言えないね。 問題を感じたら周囲に報告して 本人にとって妥当な方法を模索していく姿勢の無い介護職に存在意義なんて無いとすら思う。

文句職種家族

利用者Tさんが 家に返ったらリハパンを履いておらず 便まみれのズボンが捨ててあったらしい…。 10月4日 最後にトイレ誘導をし、介助したのは俺なんだけど 俺はちゃんと綺麗なリハパンを 確認したつもりだった。 その日の夜 遅番の先輩が新聞等に包んでない便まみれのリハパンをトイレのゴミ箱から発見したらしい。 そこから騒ぎが始まる その日俺が介助する数時間前に他のスタッフが Tさんがトイレに入ったのを確認したが介助はしなかった為、リハパンも交換していないということになっており 俺が最後にちゃんと確認しなかったんじゃないかと 色んなスタッフから問われて疲れる毎日… 何が疲れるって その日にいなかったスタッフが誰よりも騒ぎ 挙句の果てに 『犯人探しするわけじゃないけど』とか 『私はその日いなかったからわかんないけど』とか… だったら最初から首突っ込むんじゃねえよと思ってしまう俺は間違ってるでしょうか…

リハビリパンツトイレ介助トラブル

動悸、胸辺りのキュッとする痛み、深呼吸しないとしっかり息が吸えず少し苦しかった為、循環器内科行って、心電図、ホルター心電図、心臓エコーしたけど異常なし。 先生から、ストレスからきてるかも。自律神経からかも。心療内科で見てもらうといいですね。気持ちを落ち着かせる薬を飲むのもいいかもしれません。と言われた。 心療内科に行く勇気がない。 でも、今の職場、理事長、施設長、局長、事務員、管理栄養士、看護師の態度に悩んでるから気持ちを楽にさせたいけど。。。 悩む。。。

施設長看護師トラブル

休職中に、家まで上司が訪ねてきました。 しかも、連絡もせずにいきなり。 家で休養してたのでよかったですが、いきなり来ることってありますか？余計に職場への不信感が増しました。

トラブルストレス職員

自分だけが真面目にやれるだけ仕事やってるのまたにバカらしくなります… 私の仕事が気に入らないのか あからさまにイライラされて あなた以外にはそんな評価はされてませんが かと思うと仲良しこよしで利用者さんのいるフロアで私の悪口合戦して… 悪口言わなきゃ死ぬなら言いながらでもいいんで仕事しません？！ 私はその人が遅かろうが早かろうが丁寧で安全安心の介助してくれたらなんの不満もないし 食介は利用者さんの口におしこむことではないと思う… 最近は自分だけが馬鹿みたいに思えてきました 皆さんも真面目にやるほど馬鹿をみた経験ありますか？ 要領よくずるい人ほど楽をする( ´Д｀)

イライラトラブル特養

夜寝かせてズボンもオムツも脱いでしまう利用者様がいて対応に困っています。何か良い対処法はありますか❓

トラブルケア

先日、正社員で入った施設。 最悪の最悪でした。 面接時に、お給料ネットに提示した金額と変わらずに採用するから来て！って事でじゃぁ行こっと事で仕事してたら、雇用内容渡された、時給860円😱 聞いてない！　ネット提示は18万〜 はぁ？意味わからん！ 挙げ句の果てに、しばらくして色々気になる点が多々あるので試用期間伸ばしますとまた、金額下げて16万(それでも18万より低い)より、15万にされ、はぁ？　次に、友達のとこ新しく訪問ヘルパーできるんやけど紹介しよかーって2.3日で本当に友達来てヘッドハンティングとか言って、職場で他の施設の話され。意味わからん！ まぁ、要らん言う事か？そんな事されたの初めてや！と思いながら面接に仕事終わり行きました。 だけど、その施設は180度違う素敵な施設でした。こんな施設ありますか？ 正社員で入社した施設から違う施設に紹介する社長‼️ 訴えたい！

正社員施設長トラブル

あームカつく！ 私が発信した事に対して疑問の折り返しの電話が来た。 バーっとまくしたててしゃべりまくり、私が説明しようとしても話は止まず、ずっと喋る。 人の話を聞けない50代後半の女性！ 頭に来て電話切った😡 以前から人の話を聞けなくて注意を受けてるのに！ 自分が一番正しいと思ってる！ 介護福祉士なのに排泄汚い、夜勤は寝てる！ 偉そう！ ナースたちからは名ドクターと呼ばれ、利用者の異変に医療判断しナースに指示だし 決まり事は守らない‥キリがない🤬 長話ついでに，23歳の男性新人がいるが大先輩にダメ出ししたり、2人きりの空間で注意をしてるのに無視してるから　聞いてますか？貴方に言ってるんですけど？と言うと　あー聞いてませんでした。時間なんでお疲れ様です。と帰りやがった😡😡😡😡 と、ムカついた話を長々とありがとうございました。🙏

看護師先輩トラブル

死んだら楽になれるかな、、。なんて呟いてた。ヤバイ！ここまで心身追い詰められてたんか、、ハッと気がついてよかった。もーがんばらんでええよ！よくがんばったね！次は自分に合った所で働けるよ。大丈夫！と自分を労った。

トラブルユニット型特養上司

転職先が決まりました。今度は人間関係でつまづかず長続きさせたいです。最初に気をつける事はなんでしょうか?どんな新人ならうまく行くか、逆に嫌われるか等、アドバイスや意見をお願いします。

老健トラブル新人

誤配膳しました。いろいろ攻められて憂鬱です。 いずれアクシデント起こすだろうと言われました。 最悪。どうしよう。

トラブルストレス

非常識な人の話。 なにか嫌なことがあるとすぐに怒りだす。 自分だって仕事のミスするくせに、人の仕事のミスや働きかたにキレだす。 本当に常識なくて疲れる。 あなた社会人ですよね？ 歳ばっかりくって精神年齢まじで低い。 キレてなにか解決するんですか？ 私にそのキレたところですっきりするんですか？ 私はあなたのせいでストレスやばくてやめたいです。

トラブル人間関係ストレス

小規模多機能のショートステイにいますが、人手不足で応援に通所、サ高住に応援にも月数回行ってます。 夜専ではないのですが…これまた人手不足により夜勤が月8〜９回入っています。うちの職場感染対策も全くなっておらず…研修もあると記入されていてもなしで、、最悪な職場です。 1番の問題は古株2人のおばちゃんが問題過ぎて…新しく入るスタッフをすぐやめさせてしまいます(⌒-⌒; ) 仕事ができるならいいのですが、色んなことに手を出して置いていくので…自分達の仕事以外に置いて行かれた仕事までしないといけなくて残業も多いですし忘れ物も多いです。完璧は求めてないんですが．中学生同士の揉め事みたいなのが毎日ある感じで体力的にも精神的にも長く続けられそうになくて５月末で退職予定なんですが…上が優柔不断すぎて…話が中々着きません(⌒-⌒; )もう末に差し掛かっているのに…人手不足だから！もう少し待って！と言われますが関係ないと思うんです…どうするのが1番いいのでしょうか…

トラブル退職夜勤

AさんとBさん二人とも60代、はたから見てもギスギスしてる感じ。職員と面談をする機会があったので話をきくと Aさんからは「Bさんの言動が気に入らない」 Bさんからは「Aさんの自分勝手な所が嫌」 との事！ 話を聞く限り、ただ単に性格が合わず学生時代によくある感じだな～っと思いました。周りの職員からは、ギスギスしすぎて仕事がしずらいと相談がありました。 上司に相談すると、AさんとBさん、私で話し合ってみてくださいと言われました。 そこまでする必要あると思いますか？ ただの性格の不一致なだけ。 性格の合わない人と仲良くして下さいと言われても難しくないですか？ 皆さんならどうしますか？

面談トラブル上司

私は早番。遅番出勤の外国出身の職員から指摘されました。「まだオムツ交換終わっていないの!」相手は高齢者の方々です。その方の気分によっては、オムツ交換に手こずります。便だとさらに。声掛けしても大変な時もあります。時間通りに進まない日もあります。 同じ日の昼食時、外国出身の方が食事介助していました。「食べるよ。食ないの!早く食べて！食べないなら下げるよ!」10分で終了。もちろん残っています。「メイバラ飲んでるから大丈夫と」他の職員は、根気よく30分試して、無理ならメイバラ。自立の方でも30分ゆっくり食べるのに。 利用者様の好き嫌いがあり、「早くしてよ」や「何でそういうことするの」認知症はわからないから、わからない行動をするのに。自己中で利用者様に当たりが強く本当に不愉快です。

オムツ交換食事トラブル

排泄ケアにおいて、ジャバラを使用されている施設の方にお聞きします。排泄トラブル増えていませんか？また、排泄トラブルが起きた際の対応をお教え願います。よろしくお願い致します。

トラブルケア

新規の利用者さん（高度な認知症）、身体能力は何も問題ないから、フロアとか廊下を走り回ったり、棚やテーブルの上に登ったりしてる。

能力トラブル認知症

今日利用者のお宅へ行くとAmazonの詐欺に引っかかったからどうしたら良いか教えてくれと言われました。 その日曰く、SMSにAmazonプライム会費のお支払い方法に問題があります。詳細はこちら（この後にURL） という文章が届いていたので、URLをクリックしてパスワードを入れてしまったらしいです。 そうすると住所などを入れる画面が出てきて、そこで初めて詐欺ではないかと疑出だし、焦って自分に聞いてきたらしいです。 自分はAmazonのアカウント（アプリやサイトから）パスワードを変更したら大丈夫だと答えたのですが、この対応で合ってるでしょうか？ 自分はAmazonの詐欺にあった事が無いので対処法を知りません。

トラブル訪問介護ケア

よくあることなのですが、利用者さん同士のトラブル(触れた触れない)等の対応はどうされていますか?

トラブルグループホーム人間関係

リーダーとしての人格。 リーダー研修とかあります？私が勤め始めたデイサービスば酷すぎます。 利用者さんの前で、怒鳴り散らす、新人をターゲットにし、仲間外れ…意地悪がひどい。 ここは常にハローワークに求人が出ており、怪しいな…とは思っていました。 対偶が良いのに人の出入りが激しいのはここに問題ありだと思いました。 みなさんが務める施設はリーダー研修などありますか？

同僚トラブル上司

我儘な利用者の対応に困ってます。 50代の視覚障害の方(ロングショート)なんですが、とにかく我儘です。 食事でカレー(本人はカレー嫌いなので違う物)がでると｢カレーくさい！私が嫌いなんだからカレーは出さないで！｣と言ったり、他の利用者にも｢よくそんな物食べれるね！舌が馬鹿なんじゃない？｣と言います。 他にも｢私は目が見えないんだからホワイトボードを使ったレクはやるな｣、トイレに入りたい時に他の利用者が使ってると｢年寄りはオムツしてれば良いんだからトイレ使わなくて良いんだよ！｣、自分の席近くに座らせる利用者を選び、その人以外が近づくと｢アンタはダメ！あっち行って！｣ と 言ったり… 入浴も１番じゃなきゃ嫌、ナースコールも押したら１分以内に来て！等、まだ入所して３ヶ月ですが主のようになってます。 職員・利用者の事は全て声で認識しており、名前もしっかり覚えてるので、少しでも注意するとすぐに名指しで事務所にクレーム。 相談員も施設は共同生活である事、対応出来る事と出来ない事がある旨を伝えますが、｢私は目が見えなくて可哀想なのよ！｣の一点張り。 一度、市役所に｢施設の職員に虐められている｣と電話された事もありました。 もう退所させればいいんじゃないか？と話になりましたが、近隣の施設はお断りされていてなかなか次の施設が見つからない為難しいようで…このような利用者はどう対応したら良いのでしょうか？

ショートステイトラブル

どうして介護の現場は、 こんなにも人間関係問題が多発するのだろうか、、、 ほんと不思議で仕方ない、、、 皆さん何故だと思いますか？

トラブル退職転職

口の悪い職員に対してどのように注意をしたらいいでしょうか？ 職員の中に上司に対して口が悪い方がいます。言葉でモラハラをしてる感じです。直接上司に対しての物言いがきつかったり、お客様のいる前で上司を貶したりする発言があったりで、同じ職場にいる人もいい気持ちになりません。 その職員は上司に嫌悪感を抱いておりそれが言葉や態度に出てしまうみたいです。 元々言い方がきつい人で、前の職場でも人間関係が上手くいかずやめたようです。 私自身はその方と仲は悪くないのですがどのように注意をしたらいいのかわからず困っています。 その言い方はあまり良くないんじゃない？とやんわり伝えたこともありますがなかなか改善しません。 皆さんはそういう方に対してどのように注意をしたり、対応したりしますか？ 皆さんのご意見をお待ちしております。

モラハラ同僚トラブル

耳が聞こえづらい職員はやめた方がいいのでしょうか 周りの職員から聞こえてない時があると言われ補聴器をつけたのですがあまり変わらないので、利用者様が危険な時に声が聞こえなかった場合のことを考えるとやめた方がいいのかなと思っています、、

トラブル退職転職

介護中の事故で利用者さんが入院してしまったりしてしまった方みえますか？ 後遺症がのこったりする場合、介護士が賠償責任をおうのでしょうか？

トラブルケア

パートさんが遊びにきてるの？ってくらいおしゃべりしていたり、ネットニュースみてたり、それを見ているから仕事のお願いが聞こえなかったり、いいわけがネットニュースみてたの？みてなかった？っていうんです。私は仕事中にみてることがそもそもおかしいし、なんでそんな横柄なの？っておもうんです。仕事中にみてることがおかしいっておもって言い合いになってしまいました。 リーダーにその日にメールで報告したらスルーで、やめられてら困るってことなんでしょうけど、、すごく府に落ちません。胃があれて、みなさんならどうしますか？

パートトラブルストレス