「トラブル」のお悩み相談（13ページ目）

第23回　問題11 『3 国民健康保険に加入する第二号被保険者の保険料は、都道府県が徴収する』 答えは都道府県ではないので✖️です。 補足に、「国民健康保険の保険者である、市町村　特別区　国民健康保険組合が徴収する」と書いてあります。 第24回 問題4 『3 　第二号被保険者の保険料は、被保険者が住所を所有する市町村が徴収する』 これの答えも　✖️です。 補足には、『保険料は、医療保険者が医療保険と合わせて被保険者より徴収』と書いてあります。 頭が固くて困ります… 第二号被保険者の保険料は、どこが徴収しますか？

健康トラブル

朝からすみません。 私の うつ病 心因性高体温症 椎間板ヘルニア 通院と、初期肝臓ガン手術後(成功転移なし)の８６歳母(要支援２/認知症なし/歩行困難シルバーカー 手すり 使用) の通院援助を私一人で行いました。 私の病気と母の経過観察が６月に落ち着き、７月より株式会社経営の「住宅型有料老人ホーム」で週４回(09:00~13:00)働かせて頂いています。 パート職員なのでデイサービスと有料ホーム兼務です。そこで気にしなければ良いのかもしれませんが、５０歳後半の女性職員の利用者様に対する言葉使いが気になり仕方ありません。 「ねえ！？何で勝手に歩くの！座っていてよ！」「マスク外さないで！病気になるよ！」 １番嫌だったのが、便失禁をされた方のオムツ交換に同行。「もお〜嫌だなぁ！？どうしてこうなるの！？臭いよ！」と利用者様の前で激怒。 その後もデイルームで「臭い！臭い！窓開かないよ！」と。呆れたというか、自分がされて嫌なこと。いくら認知症があっても決して許されない発言。悔しくて涙が流れました。 職員に対しても「余計なことしないで！それは後でいい！」と(私はもう４回位怒られて？います)。仕事ぶりを見ていると、完璧主義、自分の仕事中に利用者様に動かれると叱りつけます。 極めつけは昼食前に利用者様に合掌させ「今日は厨房○○さんの手作りです。皆さんでいただきます！」を合唱させます。他の職員はやりません。 この職員のオリジナルとのこと。利用者様を子供扱いしているみたいで嫌いです。自分の嫌いな(厄介な)利用者様への態度は冷たいです。 私の精神の病から突然叱り出すと心臓がバクバク。手の震えが止まりません。限界です。 昨日、施設長と主任に相談。もうこの性格はいくら注意しても直らない。以前から再三注意しているがダメ。もうすぐ定年だからそれまでは我慢して慣れて欲しいとのこと。 この職員以外は皆さん親切で何度でも教えてくれます。私はこの職場を辞めたくありません。 過去の職場でも癖のある職員はいましたが、ここまでの人は初めてです。 やはり自分が慣れるしかないでしょうか？ この職員と一緒のシフト前日は寝られません。 やはり私が職場を去るのが良いのでしょうか？ 重たい質問ですみません。 助けてもらえるとありがたいです。 (長文を失礼しました)

トラブルケア愚痴

職員にコロナ感染確認され、ご利用者さまへ説明をなされた後 [自分達は外出や面会を制限されているのに職員が感染するとは何事だっ！コロナになった職員の名前を言え！]等のお叱りの言葉がありました。 その場は[ご心配おかけしてすみません]とひたすら謝りおさめましたが、このような場合の対応のアドバイスをお願いします。m(_ _)m

トラブルコロナ施設

困り事があった時、外部の人に相談をしていますか？個別ケアについては問題がありそうですが、こんなサービスないかなとか、こういう事例にはどう対処しているかなど。もちろんここで話題ができる程度のことですが。 ここ以外にも相談ってしていますか？

トラブルケア

今働きながら転職活動中ですが、面接で夜勤いつぐらいから入れるか聞くと「その人の能力次第」って言われました。今働いてるところが介護施設初めてだけど、夜勤について聞いたら「3ヶ月から半年くらい入れない」しか言われなかったです。いざ入職したら、1年以上入ってない人とかもいたし。面接の時にそんな何年もはいれないなんて聞いてないよってよく問題ならなかったなって思います。面接の説明大事だなって思いました。私も欠勤したことないし、さぼってたりしてた訳でもないのに陰でいろいろ粗探しされて夜勤いれないとか言われました。しかも、できてないところ注意されるわけでもなく陰で記録ってのなんかな？って思ったし、陰で私の悪口言ってるの黙認って、、、。私の声が大きいって言うけど、怒鳴ってる職員やご利用者様に聞こえるくらい大声で私語や笑い声はありなのかな？って思いました。私の知識不足が原因なのもあるけど、なんかそんなところいると精神的におかしくなりそうだから来月初めには脱出したいです。 皆様は一年半の経験者で転職したらどれくらいで夜勤いれてもらえましたか？

トラブル夜勤人間関係

とてつもなく問題ありありなスタッフ ほぼ全員らしい。 そんな職場の施設長に話をお聞きして 今後　私の知る限りの力を出しますから こっちに移動でいいですよ。と言ってしまった ほっとけない　けど… ここのグループでは、 今までより楽をしようと思って入ってきたのに 自分の性格が、　好きだけど　後悔もある。

トラブルグループホーム人間関係

帰宅願望のある方が落ち着くor悪化した声掛け募集。 参考にしたいのと、面白い投稿があったら同僚と共有したいと思います。 例 り「あのー今日帰りたいんだけど」 ス「どちらへですか？」 り「静岡県！」 ス「こちら東京都ですが…今からですか？ り「え！いつのまに来たの！？」

トラブル有料老人ホーム介護福祉士

上は何を見て判断してこの人仕事出来ると期待を寄せるのか?と最近業務を行っていて思う日々。 仕事はできるが、相手を見て態度を変え、挨拶しても無視する人を評価するのか 仕事もできて、利用者様から信頼され仕事も完璧に行える職員なのか‥

評価トラブル人間関係

私の現在の職場(デイサービス)が来週の火曜日まで閉鎖する事になりました。原因はコロナ感染者が発生した事です。施設側にも問題がありました。利用者はマスクをせずに会話したりしていたのでこのような結果になってしまいました。何の対策も取ってなかったこの職場は将来どうなるのか心配です。すみません適当な文章で。

トラブルコロナデイサービス

デイサービスでの事で質問です。 毎日40人ほどの利用者さんがきてくれるのですが、飴やお菓子を持ってくる方が何人かいて 送迎の時にお話しさせてもらってお宅に置いてきてもらえる方はいいのですが、その事でお話しさせてもらうと怒り出したり、私は大丈夫なの、って聞いていただけない方などで毎日ウンザリしています。昼食の時に食べていてご飯が6割とかになってしまったり。 他の施設でもこんな事があるのでしょうか？ 管理者には何回も話しているのですが毎回うやむやになって終わります。 皆さんの施設でこういった事があるようでしたらどんな対応してるのか教えて頂きたいです。

おやつトラブルデイサービス

普通利用者の髪の毛とかって勝手にスタッフが切ったらダメですよね。 私の職場リーダーは家族に内緒で切るんです。 しかも眉毛もクレヨンデカいたりしてます。 リーダーなのにとかの前に人間として勝手にはダメだよね。 ヘラヘラ笑いながらやってるって他のスタッフ言ってたけど問題になってもおかしくないよね。

ユニットリーダー家族トラブル

グループホームで３年勤務し、デイサービスに異動になりました。なんとも説明し難いですが、全く楽しくないです。何が問題なのか自分でも分かりませんが、苦痛で仕方ありません。純粋にデイの業務が自分に合ってないのだと思いますが、こんなに早く決めつけていいのか…。１ヶ月ぐらいデイで勤務しましたが、一回も楽しいと思ったことがありません。むしろ心が折れそうなぐらいなんですが、合ってないのでしょうか…？

異動トラブルグループホーム

うちの事務員は、 事務所で起こっている職員の様々なことを、他職員に言いふらしたり、問題をおっきくしたりします。 付け加えて、家族や業者、他施設などからの連絡を相談員に伝えず、知識もないのに勝手に判断して応えてしまいに、ご家族に二度手間を取らせてしまったり、他施設の方々に迷惑をかけています。 再三注意をしても直らないし、施設長に事あるごとに注意してもらっていますが、全く反省の色がありません。自分は間違ったことをしていると思っていないようです… どうしたら、少しでもわかってもらえるのでしょうか？

トラブル

皆さん回答ありがとうございます 私のデイケアセンターでは午後2時頃から歩行訓練をやっています どういうものかと言いますと まずおやつの飲み物を6種類用意して 例えば昆布茶、柚茶と書かれた箱に利用者様にチケットをお渡しして 365歩のマーチに合わせてフロアを2周歩いてもらうという内容です ただここで問題が発生しています 午後2時頃に職員が利用者様のトイレ介助に入っていたり 爪切りをしていたり、運動機器のマシントレーニングに入っていたり 握力測定をしていたり、歩行スピードが遅い利用者様を先に歩かせていたり 行動がバラバラなのです 過去に何度か遅いスピードで歩く利用者様と速く歩く利用者様が混雑して ホワイトボードにつまづき転倒事故が起こっています そのため職員を定位置に配置して転倒事故を回避する方法が提案としてあがっているにも関わらず当日のリーダーさんが配置について下さいと言っても 職員が行動をやめなかったり利用者様が歩いている途中で配置についたり 事故が起こってもおかしくない状況です こんな状況でも歩行訓練しないといけないですか？

トラブルデイサービス愚痴

ヘルパー2級の事務職員が社長に気に入られてるってだけでケアマネや介護福祉士に意味不明の指示を出す職場、どう思います？

トラブル愚痴ストレス

介護は大きく分けると、自立（要支援）、認知、寝たきり、、とわかれるかとおもいます。実際私が働いてた施設もおおまかにですが3つに棟がわかれてました。 みなさんは、得意不得意とかはありますか？？ 私は寝たきりさんが1番合っていました。頭がクリアな方が多いユニットは、利用者同士のトラブル対応が苦痛でした。寝たきりさんは介護技術がすごく身ににつきました。

要支援寝たきりトラブル

コミュニケーションが下手くそで、いつも職員間でトラブルを起こす介護士のおばさま。 リーダーが注意しても「聞いてません」「だって」 施設長には「みんなが私の悪口を言ってる」と泣きつく どこの施設でも、1人はいらっしゃると思いますが、みなさんどのように対応してますか？ 業務を指導します。でもその後やらなくて、何故やらないのか聞くと「聞いてません」「教えてもらってません」と言い張ってやらない。 指導した側がなんか悪くなってしまい、疲れてしまいます。

ユニットリーダー施設長トラブル

あと1週間で退職なのですが、辞めると言ってからずっと雰囲気悪く気にしないように約1ヶ月仕事してきましたが、もうキツイな💧毎日朝行きたくないと思います💦挨拶しても無視られたり情報が入ってこなくて知らないの？もういいって感じになったり💧居るのに違う人に頼んだりされ居ても居なくてもいいんじゃない？って思います😰はぁ( ´Д｀)=3今日も行かないといけない💧

トラブル退職

お疲れ様です。 皆さんは相性の悪い利用者様はいらっしゃいますか？ 私には一人居て、その方の要望に対応する時イラッとすることがあります。 要望に即対応できる場合なら大丈夫なのですが、他の事で手が離せず少し待たせてしまった場合に言われる言葉が何となくイラッとしてしまいます。 そういう方への心の持ち方はどうすれば良いのでしょうか？教えて下さい。

トラブル人間関係

寝たきりの１００歳を越えるおばあさんです。 家族からも愛され時々ふりかけ、栄養ドリンク、お菓子など持ってきてもらって、好きなように食べて、テレビみて過ごされています。 だけど、ずっと施設の個室の中にいます。お尻もびらんが出来たり、お尻や足、身体のふしぶし、「いたいいたい」と言っております。体位を変える度に除圧したり、本人の希望に沿って(気休め程度ですが)湿布を貼ったり、痛み止めの軟膏を塗ったりクッションをいれたりして対応しています。もちろんお高いエアマットも使ってます。両足もパンパンに浮腫もあります。時々赤く腫れたりするときもあります。 お尻にびらんもあるため、側臥位にしたいけど、どこかが痛くて我慢できないからと言われて向くことを拒んだりするときもあります。びらんが悪化したり、家族が心配するからなるべく横向いて欲しいとお願いして初めて納得していただけます。 前降りは置いといて、ここからが本題です。 夜に眠前薬があるのですが、これが本当に本人にとって必要かどうかと言う問題です。いつも決められた時間に薬飲んでいて、いつも訪室したときは既に寝ています。きっと夕食食べた後にうつろうつろ眠くなってそのまま寝落ちしたのだと思います。そのまま寝てくれたらいいのに、わざわざもう一度起こして、飲ませる必要あるのかなという疑問です。起きてからまた「いたいいたい」と言われてますし。起こさずそのまま寝かせた方がいいのではないかと客観的にみて思います。本人に聞いてみたら、その方も「確かにそうだけど、お尻痛いし、どうしても欲しいと。半分寝てて半分起きてたから、(１００%)寝てたってわけじゃない」と言われます。 その場は傾聴しました。だけど、このままでいいのかという疑問が残ります。ナースも薬必要ないんじゃないかと言われてるくらいだから、必要ない薬を毎日飲んでると余計なものが身体に蓄積していくんじゃないかと。。私たちの関わり次第かと思います。 どう関わって行けたら良いかみなさんの意見を聞かせてください。

寝たきり看護師家族

こんにちは^ ^ 仕事中の休憩時間ってきちんと会社側が取ってくれてますか？ 私の会社では昼休憩は無視なブラック企業でした（笑）

ブラック企業昼休憩休憩

最近　男性職員から「パワハラ」にあいました 絶対「許さん」と思っている所です 皆さんは、あったことありますか その時の対処法を教えて下さい

パワハラトラブル退職

久しぶりに事故報書きました。 詳しく書いて身バレするといけないのですが、上がる直前車椅子に戻る際に端座位にしたら浴槽に頭をぶつけました。 同行無しぶっつけ本番で入れた結果がこれ、問題点に同行が無いと書こうと思ったくらいです。 毎年6月17日はいいことが無い。

ヒヤリハットトラブル

勤めている老健では、同居家族の県外への外出、、、また親戚などが家に泊まる時は、申告しなければいけません。 その時は、３日から５日程仕事を休んで下さいと言われています。 わたしは県外には当然、外出しませんが、義父義母が外出し、わたしが休まなくならなくなることを伝えると大喧嘩になりました。　主人からも大げさだ！と罵られ辛いです。 皆さんは、施設により休みをとらされますか？

トラブルコロナ愚痴

こんにちは。今まで施設しか経験がなかったのですが訪問介護に取り込み4か月になるサ責です。 相談したく思います。私の担当している利用者さんがショートとデイに行く事になり、今まで訪問しかなかったのがショートとデイが増えて予定がわからないとの事でケアマネさんから訪問時に口頭でつぎはいつですよと声かけして欲しいと。 でも何かカレンダーがあればわかりやすいかもと思い作成し、所長にこーいうものを作ってみました。もちろん説明はしてきます。とお伺いしたところ、所長からお薬もろくに飲めてないのにカレンダーなんて見る訳ない。毎回口頭で。と言われカレンダーは却下でした。先ほどヘルパーさんから連絡が来て次いつなんだかわからないと話があったと連絡がありました。予定のわからないヘルパーさんも大変。利用者が1番大変な状況。 オッケーが出ないのでカレンダーは持って行けず。どうしたらいいかわかりません。 訪問介護ってこんな感じなんですか。

トラブル訪問介護上司

今日ほど仕事辞めたいって思った日はありません。夜勤明けで、血圧の薬を服用してる方が7～8人程居るので、朝食前までにバイタル測定するように指示があったので、私はしましたが、同期の職員さんが久しぶりに早出されたようで、自分がどの様に動けばスムーズにいくのかを全く考えてないのか良く分かりませんが、時間がどんどん遅くなってしまいました。そのせいか、上司も私に怒ってるし、意味が分かりません。私も切れてます早出職員さんに！なのに、何故私が悪いみたいに言われなきゃいけないのか？全てがイライラします。辞めてしまおうかなって思います。一度退職したい事は伝えたが、１ヶ月前が基本言うのは普通で、うちの施設は２ヶ月前らしいです。色々イライラするので、辞めて新しい仕事を探した方が良いのでしょうか？このまま我慢したほうが良いのでしょうか？

早出イライラ夜勤明け

介護現場の離職について勉強しています。 離職率の高さをなんとかしたいと思っていまして、職員定着のための取り組みなどありましたらご教授頂きたいです。 現時点では 人足りない→忙しい→ストレスから問題発生→上と現場、もしくは現場内でのコミュニケーション不足→離職っていう流れが主かなと思っております。 この流れを断ち切るために改善すべきポイントも、教えていただきたいです。 宜しくお願い致します。

トラブル人間関係ストレス

会社内で、職員による金品の盗難など被害に遭った方おられますか？ その時の会社の対応は如何でしたか？ 私は数年前にロッカーに入れておいた財布からお金を盗られました。 まだその頃はオープンしたばかりで、職員も数名しかおらずロッカーの鍵を掛ける職員もあまりいなかったのですが、それが仇となったのか事務員が盗んでいました。被害に遭ったのは私を含め3人。 警察に連絡し、指紋を取られたりロッカーを調べられたり。初めての経験でした。 どうして事務員かと分かったのかというと、会社に相談した後で、職員全員に窃盗被害があったと通達があった翌日に、事務員が休みがちになりました。本人を問い詰めると正直に自分が盗んだと告白。 刑事処罰に問うか…と警察に聞かれ、被害に遭った私含め、他の職員も今回は本人も反省しているしお金も返金したので、彼女は退職という形になりました。

警察トラブル上司

会社のLINEグループ他にもLINEグループありそう。 私だけ仲間はずれ？ 何か、もうどうでもいいようにおもった。

同僚トラブル認知症