「家族」のお悩み相談（4ページ目）

暴言、威嚇的な発言をされるご利用者様に対して、ご家族に伝えたところ、そこは(デイサービス)はそう言う対応をするところだろーと言われて、「やめて欲しいってことか？💢」と怒鳴られて… ちなみに他のご利用者様が怖くてお休みされる事など伝えたが、「じゃどうしろって事なんだよ！💢」「ドクターに怒りっぽいのはしょうがないって言われてるから、だったら何かいい方法を教えてくれよ💢」と・・1時間半もの間ずっと威圧的な事を言われました。息子に・・ どう対応していいのやら…はっきり言って営業妨害ですし、スタッフも怖くて近寄れない…気持ちはやめていただきたいがそれは言えないですよね？

家族デイサービス

コロナの隔離期間について教えてください。 訪問介護をしていますが、事業所では発症後、6日目で訪問再開としています。防護服は着ますがまだ感染力もある期間で少し怖いです。 10日たって介入していましたが、家族の要望や世間的にはそうなってきているから、早まりました。 皆さんの事業所はどうでしょうか？

家族訪問介護コロナ

面接や見学の際『何か質問とか聞きたいこはありますか？』の際コレだけは確認しとけっていうのはありますか？ 自分自身が気になるものは以下の通りです ＊(入居者1人がコロナになった時でも)コロナになった際の対策 (その日から食事の食器はプラスチック対応なのか等) ＊面会はどのような対策か (扉越しなのか電話で対応なのか、時間制限あるか等) ＊差し入れはどこまで受け入れているのか (家で作ったものを食べさせたい(手作りもの)というFaがよく多かった) 他に何かあれば参考にさせていただきたいです。

予防面接家族

皆さんの施設は家族面談はどうされてますか？ 私の職場は毎月組むように言われています。

面談家族

呼び方がわからないのですが、、、 個室内にカメラを設置してる施設が増えているようですが、みなさんの施設は設置されていますか？ 利用者や家族の同意の上ですが、私の施設も設置のそんな話しが出ています。 （居室にカメラはなく、廊下や食堂、エレベーターには防犯カメラがついていました）

家族施設

先日、送迎の際に利用者さんのご家族とお話しする機会がありました。 「今日、誕生日なんですよ。これでまた年を取っちゃいました」 と笑いながら話されていて、そこから「年を取ると、あれもこれもできなくなるよね」という話になり、利用者さんのことについても話が広がりました。 そのとき、ご家族がふと、 「長生きは確かに立派かもしれないけど、こっちだっていつまで生きていられるかなんて分からないのに」 と呟かれたんです。その言葉がずっと心に残っています。 介護の仕事をしていると、「長生きってすごいな」と思うことが多くて、 その一方で、ご家族の気持ちにはあまり意識が向いていなかったなと、改めて考えさせられました。 皆さんは、ご家族のこういう言葉を聞いたことがありますか？ また、介護の現場で、ご家族の気持ちに改めて気づかされた瞬間があれば、ぜひ聞かせていただきたいです。

デイケア家族デイサービス

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

今月末でもう1人退職が決まりました。 退職届を直属の上司に出せば良いのに、わざわざ社長のいる本部に行き退職届出したみたいです。 理由は何となく分かります＿φ(￣ー￣ ) 受け取らないとかもう少し頑張ろうとか昭和的な事を言いそうだし、仮に受け取ったとて社長に出し忘れる可能性があるし、最悪紛失する可能性ありですからね。 今までいろんな人と仕事したけど、こんなに鈍感な人初めて見た＿φ(￣ー￣ ) スタッフが辞める原因は管理者である貴方の、優柔不断で決断を先送りにして、トラブル発生しても知らないふりをして後出しジャンケンばっかりするのを現場のスタッフが知らないわけないし、実際利用者家族、ケアマネ、訪看からのクレーム処理をスタッフにさせるから信用無くすんですけどね。 課長が辞めた途端にまぁ次から次へとねぇ。

クレーム訪問看護施設長

"寿命"だけが長寿となった日本には必要とされる仕事 家族、いずれは自分、他人事ではない問題、それが介護。 その現場環境は低賃金で劣悪。 そんな仕事を入居者は、自分の子供や孫にはさせたくないと言う。 正解。 長年勤めるベテラン職員、脚や腰を悪くして歩き方がおかしくなってしまっている人達を見て私もそう思う。 今の若者達よりも遥かに恵まれた年金制度や介護保険制度の恩恵にあずかっている老人達を、自分達の老後にはそんな制度が全て破綻しているであろう若者達が自分の健康を犠牲にして面倒をみる理由がどこにある？ 介護2025年問題、それは政治の無能と一般人の介護への無関心が招いた事なのでしょうか？

子供家族給料

消費期限の切れた食品、利用者本人が食べると言えばOKですか？ 家族も知っています。

家族

介護の仕事は利用者さんやご家族との関わりが深く、感情的な負担を感じることがあります。特に、理不尽なクレームを受けたり利用者さんの状態が悪化するのを見守るしかない時など、精神的に辛くなることがあります。皆さんはこういった場面でどのように気持ちを整理し、ストレスを軽減していますか？

家族施設ストレス

父が亡くなり私自身の浪費癖も治りません。だから生活に不安があります。今の職場は運動量も多く、体力に自信のない私は休日は午後の夕方までぐっすり眠っています。入職して3ヶ月も経ってません。浪費癖が治らないからってwワークをするのは違うかなと思いながらも休日バイトを探してしまいます。やはり私は間違えてるでしょうか。収入を得たいなら今の職場で励んで収入を上げるべきでしょうね。

アルバイト家族特養

同棲中の祖父は認知症の症状が強く、 同じく同棲中の祖母(祖父の奥さん)の腕を 痣ができるほどに抓ったりするんです、 祖母がやめて！と言うんですが 「愛情だぞ？」と笑いながら言ったり、 この前はやめて！と言うと虫の居所が悪かったのか リモコンで叩いたらしいんですよね… 部位は肩だそうで 次本当に頭とか叩く殴るなどがあれば、 警察呼ぶと母が宣言してて これからどうなるんだろ…

家族認知症

認知症の祖母、左半身不随の祖母、 前頭側頭型認知症(の疑い？)の祖父、 物忘れの頻度が増えつつある父、 その4人を母と私で見ていますが、 親戚が介護に非協力的で、こっちが訴えても ごめんね等と言われてしまう状態… 『●(父妹1):大変だね〜』と言われちゃうし、 ◎(父妹2)は県外で… 限界が近くなった時には 『〇(母妹1):じゃぁ、どうしたいの？』 違うんだよ、どうしたいのじゃないの、 考える気ないじゃん… 『◉母妹2:旦那には親の事は兄妹で話し合って言った』 『◉:だって私働いてるもん』 じゃぁ、自分の親の事は話し合う気ないわけ？ 祖父は私以外の孫曾孫には明るく対応するけど 私には『馬鹿野郎が！』と言うし だから他の孫ずがくるのなんか嫌で… ケアマネからは 『アンタ(ミオ)が頑張らないとダメよ！』だし 愚痴ると『(付随祖母)ひがまないでよ』と言うし これは僻みですか？ 介護する側の家族は愚痴る事も駄目なんでしょうか って書きつつもここに愚痴ってますが 祖父母(母方)と祖母(父方)にお迎えが来る事を 望んでしまっている…良くないと思っても… 孫ずに現状を伝えてもいいんでしょうか 認知症=物忘れと思っているような孫ずですが はっきり伝えるべきでしょうか 間違いなく喧嘩にはなりそうですが… ※孫ずは母方の妹達の子で従姉妹弟になります 自分は妹達(伯母)からすれば姪なので、 姪の立場で伝えるべきか、 介護職の1人として話すべきか 頑張っている母は報われるべきだと考えてますが 自分の立場でどう動くべきか 教えてください

家族ストレス

グループホーム入居の生活保護の利用者さんがいるのですが、施設が生活保護の方は退去にするとの方針で退去にしょうとしているのですが可能なんですかね？ 家族さんが足りない、お金を補填してでも今の施設に居たいと言われてるのですが、生活保護の方の家族さんが補填すると、経済能力があると見られて生活保護費が下がったりしないんですかね？

家族グループホーム

病院との連携の際、とても対応が良いMSWの方と、対応が最悪なMSWの方といます。 対応が最悪な方は、すぐに退院をさせたがったり、説明不足です家族を怒らせたりしています。 そういう人って結構多いのでしょうか？また、そのような方に当たった時はどのような対応をしていますか？

家族

現在介護職歴2年、実務者資格を持っている20代半ばなのですが 結婚を機に引越し&転職することになりました。 転職する際に気をつける点や、家族を養うための 給与アップを見据えた施設選びのポイントなど 先輩の方々からアドバイスいただけませんでしょうか？？

実務者研修家族給料

(だらだらした長文 すみません) 訪問で視覚障害者の方のお買い物の同行の仕事をしています。（資格あり） 先日 男性利用者様(80歳)宅に伺った際、 バン!!と大きな音がして 台所で奥様が転倒されました。 奥様は違う事業所に登録されています。 利用者様に聞くと 最近 急にパーキーゾン病の症状がひどくなってきて 家の中でよく転倒されるようになったらしいです。 利用者様 は視覚障害者なので 毎回転倒した奥様を起こすのに時間がかかり 大変だということ。 転倒されている方を ほっておけず 私はすぐに 奥様を介助して 起こし椅子に座って頂きました。(痛みの訴えなし) しかしトイレに行きたいとまた歩こうとされ ますが足が硬直して数歩歩いてまた転倒されそうになられます。 私は手引きでトイレ誘導し その後ベットに誘導して横になって頂きました。 利用者様(ご主人)にはとても感謝して頂きましたが その介助の為 本来の同行の時間が短くなりました。 私はその経緯を正直に職場のサ責に報告しましたが、仕事以外の管轄の事をしたという事で呼び出され 強く注意を受けました。 うちのサ責 変じゃないですか？ だぶんまた同じ場面に出会っても 私は奥様を介助すると思います。 自分がなぜ悪いのかわかりません。 めっちゃ モヤモヤしています。 冷静なご意見を下さい。

サービス管理責任者理不尽家族

障害者の訪問介護をしています。 利用者の親御様と同居している方なのですが、この親御様、高齢の方で高齢者用のうちとは異なるべつの訪問介護を利用されています。 先日、親御様がリモコンの使い方を誤られていて(エアコンのリモコンで照明を操作しようとしていた)、やや認知症の兆候を感じたのですが、こういった気づきって親御様が使われている訪問介護事業所と共有するのが望ましいでしょうか？ いちおう、私が働いている事業所の責任者の方には報告しておりますが、みなさんならこういう場合どうしますか？

親 障害者家族

ショート利用していた方が利用中に転倒、帰宅後に骨折判明。その際、施設として、その方を優先的にショート利用してもらいますか?

相談員家族特養

今週の寒波すごいですね。 こちらは、雪が降らない地域で雪が積もると送迎するかしないかを判断するのにいつも時間がかかります。 一応、都市高速道路が通行止めになったら、中止としてますが急勾配な坂道が多い土地柄、高台にあるお宅は本当に危険です。 ご家族が一緒に住んでおられる方はお休みされることが多いけど、独居だったり介護度高めだと迎えに行きますが本当危なくて。 一度バスも雪の日にスリップして電柱にぶつかる事故も起こしたことがあり、スタッフ、運転士、利用者の命の危険があると思いました。 雪の降らない地域のみなさんの施設は送迎の判断どのようにされてますか？？

天候送迎ヒヤリハット

家族が介護を担う場合、身体的・精神的な負担が大きくなることが多く、介護疲れや介護うつといった問題も発生します。そのため、適切に息抜きをしたり、外部の支援を受けることが重要になります。例えば、デイサービスやショートステイを利用することで、どのようなメリットが得られるのでしょうか。

家族ケアストレス

介護施設から働き始めて身体拘束は本当に仕方の無い時のみ御家族に了承を得て行っていたので拘束に対してかなりハードルが高かったのですが医療現場で働き始めた時にいとも簡単に拘束出来てしまうことに驚きを隠せませんでした。 拘束自体全く賛成では無いのですが施設では転倒にかなり気を張って注意して対策しているのにどうして介護現場と医療現場でこんなにもギャップがあるのだろうと今でも思います。 現在も病院勤務ですがこの人ここまでの拘束いるのかな？と思う方が何年も拘束されていたりして心痛む時もあります。介護士には発言権は無いのでどうにも出来ないのですが…… 同じように感じる方いますか？

身体拘束ヒヤリハット家族

質問失礼致します😌 皆さんのお子さんや家族が「介護の仕事したい」と言ったら、なんと声をかけますか？？ 知り合いのお子さん（高校生）が学校の進路希望で「介護の仕事」と書いたら、先生から「やめておきなさい」と言われたそうで😓 相手が高校生に限らず、皆さんだったら、介護職を選択肢に入れるのをどう思われますか？

職種家族職場

従来型特養ってそんなに大変ですか？ 私は今まで株式会社が経営する高級有料老人で働いてきました ご家族様の高いご要望にお応えする為に現場はたいへん、 プライドの高い入居者様のお相手をするのもたいへん 満床にする為に、ちょっとクセのある方も受け入れるので 現場はたいへん 従来型特養もやっぱり同じですか？

家族モチベーション特養

ケアマネをしていて、サービス事業所との初回契約のタイミングの担当者会議のとき、急にやっぱり別のサービスにする、別の事業所がいい、やっぱりそのサービスいらない！等要支援の本人や、家族言われてことはありますか。 先日、上記のようなことがあり、事業所さんに申し訳ないと思うことがありました。 事業所さんに気まづくて、今後依頼しづらいです笑。

要支援契約会議

みなさんの施設ではおやつやティータイムに飲み物は何を提供しますか？以前の職場ではお茶は勿論、コーヒーやココア、紅茶、粉末ポカリがありましたが今の施設にはお茶しかありません。家族が持参するかたは他の飲み物を飲む方もいますが差し入れがないかたは毎日お茶しかのめないので経費で準備できないか提案しようと思っています。

おやつ家族施設

私の命は１回●千円か！ 夜勤が無くても家族を養える給料が欲しい。。。

家族給料夜勤

お疲れ様です。介護職において、利用者やその家族との信頼関係を築くために、日々どのような工夫をされていますか？成功体験、失敗談ありましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。

家族人間関係

訪問介護の仕事をしているのですが、利用者さんのご家族から予定外の掃除や買い物を頼まれることがあります。 「少しだけだから」「ついでにお願い」と言われることもあり、断るのが難しいと感じることがあります。 訪問介護のルール上、契約内容以外のことはできないと分かってはいるのですが、関係性を考えるとどのように対応すればよいのか悩んでいます。 皆さんはこういった場面でどのように対応されていますか？ うまく断るコツや、納得してもらえる説明方法などがあれば教えていただけると嬉しいです。

契約掃除家族