「家族」のお悩み相談（55ページ目）

単なるつぶやきです… 看取りもいろいろあるんだなぁ… 忘れてた感情思い返させてもらった看取りの利用者様… 家族の言葉に涙されてた… 家族に気づかれない程度の涙… 声にならない寂しさ… 聞きたくなかったよね… ちゃんと聞こえてるもの… 声をかけると嬉しそうに笑顔見せてくれてた あの笑顔が懐かしい… 一緒に声出しながらフロア歩いたね… 楽しく笑いながら… 大好きだった利用者さん… 最期に大きな感情思い返させてくれた… 優しい利用者さん… いろんな看取りの方法みると もっとなにかできたのでは… 残りわずかな時間… 家族との時間しか提供出来なかった… しかも家族が離れた15分の間に逝ってしまわれた… 思い出しても泣きそう…

看取り家族

私が休みの日に患者様の家族からクレームあったみたい… 【内容】 ・うちの病棟は地域包括で、できる限り自分でできるところは自分でして頂く事になっています。 患者様:基本車椅子。軽介助。立位する時、足がガクッとなってしまう為いつでも対応できる体制で見守り介助。 リハビリで歩行訓練しているがまだ日中歩行でトイレ誘導などのOK出ておらず。 クレーム→家族が家では前はシルバーカーで歩いていたからとわざわざシルバーカー持参。2～3日後、その御家族がお見舞いに来ておりトイレ誘導を車椅子で行いシルバーカーを使ってない事、車椅子に異常してもらう際に手伝わない(靴を履かせるや支えて力を加えてあげるなど)からそーゆー事は病院でやってもらわないと…うちではやれないんだから。他の患者に対してもこんな扱いだとしたら患者さんも可哀想。 と言われたそうです。 世は家では甘えられないんだからここでだけでも甘やかしてあげないと可哀想。 と言いたかったそうで…可哀想で自立上がるのであればこっちだってやってるしリハなんて尚更いらないよね。 そんなに可哀想なら退院させて家で見なよ。って思っちゃいました💧 筋違いなクレームだと思うのですが皆さんどう思われますか？

クレームトイレ介助リハビリ

コロナウィルスが怖い。 繁華街には出かけないようにしてるけど。 このままどんどん蔓延すると、感染予防のためデイサービスを休ませたほうが良いのか心配されている家族さんもいる。 患者は増えるし、マスクは品薄だし、一体どうなってしまうのか。

予防感染症家族

介護業界人手不足人手不足って言うが、子供や孫などの家族がいる方は小学校のPTAみたいに年に一度必ずボランティアしに来るみたいなのかまあったらいいやん？

PT子供人手不足

主任に髪の毛を染めても良いですかと尋ねたら家族が見て、驚かない髪の色なら染めても大丈夫って言われたんですが茶髪は大丈夫ですかね？

身なり家族

痒い。と夜間になると肌を掻きむしり、掻き傷・皮下出血が絶えない方がいるのですが、皮膚科に受診して頂いたが、特に問題なく軟膏を処方されただけで… こちらで出来ることを考えた結果、爪切り・綿の手袋・精神安定剤など試しているんですが、変わらず。 家族様はミトンしてくれて構わない！と仰るのですが、ユニット型特養の為、なかなか難しくて。。 ケアマネは、もっといい方法をスタッフで話し合ってみて！ と言うのですが。。 何かいい方法があれば。と思い皆さんの知恵をお借りしたいです！よろしくお願いしますm(_ _)m

家族ケアマネユニット型特養

転職して思った事ですが、上層部が少しおかしい。 やっぱり家族経営やからかな？ 皆、不服があるらしく、、 何故介護士がケアプラン作成しないといけないのか？本来ならケアマネの仕事なのに。 実際に提出したら不備があると返され、あげくの果てには、相談員からには上から目線でケアプランに関し突っ込んでくるわ。と愚痴を聞かせて頂き、この職場でやっていけるか不安になってきました。 人間関係は比較的には良好。 でも働いてる福祉施設や上層部は、おかしい。 嫌になってきます。。

ケアプラン相談員家族

初めまして。自分には介護職が合ってると思います 介護は人対人 職員対入居者さん 職員対家族さん 職員対職員 だから色々あります。 自分は、入居者さんと楽しく可笑しく出来たらやり甲斐があります。 介護を続けるには何かメリットも必要だし愚痴ることも必要だと思います。 でも、日々 気持ちが戦ってる現状… だから、ビールがすすむタバコがすすむ(^ω^) すみません質問じゃなく、今の自分の気持ち聞いて欲しくて！

タバコ職種家族

新コロナウイルスが流行していますが、皆さんの職場ではどんな対応していますか？インフルエンザに引き続き面会制限になりました💧11月からなので家族に会いたいでしょうに😢

インフルエンザ感染症家族

利用者さんの衣服についてお伺いします。 基本的には名前をネームペンで記入しているのですが黒い靴下はどうしていますか？ 分かりやすい柄であれば職員が誰のものなのか把握してますが真っ黒の靴下を持っている方がたくさんいて洗濯した後持ち主不明でだんだん溜まっていきます… ネットで調べてみて白いペンを買ってみたのですが「布用」とかいてあるのに靴下に対してインクが出なかったり、糸で名前を書いてみても2回ほど洗濯したら切れてしまったりします😭 ネームタグとなると家族に依頼しなければなので手間とお金がかかってなんだかいいにくいし…（特に息子がキーパーソンとか） いい方法ご存知の方いらっしゃればよろしくお願いします🥺

子供家族職員

熊本の有料老人ホームの件。 虐待してしまった職員の気持ちもわかる。 家族の気持ちもわかる。 どっちも分かるから、色々考えてしんどくなる。

家族有料老人ホーム職員

皆さんそれぞれいろんな施設で働いていることとは思いますが、新型コロナウイルス対策として取り組んでることなどありますか？ 私の施設ではマスク着用や、手洗いうがい消毒の徹底を行っていましたが、昨日やっと支店の方から新たに従業員の出勤退勤時に検温するように、との指示と、家族との面会をしばらくご遠慮いただくようにとの通達が来ました。 何か取り組んでいることがあれば教えて欲しいです

感染症家族

入居者のズボンの裾直しや ゴムの入れ替えとかって、 介護の仕事なの…？w 本人、認知はないから 家族に頼め言うても聞かないし 「家族は針仕事したことないからできない」 って言うんですよねぇ。 私もしたことないですよ〜 やらないと毎日請求されて まーこっちが参るからとりあえず預かるけど 家族に話そうにも荷物持ってきて さっさと帰られるし やれなかないけど めんどくささ、、、、、

家族認知症

以前にノーパンの利用者さんの相談をさせてもらいました あれから何度も家族さんとケアマネと話し合いをしました ケアマネさんは家族さん(娘さん)の友達で全く家族寄りで「本人が嫌がるから」で済ませてしまい進展しませんでした その後職員があの手この手でお話したり、自分(職員)のパンツをジャージをめくって見せたり(笑)しながら本人が自ら紙パンツを嫌なものと認識しないよう声掛けしながらチャレンジしていました ようやく紙パンツ履いてくれました おかげで部屋や着ている物の尿汚染が限りなく少なくなりました まだ紙パンツの許容範囲超えての衣類汚染はありますがその時はさりげなく声掛けすると着替えと紙パンツの履き替えをして頂けるようになりました 家族さんに報告しても未だに「母はパンツを履かない」「無理やりオムツを履かせている」と言います 決して無理やりではないです

尿汚染リハビリパンツ子供

他施設へ退居した入居者様に面会に行くのはありだと思いますか？(ご家族は是非来て下さいと)

家族

夜勤明けまで後２時間 朝食時間帯に透析通いのじーさま 口いっぱいにパン食べながら飴玉2個入れたらしく、案の定喉を詰ませた😱 救急車🚑呼んでいる間、口の中の異物取り出しひたすら心臓マッサージをし、一緒に救急車に乗り病院へ😱 救命士に家族とケアマネ来る間、状況説明&受付し、家族&ケアマネが来て状況説明をし一旦施設へ戻る😱 居室の片付け&アルコール除菌 責任者から帰るよう言われ帰宅。 午後施設から電話あり、警察👮来て説明して欲しいとのことにて施設へ戻る。 施設にて警察👮へ状況説明&取り出した異物の写真を撮りじーさまの情報説明後、家に帰る😵 夕方、警察👮から電話あり、先程じーさまが天国へとのこと…😫 家族からは、｢被害届出しません。ご迷惑おかけしてすみませんでした｣と伝言を聞く😢👂 少し警察👮の方と話し電話終了。 涙が止まらん😭😣 施設の食事は居室にて取るスタイル、もっと何か出来たのではと考えばかり頭の中で繰り返し考えてしまう😱😭😖😩😨

透析コール食事

カンファが近くて緊張する 家族から質問されてもすんなり返せなくて どうしたら、口がうまくなりますかね？ 何かいい方法はありますか？

カンファレンス家族

結構しっかりしてはいる、だけれども被害妄想が激しい方が利用者様にいるんですけど。 ｢私がデイサービスに行っている間に物が取られた！｣ (一緒に部屋を探すと99.9%の確率で出てくる) ｢紙に"勝手に部屋に入って申し訳ない"って書いてあるけどこれ誰が書いたの？！？！私の字じゃない！！｣ (その方の字)(今朝は紙にテレビ番組の名前を書いた字を"私の字じゃない！"と怒っていた) ｢寝ている時に頭に針を刺された｣ (そんな事があるわけない) 主任やリーダー、他の職員が説明をするとその場では納得するけど後になってからもずっと言う。 そういう事を他利用者様に話し、他利用者様にイラッとした事は怒鳴ってしまうのでトラブルが多く食堂の席も転々としている。 そして今朝、さすがに腹が立ってしまった言葉が。 最近またトラブルを起こしてしまい、ご飯を拒否気味に。 家族からは｢特別扱いしないでください。食べなければそれで良いです｣と言われているので、指示通りに。 一応、声掛けに行くとそのテレビ番組の事、そして他利用者様の悪口？が始まって。 ｢なんでああいう人を入れるの？｣ ｢ここはキチガイホームなの？｣ ｢おかしい、ここを出れないなら自殺する｣ ｢社長は？社長が来たら怒鳴り込む｣ などと。心の中で、言葉は悪くなりますが すべて自分を基準にすんなよ！！！！と思ってしまいました。 他利用者様も、そういう病気なので…と説明をすると納得したみたいですけど、後から私に ｢そういう病気だとしても、あんまりじゃない？｣ と…。長くなりましたが、こう言われた時にはどう対応をすれば良いのでしょうか…。 毎度、その方は病気なので…と説明しなければならないのでしょうか…。

虐待病気家族

事故報告書の件ですが、第1発見者が見つけて書くと思いますがいつも事故報告書いてるような気がします。誰かが書いてくれるのか家族様に電話するのがめんどくさいとかみんなが逃げてるような気がしてはめられてるような気がします。一日一日クビにならないか怖くて誰にも言えないし怖いです。

ヒヤリハット家族

夜間呼び出し当番ありますか？先日呼ばれて深夜に出勤。救急車で搬送された利用者に付き添ったスタッフのお迎えと夜勤業務したけど。ナースの夜間呼び出し当番はないからなんか変。だいたい母体病院が緊急搬送時は受け入れすると家族に契約書類とってるのに受け入れしないっておかしくない。

契約看護師家族

認知症があるものの、ADL自体は悪くない方の御家族が、絶対転倒させるなと言われていることに関して。 例えば、独歩、杖歩行、車椅子を自走し自分で移動出来る方を、転倒するリスクがあるからと、呼び止めて座らせる、フロアに連れ戻す。 私自身、それはご家族のご意向であろうと、本人に対して制限をかけていることに値いし、虐待に繋がると思うのです。 しかし、施設長は御家族に従っております。 もちろん転倒リスクは予測できる範囲、もし転倒してもケガの無いよう予防していくけれども、自分で動かれる方に関しては、リスクを実質0にするのは無理に等しいと思うのですが。 家族に怒られるからと、職員が過剰に意識しすぎてしまっているような気がしてなりません。 おかげで、他利用者への目配りが足りなくなり、他利用者ほ事故、ヒヤリハットが増えている状態です。 施設長に、ご家族に自分で動かれる以上は転倒リスク0にするのは難しいと話をするべきだと話をしましたが、生返事でした。 皆さんは、どう対応するべきだと思いますか。 御家族の意向を優先すべきでしょうか。

予防ヒヤリハット家族

先日、居室担当を受け持っている拘縮の強いご利用者が職員のケアの過失で骨折してしまいました。 その原因としてはオムツ交換の時に無理に拘縮してる足を伸ばし膝を骨折させてしまいました。 施設側もこちらの過失とは話していないと思うのですが。 骨折後、家族と会っていないのですが 居室担当の私からなんて声を家族していいか分かりません。 皆さんならどう関わりますか？

オムツ交換家族ケア

昨日、ある利用者様のお宅を訪問した際に、ご家族様が、「もう介護に疲れて、疲れて、こっちが死にたいです」とおっしゃっていました。 利用者様は、アルツハイマー型認知症です。 ですが、本当にそうでしょうか？ ご家族様も勿論大変かと思いますが、本当に辛いのは、利用者様、ご本人ではないでしょうか？ 何十年と一緒に暮してきた家族に「こんにちは、はじめまして」と言わなければならない。 ずっと暮してきた近所が、あたかも外国にワープしたように感じ、戸惑って泣いてしまう。 私達に何がお手伝いできるのか、考えさせられる一瞬でした。。

家族認知症

あるスタッフが早く○○特養決まっていってくれー。○○特養いったら薬増加されて何年もしないで死んじゃうでしょ。あと家族から見放された人がいくんでしょって。えっ〜貴方そういう所って思ってるんだ。 その人役職付きなんだけどそう言う発言聞くがっかりです。

家族特養職員

管理職で退職された方いらっしゃいますか？ サビ管、自発管が退職されたあと、利用者さんの受け入れが出来ないことを家族に伝えたり、と言うことはありましたか？ それから、理事会にかけられ、退職が決まった管理職の方はいらっしゃいますか？

家族退職

初めて質問します。よろしくお願いします。 ユニット型特養で働いており、仕事にはやりがいを感じますが、施設の対応に憤りを感じています。先日男性介護職員の暴言暴力があり、入居者の顔に怪我をさせました。しかし、家族には入浴時に怪我をしたのかもと、いい加減な説明をし、当の介護職員には反省文を書かせたのみで、夜勤を外すと辞めるかも知れないと勤務変更もせず普通に勤務させています。この職員は排泄ケアも口腔ケアも手を抜いてやらないこともあり、聞けば忘れてました、やりましたと嘘をつきます。きちんと、行わなければならないことは行うといった当たり前のことをできるようにするには、どうしたらいいのでしょうか。指導役のリーダーに指導を依頼しても、怒られるの嫌ならちゃんとやりなさいで、終わってしまいます。皆さんの施設ではこのようなことはありませんか?真面目な職員が施設の対応と、この職員の態度や処遇をみて つくづく やる気を失っていて つらいです。

暴力暴言指導

利用者さんへの与薬に関する質問です。現在、特養に勤めております。毎食事の与薬の時に、基本は看護師が各利用者に個包装になった薬を与薬するのですが、手が足りないときは、介護士も与薬に回ります。特養なので介護度が高いため健常者のように錠剤を飲むのが難しく、(１)本来胃では消化されてはいけないように設計されているであろう腸溶剤なども潰して粉末にして与薬してしまっている。(２)人手不足のせいもありますが、食後という処方になっている薬を食事と一緒に与薬してしまっている。という状況になっています。こまめに利用者の食事介助に来られるご家族の中には「？」というような感じで与薬を見ている方もいます。当施設の看護師に訪ねましたが、解答に困っていました。長年勤めている介護職は問題としてとらえていません。皆さんの施設ではどのように対応していますか？

食事職種看護師

居宅支援のある施設にお勤めの方に伺います。 家族や利用者が希望してケアマネが変わるのは仕方ないとは思いますが、事業所の都合でケアマネが変わるのってどうなんでしょうか？

居宅家族ケアマネ

看取りの方の対応についてです。 ユニット型特養で働いています。先日看取り対応となった方がおり、救搬はしないと家人の同意をいただきました。 それはいいのですが、夜間の状態変化時について「呼吸状態が変わったら家族に電話して」のみで、夜間一人で対応する職員は不安に思っています。 看護職員に具体的にどういう状態かは教えてもらっていますが「その時になればわかります」と言った感じであとはよろしくと定時で帰られます。いえ、残ってくれという権利はこちらにはもちろんないのですが。 また管理者も呼吸停止したら家族に連絡して、と言って帰っていきます。一晩中残ってくれというわけではないのですが、施設によっては状態が悪い、あきらかに今日明日にもという利用者がいらっしゃる時は管理者や上の人が交替で詰めていると聞いたので、何なんだろうと思った次第です。 家族には夜間は発見が遅れることがあると伝えてあるそうですが、それでも対応する職員はプレッシャーもあり不安もあります。 要望は伝えていますが改善される様子はありません。 他の施設はどんな感じなんでしょう…

看取り管理者家族

家族には了解を得ているんですが、夜間動き回って排泄コントロールのうまくできない知的障碍者を繋ぎを着せて眠剤服用させて、居室の施錠をしています。こんな対応ありでしょうか？

施錠家族