よかれと思ってやったことが裏目に出てしまいます。みなさんはそんな経験あ...

Question

よかれと思ってやったことが裏目に出てしまいます。みなさんはそんな経験ありますか？私は残念ながらよくあります。訪問先で利用者さんを思ってやったことが蓋を開ければご家族にまでお手数をおかけすることになってしまい…命に関わることではないんですがなんでうまくいかないんだろう😢利用者さんにも平謝りでその方はとても優しい方で「いいよいいよそんなに謝らないで〜」と。ほんとに申し訳なくて落ち込みます。よかれと思ったけど余計なことだったのかな。こんなモヤモヤしたまま週末…切り替えないと。

kope · Answer

お疲れ様です。そういう時ありますよね。ただ、もなかさんの行ったことは、その方には裏目に出たかもしれませんが、違う方にはバッチリはまるかもしれませんよ！今回はいい経験ができたとプラスにとらえて、いい週末をお過ごしください！

猫モチ３ · Answer

お疲れ様です。恐らくそうなる原因は知識不足と確認不足によるものかなと思います。裏目に出た結果が命に関わるものではないなら、その場で即決即断する必要はない事なのかなと思います。それならば事業所に戻ってから『〇〇ってことがあって、‪✕‬‪✕‬みたいにしてあげたいと思ったのですがどうですか？』と上司や周囲に相談してから次回以降に同様のケースがあれば行えばいいかなと。自分では善意や優しさで行なっている事が、利用者本人や家族さん、他の職員などには迷惑をかけてしまう事はよくあります。そうならない為にも命に関わるケース以外では、即決即断せずに報連相をしてから判断していくことが大切だと思います。

me · Answer

お疲れ様です。何について裏目に出てしまうのか毎回同じですか？同じなら、その方法を「A様は、✖️✖️する。〇〇はしない」とメモに残して覚えて参ります。それ以外なら「踏み込み過ぎ」「立ち入り過ぎ」等、距離の問題じゃないかと思います。「よかれ」と思った目線は、自分目線なので、AさんやAさん家族に良いとは限りません。Aさんがして欲しい事を、して欲しいやり方でする。それ以外は、気を利かせないで、逐一尋ねると良いと思います。ご家族様がいらっしゃると、視点が増えるので、しない方が良い事が増えます。物やその状態が利用者様がしたとは限らないです。訪問のルールも利用者様の支援ですし、内容も大体決まってくると思います。独居なら分かり易いのですが、ご家族様が居ると分かり辛いですよね。途中で放置されていて、見た目に「え？どうしよう」と思う事があります。でも、触らない方が良いです。ご家族様が放置した物を片付けてしまうと、羞恥心や嫌悪感が生まれてしまいます。「さわらぬ神にたたりなし」「見て見ぬふり」と自分に繰り返し伝えて、気持ちをコントロールしましょう♪善意なんだから、落ち込まなくて大丈夫だと思います。

あすか · Answer

わかります！私も良かれと思って色んな事してました。大体感謝されるor気づかないんですが、1~2割苦言を言われた事があり、メンタル激弱人間なのでショックを受けそれ以降良かれと思って行動は一切しなくなりました。

タウリン · Answer

お疲れ様です。裏目にでてしまったことはありますよ。それを反省した結果は押し付け、思い込みが原因だとわかり更に自分が落ち込みました😅今は一度、会社に持ち帰り支援して良い内容なのかを相談するようにしてます。日々、勉強ですね。頑張りましょう！

ちのっち · Answer

あー、ありますあります。片付けあげようと思ったけど余計なお世話とかね。悪気があったわけではない、って。次からしなきゃいいだけ。あとは「一切しない」とかではなくて、「こう思いますけど、どうしますか？」って確認とるって。人それぞれ感覚違うので。気にしなくていいと思いますよ〜逆に「プランにないから」ってものすごく汚いシンク洗わなかったり、全く気づかなかったり、なぁんにもしない人いますからね。あ、訪問の話です。

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