「家族」のお悩み相談（2ページ目）

歯ブラシの交換について。 皆さんの施設では、歯ブラシの交換日を設けていますか？ 私の施設では個人で用意するので、汚れたらその都度交換しています。なかには家族が定期的に交換してくださる方もいらっしゃいます。 よろしくお願いします。

家族ケア施設

訪問介護で働いています。 利用者さんやご家族から「ついでにこれもお願い」とサービス範囲外のことを頼まれることがあり、どこまで対応すべきか悩んでいます。 皆さんはどこまで対応していますか？ また、断るときに角が立たない伝え方があれば教えていただきたいです。

家族訪問介護ケア

入所者さんに、ご家族が、面会にかてくださることは、たとえ入所者さんが認知症でも、家族の方のことはわかる方が多いので嬉しそうにしている姿は、職員としてもうれしいですが、、、いつも昼食前に来るご家族かいるんです。しかも、いつも長居するので、入所者のかたの昼食の時間がずれこんでしまい、、、食事は冷めてしまって、、入所者さんも、、いらないと言ったりして、、困っています。 ご家族に「帰ってください」とは言えず、、 アドバイスお願いします。

食事家族認知症

新規で受けた方のお宅に初めて行ったら、見事に介護ベッドが柵で囲まれてました。正確には壁側は柵なしで密着していて、あいている方に柵2つ。 家族さんが「落ちそうだから」と壁の頭側にあった柵を反対の足側に動かしたようです。 実質４点柵なので「本当はダメなんですよ」とご説明したものの、怒りこそはしなかったですけど「落ちてケガしたらどうするんだ」と。下にクッションになるものを敷く、ベッドを1番下に下げるなどのお話はしましたが、面倒だと。 いつも悩むところですが、皆さんはどう説明されてますか？

居宅家族認知症

認知症の利用者様を相手にすると理不尽なことをされることが多いです。今日も暴言や大声をあげられイライラしました。また利用者様だけではなく、そのご家族にも理解に苦しむ対応をされることがあります。現場では対応できないので、その時はケアマネか管理者が対応するのですが、見て聞いていると理不尽と思うことがほとんどです。皆さんは家族から理不尽、理解できない要望を言われた経験はありますか？

理不尽イライラ家族

何度もこのアプリで相談させてもらってますが、 上司がとても問題のある人で、この上司がきてから 施設の悪い評判が外部に広まっています。 田舎だし悪い噂ってすぐ広まりますよね。 上司は利益ばかりを考えているので、入居した方に 優しくするとかはなく、利用者さんにも上から目線で 寄り添うとか絶対にしない。 入居者さんが家族さんに連絡してこの上司の話をしたらしく、苦情で退去された件もありました。 そうやって評判を悪くしているのは上司なのに、 入居率を上げるとかできなくないですか？ 何も施設の噂を聞いていない方なら入って来られると思いますが、、、 職員の応募もないのですが、そうやって悪い施設の噂が 広まって応募がないってのも考えられると思います。 なので、今いる職員に紹介を求めほとんどが紹介で入ってきています。 入居率や職員の応募を求めるなら、もっと変えるところあると思うのですが。 皆さんはどう思いますか？

家族トラブル上司

施設で勤務してます。 コロナなどの感染対策についてです。 一時期は、職員マスク着用、利用者家族の面会時間や人数規制など徹底してました。 しかし現在は形上は…という感じです。 面会時間や人数の規制を掲載してても、関係なく面会させたり、職員の7割がマスク無着用です。 面会の場合も手の消毒もさせてません。 免疫が落ちてる方も多いので対策したいです。 みなさんが勤務してる所はどうですか？

インフルエンザマスク家族

私は介護福祉士として有料老人ホームで働いています。 日に日に食事量が減ってきているご入居者（ご自身で食べていたけれど食べなくなってしまった）に対して、食事形態の変更や、声掛けなどで対応してもすすまない時に、介助をすると拒否が出てつつも食べられる状態でどこまで介助をするべきなのかを考えてしまいます。 本人が拒否をしているのに介助をし続けるのは…と考えるところと、でも介助をしたら食べれるという状態でいつも止めるタイミングを悩んでしまいます。時間をかけすぎることがいいことではないのもあるので難しいなと感じます。 補足として、捕食などは食べていますが、家族は「食事」を食べてもらいたい、本人は食べたくないという状態です。 介助の際に、なんとか全量に近い量を食べてもらえるように介助するのか、拒否が出た時点でやめるのか、みなさんはどのように対応しますか？

声掛け食事介助食事

母には介護始まる(初期)時に 「かなりきつくなる、施設探した方がいい」と 施設を勧める声掛けを続けていました ですが祖母らのケアマネから 「施設入れたらボケる」と止められてしまい 今ではストレス噴火回数が増えてます だから言ったじゃん！状態です 何とかしたいですが、 母からは「孫の立場で動いちゃダメ」 「アイツら(親族)にやらせる」と… 親族(祖父母らの子)は 「一緒に住んでる人の方がわかるよね？」方針 我が家を平和にしたいのが本音ですが、 どうすればいいでしょうか 職場の相談員さんに聞いたら、 祖父はケアマネをすぐ見つけるべきとのこと 祖父からどうにかした方がと言われていますが 壁がウォールマリア(かなりでかい)です 正直、私の胃も限界になってきてますので ご意見ありましたら………助けて

家族ケアストレス

最近、やたら怒りっぽくなってきた方がいます。 まだご本人はしっかりしている自覚あり、目立った行動は少ないのですが性格の変化なのか… 振り回されるご家族が心配です。 ADL低下が見られないので、病院へ通院する機会もなく… どのようにアプローチしたら良いでしょうか？

家族認知症ストレス

家族が持ってくるおやつのことです 家族が利用者へと大量のおやつを持ってきます 管理しきれません お通じの関係でそんなに毎日毎日食べさせることが出来ません。 でも本人は、早くよこせ、食わせろ、持ってこい…だそうです その方はがっついて食べるので むせたりします。 落ち着いて食べてというけれど 目の色を変えて一心不乱で行き良いよくがっついています。 家族もなんていうか よく分かっていないというか… おしるこ(餅入り)とか持ってくるんですよ 〇す気なのか？って… ケアマネも何してんだか…

おやつ家族ストレス

多分ストレスだとは思います… 家でも仕事でも介護だから、めっちゃイライラするし 濃厚な利用者の相手しないかんし、 家族の介護支えなきゃだし、 胃が痛いし… 朝起きたらめっちゃ泣けてました これやばいですか？

家族愚痴ストレス

最近、ケアマネの更新制廃止。研修を分担化してオンラインなど受けやすくする。という話が出ています。 ケアマネ受験資格あるのですが、皆さんのケアマネの仕事に対する厳しさ、どうしようかな?と思っています。 ケアマネに限らず、仕事してお金もらう事は、どんな仕事でも肉体的か精神的にしんどい、楽な仕事はないと思っています。 介護経験15年以上あるので、施設ケアマネなら、介護兼務ケアマネ、居宅は、家族と受け入れ先の板ばさみ、仲介役では?と思っています。 4年前に受けましたが不合格でした。 当時の受講票もつてるので、実務経験証明はいらないのですが、もうすぐ期限きれそうなのでどうしようかな?と思っています。

居宅SNS研修

やらかした... 契約してれば使用できる入浴物品を、契約中止になったとなぜか勘違いして、利用者に入浴物品買って来てもらうようにお願いしてしまった。分かってすぐ謝罪して訂正したんだけど、もう家族に買って来てって電話してたみたいで買ってもらって来られてた。 とりあえず、謝罪のお手紙書いたけど、自分1人でやらかしてしまったことだから直接電話して家族に謝罪した方がいいのかな？ なんか休み明けのくせに、ふと契約中止になってなかったっけ？って思ってしまって口に出してしまった。命に関わることではないとは言え、間違いを伝えてしまったのは事実だから最悪だ😭 家族に怒られるかな、、、

契約夜勤明け家族

サ高住の利用者さん。オムツ交換が1日5回ありますが、全て夜勤帯です。 日勤帯はオムツ交換せず8時間以上放置されてるので、夜勤で出勤するとオムツ対応者は基本ボトボト。出勤したら全更衣とシーツ交換から始まることもあります。 相談員に話しましたが、サ高住だから問題ないとのことでした。 家族さんとかクレーム入れてくれないかなあ。

クレーム相談員サ高住

皆さんの施設では居室担当ってありますか？自施設ではありますが、忙しくてやる暇ないとできない方多いです。ご家族も不満がある方などもいらっしゃるのですが、そのようなものなのでしょうか？お金を頂いているのだからそれなりに、しっかりやる必要があるのでは？と思うのですが実際ほかの施設ではどうなのでしょうか？

家族ケア施設

ご家庭をお持ちの方にお聞きしたいです。 私の家族はうつ病(精神疾患系)に理解が無いようで、むしろ甘えだと思っている節があります。 少し前まで別の所に住んでいましたが、ノイローゼになり家族から戻ってきて欲しいと言われ、現在地元に戻ってきました。 家族からは｢心配だから｣｢病状を知りたいからメンクリには付き添う｣と言われて戻ってきたのに、戻ってきて軽く数ヶ月経ちましたが誰からも｢体調はどう？｣や｢メンタルは大丈夫？｣等言われたことがありません。メンクリにも付き添われていない挙句、親は私が帰ってきた週に飲み会に行ってしまいました。 体調のことは1〜2回聞かれたくらいで、あとは何も無かったかのように過ごしており、数週間前何もかも無理になって親の前で大号泣しました。その時やっと事の深刻さを理解したのか、無理に仕事に行かなくて良いよと言われたのです。 私の親は仕事が忙しく残業で帰宅時間が遅いです。早くても19〜20時、遅いと23時くらいです。たまに飲み会の日もあるんですけど、大号泣したことによって多少なりとも早く帰ってきてくれるかな、と期待しました。 しかしそんな事はなく、メンクリに行き改めてうつ病と診断されたことを伝えましたが、早く帰ってくることもなくて身勝手ですが悲しくなりました。 親にとって、子供がうつ病と診断されたことは恥だと思っているのでしょうか。怖くて聞けません。 長くなりましたが、ようやく質問に入ります。 会社の人に｢娘がうつ病になったから少しでも早く帰りたい｣と言ってくれているのなら、私の事を思ってくれていると素直に喜べるのですが、親の立場からして職場の人に｢子供がうつ病になった｣とか｢精神疾患がある｣と言った話をするのは恥ずかしいことですか？ もし、自分の子供が精神疾患に罹ったら職場の人(上司や信頼出来るor仲のいい同僚等)に相談したりしますか？ 帰りが遅いのも、メンクリに付き添ってくれなかったのも、私のことが嫌な存在だからなのでしょうか。直接聞けと思われるでしょうが、上でも言った通り怖くて聞けません。 家族に迷惑を掛けているのは分かっています。だからうつ病と診断され休職を勧められても、どうにか働けないか模索中です。うつ病と同居する家族だってしんどくて辛いってことも分かっているんです。 ただ、もうどうしたら良いのかが分かりません。 出来損ないの娘でごめんなさい、という思いしかないです。

うつ病家庭家族

９５歳の女性の家族さんが、2から３日くらいで、レベルが落ちたりしているのに、家にいる時と変わらないと思っている家族がいたりしています。　

家族

キャンセルの予定だった方が、支援時間を過ぎてから連絡してきて「帰ってきたのでお願いしたい」と言われた場合、どのようにしていますか？ しかも夕方です。しかも、帰宅して１時間くらいしてから家族から連絡がありました。 キャンセルされるときは、受診のときです。 同じことを何回か繰り返されて、とても嫌な気分になります。 この方がキャンセルになる度に、また、時間過ぎてから突然依頼してくるのではないかと不安になります。 夕方からの支援なので、定時の時間過ぎてしまいます。 この間は、サービス残業でした。

残業家族訪問介護

施設に苦情が入りました。 どんな苦情かは…職員名指しで 職員から利用者様に ヤクルト飲んでるから早く○ね無いんだよ などと言われた。と 利用者が家族に話しをした所から 話しが大きくなり、施設内で調査して欲しい。 との事。対応は今まで通りにして欲しい。と 家族要望あり。 調査した結果、職員の対応に問題なし しかし職員は、もう辞めたい。と希望あり 休職され 今後、その利用者様にどう対応していくか 検討会議があります。 私、個人の案として 居室にカメラを設置する(すぐの対応は出来ない) その間は2人対応、職員が2人揃わなければ タブレットやレコーダーを使用し どのように対応しているか分かるようにする 記録を事細かに入力する しか、思い浮かびません。 他に案があれば、お願いいたします。

理不尽記録家族

老健で働いてます。多床室なのですが、看取りの際はその利用者さんのご家族が泊まれるよう居室を1部屋常に開けて看取りの際はそこで看取りケアを行っています。 皆さんの施設では看取りの際はどのような対応をしていますか？

看取り家族

私が前に働いていた施設内でコロナが広がり7割の利用者さんが感染されました。 そのうち3人が肺炎で亡くなられたそうです。 2ヶ月前まで働いていたのですが、とっても元気で 亡くなるとは思ってなかったのでとても悲しいです。 家族としては施設内のコロナで亡くなったら どう思うのでしょうか？ 寿命だと思って受け入れるでしょうか？

家族コロナ施設

ペースト食、発話は可能だが吃りがちなことがあるAさんのご家族様の話 以前より上入れ歯がパカパカしてしまうのでやめたいと本人からも話あり、ご家族さんにケアマネから説明し、今後は使用しないようにしたいと話したところ、｢入れ歯の状態は分かった。付けられるように調節して欲しい｣と言われたとの事。 本人が嫌がってるのを知った上で入れ歯の中止を拒否するご家族さんの真意ってなんだと思いますか？ 入れ歯入れると特別に貰えるお金とかありますか？

入れ歯家族

うちのデイサービスは基本、どんな方でも受けいれてます。認知が進んでいる方はもちろん、手が出やすい方も受け入れることがあります。 最近はセクハラや暴力、暴言を言う利用者はどんなに認知症を患っていてもクリアでも3回までやったら出禁になるような仕組みになっていますが、デイサービスにお勤めの方はどのような対応をしてますか？ また、その方のご家族が心配です……

セクハラ暴力家族

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

明けましておめでとうございます。 新年明けて、今日が初出勤。 それが、職員が2人休み。 1人はインフル、もう1人はご家族の体調不良。 この１年、どうなることやら。 忙しい１年になりそうです。

新年インフルエンザ体調不良

昭和初期に植木ヒトシが「金のないヤツは俺んとこ来い」とか歌っていたけど、それをやった人がいる。とりあえず、この人を社長とでも呼ぶとして。社長の羽振りがいい時は日本各地の身寄りのない男性を自社で働かせて、アパートの身元引受人までなってあげてだんだけど。 歳をとって体がいうこときかなくなったら、「今は代替わりして息子に任せているから」で、自分が呼び寄せた人たちの身元引受人や保証人を社長がやめちゃった。 息子さんや社長の奥さんは、「勝手に来た人たちを何故私たちが世話しないと行けないのか？」って一切関わらない事を表明してます(当然だと思う) はぁ…何十年も前に他県から社長だけを頼ってきた高齢者の担当になったけど、金なし・身寄りなし・保証人なしで、在宅生活や救急搬送時の対応をどうしようか悩んでます。 アパートは古すぎて、家賃2,500円／月なので生保受給要件も満たしてないし… おのれ、植木等メェ〜無責任な歌なんぞ歌いやがって〜

理不尽家族ストレス

つぶやきです、遠方から来られている利用者家族さんの対応で、管理者は出て来ず手土産のお礼も言わずです。そんな忙しくもないのに、40代の男性管理者です。そういうことって、分からないものなのでしょうか？

管理者家族上司

家でも仕事場でも悩んでばっか。家族にやいやい。仕事場でもやいやい言われ……悩んでも解決せず。頭おかしくなりそう。結局、お金が正義。やりたい事には、いつでも隣にお金の存在。お金があれば、やりたい事出来るし、欲しい物も買える。休み献上して働いても、得るものはストレスだけ。人間辞めたい。無になりたい。なにものでもない。無になりたい。

家族ストレス職場

寒いと言いながら脱ぐ方がいます。 リハパンもズボンも履かせてから10分で脱ぎます。 家族の希望でエアコンもいれず(室内温度は都度確認してます)毛布も布団も全部脱ぐ！ でも寒いって言ってるのになんで着せてないんですか！と家族からクレーム(´・ω・｀) もはや、寒いんじゃなくて、暑いのでは？

リハビリパンツクレーム家族