「家族」のお悩み相談（1ページ目）

祖母は昨日胃腸科病院に行き、 小腸が捻れてたらしく腸閉塞2回目で入院しました 家にいる祖父は何度説明しても忘れてしまい、 「なんで帰ってこんだ」と怒り始めました 説明しますが… 「この歳になったら夫婦は離れちゃダメなんだ」 「入院なんて馬鹿なことを」 などと言いますが 普段は、朝から晩までマシンガントークが続き、 「お前は早く〇ね」「施設に入ってしまえ」 と言ったり、 左半身麻痺の状態の祖母に何を言うかと思えば、 「婆さんと家に(前に住んでた家)に帰る」といい 家事をやらせようとしたり… 祖母が完全に寝たきりとなったらデイは断られる 施設に入ってもらわなければならなくなる でも祖父がさらに物忘れ(認知症ほぼ確)が、 もっと酷くなって暴れしまいそうだなぁと 元気になって帰ってきて欲しいけど、 祖父を抑えるストッパーの役割になってしまうし、 それが続けば腸閉塞何回やることになるんだろうって なるし…ごめん婆ちゃん… でもいなかったらいなかったで、 負担は減るけれど祖父がさらに酷くなっていく… 祖母も家族も守るために… 祖父が施設に入るのが我が家の平和の為になる… 祖父をどうにかしたい… 記憶力保持数秒、スイッチ(怒り)の入りが極端 暴言当たり前、暴力=愛(思い込み)、 作話被害妄想収集癖など通常運転、 パワハラDV通常運転(昔から)、 アポ無し訪問(徘徊)通常運転

家族ストレス

介護でお年寄りと接しているとご家族とかお店の人と話す時、コミュ障発揮するの私だけですか？🤭

家族ケア介護福祉士

今日は疲れすぎて自炊できない😭😭😭 って時はみなさんどうされてますか？ 私は多々ありますが、最近は炊飯器調理にハマってます… 自分一人なら卵かけ納豆ご飯で乗り切りますが💦 家族がの分も…となると節約しながら… なかなか難しいです。 みなさんのオススメの乗り切り方ありましたら 教えてください🙇

調理家族

私は介護福祉士として有料老人ホームで働いています。 日に日に食事量が減ってきているご入居者（ご自身で食べていたけれど食べなくなってしまった）に対して、食事形態の変更や、声掛けなどで対応してもすすまない時に、介助をすると拒否が出てつつも食べられる状態でどこまで介助をするべきなのかを考えてしまいます。 本人が拒否をしているのに介助をし続けるのは…と考えるところと、でも介助をしたら食べれるという状態でいつも止めるタイミングを悩んでしまいます。時間をかけすぎることがいいことではないのもあるので難しいなと感じます。 補足として、捕食などは食べていますが、家族は「食事」を食べてもらいたい、本人は食べたくないという状態です。 介助の際に、なんとか全量に近い量を食べてもらえるように介助するのか、拒否が出た時点でやめるのか、みなさんはどのように対応しますか？

声掛け食事介助食事

サ高住の利用者さん。オムツ交換が1日5回ありますが、全て夜勤帯です。 日勤帯はオムツ交換せず8時間以上放置されてるので、夜勤で出勤するとオムツ対応者は基本ボトボト。出勤したら全更衣とシーツ交換から始まることもあります。 相談員に話しましたが、サ高住だから問題ないとのことでした。 家族さんとかクレーム入れてくれないかなあ。

クレーム相談員サ高住

私は介護事務と訪問介護員の兼務で働いてます。 訪問先の利用者様、ご家族からのご好意で色々頂き物をする事があります。職場では禁止されてますのでと丁寧にお断りしてわかって下さる方といいから！と強引に持たされる事もあります。あまり断るとクレームにもなったり。皆様はどのようにお断りしてますか？

介護事務クレーム家族

当デイサービスでは、施設内にマッサージチェアを2台設置しています。 しかし、週に2回午後から利用される男性利用者様が、そのマッサージチェアを長時間にわたり独占してしまうことが続いており、対応に苦慮しています。 利用時間は約3時間ですが、そのうち2時間半以上をマッサージチェアで過ごされており、他の利用者様からは「使いたくても使えない」とのクレームが複数寄せられています。 職員が都度お声かけをしても、ご本人はまったく聞く耳を持たず、改善には至っていません。特に女性職員が注意すると、大声で怒鳴られ対応が難しくなり、男性職員が強めに注意をして一度は席を離れていただいても、少し時間が経つと再び使用されるという状況です。 最近では、その方の行動を見て「自分も連続で使ってもいいんだ」と思われる利用者様も出てきており、マッサージチェアの利用に対するモラルの低下も懸念されます。 この件については、ケアマネジャーやご家族にも相談済みですが、「そういう人だから仕方ないよね」と、あまり深刻に受け止めてもらえていない状況です。 一方で、他の利用者様や職員にとっては確実にストレスとなっており、施設全体の雰囲気や職員の精神的な負担にも影響を及ぼしています。 現在、経営陣とも話し合いを重ねており、最終的には「強制退所」も選択肢の一つとして検討せざるを得ない段階に来ています。 「たかがマッサージチェア」と思われるかもしれませんが、日々の小さなトラブルや不満が積み重なることで、利用者間の信頼関係や職員の働きやすさにも大きく影響しているのが現実です。 デイサービスで、実際に退所対応をされた経験がある方がいらっしゃいましたら、その時の対応や周囲への説明の仕方などを教えていただけるとありがたいです。

クレーム家族トラブル

利用者さんのご家族との対応について悩むことがあります。 特に、初めて関わるご家族や、利用者さんの体調や気分の変化に敏感なご家族とは、伝え方やタイミングに気を使います。 うまく伝えないと誤解が生まれたり、不安や心配を強めてしまうこともあるので、対応には慎重になります。 皆さんは、ご家族とのやり取りで特に気を付けていることは何ですか？ また、こうした対応をして「安心してもらえた」「信頼関係が築けた」と感じた具体的な工夫や方法があれば、ぜひ教えてください。

家族ケア介護福祉士

今、仕事の中で何が大変ですか？ 職場ではシフト表の作成と、ご家族対応が一番課題になってます。 シフト表の自動化は進めているんですが、中々難しくて… ご家族対応は介護の知識がない方に1から説明しないて中々ご理解頂けないです… 皆さんはどんな事に大変さを感じたり、困ったりしてますか？

シフト家族人間関係

訪問介護での利用者さんの食事量について質問があります。活動量が少ないにもかかわらず、通常の成人と同じ食事量を取らないととご家族の要望があります。しかし、体格が良い方で体重が増えるため移乗等が大変です💦 個人的にカロリーを摂りすぎな気がします。皆さん、どう思われますか？

食事家族訪問介護

要求が多い利用者とその家族に対して､非常に疲れてしまったのとその方々へのモチベーションが低下してます。利用者からは「あーして」「こうして」｡家族からは「このようにしてください」「そういう時は､こーしてください。あーしてください」等。そういう思いは､分かっているけど利用者はその人だけではない。しかも認知症なのか？口癖なのか？の利用者は繰り返し訴える｡平等に対応したいし、しているつもりなのに。出来なければ家族からクレームがある。それに見合った給料でもないのに。何がサービスなのか？疑問を持ちました。

家族モチベーションストレス

現在、特養→病院に入院している利用者さんがいらっしゃるのですが、点滴と酸素吸入でご家族様が施設に退院したいと希望されているそうです。 そこで疑問なんですが医療的ケアを受けている利用者様は療養型と特養どちらの方が安いのでしょうか？ 一概には言えないと思いますがよろしくお願いします。

家族特養ケア

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

こちら側の過失で利用者の衣類をハイターにつけて漂白してしまうようなケースの場合、皆さんの施設ではどのように対応しますか？ 施設側が負担するのか、家族側が負担するのか、何かそういったルールを決めてますか？ 私の施設ではそういったケースでも原則家族負担とさせて頂いているようです。

家族施設

家族様に認知症の理解がないケースを担当しています。 認知症が進行している状況を受け止められない気持ちはよく理解していますが、現状必要なサービスを提案しても、なかなか受け入れてもらえません。皆さんはそのようなケースの場合、どんな工夫をされていますか？

家族認知症ケア

家族が『もっと頻繁にリハビリをしてほしい』と言ってきますが、施設の体制上難しいです。どう説明したら納得してもらえるでしょうか？

リハビリ家族

私の施設は救急搬送時、施設職員は救急車に同乗はせず、家族さんに救急搬送先に向かってもらうことになっています。 同じような施設の人いますか？違う方は救急搬送時どのような対応をされていますか？ また、救急搬送時に家族に電話して今行けない、対応できないと言う場合どうするのが普通だと思いますか？

救急搬送家族施設

特養勤めの相談員です。 利用者さんまたは、家族さんのハラスメント対応について質問です。 皆様がお勤め先の施設で、利用者さんからハラスメントがあった場合、どのような対応しておりますか？ ケースによると思いますが、毅然と対応したり、曖昧にしたりなど。 教えて頂ける範囲でよろしくお願いします。

相談員家族特養

小さなお子さんがいる方に教えていただきたいです。 人員不足もや感染症対策を謳い、集合研修より動画視聴などの電子機器を用いた研修への移行が進んでいます。 私は独り身なので好きな時間に行っていましたが、ご家庭がある方はどのように時間を捻出されていたのかが気になります。 と言うのも私が主任をさせていただいていた時に、未就学児と小学校に通っているお子さんが3人いる主婦さんがいました。 その方が、一年程期間があるにも関わらず2、3ヶ月で全て終了していました。 もちろん事前にご家庭もあると思うので、期限内でしたらいつでも大丈夫ですとお声掛けしました。 自分の時間を確保するのが難しいはずなのに、尊敬の気持ちでいっぱいでした。 もし同じような環境、立場の方がいらしたら教えていたどきたいです。

家庭人手不足勉強

施設ケアマネをしてます。 家族に理不尽な要求をされたことて、ありますか？ 私の場合、居宅ケアマネをしてた際に、ギリギリ要介護1の人を家族からいつかは介護5になるから今のウチに区変して介護5にしてほしいと言われたことです。 家族が介護保険を理解してなくて、結局は区変をかけました。もちろん上がる可能は低いこと、下がる可能性もあることは説明済み。 結果は要支援1になってしまい、もちろん家族からクレームが来ました。 ケアマネの力量が悪いからと言われ同じ事業所のベテランケアマネに担当が変わって欲しい、それでまた区変をかけて介護5にして欲しいと訴えあり。 担当ケアマネがベテランに変わり包括を巻き込み再度説明するも納得されず、再度区変をかけました。 結果は支援1のままで、さらに家族からクレームあり、うちではもう、しっかり対応が難しいからと伝えて包括に返す結果になりました。

家族休み

住宅型有料老人ホーム勤務です。入居者様のご家族からオムツの使いすぎではとご指摘があったそうで介護スタッフが注意を受けました。無駄遣いはしておらずトイレ誘導も頻繁に行っています。スタッフ全体でオムツやパットの節約方法はありますか？度々パット内排尿あるかたです。

トイレ介助トイレ家族

現役の介護員の皆さんに質問です。 もし、自分のご家族が介護状態になったら、自分で介護したいと思いますか？自信はありますか？ 私は、現役時代、家族の介護はできると思うけど気持ちが無理だろうな。と思っていました。 そして、現実になりました。気持ちを一定に保つのが難しいんです。 知識や経験では、どうにもならない気持ちや情が・・・

自信家族介護福祉士

こんばんは！ 先日、自宅住まいのご利用者のところに行ったら唇が切れててら「あれ⁉︎」って思ったら、同居の息子さんが「ついイラっとして叩いてしまった」と‥。 日常的ではないようですが、介護疲れのようで、何かいい方法はないでしょうか？ 追記:認知症はありますが、気になる程ではないです。

家族ケアマネストレス

おはようございます。自分の家族は、母、自分が双子の兄、弟です。弟は。県外にいて車を所持してます。先月くらいに自分の通勤で使ってた車が壊れました。その影響で、仕事へ行けなくなり、それも困るということで、条件付きで弟が車を貸してくれることになりましたが、条件を守れなかったので、車の返却を要求してきたので、母方の親戚に車を借りました。名変とかしてほしいと母に言ったのか、なんで説明したのかわかりませんが、親が激怒して、出てけといわれ、家を追い出されてしまいました。現在仕事はしてますが、友人のところから1時間かけて行ってます。すみかとどうしようかなやんでますってな感じですね

家族転職人間関係

新規で受けた方のお宅に初めて行ったら、見事に介護ベッドが柵で囲まれてました。正確には壁側は柵なしで密着していて、あいている方に柵2つ。 家族さんが「落ちそうだから」と壁の頭側にあった柵を反対の足側に動かしたようです。 実質４点柵なので「本当はダメなんですよ」とご説明したものの、怒りこそはしなかったですけど「落ちてケガしたらどうするんだ」と。下にクッションになるものを敷く、ベッドを1番下に下げるなどのお話はしましたが、面倒だと。 いつも悩むところですが、皆さんはどう説明されてますか？

居宅家族認知症

グループホームです。 寝たきりの利用者様。家族様より、こんなに暑いのに冬用の分厚いハイソックス２枚履かせて、ズボン下も着用して欲しい。クーラーはつけないでドアを開けておくように。と希望されてます。 日中、連絡もなく来られるので、この対応してますが、熱中症のリスクが高いだけ。 この要望をされる前に面会に来られて、足が冷たかったからクーラー禁止にしてくれ。とのこと。 夜間帯、全身汗ばんでて直ぐにクーラーつけました。手足が冷たくなることはありませんでした。 この時期、クーラーつけないでいると脱水症、熱中症で危険なことを家族さんは知らないのかな？ 施設の壁も薄いから日中の暑さでめちゃくちゃ部屋がこもってます。 無茶振りしてくる、家族さんに対してどのようにされてますか？ 管理者は家族さんの言う通りにして下さい。との事。 正直、恐いです。

家族施設

汚染された衣類ってみなさんどうされてますか？ 軽く洗って家族に返すのか、そのまま返すのか。 感染からいうとそのまま返したい、でもそのまま返すのは家族さんが大変では？という意見が色々でて、うちの施設ではどうするか…という話がでてきて迷ってます。みなさんのところはどうされてますか？

家族ケア施設

ケアマネしてますが、特養については勤めたこともなくよく分かっていません。ただ、中立の立場から紹介もします。 勿論、見学に素直に行けば良いのですが、特養に行けば担当は外れます。それでも利用者やその家族が良ければそれでいいのですが、良くない事もあるのかなと思い質問です。 例えば、要介護3以上で比較的認知がない、今まで軽度の利用者が多い施設にいて重度の利用者さんと馴染めるのか？毎日、退屈しないのか？など思ってます。 実際、特養での利用者さん、家族って満足されてますか？

家族ケアマネ特養

カテゴリに悩んで、とりあえずケアマネっぽいところにしてみました。 毎月のモニタリング訪問なんですが、入口というかリビングあたりまではいいんですが、寝室に入れてもらえません。 介護ベッドや手すりを検討したいのですが、「散らかってるから」とお話しても入れてもらえません。 いい方法はないでしょうか？

家族ケアマネ