新人職員なキレてヤクザみたいな口調で怒鳴り散らしたら問題になりますか?

みずき

介護福祉士, ユニット型特養

介護施設に勤務しています。 60歳が近い、一応夜勤経験のある男性職員が二か月前に入職してきました。 この人が、とにかく仕事の覚えが悪く、ミスも多いのに、自分では仕事ができていると勘違いしてるような人で、周囲も呆れているような状態でした。 私も含めて色々な職員がミスを指摘して改善に努めてきましたが、返事だけは一人前という感じで全く改善が見られません。 それで、もう注意するのがバカらしくなって、細かいことには目を瞑ってできていない所は周りがフォローするようにしていたのですが、ある女性職員はミスの指摘を根気強くして何とかミスを改善してくれるように働きかけていたのですが、ある時、急にキレて、その女性職員に物凄い剣幕で凄みながら乱暴な口調で威圧するように怒鳴り散らして、周囲を騒然とさせました。 その女性職員はその翌日、一応出勤はしたそうなんですが、来て早々に体調不良を訴えてその日は欠勤となりました。 精神的もかなり堪えていたみたいです。ちたみに、その男性職員は自分には全く関係ないと言った具合で、その女性職員を全く気にかけることなく普段通り仕事をしていたそうです。 リーダーも周囲から話を聞いて、上に話を持っていき、双方から聞き取りを行うそうです。 元々、仕事ができず周囲からも評判が良く無かったのに、もう一緒に仕事をしたくない、あんな人とはまともに連携が取れないという意見もチラホラ出ています。 仕事ができないのは周りがフォローしながら何とかなるにしても、入居者よ前でヤクザのような口調で相手を恫喝するような人間性に問題のある職員でも上手に付き合っていかないといけないのでしょうか? 皆さんの職場にこういう人がいたら、どうしていますか?

2023/09/13

10件の回答

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お疲れ様です。 まだ2ヶ月目ですよね? 短期間で問題起こす人なら試用期間内で不適切と判断として退職してもらいますかね。 私が以前働いていた施設でも、自分が別日に用事が出来たので変更希望で振り替えた日に出勤して来ない。連絡したら「シフトで私、休みになってます!ちゃんと確認してから連絡してきて下さい!」と反論してくる。自分の希望でシフト変更したよね?と伝えると「今日と入れ替えましたっけ?」と言う。遅刻で出勤することになったが、片道15分ほどのはずなのに出勤してきたのが連絡から1時間以上経ってから。更にタイムカード押してから化粧直しを20分くらいしてる…それ以外にも多々あり過ぎて試用期間内で退職してもらいました。

2023/09/13

質問主

コメントありがとうございました。 ウチも万年人手不足なので、上としても何とか残したいと考えかもしれません。 何とか、解雇の方向に持っていってもらいたいですけどね。 問題のある職員はどこにもいますよね。 介護職は人手不足のせいか敷居が低いこともあり、非常識でとんでもな人もけっこうな頻度で遭遇しています。

2023/09/13

コメントありがとうございます。 その職員はまだ職場にいるのですが、キレたのは後にも先にもその一回だけでした。 その場にはいなかったので何とも言えないのですが、キレて怒鳴り散らすようなタイプにはとても見えなかったので驚きましたけど。 別に短期というわけでも、気性が荒いというわけでもないみたきです。ただ、あの時はたまたまた怒鳴りつけた職員から小言を言われ続けていたので、思わずカッとなってしまつたのかもしれません。 私の職場では、夜勤に入れる見込みのない職員は正社員になれれず、かと言って人も居ないので切るわけにもいかず、という事情もありかれこれ半年近く経つのにいまだに試用期間が継続しています。 仕事の優先順位を考えずに思ったことをすぐに行動に移すため、今ソレしなくてもいいだろ!と内心イラって💢ときます。 何度も優しい口調で丁寧に教えてもあまり改善みられないため、注意するのもバカらしいなってきていて、他の職員からウザがられています。 居ないよりはマシ程度で、実際には0.5人くらいの働きしかしてくれないので、少ない人数の中でその人がいるとドット疲れます。 悪い人ではないと思うのですが、仕事が出来無さすぎて周囲から無能扱いされてる状態でなんか可哀想になってきます。

2023/11/05

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「人間関係」のお悩み相談

新人介護職

利用者に好かれる介護士ってどんな人だと思いますか?

モチベーション人間関係施設

あ

6・2026/05/25

SORA

介護福祉士, 介護老人保健施設

利用者さんに好かれる介護士さんって、やっぱり安心感のある人なのかなと思います。 介助の技術だけではなく、挨拶をしっかりしたり、話をちゃんと聞いてくれるだけでも利用者さんの反応は変わる気がします。 また、忙しくても態度に出さず、利用者さん一人ひとりに合わせて関わろうとしている職員さんは、自然と信頼されている印象があります。

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介助・ケア

お風呂の介助の後など、利用者さんから飲み物の差し入れを申し出られることがよくあります。当然ルールなので、基本はお断りするのですが、こんな気遣いができる方は、認知機能が保たれているので、あれこれ試行錯誤し何とか渡そうと画策されるのです。エスカレートされても困るので、今回限りと言いながら受け取るしかないこともあるのですが、相手に不快感を与えない断り方、エピソードを教えてください。

入浴介助ケア人間関係

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

6・2026/08/28

ひろ

介護福祉士, デイケア・通所リハ

私はいつも気持ちは凄く嬉しいですが法律上受け取れないんです。受け取ったのが誰かバレて上に報告されてしまったらクビになってしまうので気持ちだけ頂きます。いつも気にかけてくれて嬉しい。ありがとうございます。と正直に説明してます。

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新人介護職

私は50歳にして介護職に飛び込んだ新人です。(資格なし)職場は療養型病院です。2ケ月の病院での研修を経て病棟配属になり間もなく2ケ月(研修期間含め間もなく4ケ月経ちます) まだ配属されたばかりで早番のみ行っています。早番業務で一緒の主任は業務を教えてはくれません。最初から「わからなければ聞いて」というスタンス。 配属後、1週間くらい経った頃、以前いた人の事を「わからないなら聞けやって話だよねー」とか話しているのを聞いてしまい、「まぁ主任はそういう考えの人なんだなー。」と思っていました。業務や細かい事は日勤のパートの方が教えて下さるし、主任も聞けば嫌な顔せず教えてくださるし、何とかやってきましたが、主任が誰かスタッフの事を「あいつ」と言い、NSと話していました。あんまり主任の事は信頼できません。 もう一人声が大きく、まくし立てる話し方の人がいて、言い方もキツイです。ですが、自分が業務を覚えればいろいろ言われる事も減るだろうと、ここまでは頑張れました。 しかし、遅番業務を覚え初めて2日目、遅番業務を教えてくれた人に「ペースあげて」「時間内に終わらない」「今は周りがフォローしてくれてるから、時間内に終わってる」とかネチネチ言われた。まだ2日目でやる事はメモしてわかっていても、まだ頭に全て入っているわけではなく、やりながら、こうすれば効率が良い。とか、あぁこれ忘れてしまったから次回気を付けよう。とか把握出来てる事、出来てない事を整理する段階だと思うのですが、もう遅番4日目は1人で遅番勤務です。しかも、その遅番業務を教えてくれた人は翌日、他のスタッフとヒソヒソしていました。たぶん私の事でしょう。 年齢のせいにはしたくないですが、若い人に比べたら、やはり覚えは悪いでしょうし、要領が良い方ではありません。私にも落ち度はあったかもしれませんし、せっかくこの歳で新しい業界に入ったので頑張りたいですが、ヒソヒソ噂話を今後され続けるのは耐えられないなぁ。と感じています。人間関係なんて、どこでもある事だし、介護業界は初めてなので、長々書いてしまいますたが、遅番4日目で1人遅番はよくある事なのかわからず質問しました。

人手不足モチベーション愚痴

マイルド

介護職・ヘルパー, 病院

19・2026/08/26

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 新しい仕事というものは年齢を問わず覚えることは大変であり、当院にも同様のことが生じています。 うちでは自立までの指導ルールがあり、一日目は見学、2日目は実施しているところを指導者が立ち合い理解度の判定、最短で3日目には自立となります。 介護職とはいえ、職場により求められる能力は多彩で、対象者も人間なので同じ反応をされるわけではなく、上手く職員間で連携を取り助け合うことができるどうかが、仕事のしやすさに影響が大きそうだと感じる日々です。 明確なお答えではなく申し訳ありません。ご参考になれば幸いです。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

50・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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新人介護職
👑殿堂入り

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか?

資格職員

夏

介護福祉士

38・2025/07/12

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

初任者研修のみで管理者、初任者研修のみで正社員うちにもいます。 何もわかってなさすぎて怖いです。

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話題のお悩み相談

お金・給料

12月に退職を考えています。 賞与支給日に在籍する社員に対し業績好調の場合に限り査定基準により支給 とあります。 ボーナスは、支給されるでしょうか?

ボーナス転職

ちょこここ

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム

1・2026/10/23

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

賞与って出す出さないは会社で決めるものです 貰ってから退職を伝えた方がいいです 辞めるとわかっている職員に対して出したくないと思いますし😅

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介護用品・用具

施設でのオムツ類について。 特養やショートでは一律同じオムツ類を使用していましたが、有料老人ホームでは利用者ごとに用意されてます(個別に費用請求しているのだと思います)。 基本的にどこもそういう運用なんでしょうか?ただの質問です。 日中を過ごすフロアに利用者ごとの引き出しがあり、毎日、居室から持ってきて名前を書いて補充しています。

ショートステイ有料老人ホーム特養

川田

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

2・2026/10/23

もり

介護福祉士, ユニット型特養

特養勤務です。オムツ類は一律同じメーカーのものです。中には入居される時点で皮膚トラブルが頻発される方については、オムツの指定をされるご家族もいらっしゃいます。基本的に施設が用意している物以外はご家族に負担していただいています。

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介助・ケア

特養に勤務しています。1日の水分摂取量はおおよそどのくらいを基準にしていますか?また、水分介助や提供は1日に何回ぐらい行っていますか?

ユニット型特養特養ケア

もり

介護福祉士, ユニット型特養

1・2026/10/23

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

概ね1000mlですかね。どこもそんなもんかと思います。 朝食、10時、昼食、おやつ、夕食でコップ1杯を200mlとして提供した場合、1日5杯で1000mlになりますね。 利用者によってはなかなかコップ1杯飲めなくて600~800程度の方もいますし、よく飲んで1400くらいの方もいますね。あまりにも水分量が少なすぎる方がいれば、夜間も数口ずつ提供することもありますね。

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最近のリアルアンケート

・家族が一番・推しが一番・趣味が一番・お金が一番・仕事が一番・その他(コメントで教えて下さい)

337票・2026/10/30

・休憩時間がしっかり取れない・高齢者=物静かとは限らない・介護専門用語が独特・意外と神経を使う・腰痛の人が多い・びっくりしたことはありません・その他(コメントで教えてください)

482票・2026/10/29

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506票・2026/10/28

・職員同士の人間関係・ケアが難しい利用者さん・レクリエーションが苦手・人手不足・入浴介助が過酷・残業や休日出勤・特にありません・その他(コメントで教えてください)

555票・2026/10/27