初めまして。私は先週に仕事で入居者さんのナイトケアを一人でひと息つく間...

Question

初めまして。私は先週に仕事で入居者さんのナイトケアを一人でひと息つく間もなくしていて入居者さんが自分の思いのままに動きだしたりされイライラして怒鳴ってしまい、その後何故か涙が止まらなくなり、その後の仕事も出来ず早退し以降仕事を休んでる状況です。このまま仕事に復帰出来るか心配です。同じ様な経験ある方いらっしゃいますか？

ヘタレ介護職員 · Answer

こんばんは！私も、入居者さんが空気を読まず、NCを鳴らすし( ；-｀д´-)いつも、ちょい怒鳴ったり( ;｀Д´)イライラ(-'д-)y-~そのあとは、自分に反省・・・そんな私を見た同僚は「ゆとりを持って(　＾∀＾)肩の力を抜いて(*^ー^)ノ♪」と!上手く言えないけど、力を抜いて一呼吸してみては？私は、入居者のおばあちゃん(ほわぁ～んとして、頭の回りにお花がある感じ)と1分でも、お話(会話出来ないけど)すると私は、落ち着く(*´-`)

どらどら · Answer

気持ちは、わかります。でも、、入居者様は私たちの介護がないと過ごしていくのが難しい「弱者」、私たちは「強者」となると思うので、怒鳴るなんてあってはならないことです。虐待や、スピーチロックになってしまいます。私たちは、究極のサービス業なのです。とは言え、コナンさんの事も心配です。。とは言え、

サラダ巻き大好き · Answer

それは辛かったですね。まずは自分を責めないで下さい。イライラすることは誰にでもありますし、感情としてどうしても出てしまいますよね。涙が止まらなくなってしまったということは、相当ストレスや負担が溜まっている証拠だと思います。今のユニットが負担だと感じるのなら、ユニット異動も視野の一つに入れるのもアリだと思います。

謙 · Answer

はじめまして私も初めて介護の仕事ついた時そんな感じになり病院に行ったら軽度なうつ病と適応障害と診断されました、誰もがそうとは限らないですが、いきなり精神科行くのも勇気が必要なんで、一度カウンセリング程度な気持ちでメンタルクリニックに行ってみるのもいいかもしれません

北の国から · Answer

つらかったですよね。同じ経験をしたことはないですが、気持ちは分かる気がします。余裕がなかったり、忙しすぎたりして言ってはいけないことを言ってしまってクレームに繋がる、なんてことが私自身ありました。そんなとき必要以上に自分を責めてしまいますよね。取り巻く環境やそれによるストレス、自律神経の乱れなどが原因として考えられます。心療内科を受診するのも１つだと思います。

たまたま · Answer

仕事とはいえ職員も普通の人間ですよね。そのなかで頑張って対応してるわけですけど、夜間はどうしても対応が日中とはちがいイライラする場面出てくることは誰しもあると思います。その感情を自分でコントロール出来きればよいのですが😅兎に角イライラしそうな時は深呼吸などして気持ちを落ち着かせる事でしょうかね。利用者と一緒にパニックになり仕事どころじゃなくなってしまいますからね。でも感情が爆発しないよう自分自身をいたわってあげて下さい。

カフカ · Answer

必死になりすぎたらダメ、潰れる。転けても知らないよーってくらいの「気持ち」で挑めばいいですよ。もちろん危険を放置する事とは違いますけど。

美羽 · Answer

こんにちは！私も感情のコントロールが苦手でつい利用者様に言いすぎてしまうこともありますが、言い方は悪いかもしれませんが、“ 出来ないから此処にいる”と考えました。それでも、職員だって人間です。イライラしてしまいますよね。私も現在他職員に無視され続けてイライラしてます。ですが、自分なりに頑張っていこうと思います。日々の仕事は大変ですが、お互い頑張りましょう！

えりぃ · Answer

コナンさんはきっとマジメに仕事に取り組むステキな介護さんなんだなあと思います。だからこそ、怒鳴ってしまった自分をどう処理していいかわからなくて仕事にあたれなくなっているのではないかなぁと思います。私たちも人間ですもの、イライラすることはありますよね。他の職員と愚痴を言い合うのは大事ですよ。「わかる〜」「私も〜」の一言で癒されたりして、ちょっとだけ自分に余裕ができます。怒鳴りそうな時は、一度深呼吸する。人間、衝動的な怒りは6秒しか保ちません。あと、大きな声では言えませんし、くれぐれも職員外に出ないように気をつけなければなりませんが、困った利用者さんの行動をモノマネしたり、お笑い芸人のネタのパロディにしたりするのも結構スッキリします。「夜中に何十回もコールする利用者さんがいたんですよ〜」「な〜に〜、やっちまったなあ!」みたいな（古いか💦）。要するに、怒りを呼ぶ出来事と心理的な距離がとれるんですね。まずはゆっくり休んで、コナンさんなりの方法を工夫してみてくださいね🌸

夢ちゃん · Answer

ゆっくり休まれて下さい。私も失敗はあります。この世界アクシデントも沢山あります。かもしれないと行動を予測しながら見守りし、職員とのチームワークを大切にしましょう。あなた一人ではないですよ。

らぴすきぃ · Answer

私もありますよ😞介護士と言えど、私達も人間ですから。私は、そんな時、一端離れるようにしてます。それで虐待とか言われてもたまらないし、そこに居ても自分も相手も気持ちは静まりませんから。私は、介護職についてから、眠れなくなり、月に1回は精神科受診をし、薬を服用してます。

まっきー · Answer

私は抑肝散飲んでいますよ

たか · Answer

つらかつたですね。僕は昨年まで介護13年やつてました。イライラすることも結構ありました。介護者も人間です。笑いヨガをはじめてずいぶん、気が落ち着いてイライラしなくなりました。コロナで外では笑えないですが、🏘️でひとりで笑ってたらストレス発散になります。免疫力もあがります。 動画で笑いヨガと検索したらみんなアチコチでやつてます。下手でも、笑顔でバカ笑いしてください☺️

みき · Answer

イライラして焦ってしまうと敏感な利用者さんに伝わってイライラしたり負の連鎖を招きます。解りますよ、イライラしたり落ち込んだりするのはこの仕事には有りがちです、その気持ちを共有できる職員が回りには居ませんか？一度見方や対応の仕方を変えてみて下さい。ひと呼吸して笑顔で対応すると少し待ってくれますよ。辛いなら異動や心機一転できる環境を新たにするというのも考えても良いと思います。

まみまみ · Answer

誰でもあります。イライラして当たり前。誰もあなたを責めたりしません。ゆとりをもって忙しい時こそゆっくりする事おすすめします。

とみぼん · Answer

あたしも毎回ですよ。 怖いと言われたりします。けど、仕事って割り切り接してます。イライラします。怒鳴りたいときもある。でも怒鳴って聞く相手ぢゃない事分かってるから分かってくれるまで話します。それでも話が通じなくてイライラしたら他のケアワーカーに変わってもらいます。仕事って割り切り接して業務に入らないと身も心も持ちませんよ。そして、それをきっかけで仕事行けてないのであればちゃんと今ある胸に秘めとるものを職場に話た方がいいですよ。介護はほんと身も心も削れていきます。赤の他人の下の世話から身の回りの世話。肉親でも介護は簡単にできるわけでもないし介護しよ！ともならないと思う。だから、溜めないでください。吐いてください。今溜めているもの喉の奥につっかえている気持ちを意思を話してみては？？きっと同じ境遇だからこそ理解してくれる人がいますよ。そして、いつかまた介護の世界に足をもう一度踏み入れたときは仕事って割り切り接して業務してみてください。そしたら少しは違う景色見れますよ。今日も利用者さんのうじうじ話を聞かされました。仕事って割り切り接してると重荷になりませんよ。

iwassu · Answer

イライラしてしまうお気持ちは分かります。我々も人ですから。私もよくありましたよ。夜中5分おきに、足腰弱く介助無しでは自立歩行できないのに自身で立ってトイレばかり行く人に対して、苛立ってしまうことがあったので。

ヒデ · Answer

お疲れ様です。介護は感情労働です。「介護　感情労働」でググると、いろんな情報が出て来ます。何か紐解くヒントがあればいいな、と思います。何故か涙が止まらないというのは「自分でいけないことだと分かってるのに行動してしまったことを悔やんでるけど、私だって辛いんだー！」という感情ですよね。少し休んで復帰して、自分の中でいける！と思えたら大丈夫だと思います。人間だからね、そんなこともありますよ。私は25年介護業界にいますが壁にもぶち当たりますし、後悔もします。でも続けてこれたのは好きな仕事だからかな？と思います。心配するよりも、やってやろう！ぐらいな気持ちが持てる元気を生み出せたらいいですね。深呼吸、けっこういいですよ。

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