「ヒヤリハット」のお悩み相談（9ページ目）

亡くなられた人の服を別の人が着ていましたが、自分の母がそのような事態になっていたらとても腹が立ちます。ご本人様は認知症がありわからないと思います。ご家族にも説明はしていないと思います。皆様の所はされていますか？

家族認知症

皆さんの施設では、夜勤時の緊急マニュアルは作成されてますか？私のところでは、口頭で伝えられるのみで、資料みたいなものはなく…正直少し不安です。それぞれのやり方に任させれている雰囲気もあります。やはりマニュアルあった方がいいですよね。作成を上司にお願いすべきか迷っています。

緊急マニュアル夜勤

今は夜勤中ですが、バイト先のグループホームで、私がお腹が痛くなり利用者様をリクライニングに座らせていたのですが、リビングの方からゴンと言う音がしました、急いで行くと床に右側から倒れているのを見つけました、フルバイタル計りましたが、外傷などは見られず、ただ食事介助中でしたので、こういう場合はどの書類に事後報告として上げれば良いですか？それ以降の報告は、早番で構いませんか？

食事介助早番食事

事後報告やヒヤリハットについて。 施設全体で毎月何件くらい上がってきますか？ うちは、月によって事後報告は５〜10件、ヒヤリは30〜50件くらいです。

ヒヤリハット施設

腰と膝壊したっぽいけど、怪我してから日数経っちゃったら、仕事との関連はないってなっちゃうよな…

ヒヤリハットについての質問になります。 デイサービスに勤務しております。 70代の男性の利用者様で両足共に外反母趾酷く早くは歩けないものの杖なしで安定して歩行できる方がいらっしゃいます。 軽度の認知症の診断あるものの記憶は定かなことが多いようで数日〜数ヶ月前の出来事も覚えていらっしゃいますし言葉も通じます。 少々自分勝手な性格で 痰を床に吐いたり、 トイレを流さない、 手を洗わない、 他人に向かって咳をする、 フロアにある共用のテレビのリモコンを独占する、 嫌いな食べ物は一口も食べない、 施設のペンやティッシュ等の物品を持って帰る、 オセロや将棋で負けそうになるとボードをひっくり返す、 帰りの送迎の時間にならないのに玄関から出て行こうとする、 送迎中の車内からドアを開けて出ようとする等の行為が見られ、 謝罪をすることも一度もありません。 先日、帰りの送迎まであと2時間というところで玄関から出ていこうとされていた為、 何人かの職員で入れ替わりながら声がけをしていた所、小柄な女性の職員に掴みかかり突き倒そうとした為、 男性の自分が割って入り落ち着ける椅子まで誘導し座らせることができました。 （同様の暴力行為は頻繁に見られており、本人の意思に反することが起きるとすぐに手が出てしまう方です。） その後は離設しようとする様子なく帰りの送迎時間を迎えて帰られましたが、この件について上司からヒヤリ・ハットを提出するよう言われました。 ヒヤリ・ハット自体は記入して提出しましたが、頻発している暴力行為や2次的な事故に繋がる可能性が低い事象に対してヒヤリ・ハットの記入を行う必要性はなんなのであろうかと疑問を持ってしまいました。 それがヒヤリ・ハットなのであれば杖歩行や手引歩行をされる全ての方が来所する度、また誤嚥のリスクがある全ての方が食事をする度にヒヤリ・ハットを記入しなくてはならないように思います。 ①皆様の施設ではどのようなことが起こったらヒヤリ・ハット（または事故報告）を記入するという基準はありますか？ ②上記の件のようなことが起きた際、ヒヤリ・ハットを記入する必要性はあるでしょうか？あるとしたらどのような観点か教えて下さい。 上記どちらかでも結構です。 お答えいただけますと幸いです。

徘徊暴力障害者

夜間帯に利用者がベッドから転落し外傷等は、なく医務に報告します。夜勤者が家族に連絡しないで帰った場合、日勤帯のリーダー、課長、副主任がいた場合は誰が電話するのが正解ですか？

ユニットリーダーヒヤリハット家族

看護師が不在のとき、表皮剥離（皮が残っている場合）の処置ってどうしてますか？

看護師

上司が起こした事故やヒヤリを見ているのに、その上司は、事故報やヒヤリをあげていません。同じ事をすれば　私達には　事故報あげるように言われ、注意をされる事案なのに、自分がやった時には　事故報あげずにスルーしています。書くよう言いたいですが、言える空気ではありません。 どう対処したら良いでしょうか？

上司

すでにある瘡蓋を自分で剥がしたのも、事故報告書って必要ですか？ 利用者に書いてもらいたい！笑

事故報告ヒヤリハット

事故の対策、どのように他の職員へ浸透させていますか？？私のユニット同じような事故が毎日立て続けに起きてます。。

ヒヤリハットユニット型特養特養

最近、転倒などのヒヤリ、事故が多いのですが、ヒヤリと事故の境はどこにするべきなのでしょうか？ 転倒しても外傷がない場合はヒヤリとして出していますが、みなさんの施設ではどのようにしてますか？

ヒヤリハット施設

私は老健の清掃業をしています。 利用者食堂の掃除をしていた時、2回、同じテーブルの下に同じ薬が落ちてました。近くにいる現場スタッフに渡したのですが、事故ですよね? 前職が介護職だったのでつい気になります。

掃除

グループホームにいます。昨日就寝薬セットし忘れて退勤してしまいました。たしかに私が悪いですが朝夜勤の派遣さんにちょっといい？ これヒヤリだからって利用者さんの前で立たされ散々言われました。そこまで言われなきゃいけないのかな？ そのためのヒヤリだよね。犯罪者にでもなったかぐらいの言われよう。なんだか今日1日モヤモヤします

派遣グループホーム夜勤

久しぶりに仕事行ったら、ヒヤリハット一勤務につき1件ヒヤリハットを書くようにノルマが出てた💦 ヒヤリハットにノルマ？ってなった。 事故報告をなくすようになんだろうけど、ノルマにしなくても😂

事故報告ヒヤリハット施設

ショートステイに勤務しております。 理由者さんの持ち物の忘れ物や紛失がたびたびあり、クレームの元になってしまいます。 入所、退所時の持ち物チェックの際、写真を撮るなどしているのですが… 何か工夫されていることがありましたら、教えて下さい！

ショートステイ

お疲れ様です。 ヒヤリハットの書き方についてです。 新人職員がヒヤリハットを書く事になりました。 ◯誰が読んでも分かる様に書く。 ◯自分で考えた反省点や今後の対応を書く。 ◯時間を開けずすぐに記入して提出。 ◯情報は全員で共有。 私は自分が書く場合、以上の点について気をつけています。 みなさんは注意されている事はありますか？ 同じ様に新人職員にも、これまで提出されているヒヤリハットを参考にしつつ自分の言葉で書いてみる様に伝えましたが… 提出された物を施設長が読んで再提出…読んで再提出…がかれこれ二週間続いています。

記録ヒヤリハット新人

介護の現場で一緒に働く人 を信用できますか？

介護福祉士試験トラブル新人

転倒リスクの高いお客様がフロア内 でいる場合、スタッフ同士で、その場を離れる時などお互い声掛けして、動きますよね 上司から具体的にどんな声掛けしますか？との問いに どう答えますか？ いろいろなご意見聞かせてくれたらうれしいです🙇⤵️

ヒヤリハット

ピューラックスの危険性とかピューラックスを何かといゆうのをインターネットで調べたいのですが、どうゆうので調べたら良いですか？

その場の勢いで言ってしまった事で、言わなきゃ良かったと思う事がありました。（職員に対して） その場がシーンとしたから、ハッとして気がつきました。 ある種、今日のヒヤリハット。 次は気をつけよう。

ヒヤリハット職員

利用者さんの腕時計、私の入浴用の服紛失してから数ヶ月経ちます。 全然、見つからないでいます。 管理者たちは何かしら知っているようです。 私を犯人扱いされたあげく、都合いいように使われている職場にがっかりしてます。 今さら、警察に相談しても遅いですよね。 皆さんならどうしますか？

警察トラブルデイサービス

皆さんが今まで経験してきた事故を教えてください。 ヒヤリハット、軽微、事故どれでもいいです。

ヒヤリハット

皆様の働いてる職場はしっかりとヒヤリハット上げていますか？ 正直に言うとうちはあまり上がってません。 先月 骨折してしまった利用者様がいるのですが、ヒヤリを上げていれば未然に防げたのかなと反省してます 皆様の施設ではどうですか？

ユニット型特養特養デイサービス

ヒヤリハットを多くあげてもらうために何かいい案を探しています、pc入力なのですが紙ベースにして職員に書いてもらい委員が打ち込んでます。職員玄関に各階でグラフをつくり掲示してます。他の施設ではどのようなことをされてますか？

ヒヤリハットケア施設

新年度になりヒヤリハットが増えています。今日もヒヤリハットがあがりました。オムツ介助時に柵へ入居者さまの顔があたり、まぶたに発赤です。時間に追われて介護が雑になっていたようです。 　皆様の施設でも似たような事故はありますか？対応策など教えていただけるとありがたいです。

ヒヤリハットケア

半年前位に入った30代の女性、職員。力がないのか2人移動の時、最後まで移動できないのです。余計に怖くて仕方がありません。 昨日もベットからリクライニング付車椅子に移動する時、私が肩の方でその方が足の方を持ってやっていたら足を落としたのです。私は肩の方を必死で支え、足を上げるように促し、急いで安全を保つようにしたのです。怖 かった。でももう私自身、介護職が嫌い ではなく、限界で事故起こす前に違う職種に転職を決めました。

ヒヤリハットトラブル

部屋で寝るの待ってもらったら動いてずり落ち転倒しました。洗面所前で待っててもらったら良かった。反省でした。

ヒヤリハット

安全管理についての質問です。 利用者数が多いと、利用者の状態に関する情報の共有が難しくなってくると思います。 情報をしっかり頭に入れておくことが、事故防止につながると思うのですが、 何か取り組まれていることが有ればご教示いただきたいです。 状態に変化があった利用者の情報共有は、毎朝行っています。 よろしくお願いいたします。

ヒヤリハット管理者老健

何度ゆっくり歩いてくださいね、ってやんわり話しても一人でサクサク先に進もうとする利用者。だからお風呂場で転けそうになるんだよぉ！ お風呂場のヒヤリハットは大概が支援とか介護１の見守りの人が多くないですか？

入浴介助デイサービス