1.2歳児の噛みつき、引っ掻き等の怪我での保護者対応について

みりくさ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

1.2歳児の噛みつきや引っ掻き等のトラブルがあった時、保護者の方にどのように対応していますか? 誰にされたを伝えるのか 名前を伝えていない場合、「誰か教えてください」と言われた時の対応などやっていることを教えてください

2026/07/03

7件の回答

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まずは怪我をしたお子さんと保護者の方への謝罪と状況説明を丁寧に行うことを大切にしています。 私の園では、「お友だちとの関わりの中で起きた」「玩具の取り合いがあった」など経緯は伝えますが、基本的には相手のお子さんの名前は伝えていません。 「誰にされたのですか?」と聞かれた場合も、「園としては個人情報保護の観点からお名前はお伝えしていません。ただ、今後同じことがないよう職員間で共有し、再発防止に努めます」と説明しています。 保護者の方によっては納得されないこともありますが、まだ言葉で十分に気持ちを伝えられない年齢だからこそ起きるトラブルだとお伝えし、園としてどのような対応をしていくかを具体的に話すようにしています。 大切なのは相手の名前よりも、「なぜ起きたのか」「今後どう防ぐのか」を誠実に伝えることだと感じています。

2026/07/03

質問主

ありがとうございます

2026/07/04

基本的には、 ①ケガをしたこの保護者に経緯の説明。 ②誰にケガさせられたかはいわない。 ③ケガさせた子の保護者にいわない。 ですが、度重なるようなら、 ①同じ子からのケガなら、その旨伝える。 ②誰かを聞かれたら、いったん、主担任に連絡してからと伝える。(自分が主担任なら主任などに相談の上) ③ケガさせたこの保護者には「引っ掻きが多い」「噛みつきが多い」旨伝える。 それでも常習的なら、その子の発育状況見て、家庭環境見て ③まず、加害児の保護者に伝え、「謝罪したい」というなら、被害児保護者に伝える。 という感じです。 ただ、被害児のケガの度合いがひどい時などは、初回でも双方に伝えてる…みたいです。 肌の白い子で時々、手の甲が当たっただけでも肌が赤くなる子もいるし、 肌が白くて皮膚の薄そうな子でも、全く跡の残らない子もいます(ものすごく謎ですが)。 肌の白い子で、物凄〜〜〜く、ちょっとしたかかわりですら、スジの残る子とか赤〜〜〜くなる子もいて、そのあたりは、「物凄く気を付けていてもこうなりました」とお詫びするしかないです。 ただ、すぐ赤くなる子は「キズ」にさえなってなかったら、翌日には赤さは消えてますね。 ケガのことは、「状況説明がきちんとできるか」にかかってるような気がします。保護者からすると、ケガしたこと自体よりも、自分の子をちゃんと見てたかどうかが重要と見られます。どんな時に、どういったいきさつで、年上か年下か、主活動か早朝・延長保育か、なんの遊びの時にか。その予防としてのこれから園にできることは?それを細かに説明できるほど、ケガさせられても怒りにつながることはないようです。

2026/07/04

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

保護者への伝え方について身につけておきたいので教えてください 。 例えば 、子供達を見ている中で 噛みつきはどう見つけました。 他の子を見ている間に事故が起きたと思われます。 しっかり見ていても起きうる事故ですが 保護者にはどのようなことがあってどうなったのか 誰が噛んだのか などを話さなければいけない と思っています。 必ず見ていなければならない、起きてはいけないこととわかっています。 このように見ていない場合の保護者への伝え方について教えてください。

噛みつき保護者2歳児

らび

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

142026/05/31

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

最近の保育園では、 誰に噛まれたか伝えない場合が多いです。が、もうお名前を言える年齢になると、〇〇くんにやられた。と保護者に伝える子が多いです🥲! うちのコがやられた時は、 後日噛みつきではなく突き飛ばしでしたが、加害の子は、園から保護者が謝罪をするようにと言われたようで 保護者から謝罪のTELがきました! 園によっても対応は変わるので 勤務してる園長先生の方針によって 対応するのがいいと思います!🥺!

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保育・お仕事

5歳児男の子同士の話です。 本日の保育中に、 Aくんが、Bくんが塗っていたぬりえを、衝動的にぐちゃぐちゃに丸めてしまいました。 Aくんは、楽しいことがあったり、気分が高まると衝動的な行動をします。 Bくんはショックで泣いていました。 両者の保護者の方には現状を報告しています。 今後どのように声をかけていく。 クラスでできること、園全体でできることはありますかね? 担任としてもショッキングな出来事でした。

5歳児保護者担任

ちいかわ

保育士

52026/05/26

hoihoi

保育士, 保育園, 認可保育園

A4の紙をぐちゃぐちゃに丸めて、その後広げても、ぐちゃぐちゃは消えない。 実際に触れて見て、クラスで話し合ったことがあります。 されたことは消えない、心の傷も塗り絵も。謝っても消えないものがあることを伝えました。 それだけで劇的に変わるわけではありませんが、泣いてしまったBくんのためにも、衝動が抑えられなかったAくんのためにも、クラスのみんなのためにも、声かけはしても良いかもしれません。

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施設・環境

皆さんの園では職員の配置基準が全く満たない状態での保育の回し方はどうされてますか? うちの園で今主任としてシフトを組んでいるんですが、毎日3人は配置基準を下回る状況です。 シフトに入れる方も少なくてシフトに入れる方は早番遅番の繰り返しのような状態で働いてもらっています、今のところそのシフトに入れる先生方に残業をしてもらい配置基準を満たそうと思っていますが、やはりそのやり方が1番なのでしょうか?園長は保育士ではないので配置基準が満たされてないといくら言っても居るメンバーでやるしかないでしょの一点張りです。 産休育休中の保護者にお休みのご協力をしてもらえないか?と打診したところ役所に通報され園長が配置基準は満たしているのに職員が勝手に保護者にお願いしたと言われてしまいお休みのご協力はしてもらわないという事になりました、保護者にお願いしてしまった私たちが悪かったのは重々承知してますが他にどうしたらいいかわからずアドバイスしていただけると助かります😭

シフトトラブル園長先生

のん

保育士, 保育園

22026/07/30

るや

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

のんさん はじめまして! シフト組むのって大変ですよね💧 私は最終的にAIに頼んでしまいました。。笑 ところで、のんさんの園は認可でしょうか?認証?それ以外? お子様の年齢のカウントの仕方が異なってくると思うので確認させていただきました。3人足りないとのことですが、どんなふうに足りないですか? 園全体(総園児数と職員数?)なのかクラス編成?によって足りないのか? 私が前に働いていた園は、職員が足りないので(表立ってはそんな風に言いませんが)異年齢保育でどうにかやっていました。 朝とおやつ以降は0〜5歳までの異年齢という恐ろしい状態。 異年齢の素晴らしさを謳っていましたけど、理由は足りないからです。 時短じゃない人たちの負担が大きく、不満がたまらないか心配になってしまいますね。残業必須は最終手段にしたいところです。 育休中の保護者に方へのお願いは残念でしたね。私はターゲットを絞らずに職員の有給取得にためにお休み取れる方は早めにお知らせのご協力お願いしますということはやっていましたよ。「先生たちも休んでくださいね」ってお休みしてくださる方は育休中の方が多かったです。でも実は配置のためでしたけどね!笑 園長が話にならないのであれば、法人の方へ連絡とか出来ないでしょうか?公立ですか? 資格の有無に関わらず園長にも協力していただかないと、、それが園長の仕事でもあるのですから。 どっかの園で職員が一斉に退職したことがありましたが、そんな風にならないと良いですね。かわいい子どもたちのために。。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

最近、採用試験を受けた園で内定をいただいたのですが、いろいろと迷っています ①異年齢保育をしている(私は異年齢保育の経験なし) ②職員の服装自由(スカートもOK)但しジャージはNG ③髪は長くても結ばなくてOK ④保育室のドアは閉めずに開け放している 他にもいくつかあるのですが、特に私自身が悩んでいる点を挙げました 異年齢保育についてはメリットはあるとは思うのですが、私は特に魅力を感じません(否定しているわけではありません) 服装や髪型についても、言わんとしていることはわかりましたが(詳細は控えます)、個人的には??でした 常に保育室のドアを開けっ放しにしている園、ありますか?確かに子どもたちは誰も気にせず、保育室から出ようとしたりということはありませんでしたが、正直、驚きました 私は保守的というか、どちらかというと奇をてらったことは好まない性質です 異年齢保育も時代の流れというか、今後実施している園は増えていくかもしれないので、これも一つの経験だと前向きに考えていましたが、いざ内定が出ると、「本当に私のやりたい保育なのか?」とネガティブに考えるようになってきました また、勤務開始時期について、面接のときは少し先だと説明されたのに、すぐにでも来てほしいと言われたこと、 そのわりに給与等の条件面の提示がないこと等、マイナス面ばかりが浮かんできます 皆さんが転職した際に決め手になったことやこれだけは譲れなかったこと、反対に妥協したことなとがあれば教えていただきたいです

給料転職保育士

クッキー

保育士, 認可保育園

12026/08/31

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

すぐにでも欲しい人材だった、 すぐにでも人が欲しいくらい 人手不足だった のかな〜?って思います!🥺! すぐ採用されるとビビりますよね!?わたしもです😓!! 給料詳細もらったほうがいいと思います! 入社後貰うとボーナス無しとか ありました😭!! 1〜4もなんかモヤモヤします😓 インスタで見た園でスカートの園ありましたけど、それは制服でした🥺! 自前だと難しいですよね🥺! お母さんをイメージした制服って キャッチコピーもあって、そういうことか! とは思いました🥺!

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保育・お仕事

遊びからの切り替えが難しい子への声かけ、どうしていますか? 「もうすぐお片付けだよ」と前もって伝えたり、一緒に片付けたりしていますが、それでも「まだ遊びたい!」となかなか切り替えられないことがあります。 無理に急かすのではなく、子ども自身が気持ちを切り替えられるようにしたいのですが、みなさんが実践している声かけや工夫があれば教えてください!

お片付け遊び保育士

みみ

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園, 認証・認定保育園, 認可外保育園

22026/08/31

ままりん

保育士, 認可保育園

うちは片付けの音楽を鳴らしています。ピアノでもCDでもいいと思います。切り替えが難しい子がCDをつける係をお願いしたりトライアングルを鳴らすのをお願いしたりしています。 言う方も言われる方もお互い気持ちよく次の活動に移れると良いですね😊頑張って下さい💪

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保育・お仕事

子ども同士のトラブル、どこまで見守っていますか? 子ども同士で言い合いになったとき、すぐに間に入った方がいいのか、子どもたちで解決できるよう少し見守った方がいいのか迷うことがあります。 年齢や状況によっても違うと思いますが、みなさんはどのタイミングで声をかけたり、仲介したりしていますか? 実際に意識していることがあれば教えていただきたいです☺️

保育士

みみ

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園, 認証・認定保育園, 認可外保育園

22026/08/31

ままりん

保育士, 認可保育園

子どもたちの限界まで見守ります😊 手が出そうな時やこれ以上話が進まない時を判断して仲介に入ってますよ😌 こんな解決法もあるよみたいな感じで提案するのを意識しています😊 頑張って下さい💪

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最近のリアルアンケート

連絡帳の書き方📝午睡の方法😴行事の進め方🎪職員の休憩方法☕保護者への連絡方法💬その他(コメントで教えて下さい)

124票・2026/09/07

朝の受け入れ🌞着替え・トイレ👕食事・午睡🍚お迎え前の時間⏰書類・事務作業📝その他(コメントで教えて下さい)

176票・2026/09/06

子どもへの見方👶人との接し方🤝忍耐力・心の余裕🌿時間の使い方⏰特に変わらない😊その他(コメントで教えて下さい)

187票・2026/09/05

まず気持ちを受け止める🌷自分で考えるよう促す🤔短く分かりやすく伝える💬できたことを褒める👏子どもに合わせて変える👶その他(コメントで教えて下さい)

176票・2026/09/04