1.2歳児の噛みつき、引っ掻き等の怪我での保護者対応について

みりくさ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

1.2歳児の噛みつきや引っ掻き等のトラブルがあった時、保護者の方にどのように対応していますか? 誰にされたを伝えるのか 名前を伝えていない場合、「誰か教えてください」と言われた時の対応などやっていることを教えてください

2026/07/03

7件の回答

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まずは怪我をしたお子さんと保護者の方への謝罪と状況説明を丁寧に行うことを大切にしています。 私の園では、「お友だちとの関わりの中で起きた」「玩具の取り合いがあった」など経緯は伝えますが、基本的には相手のお子さんの名前は伝えていません。 「誰にされたのですか?」と聞かれた場合も、「園としては個人情報保護の観点からお名前はお伝えしていません。ただ、今後同じことがないよう職員間で共有し、再発防止に努めます」と説明しています。 保護者の方によっては納得されないこともありますが、まだ言葉で十分に気持ちを伝えられない年齢だからこそ起きるトラブルだとお伝えし、園としてどのような対応をしていくかを具体的に話すようにしています。 大切なのは相手の名前よりも、「なぜ起きたのか」「今後どう防ぐのか」を誠実に伝えることだと感じています。

2026/07/03

質問主

ありがとうございます

2026/07/04

基本的には、 ①ケガをしたこの保護者に経緯の説明。 ②誰にケガさせられたかはいわない。 ③ケガさせた子の保護者にいわない。 ですが、度重なるようなら、 ①同じ子からのケガなら、その旨伝える。 ②誰かを聞かれたら、いったん、主担任に連絡してからと伝える。(自分が主担任なら主任などに相談の上) ③ケガさせたこの保護者には「引っ掻きが多い」「噛みつきが多い」旨伝える。 それでも常習的なら、その子の発育状況見て、家庭環境見て ③まず、加害児の保護者に伝え、「謝罪したい」というなら、被害児保護者に伝える。 という感じです。 ただ、被害児のケガの度合いがひどい時などは、初回でも双方に伝えてる…みたいです。 肌の白い子で時々、手の甲が当たっただけでも肌が赤くなる子もいるし、 肌が白くて皮膚の薄そうな子でも、全く跡の残らない子もいます(ものすごく謎ですが)。 肌の白い子で、物凄〜〜〜く、ちょっとしたかかわりですら、スジの残る子とか赤〜〜〜くなる子もいて、そのあたりは、「物凄く気を付けていてもこうなりました」とお詫びするしかないです。 ただ、すぐ赤くなる子は「キズ」にさえなってなかったら、翌日には赤さは消えてますね。 ケガのことは、「状況説明がきちんとできるか」にかかってるような気がします。保護者からすると、ケガしたこと自体よりも、自分の子をちゃんと見てたかどうかが重要と見られます。どんな時に、どういったいきさつで、年上か年下か、主活動か早朝・延長保育か、なんの遊びの時にか。その予防としてのこれから園にできることは?それを細かに説明できるほど、ケガさせられても怒りにつながることはないようです。

2026/07/04

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

保護者との連絡ノートについてです。保護者の中に、家での出来事やエピソードをたくさん書いてきてくれる人がいます。私もできるだけ一言「可愛いですね!」とか「楽しい週末でしたね!」と書くようにしているんですが、同じ返答になってしまっています。一言メッセージのレパートリーを増やしたいので、おしえてください!

保護者幼稚園教諭保育士

たま

幼稚園教諭, プリスクール・幼児教室

82026/03/15

てぃ

保育士, 認可外保育園, 事業所内保育

どう可愛いのか、どう楽しいのか、少し具体的に書いてみては?

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保育・お仕事

うちの保育園は夕食提供を行っています。が、それがあるからか朝ごはんを持たせて「食べさせといてください!」とバタバタ仕事へ行く保護者の方が増えてきました。 園の方針としては、家族で食卓を囲む時間を大切にしてほしいため、園だより等でお知らせを考えています。 どんな内容だと伝わりやすいでしょうか?

おたより内容保護者

m55unagi

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可外保育園

42026/06/06

kou

保育士, その他の職種, 認可外保育園

現状は受け入れてしまっていて、今後は園の方針で自宅で食べさせて欲しいのであれば、しっかりと告知するべきなのではないでしょうか。 園だよりの一部としてお知らせするよりも、別途しっかりと告知し、今後は受け付けないことを伝えないと、職員によって対応が曖昧になると思いますし、現場はより困惑と忙殺されしまうと思います。 園長にしっかり確認を取り、今後は受け付けません、としたほうが現場の負担は軽くなると思います。 そもそも朝ごはんもというのは有り得ないと思います。夜ご飯提供のうえということは、子どもは家族で食卓を一切囲めないということですよね。

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保育・お仕事

保育園看護師の方に質問です。 保育園では園児への体調不良への対応が重要になってくると思います。 これまで特に大変だったケースや印象に残っている出来事はありますか? また、体調不良児の保護者への連絡やお迎え依頼をする際に気を付けていることがあれび教えてください。

看護師連絡帳保護者

める

看護師, 認可保育園

22026/06/06

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

看護師ではありませんが… 体調不良児のお迎え依頼の時に気をつけていることは経過をきちんと伝えることを心がけています。 例えば朝から普段とは違う様子があったとか機嫌など、熱も何度か計測して上がっていったことなどを細かく伝えるようにしています。 往々にしてお迎えで帰宅したらすぐ熱下がったなどと言われることがありますが小さな子供たちは良くも悪くも急変するリスクがあることも理解していただけるようにしています。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

日誌や指導案などの書類作成を、保育の合間や勤務時間内に効率よく終わらせるための工夫はありますか? 子どもたちの様子をメモするタイミングや、文章をスムーズに書き進めるために実践しているルーティンなどがあれば参考にしたいです。 事務作業をため込まずにサクサク進めるための皆さんのアイデアをぜひ教えてください。

記録パート正社員

おなお

保育士, 幼稚園教諭, プリスクール・幼児教室

22026/07/04

nami

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可外保育園, 放課後等デイサービス

書類作成、なかなか時間が取れないですよね💦 午睡中に少しずつ進めたり、自由遊びの見守りの時に、うまいこと先生たちと交代で書類業務の時間を取っていました。 また、すぐに書類や記録に落とし込めるように、見守りや遊びをしながらも頭の中で文章を作っておいて、スムーズに進むようにしていました。 今は放課後等デイサービスに勤務していますが、記録は時間を見つけて交代に行うようにしています。見守りが最低限の人数で済むように工夫しています。 乳児さんだと難しい面もあると思いますが、出来るだけスムーズに書類作業終わらせたいですよね。

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保育・お仕事

保育士として4月から6年ぶりに復帰しました。 復帰した保育園は少人数保育園で、昨年度の保育士が、ほとんど退職し、10人ほど保育士がいますが、3人を除いて私含め7人新しい保育士になりました。2歳児クラスや1歳児クラスには0歳からいる子もいるので、新しい保育士に慣れない子もチラホラいます。1歳児クラスには前からいる先生からいつもってわけではないですが、特に不安定な時はそばから離れたくなくて泣いてしまう子がいます。本当は着脱等自分でできる事も泣いてしようとしません。2歳児クラスも身の回りの事に関しては保育士にやってほしいと言葉にできずに泣いてしまう子もいます。私は先生がガラッと変わってしまってきっと不安なんだな。と感じなるべく気持ちを受け止めて、全部ではなくても着脱や散歩の準備は最初だけやってあげてもいいんじゃないかなって思っています。ですが、周りの先生方は最初から自分でやるんだよって声かけをしていて、子どもは頑張って泣きながらではありますが、やっています。もちろん、少し手伝う時もあります。 私はまず気持ちを受け止めて安心させる事が優先なのかなと考えていて、割と最初から手伝ってしまいます。最後のズボンは自分で履いてねと声かけしたりして。できたら、自分でできたね。えらいねと声かけをしたりします。そしたら、他の保育士の先生に「なるべく自分でやらせるようにしてください」と言われてしまって。私のこの考え方は保育において間違っていますか?

保育内容2歳児パート

ネムリ

保育士, 保育園

52026/07/04

らい

保育士, 保育園

全く間違っていませんよ。 不安定な気持ちを受け止めてあげる事、とても大切です。 まだまだ甘えたい時期なのに、頑張らせないでいいと思います。 最後を自分でやれば「出来た」となります。 あなたのやり方貫いて欲しいです☺️ 私も私の思ったやり方、個々にあった援助をしています。 その子にとって何が必要か必要でないかが分かれば、自然と対応は変わると思います。

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遊び

保育士として働いております。 これから暑い夏が始まると熱中症の心配などで思う存分戸外で遊べなくなってしまいますよね、、、。 皆さんは夏ならではの室内遊び、なにか工夫されていますか? 私は1歳児を担当しており、今のところ魚釣りは考えております。

部屋遊び1歳児保育士

さや

保育士, その他の職場

22026/07/04

himawari

保育士, 小規模認可保育園

毎日室内遊びになってくると大変ですよね。 私は1.2歳時でよく感触遊びをしています!春雨、寒天、氷遊び、スライムなどしました。準備や片付けは大変ですが楽しんでくれます。スプーン、フォーク、お皿を準備すると手で触るのが苦手な子も遊んでいました!

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最近のリアルアンケート

大好き😍わりと好き😊普通🤔準備が大変💦 ヒヤヒヤする😅プールはないよ~その他(コメントで教えて下さい)

15票・2026/07/12

1週間ほしい✨3~5日ほしい😊2日で十分🌸休めれば何日でも💕仕事頑張る💪その他(コメントで教えて下さい)

165票・2026/07/11

すぐ寝てくれる😊日によって違う🤔毎日苦戦している💦抱っこで寝かせることが多い👶担当していない🌿その他(コメントで教えて下さい)

174票・2026/07/10

織姫・彦星👘天の川🌌吹き流し🎋足形・手形👣まだ考え中🤔その他(コメントで教えて下さい)

197票・2026/07/09