保護者対応

ami

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 公立保育園, 認可保育園

全て子どもの話をまにうけてしまう保護者の方への対応はみなさんどうされていますか? 登園時の保護者の方からのお話。 昨日息子の首にキズがあって寝る前に聞いたら○○君に「首をしめられた」と話していました。 うちの息子は優しいから友達にやめてと言ったり友達にも手をださないんです、、と保護者の方が怒って登園したお子さんがいました。 キズに気づかなかったこと等はこちらのせいなので そちらはもちろん謝る流れですが、、 その場にいたお友達に詳細をきくとその子がお友達の嫌がることをやってみんなで注意したがきかないでやめないからそのながれで帽子がとれ帽子をひっぱってしまったとのことでした。 お子さんは園ではわりと大人の見てないところを狙って友達に嫌がらせをするタイプです。 保護者の方のお子さんへのイメージと実際の様子にギャップがある場合どのように伝えたら良いかいつも悩むのでみなさんの対応をお聞きしたく質問いたしました。よろしくお願い致します。

2021/10/15

12件の回答

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怒って言ってくる方って難しいですよね。 かまえてしまいますが、包み隠さずありのままを話して、首を絞めたのではなく、帽子を引っ張ってしまったこと、伝わるといいですよね。嫌がることをしていること、きっとわかっていないんですよね。そこを伝えるのはとってもハードルが高いですよね。 時間が経ちすぎないうちに、子どもに話をしたところ、こういう理由があったようです。と伝えられるといいですね。

2021/10/15

質問主

ご返答ありがとうございます。 親御さんも いつかはそのギャップに気づきますもんね! 真実を受け止めてもらえるように日々のお伝えが大切ですね^^

2021/10/16

お子さんを預かるのは、本当に大変なお仕事だとつくづく思う話あるあるですね…。 今回の場合、首の怪我につながったトラブルがあった事を保育士が先に保護者に報告できなかった点において、amiさんのおっしゃる通りに謝るしかできませんね。 後から「実はこんな事があったらしい」と言っても。見てなかったのか!と余計に怒らせる原因になりそうです。 私でしたら、 そのお子さんの隠れてする様子と保護者の傾向を全職員に共有し、「こんな風にする事があるから、トラブルを見かけた時には必ず自分に教えて欲しい」と職員の理解をもらいます。 保護者にはその子が楽しんでいる様子や雑談などで、信頼関係を作れるようにしてから、「実は今日、こんな事があったんですけど…」出来るだけ具体的にその子の友達関係のトラブルを伝え「お家ではこんな様子は無いですか?」と尋ねてみます。 そんなはずはない、と見てもいないのに怒る様なら、まだ信頼関係はできてないか、モンペという事で、ネガティブな面には触らずにまた、信頼関係を築くかどうか、検討。 耳を傾けてもらえそうなら、こんな風に乗り越えていける様に園では応援してる、という、少し先の見通しも伝えながらやんわりと「お宅のお子さんも手を出している事実」を耳に入れておきたいと思います。 その子の前年度の担任や、その保護者と比較的話しやすい職員、全体を見渡している主任などからも同じ様なその子の手を出している具体的な場面を伝えてもらって、複数の大人が同じ様に気にしている、というのが伝わるだけでも違ってくると思います。 何より、子ども本人が、人との関わり方を学ぶ機会を潰しかねない親御さんですから、担任1人での対応では、こちらに不利だと思います。 そして、残念ながらモンペの場合、就学以降その子が人間関係でトラブルを起こした際「保育園では、こんな事は一切無かった!」と言われかねないので、小学校への連携も見据えた上で保護者には一度でも伝えておきたいと思います。

2021/10/15

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「お友達」のお悩み相談

保育・お仕事

子供の遊びの中での下ネタへの対処を教えてください。 お友達同士で「ち○ち○」と言い合って笑っていたり、おもちゃをう○ちなどに見立てて遊んでいるような場合です。 他人のプライベートゾーンを触ったりするのは勿論厳しく注意します。 しかしこの場合、性器に興味があるのは別に悪いことではないし、見立てて遊んでいてもお互いがいいならいいとは思います。 でも大きな声で言い合うのは下品なので注意はしたいのですが、生半可に「こら、そんな事言っちゃダメ」と言うと、反対にクスクス笑ったり楽しくなっちゃいます。 下品、も分かりにくいし、なんと言えば子供が理解しやすいでしょうか?

お友達トラブル幼児

Moco

看護師, 保育園, 認可保育園

32025/09/11

れい

保育士, 認可保育園

子どもが性に興味を持ったり、言葉で遊んだりするのは発達の過程でよくありますよね。 完全に禁止する必要はないですが、どうしても大声で言うことは望ましくないですよね。 年齢にもよりますが、場面に応じた言葉分けをしたり、絵本やスケッチブックシアターなどで伝えてみるのいかがですか? 一度まとまってお話しすることで、子どもたちの中でも共通の認識ができるかもしれません。 また、注意する時は場面によりますが給食の際は「ご飯の時は違うお話にしようね」と伝えたりしていくことがいいのかなと思います。 保育者がこのワードは面白おかしく話すものではないという気持ちで対応すると子どもたちにも伝わるのではないかなと…

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保育・お仕事

もし、お友達に怪我を 何回もさせてしまう子がいたら その子の親にお話しする事ってありますか?💦

お友達怪我対応絵本

ケーキ🍰

32025/12/06

まぁーたん

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園

先日、伝えたところです!

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保育・お仕事

保育士でもあり1歳半の娘を育てている保護者でもあります。 現在育休中ですが、4月から子どもを保育園に預け、保育士復帰します。 離乳食中期から卵を与えて口の周りが赤くなることがあったので、先週簡単なアレルギー検査を初めてしました。 すると卵アレルギーの反応が少し出ていると言われ、多少なら保育園でも食べて良いと思うけど、保育園から除去の書類もらってきてくれたら書くよと先生に言われました。 今は約週5で卵を食べており、卵半分を使った卵焼き、固茹での茹で卵三分の二、生卵入りのマヨネーズなど与えていますが、たまに口の周りが赤くなるだけで、他の症状は見られません。 私は娘がお友達と同じテーブルで一緒のものを食べてもらいたい気持ちや保育士さんの負担を考え、除去食にしなくても良いのではないかと考えてます。 まだ入園する保育園にはアレルギーのことを伝えていません。 今週金曜日に入園面談があるのでどう話そうかと悩んでいます。 皆さんはどう思いますか? ご意見聞かせてください。

お友達家庭支援栄養士

あい

保育士, 保育園, 認可保育園

142021/02/22

ぽっぽろー

保育士, 認可保育園

こんばんは。 うちの園では、 アレルギーの症状はあるけども小児科で多少なら食べても良いと言われていますので、普通食でお願いします。 という保護者の方もいらっしゃいますよ。 逆に、 アレルギー検査で反応が出なくなり、小児科で食べても良いと言われましたが、まだ心配なので除去食を継続して欲しい。 という保護者の方もいらっしゃいます。 参考にしていただけますと幸いです🎵

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

避難車での散歩、乳児さんを乗せる時の注意点、避難車での転倒、怪我を予防する対策を教えて下さい。月齢が低く、避難車で寝てしまう児がいたり、靴を脱いだり、帽子をかぶらない子がいたり、手を出す児がいたり、肥満児がいたり、大変です。噛みつきの子がいたり、トラブル児が結構、います。

怪我対応散歩看護師

あす

看護師, その他の職種, 病児保育, 病院内保育, その他の職場

22026/04/28

ほしちゃん

保育士, 保育園, 公立保育園

こんにちは。様々なお子さんがいる中でのお散歩、本当に大変ですよね。 乳児さんとのことですが、0・1・2歳児で配慮も大きく変わるかと思います。 避難時を想定すると、おんぶや抱っこなども含めて安全に対応できる方法を日頃から考えておくことが大切だと感じます。 また、お散歩のねらいや目的によっても関わり方は変わると思いますが、現在のような状況であれば、無理に全員を同じ形で乗せるのではなく、子どもの様子に応じて、抱っこや歩くチームに分けるなどの工夫も一つの方法かと思います。 噛みつきや手が出てしまうお子さんについては、距離を取る配置や個別対応など、安全面を優先した関わりが必要になると感じます。 そのような工夫を踏まえた上で、避難車を使用する場合には、人数を調整し、ゆとりを持って乗れるようにすることが安心につながるのではないでしょうか。

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保育・お仕事

うちの園は「無理をさせない方針」で、 運動会も日常の姿を見てもらうスタイルに変わりました。 発表会もなくなって、参観日として 普段の遊びを見てもらう形に。 こういう園、最近増えてますよね? でも正直、母としては かわいい衣装を着て、一生懸命踊ったり歌ったりする姿も見たいなって思う気持ちもあって…🥲 子どもの負担を考えると今の形もすごくいいと思うし、 でもやっぱり“特別な姿”も見たい。 ちょっと複雑な気持ちです。 みなさんの園は、今どんな行事の形ですか?

発表会運動会行事

にっく

保育士, 保育園

32026/04/28

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

保育園、幼稚園我が子行かせてましたが、 お遊戯会がないのは淋しいなぁ、。 運動会もないのかぁ、。 自分が通ってた幼稚園も立派な衣装で お遊戯会、運動会も大きいやつで、 思い出になってるので‥ 自分の子にもさせたい!って感じです。 保護者側だと! でも企業園で勤務してたとき お遊戯会ありませんでした! なので、勤務してる側だと 楽なのかなって思います!

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保育・お仕事

今年度から保護者が自由に参観できるフリー参観を行うことになりました。 フリー参観では、普段通りの子どもたちの姿を見ていただきたいと思う一方で、どのように関わればよいか悩むことがあります。 みなさんの園では、フリー参観の際にどのような点を意識していますか? また、保護者への声かけや配慮していることがあれば教えていただきたいです。

新年度保護者遊び

Y

保育士, 保育園, 認可保育園

42026/04/28

ゆち

保育士, その他の職種, 放課後等デイサービス

面白いですね!初めて聞きました。 日中の活動、お昼など親がスポットで気になる時間を見に行けるんですね! まさに保育士も普段通りでいいと思います。特に親に気にかけることもないのかな?親は子どもを見にきてるので。 何かあったら、保護者から保育士に声が掛かるのかと思います。 より丁寧な言葉がけを気をつけたらいいのかなと思います。

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最近のリアルアンケート

祝日も保育は必要性を感じる必要そうだけど働きたくないな~祝日はなくても大丈夫だと思うその他(コメントで教えて下さい)

129票・2026/05/06

休みだけでうれしい♪お出かけやイベントができる家族や友人と過ごせること趣味に没頭GWも仕事です💦その他(コメントで教えてください)

158票・2026/05/05

いつでも聞きやすい職場タイミングによる聞きづらいかも聞けない雰囲気よくわからないその他(コメントで教えてください)

189票・2026/05/04

勤務時間や曜日が希望調整できる給与水準が今までよりも上がる職員の生活や健康を大事にしてる園の雰囲気や人間関係が良好そう交通費などの手当が支給されるその他(コメントで教えてください)

201票・2026/05/03