保護者対応について

りんご

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 認可保育園, 認証・認定保育園

認定こども園で6年間勤務していたものです。 保護者対応について質問です。 皆さんの園では、クレームの多い保護者はいますか? またその対応はクラス担任のみならず、主任園長が対応しますか? こんなクレーマーがいるよ!というのをぜひ教えて頂きたいです!

2025/04/24

2件の回答

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お疲れ様です。 初めは担任が対応しますが、繰り返し色々と言ってくる保護者は基本的に園長が対応しています。 言ってくる家庭はだいたい決まっているので、こちらも対応を気をつけていますが…

2025/04/24

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「主任」のお悩み相談

愚痴

保育士3年目1歳児担任です。 生活発表会が来週にあるのですが、練習中に少しでもミスをしたり、ここの動きそうじゃないよね?変わって。私がする。(私がリーダーのところです)と言ってきたりして正直とても嫌味っぽく言われて嫌な気持ちになります。また、日常的にも単純ミスをすると、そろそろ覚えて。何回同じミスするん。もう信じられん。みたいな感じで罵声を浴びせられます。今日はとくに酷かった。たまーに涙が出そうになります、、。 その人のせいで私がリーダーの時に子どもたちと上手く関わることができなくなってきそうで怖いです。 しかも、私以外の同じ担任の先生には声のトーンが少し落ち着いて話していました。 また、そこに違う先輩もいたのですがその先輩も違うタイミングでこれしてないよね?みたいに言ってきます。その後に先生の来年の為にきつく言ってるんだからね!!と言われて、正直は?ってなりました。 もう口調は治らないことはわかってるので耐えられる?方法教えてください。 ちなみに園長などに言っても意味はありません。 信頼できる?なんでも話せるような人がいないので相談もできないのが辛いところです💦 これは保育では普通?ですか??

生活発表会主任

スマイル

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

22026/02/09

ちょこ

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

私は指導する年齢になってきてますが、言い方伝え方って大切だなーと毎日思います。 しんどい環境で毎日頑張っていらっしゃって、ほんとお疲れ様です。 耐える方法か分からないですが… 私が新人の頃は「ほーんと、すみませーん」と笑い飛ばしてました。すごく忘れっぽいので、忘れててやらかすことが多くてメモ取るのと「3歩歩いたら忘れちゃう〜すみません〜」って口癖のように言ってました!笑 もちろんミスしたことは次はしないように努めます!!1週間後には、またやっちゃったー!となってましたが…笑 何のアドバイスにもならず申し訳ないです。 信頼できる人ばかりではないですが、尊敬できる人の近くで楽しく仕事をしていって欲しいなと願ってます✨

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愚痴

苦手な先生がいます。 というか、最初苦手だなー、と思っていたら、仕事上関わることが増え、いろいろ話すうちに案外面白い子だなと思うように仲良くなったと思ったら、 今度は急に態度が変わり、無視されたり…私何かした?って感じです。 一回り歳が若い27歳ぐらいの先生。私はここに来て4年目。 あやうく同じクラスになるところでしたがならず…。あの状態でなっていたら、私潰れていました。 コロコロ態度が変わる、顔に出る、好き嫌いが周りから見てもよくわかる、周りと仲良くするので入れないとすごい疎外感。 相手の気分ばかり気になりしんどかったです。 主任陣はその方がそのような人ってわかっていて、他の先生からの相談もちらほらあるようです。 来年以降、その方とはペアになりたくない… 毎年園長との面談があるのですが、そこで〇〇さんとはなりなくない、なんて言って良いのですかね💦

主任園長先生

たー

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

22026/08/18

あみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, その他の職場

絶対に面談で話した方がいいと思います。人によって合う合わないはあるし。。 ただ希望は叶うとは限らないとは思います。 。。私がそうでした。翌年転職しています。

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愚痴

3.4.5歳の運動会シーズン… 担任は保育に入らなかったり、お休みだったり 子どものためにとパートが練習を回してるけども! 入退場の並び順やら配置図やらなーんも共有ない中で 私たち頑張ってる!!ほんと!! 保育にいつも入らない3歳担任が主任候補で、保育してないのに指示出しだけはご立派で嫌になる。 子どもたち可愛さに今年の5歳さんが卒業まで頑張ろうって思ってたけどもう無理かも〜

運動遊び主任運動会

A

保育士, 認可保育園

22026/06/02

つーた

保育士, 認可保育園

主任候補なだけで担任なのに保育に入らないって、どういうことですか? そもそも論、それがおかしいわ。 もう、担任いらない🙂‍↔️って言って、進めてしまったらいいですよ😁笑 ん〜、パート任せ?なんか違うな〜。 感謝も何もない、ってことですよね?その感じだと。 頑張りすぎてるくらいですよ。 毎日、お疲れ様です。 指示出しだけ立派… もう、そういう保育業界が嫌になりますね。 もう一度言いますよ。 主任、候補、ですよね?笑 候補、なだけなのに。 何もしなくていいですよ、って言いたいけど、子どもたちも取り組んでいるんだならねぇ。 もはや、担任、候補。 で、いいと思うわ。笑

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩退職園長先生

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

私は現在放課後等デイサービスで働いています。特性のあるお子さんの支援がしたくて働きましたが、実際には残業が多かったりと想像とは違かったことが多かったです。皆さんはそんな理想と現実が違かったことはありますか?教えて下さい。

学童残業

あすいろ

保育士, 放課後等デイサービス

22026/09/17

ももあ

保育士, 病院内保育

私も小規模保育園でお仕事いていた頃、面接の時に聞いていた残業時間とは全然違い、配置と人手不足の関係で、ほぼ毎日の様に残業で、理想と現実の違いに悩んでいた経験があります。

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保育・お仕事

クラス活動のアップについて教えて下さい。私が勤めている企業主導型保育園ではクラス活動の様子を動画や写真で撮って、アップして保護者の方に見ていただく事が出来るのですが、他園では毎日動画をアップしている園もあれば全く活用していない園もあります。私は新たな活動をした時などに週に1.2回ほどアップしていますが、楽しんでいる様子をたくさん見ていただいて保護者の方に安心していただきたい、喜んでいただきたいとたくさん撮ってしまい、アップをする前に動画を選んだり、編集したり、みんなが同じくらい写っているかなどもチェックしたり、時間をとられてしまいなかなか大変だなとも感じています。他の保育園では動画のアップなどをされているのか教えていただきたいです。

保護者保育内容保育士

ももあ

保育士, 病院内保育

22026/09/17

ちゃんちー

保育士, 認証・認定保育園

毎日おつかれ様です!日々保育で忙しい中、ももあ先生の心遣いがとても素敵だと感じました。 私が勤めている園も動画をアップする機能があり、写真付きの投稿(週2〜3回)と別でクラス担任が動画で伝えたい時に動画をアップしています。動画をよくアップするクラスもあればあまりしないクラスもあり、まちまちです。ダンスや歌っている時や誕生会などの行事の出し物など動画の方が伝わりやすいと判断した時に利用することが多いです😊ただ、動画のアップは連絡帳アプリを起動して動画投稿のボタンを押して起動させたカメラでその場で撮影動画しか配信できない(カメラロールに保存された動画が送れない)ので、編集などはしてません💦

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保育・お仕事

0〜2歳児の小規模保育園でパートをしています。 午睡についてお聞きしたいです。 眠りにつく時に特定の保育士を求めて泣く一歳児が数名います。(多少泣いて終わる子もいれば、長く泣く子もいます) 今まではその子の要求に合わせて特定の保育士がついていましたが、保育会議で泣いても他の保育士で眠れる経験を作って行こう。ということになりました。 (今までは最初に強く泣いたらすぐ変わって来たことが多いです。) そうだなと自分も言われた時は思ったのですが、後から色々と考えると安心を積み重ねる時期なのでは‥とも思いました。 みなさんの園では一歳児はどのように午睡についていますか? 自分の園のように泣いても他の先生が寝かせている。そのうちに泣かなくなった。のか、 または大体決まった先生が寝かせるとかでしょうか?

保育内容保育士

おっぽれ

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

62026/09/17

ぽんた

保育士, 保育園

派遣でたくさんの園に勤めましたが、0歳児の時から色々な保育士が関わっていて、誰でも良い状況を作る園が多いです。 1歳の新入園児の午睡が1番、特定の保育士を求めて泣くことが多い印象です。初めは特定の保育士がつきますが、泣かずに寝れるようになったら、他の保育士がつく、または、他の保育士は少し離れて見守るなどしています。お人形さんを持たせるなどとする園もありました。

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最近のリアルアンケート

5時間未満💦5~6時間くらい🥱6~7時間くらい😴7~8時間くらい😊8時間以上🌙✨その他(コメントで教えて下さい)

170票・2026/09/24

かなり変わった✨少し変わった😊あまり変化を感じない🤔良い方向に変わった🌸園によってかなり違う🏡その他(コメントで教えて下さい)

169票・2026/09/23

はっきり派閥がある😳なんとなくグループがある👥仲良しグループはある😊特にない・みんな仲良し🌸よく分からない🤔その他(コメントで教えて下さい)

174票・2026/09/22

自信を持っている💪✨だいたい自信あり😊日によって違う🤔自信がない🥺迷いながら頑張っている🌱その他(コメントで教えて下さい)

186票・2026/09/21