保護者対応について

りんご

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 認可保育園, 認証・認定保育園

認定こども園で6年間勤務していたものです。 保護者対応について質問です。 皆さんの園では、クレームの多い保護者はいますか? またその対応はクラス担任のみならず、主任園長が対応しますか? こんなクレーマーがいるよ!というのをぜひ教えて頂きたいです!

2025/04/24

2件の回答

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お疲れ様です。 初めは担任が対応しますが、繰り返し色々と言ってくる保護者は基本的に園長が対応しています。 言ってくる家庭はだいたい決まっているので、こちらも対応を気をつけていますが…

2025/04/24

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「主任」のお悩み相談

保育・お仕事

0歳クラスの担任なのですが、9人クラスで食事はどうやって回しますか? 新人+四年目担任の1人が先に2人ずつ食事につく予定です。 四年目の担任が2人食べさせ終えたら午睡につき、 新人も2人食べさせて、終わった席に1人入れ、 3人とも終わったら午睡につく。 リーダーが四年目担任の後、交代して最後に新人と食事についているとスムーズでしょうか?

睡眠主任給食

ミレービスケット

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

12026/03/15

まち

調理師, 認可保育園

9人クラスでしたら、2人ずつ食事につき、食べ終わった子から順に午睡へ移行する流れで良いと思います。四年目の先生が食事を進めている間に、新人の先生が食べ終わった子の対応や午睡準備をしていくとスムーズかもしれません。リーダーの先生が途中で交代して最後に新人の先生と食事につく形も、全体を見ながら進められるので良い方法だと思います。

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愚痴

3月から働き始めて3カ月ちょい。 もう辞めたい。逃げたいです!! 独身のときは教育関係で8年勤め、直近では保育園で8年保育士してました。紹介で転職してきましたが、ありえないことだらけで今すぐにでも辞めたいです。 まず、職員会が年に1度もないようで、全く連携もなければ、行事の見通しも全く立たず、指導係もいないし、主任は自分のことで精一杯の様子。 その主任が年長担任を兼務してましたが、5月に体調不良になり、なぜか新人の私が未満児担任から年長に変更させられて、今、年長担任。 その主任は休職するかと思えば、体調良くなってきたとのことで、フリーに!! その分、指導やサポートあるかと思えば、パート同様、未満児の補助にどっぷり。 行事のやり方も分からない、年長は行事を目指して日常の保育をしていきますが、その日暮らしをしている状況です。 分からないことを常々聞いていますが、聞きに行く時間なくて自分で判断することも多々です。 聞いても、遠慮してるのか何なのか? 私はこうしてました!と言い、必ず先生のやり方でいいですと言うので、はっきりしたことを言わないからイライラします。 私が聞きたいのは、自園のやり方やルールに沿いたいからで、聞いても結局のところが分からず曖昧。 でも、独自のやり方をしていたら園長から指摘をされたこともありました。 年度途中でよく担任が代わるのは普通だと言われて年長にさせられたので、私も年度途中で辞めようかと考えてます…

年度途中教育主任

まにゅ

保育士, 認可保育園

42025/07/13

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

園長先生に、園の方針を詳しく聞くのは駄目でしょうか?🙄 年度途中で担任がかわるのは普通ではないですね‥ 保護者からするとなんかあるのこの園!?って不信感抱きます。 だからでしょうね、企業園で先生ができちゃった結婚からの退社で、嫌味ダラダラのおたよりが発行されました。 だからでは?と思いましたよ🤔笑 中途採用の年中さんのときに 幼稚園の担任の先生が3ヶ月で退職されたときも、病気なんだって、理由にしてましたが、確実に色が違う先生だったので、園の方針と合わなくて退職したんだなーと思ってました🙄! 次担任になった先生は補助だったけど、妊娠してしまって、でも産休まで頑張ってましたし、頑張りますと保護者に言ってました👏

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行事・出し物

入園式の職員紹介、どうやってしていますか? 園長〜各担任リーダーのクラスと名前言っていくのはいいんですが、例年簡単な劇をしています。 今更ですが、劇いる?と思ってしまいます。 劇が終わってから自己紹介するのに、保護者からしたらなにをみせられてるんだろ?ってならないですか? 皆さんの園ではどうやって紹介をしていますか?

主任園長先生保護者

ミレービスケット

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

22026/03/24

ゆり

保育士, 保育園, 認可保育園

クラスをもっていない職員は園長が名前を言い、会釈をします。担任はクラスと自分の名前とクラスの子どもたちの人数と一言言う感じです。 劇ってどんな劇をするのでしょうか? 出し物的なものかな?自己紹介の劇かな? 出し物的なもので言えば、こどもたちから歌のプレゼントがあるくらいです。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

3歳児 中度知的障害児について 今年初めて加配担当になりました。 質問を色々考えてきて、と言われたのですが、考えるのが苦手なのと、関わったことがあまりないのもあり、あまり思い浮かばず…。 皆さんは質問を考えるよう言われた時に、参考にするものは何かありますか?

特別支援加配3歳児保育士

あお

保育士, 保育園

42026/04/07

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

質問?は、誰に対しての質問なんですかね🙄!?

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保育・お仕事

朝の会、帰りの会は何をされていますか? 5歳児担任になりました。 4歳児から持ち上がりなので当番やクラス全体が朝の会、帰りの会が流れ作業のようになっていてマンネリ化してきました、、。 みなさんの園で取り組んでいる朝の会、帰りの会の内容を教えていただきたいです! 1つ考えていることとしては、子どもが発言する場を多く持ちたく、今日取り組みたい自由遊びについてサークル活動を取り入れようと思っています。 現在の内容は、 朝の会→挨拶、日付確認、季節の歌、1日の予定を伝える 帰りの会→挨拶、季節の歌、1日の振り返り、明日の予定 以上です。 よろしくお願いします!

集まり内容5歳児

なぎさ

保育士, 認可保育園

12026/04/07

あす

看護師, その他の職種, 病児保育, 病院内保育, その他の職場

前の所は、朝の会で、週末、どこ行ったか、昨日、何してたか、朝、ご飯何食べたか、など、毎回、5人ぐらい当てて発言させてました。後、歌も歌いたい歌を聞いて、歌ったり、行きたい公園を聞いたり、しています。

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保育・お仕事

0歳児担任をしています。0は初、子育て経験なしでやりながら勉強している所です。 6ヶ月の子がいるのですが、抱っこをすると体をのけぞってしまい、うまく抱っこができません。(恥ずかしながら)まんまる抱っこがいいよと言われているのですが、しようとするとどうしても反って大泣きです…( ; ; )ミルクの時ものけぞってしまい、うまくあげられない時もあります。私の不慣れなところや慎重にしているところが伝わってしまっているのだと思います。何かアドバイスなどがあれば教えていただきたいです。

スキンシップ乳児0歳児

🌻

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可保育園, 認証・認定保育園

42026/04/05

チーズ

保育士, 保育園, 公立保育園, 認可保育園, 託児所, その他の職場

子育て経験なしで、初めての0歳。緊張しますよね! 私も子育て経験なしです。 0歳児担任をしていた時、私だと飲んでくれないけど、他の先生だと飲む。ってことありました。その先生がいる時はダメだと代わってもらっていましたが、休みの時はどうしよう。なんてことも😓 自分がすると、体をのけぞって大泣きされると、こっちも泣きたくなりますよね😭 まんまる抱っこは「おくるみ」があればいいけど、無ければ大きめのタオル、タオルケットにくるんでしている先生もいましたよ。 ふれあい遊びをタオルケットの上でしながら、くるんで?まんまる抱っことかどうしよか? 0歳児の子どもとの関係は、経験よりも相性とか、どのくらい一緒にいるかだと思います。 たまに入る先生は、ベテランの先生でも、だめな子もいました。 まだ🌻さんと、その子の関係は始まったばかり。たくさんスキンシップをして、声かけをして毎日接して、ミルクをあげていると、子どもも🌻さんのことわかるようになって、飲んでくれると思いますよ😊

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最近のリアルアンケート

泣く子が多い意外と落ち着いている日によって違う少しずつ慣れてきたこれからです…その他(コメントで教えてください)

59票・2026/04/15

ワクワクしている少し緊張している忙しくてバタバタまだ慣れないいつも通りその他(コメントで教えてください)

166票・2026/04/14

行く予定がある・した行きたいと思っているまだ決めていない特に行かない通勤・仕事で十分🎵その他(コメントで教えてください)

181票・2026/04/13

人間関係仕事の流れ子どもとの関わり書類・事務作業特にまだないその他(コメントで教えてください)

200票・2026/04/12