お疲れ様です。デイサービスで働いております。現在台風が近づいてきていま...

Question

お疲れ様です。デイサービスで働いております。現在台風が近づいてきていますねー。うちのデイサービスは地域的なものなのですが水が溢れやすい道が多かったり、冬は雪が積もって身動きが取れないなどが起こります。そのため、契約時に警報級の大雨や大雪の場合は連絡をした上で早めの送迎をさせて頂く、または送迎が不可能な場所にご自宅がある場合はおやすみをお願いする場合があることを説明させて頂き、ご了承を頂いています。今回、台風の日のご利用について問い合わせがありました。まだ天気の状況が分からないため返答はできない旨を相談員が伝えていました。(ちなみにその方のご自宅は行くまでの道が細く土砂降りになるとタイヤが半分以上浸かる感じになってしまいます。そのため大雨の際はお迎えが難しいです。以前は休んで頂けました。)しかし、今回どうしてもご利用を希望されております。ただ、道の関係で伺えない可能性が高いため、その旨を伝えました。すると裏道なら大丈夫とのこと。ただし、裏道は車が通れないため、近くに止めて10分ちょっと歩く感じでの送迎となるそうです。大雨や風が強い場合は徒歩での送迎は安全面のこともあり難しいことも説明しておりますが、濡れるくらいなら大丈夫と納得していただけません。やはり大雨警報や暴風警報がが出た場合でも徒歩ででも送迎を行うべきなのでしょうか…。施設側としては職員の安全も守りたいと言ってくれており、徒歩での送迎は反対と言われています。皆さんならどうされますか？(希望してるのだからお迎えは当たり前なのはわかってるのでキツイご意見などは控えて頂けると幸いです。)

いろはに改名 · Answer

お疲れ様です。入社してまだ1年なのでこういった経験はあまりないのですが、 管理者の方が 毎日、昼過ぎになるとネットで天気予報とにらめっこ。先週末、予報を見たら大雨が降るということで利用者の方に事情を話し、早く帰っていただくために利用者も職員もバタバタしましたが 大雨の降る前に 皆さん、濡れずに無事お送りすることができました。今回の台風に関してはまだ結論が出ていませんが、いままでも、なにかあると、その日その日に早めの判断をしてくださると思うので、私たちはその判断に従うだけ。そしてその判断の責任は管理者の方が自分が取るという気持ちでやっているので、 朝の時点で利用者の方を迎えに行かないとなれば、管理者の方が利用者の方のところに連絡をし、ご理解いただくことになるだろうし、前日であれば、利用者の方を送った時に、送迎に行った職員が、利用者のご家族に事情を説明し、ご理解をいただくように 話をしてくる。それ以外に方法はないと思っています 。ダラダラ 書いてしまいましたが、最終的には利用者の安全をどう考えるか、 そのために責任者がどういう決断をするかしかないですね。

フミフミ · Answer

家族からすると結構困ってます。そこまで言われるならその日だけ家族送迎にして貰ったらいかがでしょうか？

me · Answer

勤務していた特養は、ユニット型も従来型も、災害時の避難先になっていました。不安や心配から、一人で居るのが怖いと言う方が来られていました。施設長は急遽泊まり込み、24時間、誰か職員が付きました。ご家族様が冬場の独居を心配され、ショートステイをロングでご利用される方もいらっしゃいました。非常時の受け入れボランティアなので、ベッドは、簡易ベッドをお貸しして、個室ではなく、ホールにいて頂くと当時は申してました。今回の場合は、系列の施設に相談されたり、ケアマネに伝えて、2、3日受け入れて頂ける所を探して頂く等が宜しいのではないでしょうか？若しくは、利用後にショートステイや緊急避難所にお送りする等の選択肢もあると思います。地域の事なので、包括や役所も巻き込んで、対策を考えて頂くのが良いでしょう。もしデイ単体でしたら、災害予想日に、この方を引き受ける事は、リスクが高いと思います。台風なので、看板が飛んで来たり、瓦が降って来たりして、人や車に当たる可能性もあるので、水害だけではなく、「外出自体を控える」様に、アナウンスされると思います。この方を受けたら、最悪の場合、泊まって頂く準備と人員が必要になる可能性があると思います。(※8/27再編集済み)

ちのっち · Answer

上が大丈夫だよ、やってやって、売り上げのため、とりあえず行ってと言われて行って事故起こしても守ってはもらえませんからねぇ。あーあ、で終わり。ハンドル握る側のことも考えてもらいたいですね。

ポポポ · Answer

私の所だったら断り切ります。『検討は、させて頂きましたが、安全面を考えると、やはり、送迎は無理だと判断に至りました』『他者様にたに対しても、同じ判断になります。』『施設として○○様に限ってな特別扱いも出来ませんので、ご了承下さい。』って伝えますね。

ハッピー · Answer

災害の恐れのある場合は、最大限の安全を確保する事が、求められますので、安全が確保されない以上は、営業を中止する判断も、BCPの観点で言えば正解かと思います。介護の性質上リスクは避けるべきですし、送迎できない代わりに安否確認電話等でする事しか、難しい場面もありますので、これは国として認められている内容となります。

まっぴー · Answer

会社と現場の意見が一致しているようなので良かったですね。介護施設は消防や役所ではありません。無理なものは無理でしょう。施設選択の権利は利用者側にあるんですから嫌なら今すぐに他の施設を選択すればよいのです。なんとなくですが、徒歩で対応してその間に事故でもあればそれはそれで、何か言ってきそうです。保険者に言われても「安全」と「公平性」を堂々といえば問題ないでしょう

フミフミ · Answer

昔デイにいた時庭の泥水にはまってJAF呼んだスタッフがいたので、やっぱり無理は、禁物だと思います。後の送迎かできなくなりますものね

タウリン · Answer

職員が怪我をしてしまってはその後の受け入れも難しくなるので、災害など想定される場合には受け入れから送迎までお断りしてますね。

ひけしんぼ · Answer

送迎での最重点項目は「安全であるか」の一点だとおもいます。家族が色々理由をつけられても「安全が確保出来ない」で拒否して大丈夫だと考えますが…。例えば、家族から裏道を使えば大丈夫、と言われても大丈夫だと最終的に判断したのは施設側になります。施設側の責任です。裏道を家族と一緒に通って車まで来てください。と依頼しても「施設側が言ったから大丈夫だと思った。危険かどうかは私にはわからない！施設側の言われた通りにやっただけ」と責任転嫁してきます。利用者の安全より家族の希望が優先されるのですか？？と上司へ確認してはどうでしょう。

とりとん · Answer

現在予報は九州などでは、車が横転するくらいの勢力のままきそうな台風です。トタン屋根も平気で飛んできます。営業どころではない、家や避難場所で自分や自分の家族の命を守らないといけないくらいです。‪”‬台風を伴う暴風警報‪”が出ていたらとにかく休業します！等というはっきりした決め事ではないのでしょうか？警報が出てても大丈夫そうなら営業するという感じなのでしょうか？警報級であって、警報は休業ですかね？そこまでの警報が出ていなく営業できるが、‬土地的に普段の送迎が難しくなる場合、家族もできないのに、100％安全な送迎を求められるのは酷で、うちなら断ってしまいますね...もしその送迎中の怪我させたら、まぁ仕方ないなぁ～で済むような家族さんでしょうか。最悪な事態が起こっても事業所の保険は効きますでしょうか？送迎中は、事業所の保険は使えなく、車の任意保険を使って下さい！って言われることがありますので、保険会社に内容確認した方がいいです。相当困ってる家族さんで、そのお困りの要望に答えようとしてる事業所には頭が上がりません。

フミフミ · Answer

介護士がドライバー兼ねてまして、個人のJAFでした。乗っていた利用者さんの保護に施設長が迎えに行くのに、私が道案内しました。

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