「コール」のお悩み相談（4ページ目）

お疲れ様です。 昼夜逆転している利用者に日中できるだけ起きていてほしい時、皆さんの職場ではどのような対応をとっていますか？ 夜間に徘徊したりナースコールの呼び出しが何度もあり大変です。 うちではテレビを観てもらったり、時間があればレクをしていますが、すぐに飽きて寝ようとされます。 何か良いアイデアがあれば教えてください。

昼夜逆転徘徊コール

今働いている施設では、Wi-Fiが施設全体に通っており利用者様と職員が自由にWi-Fiを使うことを許されています。今、Wi-Fiを利用して下記のものを施設で取り扱っています。 ・全室見守り支援システム（モニター監視、離床・起き上がりセンサー等） ・iPadによる記録(紙の記録は一切ない） ・全フロア内でFire TVの鑑賞 ・コールをスマホで対応 施設内全てにWi-Fiが通っているということは、様々な可能性があると思っています。 🔸質問　Wi-Fiを使用し、他にどんなことが出来るか提案して頂けないでしょうか。求めているのは2つのことです。どちらかひとつでも構いません。 ・Wi-Fiを利用し、業務を効率化したい ・Wi-Fiを利用し、利用者様を喜ばせるようなことをしたい 例1）手首にApple Watchを着け、バイタルを測定する（業務効率化） 例2）空いてる居室を利用して、プロジェクタとFire TVを使用し小さな映画館を作る（利用者様） ※現場で働いてる介護士だからこそ出る現実的な回答をお願いします。

映画センサーコール

30分に一回トイレ。センサー鳴りまくり。 １時間に一回トイレ。その後10分ほどで忘れ再びコール。 用がないのに定期的にコール。 1人夜勤だからイライラしてくる…😭 同時に鳴りすぎ。

センサーコールイライラ

意味もなくナースコール押すって何なの まじでノイローゼなりそう 声掛けしても無反応(白目) 誰かイライラしないナースコール作ってほしい

声掛けコールイライラ

訪問の時間と看護師さんの同行看護が重なってる時間がちらほらあり、さらにナースコールの対応、緊急事態や施設業務、毎日めがまわるような忙しさになりました。一人休みがでたらもう一人三役くらいしてますが、これが当たり前なのでしょうか？

コール看護師休み

暴れるかつ暴言やその他も色々しつこい、60代な入居者のいるエリアの遅番。正確に言うとこの数週間は暴れてないけど、いつ何でスイッチ入るか全く不明。職員が普通に話しかけて普通に対応して、全く問題ない対応でもスイッチ入り、ナースコールずっと押しっぱなしで他の入居者が使用不可になるほどで、他の入居者や職員など周りにケンカ売るレベル。施設としてとりあえず対応してるのは、精神科に受診と居室にその入居者を隔離し居室外に出る時は風呂と病院受診と往診、風呂など一部を除き居室外に出さず。唯一の救いとしてはこの数週間、少し落ち着いてきてはいるものの全く普通に対応してもキレ始め暴れたり、乾電池等物投げてたりするので、男性職員がなるべく介助に入るとなった。個人的には男だから女だからじゃなく、どっちでも平等に入ってほしいが…。どっちが入っても暴れる時は暴れるし、暴れない時は暴れないし。

往診暴言遅番

5類になりましたが、皆様の職場では飲み会やってますか？うちの会社は公式な飲み会はまだですが、特養部門の職員もフロア単位でやってるみたいです。自分は居宅なのでコロナなったときの替えが効かないので、まだ厳しいかなと思っているのですが、地域運動会の反省会とかは普通にアルコールありのに参加してるので、もういいかなって思い始めてきました…。おつきあいもありますしね。 まだストイックに感染対策している所の方が多いのでしょうか？

飲み会運動居宅

介護職なら誰でも分かる簡単な問題です （ただの雑談ですので難しく考えないで下さいね） 職員のAさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさんの5人の職員さんがいます。1時間の間にトイレコールが5回鳴りました。 Aさんがトイレコールを対応した回数は何回でしょうか？ Aさんはご自身に置き換えて考えてみて下さい。

雑談コールトイレ

社長と面談_φ(･_･ ショート夜勤の事についての説明と労働条件通知書を渡された。 夜は利用者寝てるから、朝の起床介助と配膳、下膳 、後片付けくらいでしょ！ 日勤に申し送りして帰れるでしょって。 貴方の事業所はそうでしょうね。 ですが今の事業所の夜勤の実態知らないのに何言ってるのかな⁇知らないのは当たり前か(・・?) 夜だろうと朝だろうと不穏な利用者はいる、対応中だってコールなるしセンサーだって鳴る。 後は正社員さんの腕の見せ所。 多分誰も早番来るまで利用者全員起こすの不可能かと。 未だ誰も何にも聞いて来ないんで出来るんでしょう。

起床介助面談センサー

特養で勤務しており、今後看取りをしていく方向です。 現在看護師は夜勤無し（オンコールも無し）のため、夜勤帯でステルベンがあった場合は、介護職が救急に連絡し病院に搬送している状態です。（CPR無しでも） ここから施設としてどのようにシフトチェンジしていくのか、このような状態な看取りができるのか不安です。 特養で看取りをしている方のご意見が聞きたいです。

看取りコール職種

夜勤明けの朝食前、日頃トイレで排泄している利用者から便が漏れたのでお尻を拭いて欲しいと言われました。 離床ラッシュの最中のため気持ち的には今か…！と焦っていましたが、生理的なものなのでまあ仕方ない、今やるしかないかと対応しようとしました。 清拭など準備して再度訪室、いざトイレへ…と誘導しようとしたら、「浣腸したいんです」と一言。 その方は普段から本人持ちのイチジク浣腸があり、ご自身でトイレに行き使用している方。ただしパーキンソンのため途中で固まってしまうと職員の手助けが必要で、浣腸したものの立ち上がれずその後の処理は職員が行わなくてはならないことが日頃多いのです。 しかもパーキンソンだと素早く動くこともできないので、テキパキ手伝ったとしても15分ほどは取られてしまいます。 浣腸してから10-20分程で排便し片付け…という事が多いですが、その頃は朝食の片付けと何より他の方のナースコールが重なって鳴る時間帯でもあり、正直15分かけて介助する時間が全く取れないのです(フリーで動く職員も全く余裕がなく…)。 もちろんご本人の生活リズムを尊重しなければいけない事は承知しているのですが、失禁は我慢できなくとも、浣腸は任意のタイミングで行っても良いと思うのです。 その時は朝ごはんの30分前頃だったのもあり、「申し訳ありませんが、今浣腸してからその後のお手伝いまでの時間を考えると、どうしても朝食の準備と片付けですぐに行けないため、食後にして下さい」とお願いしましたが、ご本人は渋々納得といった様子。(していいですか？と聞くとダメです、と言われそうな雰囲気だったので😅) 施設での集団生活だから、全て方の全ての希望を叶える事はできないというのが私の考えなのですが、間違ってるんでしょうか…。 皆様ならどんな対応をしますか？もしくは突発的なケアに対応できない人員配置に問題があるんでしょうか。 愚痴めいてしまいすみません🙇‍♀️

排便生理失禁

トイレに行きたいとナースコール鳴ってから、部屋行くまでに30分掛かった。 どうしても転倒リスク高い人優先になるから仕方ないけど。 他の施設でも夜勤の時はだいたいそんなものですか？？

コールヒヤリハットトイレ

まだ介護を始めて間もないです。 現在派遣で就業中ですが、利用者様の介助に入っていてもナースコールが鳴り、 社員が何人もいてもおしゃべりをしていてナースコールを無視するので、わたしが介助を中断してその対応に当たる始末です。 このような施設ではなく普通に社員が働く施設を探すコツみたいなものはありますか？

コール施設職員

外人の夜勤専従と夜勤ですが、zoom？それとも別の通話アプリ？か不明ですが、明らかに業務とか日本語の事を聞いてるとかではなく無関係の通話しててコールも鳴りっぱなしです。なぜ通話してるとかわかるかというと、食堂で話し声がするのでさりげなく行ってみるとほどほどの声で通話してる、しかもその人の母国語と思われる言語で。しかもPHSがなってるのに取らないから鳴りっぱなしで、ほかのコールが取れないし。ちょうどこの投稿してる夜勤が主任も一緒なので報告しました。

夜勤専従コール上司

介護士として、あり続ける為に 日々勉強 介護福祉士がゴールではなく スタートライン 新しい技術、新たな制度、新たな取り組み 向上心って大切！ 自分の親を見てもらうなら 業務的にしてる人より 人と人の関わりで親身に接してくれる人 でも働いてるとそんな簡単な事を忘れている人が多いのも現実 業務も確かに大切、 でも、業務優先は違うのではないか？ 記録を書いてるからってナースコールを無視、ちょっと待って そのちょっと待ってや無視が転倒リスクが高まる そんな所では、自分の家族見てもらいたいと思わない 皆さんが働いている所で、家族を預けたいと思える質の良い介護をしていますか? 自分は、前に働いていた所では思なかった。

コール記録ヒヤリハット

今日の夜勤ひどいな。 一気に3人くらいコール鳴るし 落ち着いたかと思えば 次順番にコールきて こっち終わったと思えばそっち鳴って そっち終わったと思えばあっち鳴る。 巡視もまともに行けない。 まずもって この夜勤の勤務体制どうにかしてください。 1人で約60人なんて見れやしない。 誰か息止まってても　 ベットから落ちてても こんなんじゃ気づけないよ。 そして今日は心が穏やかでよかった🥱🥱🥱

巡回コール夜勤

入所されている利用者さんで、排便がなく今日でー10日の方がいます。昼夜問わず、コール頻回で構ってちゃんなのですが、朝方にコールが鳴ったので行ってみると『気持ち悪くて、○○さん呼んで。』と訴えがあり、バイタルも測定しましたが、異常値ではありませんでした。顔色不良や腹痛訴えもないので、看護師へオンコールせず、このまま朝までとも思っていますが、どうなのでしょうか？？やはり、一度看護師へ連絡を入れた方が無難ですか？？

排便コール看護師

サ高住、など看護師設置義務がない施設で勤務されている方へ質問です。 夜間の急変時対応など、看護師のオンコール体制が引けない中で、皆さんの施設では具体的にどのような対応を取られていらっしゃいますでしょうか。

コールサ高住看護師

夕方からコールが多くなる利用者さんがいます。 不安や心配などで押されますが、回数が多いと大変です。 どのような対応をするといいのでしょうか？

コール施設職場

介護士の皆さん、お疲れ様です。 みなさんはどんな事にイライラしますか？ 自分はナースコールを頻回に鳴らされたり、何度も同じ事を聞かれたり、押したのに押していないと言われる入居者様にイラッと来ます。 これぐらいでイライラしては介護士は失格でしょうか？ イライラを軽減する方法がありましたら教えて下さい。

コールイライラ看護師

精神系の男性入居者。無事に寝る系の薬も自ら飲むとの事で服用し、少し体の動きがあるものの寝てます。19時過ぎに乾電池を投げ騒いでた時はどうしようと思ってましたが、究極7時だろうが8時過ぎでも、こちらが少し落ち着くまでナースコールなければ寝かせておこうと思います。

コール看護師

精神疾患のある60代の入居者がいますが、他の入居者や職員へケンカをふっかけ取っ組みあいになる、ナースコールもヒドいときは数十秒に一度レベル。今日そこのエリア担当夜勤となります。ただひたすらに面倒くさい。ちなみに前もって書いておきますが対応はされていて、いつキレ始めるか不明なのでなるべく男性職員が対応し、居室の鍵を居室外から閉めれる本人は閉められないに変更し居室へ隔離、精神科に受診し入院するかもとウワサがあったものの入院せず。食事するけど各薬は本人か何かと理由付けて拒否。何かある前に入院か退去させてほしい…

コール食事看護師

今日はちょっとかなりしんどかったな〜…。 職員が手薄な日のおやつの準備で殺人的に忙しい時に事務所から「面会終わったので迎えにきてくださ〜い」と呑気な連絡入るし、そのおやつ時に一緒に動いてるのがマイペースにいつまでもシーツ交換やってるのとフロアの業務フローを永遠に覚えないのとしかおらず。 居室にいる方の食介頼んだら「でもフロア見守る人がいなくなっちゃうから…」とフロアに棒立ち。言ってることは間違ってないけど、それなら見守り必要な人を先に部屋に連れて行こうとするとか何か方法があるでしょうが。棒立ちはやめてくれ、初めて見るフロアじゃあないんだからさ。連続のコール対応とおやつ準備と食介と配膳下膳ほぼ1人でやったようなもんだよ、相手は40人だぞ？？ そんな事もあり、今日は苛立ちが顔に出ちゃってたな…私らしくもない、情けないし流石に周りの職員に申し訳なかった。意味のないプレッシャーは誰も得しないと頭では分かっていたのに…。 ここでだけこっそり反省致します。

おやつコール職員

使用済みパッドが何故か居室に置きっぱなし、 酸素ボンベ残量無いからのカニューラつけないでユニットにいる利用者に気づかない日勤者。 ナースコールが鳴っても鳴らしている利用者が嫌いだから行かない遅番。 申し送りは案の定特に変わりないって言う。 不穏な利用者だらけで今ようやく落ち着いたんですけど。遅番業務いつになったら覚えてもらえるんだろ。 明らかにヒヤリハットなんだが、ヒヤリハット書いてない夜勤明け_φ(･_･ 服薬忘れ多いなぁ。 洗濯物そのまま、お風呂準備してない。 今日１日何してたんですか？って言いたい。

服薬申し送り遅番

ロング夜勤やっている方にお聞きしたいです。 ①業務スケジュール？ 就寝援助と起床介助の時間、オムツ交換の時間や人数、巡回の時間など。その他ルーティンとして行なっていることがあればそちらも教えてください。 ②ナースコールの頻度？ 常にコールやセンサーが重なり走り回っている、そこまでではないが座る暇はない、何もコールがない時間帯も日によるが大抵ある、ほぼ鳴らない、といったレベルを教えてください。 自分のやっている夜勤がどの程度キツイのか客観的に知りたいので…。

センサーコールオムツ交換

夜勤中に事故を起こしてしまいました… 普段はベッド上で大人しく寝ている方の部屋から物音がしたためすぐ向かうとやや興奮気味で「お兄ちゃんに電話しなきゃ」って言いながら床に転落してるのを発見 起きようと思ってベッドに端座位になった瞬間にずり落ちた可能性あり（頭は打っていなかったので） でも事故報告書の今後の対応策が思いつかない ベッドは最低床にしてたしコールの位置も手元だったし 唯一対応策と言えば衝撃緩和マットの設置を検討するくらいしか… しかも夜勤中に事故起こすの3回目くらいでまたあいつかよと思われそう… 夜勤以外でも事故何回か起こしてるし本当に申し訳ない

事故報告コールヒヤリハット

現在、介護付有料老人ホームに勤めています。 来月から住宅型有料老人ホームに転職します。併設の定期巡回•随時対応サービス事業所での介護業務になります。 この施設形態での勤務は初めてで、介護付有料老人ホームの働き方とどう違いますか？ 定期巡回はケアプランで決められた時間に伺いサービスを提供するという解釈でいいですか？ 随時対応サービスとは、いわゆるナースコールみたいなものですよね。定期巡回サービス中にそちらの対応もすることありますか？ 調べてみましたが働き方が漠然とした想像しかできなくて💦 お勤めした経験のある方、教えていただけると助かります。

巡回ケアプランコール