「トラブル」のお悩み相談（17ページ目）

障害者の方の訪問で、年齢は６１歳のご婦人。 何かにつけて、クレームを言ってくる。以前は大丈夫だったことが、今日はダメ‼️と、クレームになる。そんな人の対処法はどうすればいいのかな？ もう、訪問した時から、しかめっ面。助けて〜(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)

クレーム障害者トラブル

入所者介助中や入所者がいる前でスタッフのに批判、悪口話す人がいます。でもいま仕事中だからやめてほしいです。介助よりも批判する言葉が盛んでそこにいるスタッフは勘弁願う。今入所介助の時間だからスタッフの批判は今すへきことかっておもいます。

トラブル職員

この前、利用者間で契約違反があり上に報告相談したんだけど、本人たちの問題だしデイ内で起きてないことは俺たちに関係ない(家でどうやってようと知らない)って言い放たれ、久々にカッチーン。 あなたの言い分も理解できるしあなたがそうしろっていうならやる他ないけど、いい結果は招かないと思います！！！ってキレてしまった(･･;) 直属の上司が出社してきた時に反省兼ねて報告したら「え、それ(上の対応)はダメに決まってるしょ笑」だって。 いろんな意見があるし私の態度は良くなかったけど利用者の今後を思うと熱くなってしまった。 もう少し冷静になろう。頑張れ、自分。

病気トラブル上司

最近、介護業界でもデジタル化が進んでいるかと思いますが、それについていけない職員に何を言っても理解してもらえなくて困ってます。 忙しいなかでパソコン（PC）に入力するのは大変だし、忘れる。パッと見てどのくらいの頻度でトイレに行っているのか わかるからという理由で一度用紙に記入し、落ち着いた頃にPCに入力するという二度手間で時短にならない作業を行っています。でもある程度頻繁にトイレに行かれる利用者様は把握出来ていますし、PCに必ず入力する事になっているので私は排泄表をそれほど重視していません。寧ろ排泄表に記入するのが面倒になってきています。新人教育にも影響してしまうと思うので、PCに徐々に慣れて行ってほしいのですが、改善案が浮かびません(´・ω・｀) 用紙に頼らずにPCに意識を向けるようになってほしいです…

トラブルユニット型特養ストレス

会社から呼び出しがあって、休みだったけど行ったんです。そしたら、利用者の被害妄想が膨れ上がって、あいつに酷いことされた！ってなったそう。それで事実確認されたんですが、もう最初から私が悪いんだよって雰囲気変わらなくて。もちろん利用者に対してそんなことは絶対しません。怒り通り越して呆れましたね。しかも利用者からの被害妄想を受けるのはこれで3回目になります。あー守るどころか疑って謝らせたいんだなって。家のローンもあるので、あと半年は最低でも職場は変えたくないです。 これから私は仕事でどんな態度でいればいいんでしょう？わからなくなってしまいました。

トラブル転職

職場の先輩に質問したら、頓珍漢な返答が来て、ん？？って顔したのが気にくわなかったみたいで、 おめーのツラが気にくわねぇって言われました。 普段から、自分の話しかせず人の話は聞かない人です。愚痴悪口不満のオンパレードで正直キライです。 そんな人に質問したわたしが悪ぅございました。 皆さんはこんな先輩がいたらどう対処しますか？

先輩トラブル愚痴

契約社員の私は、知らない間に自動更新されていて契約期間など知らなかったのに 先日、更新しないと言い渡されました。 契約書にもサインしていないし、また更新しない理由も答えてもらえない。 何か私が重大なミスをしたと言う指摘すらない 辞めたくない、と言っても 聞いてももらえない これって、解雇権の乱用に当たりませんか？ 労働基準法って知らない会社は 本当に精神的苦痛です 会社が赤字だからと言う最もらしい理由は言ってましたけど、それならどうして高い派遣を切らないのでしょう 自分達のやり方を(虐待のような事も含め)私がやらないからと言う理由なのはわかってます。 以前、シフトを組む人が 『あの人、気に入らないからシフト減らしてやったわ』と言っていたそうです それを聞いた社員があまりにもひどいと思って、私に教えてくれました。 どうしたら、いいでしょうか どこかこの最悪な状況を第三者からの調査とかしてもらえる所ないでしょうか あまりにもひどいので 社員の言葉の虐待を録音しました。

トラブル上司グループホーム

私の勤めてるデイサービスにAEDがありません。 AEDを施設に置くのは当然だと思ってました。設置しなくても問題ないのでしょうか？

トラブルデイサービス施設

あーあ。 2月末退職勧告され、私の後任のケアマネも雇用したけど問題ばかり。 管理者として主マネをお招きしました！と、社長が言ってたけど嘘でした。主マネの方に電話したら「知らない！聞いてない！」と驚いていた。後任のケアマネは、施設ケアマネの経験しかなく居宅は初めてとのこと。2月末まで利用者様の引き継ぎはもちろんの事、国保連請求や包括へ提出する書類とか…ひきつげるんだろうか…

トラブルケアマネ新人

　自分は沢山、転職してきました。人が嫌だからが1番の原因。 　それを作ったのも自分でして、今の場所も人間関係や人が沢山辞めていく中、もういいや。と思ってしまい、辞めよう。といつも思ってます。 　上司がどんなに忙しい時でも耳を傾け、話を聞いてくれます。色々な場所で働いてきたけど、そこだけは本当に嬉しくて。正直、辞めようと思えばいつでも辞められるけど、根本的の人間関係や人とのトラブルでいつも悩んで辞めてきたなら、また違う場所でも同じだよな。と思ってます。 　だったら、足掻くだけ自分なりに足掻き方を変えてみて、それでもう難しいならその時は潔く辞めて次に向けていきます！

トラブル上司転職

有料老人ホームとデイサービスが併設されている所で利用者の方が勝手に利用時間内にデイから帰ってきたりすることが多いです。 デイサービスの職員にその事を言うとあと少しで終わりだからいいんだとか言われます。 終了時間が過ぎてから帰ってくるならまだしもまだ時間内なのにそんな事でいいのかなと思います。 それは当たり前の事なのでしょうか？

トラブル有料老人ホームデイサービス

利用者様に、嫌われたときどうしてますか。 特に、気難しいとか、神経質とか、癖5強いとか、何かしらある方に嫌われてしまったとき、嫌われる前のような関係に戻れた方いますか。

トラブルケア人間関係

介護の仕事に指輪やネックレスなんてつけてきて、何かあって破損しても無くしても責任は自分にあるのに、夜勤中にネックレスしてきて利用者さんに壊されたとかで腹立って夜勤放棄して帰った奴が、何だかわからんけど、労働基準監督署に電話したりして、今大変なんだよね。はらがたつわ

トラブル職員職場

今日嚥下状態の悪い利用者さんが案の定咽込まれて 焦った私はタッピングを強くしてしまいました その時にSTさん、介護職員私含め2人、NSさんが居て NSさんに　少し強い口調で「そんな強く叩き込まなくていい！咳き込んでもらえばいい！」と皆がいる前で言われました 知識不足と情けなさ、恥ずかしさでモヤモヤしています。次からは気をつけたいですが中々気持ちが切り替えれません。 皆さんならどう気持ちを切り替えますか？

老健トラブル愚痴

うちの事業所は夜勤が専従です。かつて一度臨時で夜勤に入ったことがあるのですが、利用者さんの悪口ばかりだし、仕事も無責任だしで、尊敬できません。 その際にサービスに穴を開けかけた方がいたので、Aさんが担当ですよと伝えた上で代わりに入ったのですが、それが気に食わなかったようで人格否定の罵詈雑言をうけました。その方は、夜勤がやりきらなかったところは日勤がやればいのに、良い子になろうとしたと思ったようです。 うちは日勤はみんな良い方なので、夜勤にトラウマがあります。 現在、ステップアップを目指して夜勤ありも含めて転職を検討中なのですが、皆さんのところの夜勤さんはどうですか？うちの夜勤だけダントツでレベルが低いだけだと思いたいてす！

トラブル転職夜勤

嫁がダルい等の症状を訴えています。とりあえず今度の月曜に近所の病院でPCR検査受けるとの事ですが、コロナじゃないことを祈る…そうじゃないことを祈りたい。介護だから以前の問題でコロナなりたくねェ〜なのと、嫁が精神的な疾病がある、子供がいるしなど色々と細かいところまでの総合的に。もしヤツだったら自分も子供も休まないといけないのは無論わかっていますが、休んだら給料はどうなるんだろうか…？

家庭子供トラブル

認知症、糖尿病、狭心症の既往歴の新規入居者さん。徘徊もあるため中々目が離せん💦 そんな中、かなり強めの帰宅願望…。 時にはパニック起こして軽く発作起こす程まで…(さすがにその時は本人も辛かったのか大人しくなったけど…)。 それでも業務の半分その方の話し相手に時間を費やし(他の利用者さんの事は他のスタッフにお任せになっちゃったけど💦)、日に日に帰宅願望は弱くなる…。 入居して1週間、息子さんが病院受診の為に来所予定。この1週間の様子を書き連ねておいた。 話を聞く中でいろいろと読み取ることは出来たけど、私たちじゃどうにも出来ないことばかり。 なんとか落ち着いてもらおうといろいろ提案するも、本人が何が何だか分からなくなっててどうしていいのか困ってる状態なのでなかなか解決せず…💦 やれるだけはやった…後は息子さんとしっかり話して欲しい…すぐ忘れちゃうんだろうけどねε-(´-`*)

徘徊トラブル認知症

はじめまして。私は、介護職は未経験ですが、介護に関する本を読んでいて、疑問に思った事があったので質問させて下さい。特養の入居者さんが、外出を希望された場合、その場で施設の了承や職員の判断で外出はできるものなのでしょうか？教えていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

未経験トラブル特養

コロナワクチン3回目接種。 ※これはあくまで個人的なものなので必ず接種後同じ症状が出る訳ではありません。こんな症状の事例もあるのかと皆さんにお伝えできればと思いまして参考程度にご覧ください。 私のケース。 夜勤明けでコロナワクチン3回目接種。 ファイザー性のワクチンで1回目、2回目も同様のメーカーの物を接種。 接種時は痛みはそこまで感じず。1回目、2回目の時の方が接種時の痛みは強かった。 接種後様子観察のため15分程度職場の休憩室にて待機。 アナフィラキシーなどの症状は見られず。 バイタルサインも問題なし。 自宅に帰宅後は接種した箇所の腕の痛みあるもそれ以外の症状は見られず。 それからしばらくして夜中の0時。 いきなり身体全身の脱力感と寒気が起きる。 熱を測ると38℃を超えている。 すぐ職場で配布された薬を服薬。 薬はカロナール。 服薬後しばらく様子を見るも症状は治まらず。 終始寒気と倦怠感あり。 睡眠も満足にできず。寝ては起きての繰り返し。 2日目。熱と倦怠感で一日動けず。食欲もなし。 貰って来たカロナールも全て飲み切るも熱は下がらず。 3日目。熱は微熱程度。倦怠感と腕の痛みは継続。 食欲は回復。 以上

夜勤明けトラブルコロナ

ミスばかり続いてます。特に焦ってるつもりないけど頭の中で次はこれをしてって考えながらしてるからなのか記入ミスしたり、ﾘﾊﾊﾟﾝ洗濯機に突っ込んだり毎日必ず１度は謝ってます。 毎日、これした。あれしたチェックしながらしてるんだけど、、、。今それが凄く目立ってるんですよ。 介護以前の問題なんだけど、どう気を付けたらいいのか。。。今日も、汚染があって、バケツにいれてたんだけど、ﾘﾊﾊﾟﾝが入ってたって言われて、あっ。。そー言えば、利用者さんがズボン脱いでくれて一緒にﾘﾊﾊﾟﾝも脱いでだ。。。と。。パットは自分が抜いたから別の袋にいれてたんだげど、爪が甘過ぎなんです。

トラブル新人職員

うちの会社に自分は仕事ができる！自画自賛する人がいます。 正直、全然そんな事はなくてむしろチームワーク無視でマイペースだし、返事もしないし空気悪くするし、仕事遅いし。 仕事遅いから手伝おうとすると「一人でできるから来なくて良いから」と言うのでこちらもカチンときます。 失敗するくせに自分の非も認めないし、自分が一番仕事ができるし、自分以外の人はみんな楽してるし、年下に指図されたくないって言うし。 無資格だし、介護経験も短いのに自信過剰過ぎます。 皆さんの職場にはいますか？どんな対応していますか？

トラブル人間関係ストレス

こないだ自分の担当の加湿器の水汲みを保育所など福祉職尼やらせる流れになってきました。 そのときの看護師からの言葉は｢復職はわからないもの作ったり絵を描いてるだけだからひまでしょ。｣とのことです。だから暇そうだから福祉職がやればいいという話になりました。なっとくできない こちらの仕事に理解がない(´TωT`)

看護師トラブル愚痴

会議を業務内にやるのはどうなんでしょ。 時間に追われてまともな会議が出来ない気がする。 そのせいなのか、抽象的な指示が多くて困ってしまう。 他の職員も困るよねー。 何か良い方法ないかなー。

会議トラブルモチベーション

私はしっかり決まった時間に決まった水分介助をするのですが やらない人も何人もいて、この前前倒しでやる先輩の人(お局)と同じユニットを見ることになったのですがその人が前倒しし過ぎてお昼の時点で夕飯の分のゼリーしか無い状態に… しかも、おやつの時間前(1:30頃)にもうお茶ゼリーを外に出して「それ行って」と言われでも流石に夕飯まで何も飲まないのも可哀想だと思い半分ほど介助したんです(私はいつも14時頃から介助したいけど、その人がお局で許さない為早い時間に) そしたら、おやつの時間におやつ食べる前に痰絡みのムセをして必要な処置してからナースに報告すると「なんでゼリーそんな早い時間から行ったの？おやつのゼリーやろ？」と言われそこに居た上司には「おやつの時間なんに夕飯のゼリー行くって…ありえないわ…」と言われるし、理由をしっかり伝えても誰も信じてくれず、仕方なく私だけが悪かったという感じにまとめる事に その後お局やそこに居たスタッフにはお咎め無し 後日、昨日居たスタッフから「まぁ、昨日はひまーさんがいつもと違う流れだったから混乱したんでしょうって伝えといたよ」とか言い出して まってそもそもの問題は貴方達が勝手に前倒しし過ぎたからこうなったのに！！！と思いとてもモヤモヤ… 私が悪いところもあるけど、全てを私の責任にするのもどうなの…ひどい…

看護師先輩トラブル

何度連絡しても電話に出ないから母の様子を自宅まで行って見て来て欲しい…と遠方に住む子供さんから言われました。 結局、何度かの電話でご本人が出られたので行く事はありませんでしたが… (布団から出たく無かっただけらしい) 頼りにされるのはありがたいのですが… デイサービスの対応出来る事では無いと思います。 (ヘルパーさんやケアマネさんがすぐに動いてくれないからデイに連絡したらしいですが…) みなさんのお勤め先では「コレはちょっと…」と言う様なお願い事をされた事はありますか？ また、どう対処されたかもお教えください。 宜しくお願いします。

トラブル認知症デイサービス

職場で起こる虐待、パワハラ、労働基準法違反等を労基などに通報した事がある方、 ・通報の仕方 ・通報してからどのような措置になったか 具体的な実体験を教えて欲しいです。 よろしくお願いします

パワハラトラブル上司

最近になって夜間せん妄酷い方がいて毎夜毎夜叩いたやの殺されるだの、泥棒だの、他の人の部屋に入るだの問題行動起こしすぎの人に対して距離保ちつつやってても首締められそうになったり、噛まれたり、もの投げつけられたり その報告を上司にしたところで「あなたの介護方法が悪い」って言われる始末……。もうしんどい！ でも、色々事情があって辞めれない自分がチキンって言うのもあるけど、、、。

トラブルユニット型特養ストレス

定員35名のデイサービスで働いています。 このご時世に有難いことに毎日ほぼ満員です。 最近は人件費削減の為、ギリギリの人数（3名～4名）で入浴介助をしています。介護度の高い方が多くなってきて、早めにお風呂を始めても13時～13時半に終わることが多いです。 14時から体操･午後のレクが始まる為、先休憩の子が30分程の休憩で後休憩の子と交代しています。 休憩1時間の時給は発生していません。 これって大変な問題だと思うのですが、みなさんは休憩時間をしっかりと取れていますか？

トラブル給料レクリエーション

こちらに否がある、ないにかかわらず、利用者様が暴力することは仕方ない。 と思えますか？

暴力トラブル