「トラブル」のお悩み相談（16ページ目）

サービス高齢者住宅に勤務してます。家庭の事情もあり主に日勤業務全般で働いてます。今まで働いてたなかでこんなことなかったのですが…あるスタッフから間違いのメールがきたのですがそのメールの内容が完全に私の悪口で…そんなこと言う人じゃないって思ってた人だったのでショックすぎて…そのことばかりが毎日頭から離れなくて会社にも行きたくないぐらい落ちこんでしまってます。先日その人が直接謝ってこられたんですが、私自身悩んでたし色々と思うこともあってちょっと泣いてしまいました。これからも休憩時間とか待機時間とかに顔を会わせると思うと嫌で仕方ありません。大人な対応したいのですがどんな接し方したらいいのかわかりません。何かアドバイスあればお願いします。

トラブル人間関係職員

昨日入居者さんが急にむせ込まれて 口の中によだれが溜まっていたので 口腔ウエッティで取り除こうと ２回くらい指にまいたので口の中拭いたら そのまま嘔吐、、、、 血圧問題なかったしたぶん大丈夫かと おもうんだけど心配、、、、 こうくうけあむずかしい。 そのあとはふつうに落ち着いてて喋ったりとか してたのだけど なんか自分の対応が合ってたのか不安になってきた やばい どーしよう(困惑

血圧トラブル

私の住む地域はご近所付き合いはほぼ皆無で、隣同士がかなり接近している。 ご近所のおじいちゃんおばあちゃん。 おばあちゃんがけっこうな認知症で、ここ数ヶ月　ケンカが激しすぎる。 家が近いので丸聞こえなのです。 悩みに悩んで、ついに通報してしまった。 おじいちゃんのことも認識してないようで、『お父さん助けてー！やめてー！』 って大声で叫んでいて。 いつ通報しようか、見守っていて大丈夫なのか、助けに入るべき？なんてずっと考えていたけど、今日のケンカは聞いていられなかった。 音声だけ動画撮り、それも決めてとなり、お巡りさんも二人のことを確認しに入った。 おじいちゃんよくやってるよ でも今後おじいちゃんが一人で抱え込まず外部の手をもっと借りていけたらいいのかなぁと思う。

トラブル認知症

就寝時湿布を貼ってくださいとK様に言われました。 申し送りでも言われてないしどうしたんだろと思い、 湿布？どこが痛いんですか？いつからですか？と伺うと、こっちは辛いんだよ！若いからわからないでしょ！若いって羨ましい！年寄りは甘えたいんだよ！ と怒鳴られました。 私は他のスタッフにも共有しないと今後サポートできないので聞いてます。と伝えるも返事なし。言われるがまま湿布塗布しました。申し込みでこの件を伝えました。薬の影響で気分の波があるとは話になっていたのでその影響もあるのかなと思いました。 次の日には、私に対するクレームがありました。湿布の件です。利用者主体とわかっているので、私も反抗せず、あまり聞かないようにしようと思いました。 K様が宿泊時はいつも就寝前に家族と通話をする日課になってます。 今日は嫌いな人が夜勤なんだよ、ストレス溜まりまくり。との会話が聞こえました。 私も人間です。いくら利用者でも許せないし不満もあります。利用者はスタッフを選べてもスタッフは利用者を選べません。 良くしたくてもできません。 今までお年寄りが可愛いと思っていましたが、嫌い苦手になってきました。私には介護向いてないのかな。

クレームトラブル施設

火曜日位から 息を吸うと肋骨の辺りが痛くて トランスするのも辛い、入浴介助するのも 辛かったけどなんとか痛み止めと、 周りのスタッフにら助けてもらい頑張ってました… 夜勤は基本1人で昼間と違い助けてくれる人もいません。 その為痛みの症状があって辛いと主任に言われました。 夕方は大丈夫だったのですが…気圧の問題もあると思いますが…痛み止めを飲んでもなかなかききません。 そのため明日の夜勤を休みたいと連絡したのですが… 仲良い職員の連絡先しかわからず その人達は夜勤やらないので代わってもらうことできず。。 そうしたら、上司に痛み止め飲んでも頑張れてきなこと言われました。 やっぱり変わりはみつからないし、 痛み止め痛いの我慢して働くしかないんでしょうか？

トラブル休み夜勤

デイサービスで働いているのですが最近利用者し始めた女性の方で収集癖があり色々な方の手荷物を触ったり取ろうとしたりなどしていてトラブルになることが多々あります。 もちろん悪気があるわけではないのですが どうしても周りの方が嫌がってしまい 孤立してしまう事も出てきている状況です。 本人持ちのカバンからティッシュが束になって出てきたり給茶器に置いてあるコーヒー用のガムシロやスティックシュガーをあるだけカバンにしまっていたり、、、。 みなさんこのような収集癖がある方への 対応などて何かいい案などあったら教えて頂きたいです😖

トラブルデイサービス

国家試験は受けられた方や詳しい方に質問です。 来年初めて国家試験を受けるのですが、問題の中で過去問からそのままだされている問題とかあるのでしょうか？

トラブル

介護福祉士の受験勉強に際して問題集、参考書を購入しようと思っているのですが、オススメの出版社は何処かありますか？ 当方勉強が非常に苦手なので、わかりやすい物があれば助かります。

勉強トラブル介護福祉士

また一つ歳とった誕生日。。 昨日の明けの疲れが未だにとれてない とこから年を感じるww 仕事も毎日色々ありすぎて 何故か看護師から冷たく 当たられたりフル無視されたり って看護からの風当たりが強くて なんなん。って思う毎日やけど ぼちぼち頑張りながら 転職探しでもしよかなと。。 皆さんも良い一日を

行事夜勤明け看護師

サービス付き高齢者住宅に務めています。 利用者様で、まだ意思がハッキリある方の対応の相談です。 かなりわがままが多い方で、色々こだわりが多い方なのですが… 決まった食事の時間を守って頂けなかったり、必要な薬の拒否が多かったりと色々と困っています。 必要な薬の拒否(これは必要ないやつじゃ、いつの間にか増えとる、こいつらは私を薬で殺そうとしとる)があったり、本人様の強い希望で食事を1人だけ1時間くらい遅くしたりしています。 1人だけ特別に対応していたので、他の利用者様からの不満などが出てきている状況でして。 対応してしまったこちらも悪いのですが、これ以上は対応しきれない所もあります。 施設長から、本人様や家族様に説明と協力をお願いして頂くも、理解が得られず困っています。 薬に関してはドクターからも言って頂いたのですが、その時は分かりましたと言われるものの、いざ服薬となると拒否となっています。 皆さんでしたら、どのようなやり方で解決されますか？ 何でも良いです。 アドバイスを頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。

服薬食事トラブル

お昼ご飯を食べると、帰りたがる利用者がいます。家族が電話をする事で落ち着きます。特定の職員が好きでその人のいう事は聞きます。ある日、帰る・帰せないで職員と言い合いになってました。皆さんなら、どう対応しますか？

トラブル認知症

会社からの手当について質問です。 半年ほど前、上層部から職員全体向けに向けて、入居者のコロナ発生時、危険手当として月に3万円支給するという発信がされました。 そして現在、私の働く部署にてコロナ陽性者が出ています。 上層部の言う危険手当の要件には当てはまっています。 しかし実際には、他の部署でコロナ陽性者が出た際、その手当が支給されなかったという話を聞きました。 私の給料にも手当が加算されていなかった場合、法的に問題はあるのでしょうか。 また、私がそれに対して異議申し立てあるいは労基署への通告など、できる措置はありますでしょうか。 回答よろしくお願いします。

トラブルコロナ上司

独居で親族のいない、認知症の利用者。言っていることはしっかりしていますが、鍋を焦がしたり、クーラーを切って脱水になっていたり、食事をとっていなかったり。 ヘルパーは週4で入っていますが、デイサービスや通院は拒否し、施設も断固拒否。 どこの施設も本人が拒否しているなら入所は難しいとのことでした。 包括にも相談はしていますが、情報共有する程度です。このままでは事故が起こるのは時間の問題かと思いますが、何かよい方法はありますか？

ヒヤリハットトラブル認知症

うちの施設では前日までに電話や受付で予約をしてもらって、ガラス越しでの面会となっています。 ですが、最近全然違う時間に来て「○時って言った」とゴネる家族や、近くに寄ったから面会させろという家族が増えてきました。 ガラス越し面会だと説明しているのに、本人に合わせろと大声で怒鳴ったりする家族もいて、その人だけ特別に施設の中に入って利用者さんと面会させたりしています。 他の施設ではこのようなトラブルはありませんか？

家族トラブル施設

被害妄想が強い方とトラブルを経験した方はいますか？ 私は新人時代に、担当の方の夏のバスタオルの枚数確認を一緒にしたのですが、後日その方が他の方に【新人の子にバスタオルを買わされそうになった】とぶつぶつ言われていた経験があります。その方はトラブルメーカーでしたが、自立とが高い方のお世話に苦手意識が出てしまいました。

トラブル新人

普段は22時頃まで徘徊してる認知症のTさん こっちから寝るように促しても怒ってきたり、理解ができず「はいはい」とは返事するけど徘徊し続けたりして... 徘徊するだけなら問題ないし放置しとくんやけど、他の利用者の部屋に入って大声で喚くから放置もできないわけで.. そんなTさんが2日前から38℃台の熱発が続いてて 相当しんどいのか全く部屋から出てこない 出てこないどころかベッドの上から起き上がれない状態が続いて 食事もベッド上(介助)、排泄もオムツ対応になったんやけど もう...夜勤が楽で楽で😂 こんなこと言うと不謹慎かもしれんけど もうずっとこのままで居てほしい😑 ちなPCR検査は陰性やったらしい

徘徊トラブル認知症

人間関係嫌だ。 コミニュケーション不足自覚してる。 けど、悪口やいじめる人たちと仕事はしたくない。 どんなに歩み寄っても結局、悪口言う人やいじめる人立場が優位。 介護業界もどんな環境もそんな人たちがいたら何も変わらない。変わりたくても変えられない。

いじめトラブル

ネットにつながってますか？？ うちの施設はつながっておらず、またUSBも使用禁止になりました。レクで欲しい題材があっても自宅のPCでするしかなく、誰もわざわざ家のPCで自腹で印刷する人もおらず、もやもやします。セキュリティの問題もありますが、難しいですね。

トラブルレクリエーション施設

なんでうちの上司は あの人だけには、 あんなに甘いんだろうね。 など 上司の納得できない行動は？ 1. えこひいき 2. 怒鳴る 3. 仕事しない 4. 話しを聞かない 5. 理想ばかり 6. 気分屋 7. 言うことがコロコロかわる 8. 保身的 9. その他 どんな上司が嫌ですか？

トラブル上司人間関係

介護職で今いる施設での事です。9割皆いい人で やりがいがあり、なにより家からかなり近くて 辞めたくありません。 しかしなぜか度々問題が立ちはだかります。 今回はほんとに納得が行かず腹がたっています。 内容は、、私が○○さん(コロナが出たフロアーを 担当し危険な区域で仕事をし、私はコロナ　ゼロの フロアーをやらせてもらっています) が、フロアーを行き来してコロナを広げている と言っていた　て事になっています。 は？？？　は？？？しかありません。 ○○さんの名前すら言ってませんし何より 忙しくて人の事言ってる余裕もありません。 なぜこのような事が起こるのか謎でしかありません。社長が伝えてきました。全然責めてる訳じゃ ないからね！皆忙しくてピリピリしてるから、、みたいな。いやいやいや、、！ もうイライラが止まらず　社長に誰が言っていたんですか？？　と聞いて良いですか？　それも 踏まえて社長と改めて個室で話をしたいとは 思っています。どなたか助けて下さい(TдT) 宜しくお願い致しますm(__)m

施設長職種トラブル

利用者さんが、コロナワクチン副作用でぐったりしてる時に献身的に介護して本気で心配していたのに 数日後元気になってよかったと思い声をかけると以前のような女を見下し悪口オンパレードが始まり 居た堪れない気持ちになって思ったらダメなのはもちろん分かってるけどこんな事なら献身的に介護しなければよかった…て思っちゃった

トラブルコロナ

お疲れさまです。 下のリンクは介護職でもありそうな労働問題の事例を挙げて分かりやすく解説しているサイトです。 参考になれば幸いです。 https://www.shakaihokenroumushi.jp/portals/0/resources/onayami/part-time/

パワハラ職種シフト

第23回　問題11 『3 国民健康保険に加入する第二号被保険者の保険料は、都道府県が徴収する』 答えは都道府県ではないので✖️です。 補足に、「国民健康保険の保険者である、市町村　特別区　国民健康保険組合が徴収する」と書いてあります。 第24回 問題4 『3 　第二号被保険者の保険料は、被保険者が住所を所有する市町村が徴収する』 これの答えも　✖️です。 補足には、『保険料は、医療保険者が医療保険と合わせて被保険者より徴収』と書いてあります。 頭が固くて困ります… 第二号被保険者の保険料は、どこが徴収しますか？

健康トラブル

朝からすみません。 私の うつ病 心因性高体温症 椎間板ヘルニア 通院と、初期肝臓ガン手術後(成功転移なし)の８６歳母(要支援２/認知症なし/歩行困難シルバーカー 手すり 使用) の通院援助を私一人で行いました。 私の病気と母の経過観察が６月に落ち着き、７月より株式会社経営の「住宅型有料老人ホーム」で週４回(09:00~13:00)働かせて頂いています。 パート職員なのでデイサービスと有料ホーム兼務です。そこで気にしなければ良いのかもしれませんが、５０歳後半の女性職員の利用者様に対する言葉使いが気になり仕方ありません。 「ねえ！？何で勝手に歩くの！座っていてよ！」「マスク外さないで！病気になるよ！」 １番嫌だったのが、便失禁をされた方のオムツ交換に同行。「もお〜嫌だなぁ！？どうしてこうなるの！？臭いよ！」と利用者様の前で激怒。 その後もデイルームで「臭い！臭い！窓開かないよ！」と。呆れたというか、自分がされて嫌なこと。いくら認知症があっても決して許されない発言。悔しくて涙が流れました。 職員に対しても「余計なことしないで！それは後でいい！」と(私はもう４回位怒られて？います)。仕事ぶりを見ていると、完璧主義、自分の仕事中に利用者様に動かれると叱りつけます。 極めつけは昼食前に利用者様に合掌させ「今日は厨房○○さんの手作りです。皆さんでいただきます！」を合唱させます。他の職員はやりません。 この職員のオリジナルとのこと。利用者様を子供扱いしているみたいで嫌いです。自分の嫌いな(厄介な)利用者様への態度は冷たいです。 私の精神の病から突然叱り出すと心臓がバクバク。手の震えが止まりません。限界です。 昨日、施設長と主任に相談。もうこの性格はいくら注意しても直らない。以前から再三注意しているがダメ。もうすぐ定年だからそれまでは我慢して慣れて欲しいとのこと。 この職員以外は皆さん親切で何度でも教えてくれます。私はこの職場を辞めたくありません。 過去の職場でも癖のある職員はいましたが、ここまでの人は初めてです。 やはり自分が慣れるしかないでしょうか？ この職員と一緒のシフト前日は寝られません。 やはり私が職場を去るのが良いのでしょうか？ 重たい質問ですみません。 助けてもらえるとありがたいです。 (長文を失礼しました)

トラブルケア愚痴

職員にコロナ感染確認され、ご利用者さまへ説明をなされた後 [自分達は外出や面会を制限されているのに職員が感染するとは何事だっ！コロナになった職員の名前を言え！]等のお叱りの言葉がありました。 その場は[ご心配おかけしてすみません]とひたすら謝りおさめましたが、このような場合の対応のアドバイスをお願いします。m(_ _)m

トラブルコロナ施設

今働きながら転職活動中ですが、面接で夜勤いつぐらいから入れるか聞くと「その人の能力次第」って言われました。今働いてるところが介護施設初めてだけど、夜勤について聞いたら「3ヶ月から半年くらい入れない」しか言われなかったです。いざ入職したら、1年以上入ってない人とかもいたし。面接の時にそんな何年もはいれないなんて聞いてないよってよく問題ならなかったなって思います。面接の説明大事だなって思いました。私も欠勤したことないし、さぼってたりしてた訳でもないのに陰でいろいろ粗探しされて夜勤いれないとか言われました。しかも、できてないところ注意されるわけでもなく陰で記録ってのなんかな？って思ったし、陰で私の悪口言ってるの黙認って、、、。私の声が大きいって言うけど、怒鳴ってる職員やご利用者様に聞こえるくらい大声で私語や笑い声はありなのかな？って思いました。私の知識不足が原因なのもあるけど、なんかそんなところいると精神的におかしくなりそうだから来月初めには脱出したいです。 皆様は一年半の経験者で転職したらどれくらいで夜勤いれてもらえましたか？

トラブル夜勤人間関係

とてつもなく問題ありありなスタッフ ほぼ全員らしい。 そんな職場の施設長に話をお聞きして 今後　私の知る限りの力を出しますから こっちに移動でいいですよ。と言ってしまった ほっとけない　けど… ここのグループでは、 今までより楽をしようと思って入ってきたのに 自分の性格が、　好きだけど　後悔もある。

トラブルグループホーム人間関係