「トラブル」のお悩み相談（18ページ目）

今はSNSにも介護現場が 載せられることが多くなりましたね。 賛否両論あると思いますが、 私が以前勤めていたところも SNS発信をされていました。 外から見る人にとっては すごくいいところに見えますが いざ中に入ってみると全く違う 現実が、、、ガッカリしました(T ^ T) みなさんはSNS発信、 どう思われますかー？

SNSトラブル職員

訪問ヘルパーやっております、同じ利用者さんに入ってるヘルパーとはどこまで仲良くしていますか？友達みたいにラインしたりご飯食べいったりした方が「業務にスムーズ」ですか？「私ここやっておいたからあなたこういう風にしてもらえると助かる」みたいなやりとりができるなどありますか？ 逆に仲良くなりすぎるとマズイ、とかありますか？ 上司の立場の意見も聞きたいですね。ヘルパー同士が下手に仲良くするとそれがいつしか「悪口」「不満」みたいになるからなるべく接触しないでほしい、と思われますか？ 以前施設勤務をしていて結局「同じ空間同じ時間」で働くからどうしても「あのスタッフさぁ〜」の声に耐えられず訪問ヘルパーになりました。 みなさんのところはどうですか？

トラブル訪問介護上司

入社三年、非常勤の直行直行のヘルパーがいます。 お金を稼ぐために支援の利用者の仕事は受けません、介護で身体が多い人の仕事をください。 (お客様にとって必要だからヘルパー派遣するのだが😊) はっきりしていてわかりやすく、いい面もたくさんあります。料理もできる、手際がいいなど。一応空気は読んでくれますが、時たま利用者と喧嘩します笑。 事務所で話している事があり、この方は協調性がありません。だから、自分一人だけで入る利用者には向いてますが、帯で数名のスタッフと連携をとりながら行うケースだと波風が立ってしまいます。 利用者に時間変更を自我談判してしまったり、サ責はに、時間変更できたから、次回から時間変えといてくださいねーと…（笑）自社ケアマネに対しても。 死亡や入所、利用者の都合等で活動が終了または減回して、自分のシフトに空きが出る場合などには、事務所に対し、早く仕事くれないと辞めちゃうよ私と電話で言ってくる事もあります。 私の帯のケースにも次回から初めてこの方が入る予定ですが、関わり方を考えなくてはと、気を引き締めています。 こういうタイプのヘルパーさんは皆さんの事業所ではいますか？ どう接していますか？😊

トラブル新人訪問介護

意味もなくある1人の利用者に嫌われてるの意味わからないwww 思い当たる節もないし、何も悪いことやっていないけど、、、 どうせ今月で辞めるんだけど、話した時にも冷たい態度取られると色々やりにくいのでやめてほしい💦

トラブル退職人間関係

介護の職場はパワハラがつきものなんでしょうか？ 最初の有料ではナースに集中攻撃を受け デイでは介護員に聞こえるように悪口言われ 特養では男性介護員に無視され(空気扱い) 転職先のデイでは作業療法士に怒鳴られ。 以上の方々は上に目をつけられて、すでにこれらの職場からは退職されてます。 私も悪いんだと思うんですが(実力の無力さ) これらのことがあり、新しい環境に消極的になりそうで自分らしさが出せないと思います。 私が前働いてた場所とかで、やはり職員は定着しませんでした。 どこの場所もこんな酷い環境だと思って、乗り切るしかないんでしょうかね？

トラブル退職転職

食事の準備に三角巾とマスクの着用が義務付けされていますが、全く守る様子も無いため施設長に相談したところ、施設長は○○さんが言ってましたのでと職員に説明したらしいです。自分は個人的に注意すると角が立つと思い相談したのですが結局自分がチクったと全員が非難してきます。未だに注意をチクったと理解する人がいるのですね。社長の身内に何も言えない施設長にも問題がありますけど。

施設長トラブル施設

重度認知症でずっとしゃべっている女性入居者に対して男性入居者が大声で暴言を吐いてます。この事は申し送りに記入されてるいるので施設長も介護リーダーも知ってますが解決せず。 今日は周りの入居者が男性入居者を注意したことで男性入居者が注意した入居者に暴言を吐いてました。 確かにずっとしゃべっている女性入居者はうるさいかもしれません。食べている時も入浴でも寝ている時以外はずっとしゃべってますから。 他のフロアでも重度認知症の方に怒鳴る男性入居者がいます。 施設がそれに対してどう対応していくか等の話し合いもなく、周りが嫌な思いをしたままだと思うと腹が立ちます。 今回は私が男性入居者を注意してかなりキツい事言ったかもしれません。 集団生活する以上は我慢しないといけない事があるとか、周りが暴言を吐くことをよく思ってないとか。 冷静になって貰うよう居室に一度帰しました。注意してくれた女性入居者が涙ぐんでるのを見て私が辛くなってしまいました。施設長とか休みだったのですが、私がやったことが間違えで上から注意されても構わないって思い行動してしまいました。皆さんの施設ではこのようなトラブルはありますか？　あまりにも周りに迷惑かける場合は退居させる施設もあると聞いてますがいかがですか？

トラブル入浴介助認知症

夜間CDデッキで音楽を爆音でかけたり。 ドアのキーロックを外して遊んだり。 特定の職員の名前を呼び、通りかかるたびに名前を呼び出して仕事妨害したり。 差し入れ等を嚥下機能が衰えてる利用者さんに食べさせようとしたり。 注意しても一向に聞き入れないです。 この利用者が原因で辞めたいとおっしゃっている職員が数名いるため、大変問題ですが、家族に記録を残して目を通してもらうとか他にはいい対策ないですかね？あまり問題ばかり起こすとここに居れなくなる等の脅し文句は、どうせ嘘だと思われて聞きません。

記録家族トラブル

仕事の人間関係で合う人合わない人は当然あります。でも、そこを割り切って関わるのが大人の対応。あからさまに態度や表情に出すのは失礼だよね。

トラブル人間関係ストレス

うわぁ…今の介護士ってまだ 医師とか家族とかCMの言いなりな人いるんですねぇ。 本人不在で方針決めて 嫌がられようと遂行するのが介護士なら 底辺の職業とされても文句言えないね。 問題を感じたら周囲に報告して 本人にとって妥当な方法を模索していく姿勢の無い介護職に存在意義なんて無いとすら思う。

文句職種家族

利用者Tさんが 家に返ったらリハパンを履いておらず 便まみれのズボンが捨ててあったらしい…。 10月4日 最後にトイレ誘導をし、介助したのは俺なんだけど 俺はちゃんと綺麗なリハパンを 確認したつもりだった。 その日の夜 遅番の先輩が新聞等に包んでない便まみれのリハパンをトイレのゴミ箱から発見したらしい。 そこから騒ぎが始まる その日俺が介助する数時間前に他のスタッフが Tさんがトイレに入ったのを確認したが介助はしなかった為、リハパンも交換していないということになっており 俺が最後にちゃんと確認しなかったんじゃないかと 色んなスタッフから問われて疲れる毎日… 何が疲れるって その日にいなかったスタッフが誰よりも騒ぎ 挙句の果てに 『犯人探しするわけじゃないけど』とか 『私はその日いなかったからわかんないけど』とか… だったら最初から首突っ込むんじゃねえよと思ってしまう俺は間違ってるでしょうか…

リハビリパンツトイレ介助トラブル

動悸、胸辺りのキュッとする痛み、深呼吸しないとしっかり息が吸えず少し苦しかった為、循環器内科行って、心電図、ホルター心電図、心臓エコーしたけど異常なし。 先生から、ストレスからきてるかも。自律神経からかも。心療内科で見てもらうといいですね。気持ちを落ち着かせる薬を飲むのもいいかもしれません。と言われた。 心療内科に行く勇気がない。 でも、今の職場、理事長、施設長、局長、事務員、管理栄養士、看護師の態度に悩んでるから気持ちを楽にさせたいけど。。。 悩む。。。

施設長看護師トラブル

休職中に、家まで上司が訪ねてきました。 しかも、連絡もせずにいきなり。 家で休養してたのでよかったですが、いきなり来ることってありますか？余計に職場への不信感が増しました。

トラブル職員ストレス

自分だけが真面目にやれるだけ仕事やってるのまたにバカらしくなります… 私の仕事が気に入らないのか あからさまにイライラされて あなた以外にはそんな評価はされてませんが かと思うと仲良しこよしで利用者さんのいるフロアで私の悪口合戦して… 悪口言わなきゃ死ぬなら言いながらでもいいんで仕事しません？！ 私はその人が遅かろうが早かろうが丁寧で安全安心の介助してくれたらなんの不満もないし 食介は利用者さんの口におしこむことではないと思う… 最近は自分だけが馬鹿みたいに思えてきました 皆さんも真面目にやるほど馬鹿をみた経験ありますか？ 要領よくずるい人ほど楽をする( ´Д｀)

イライラトラブル特養

夜寝かせてズボンもオムツも脱いでしまう利用者様がいて対応に困っています。何か良い対処法はありますか❓

トラブルケア

先日、正社員で入った施設。 最悪の最悪でした。 面接時に、お給料ネットに提示した金額と変わらずに採用するから来て！って事でじゃぁ行こっと事で仕事してたら、雇用内容渡された、時給860円😱 聞いてない！　ネット提示は18万〜 はぁ？意味わからん！ 挙げ句の果てに、しばらくして色々気になる点が多々あるので試用期間伸ばしますとまた、金額下げて16万(それでも18万より低い)より、15万にされ、はぁ？　次に、友達のとこ新しく訪問ヘルパーできるんやけど紹介しよかーって2.3日で本当に友達来てヘッドハンティングとか言って、職場で他の施設の話され。意味わからん！ まぁ、要らん言う事か？そんな事されたの初めてや！と思いながら面接に仕事終わり行きました。 だけど、その施設は180度違う素敵な施設でした。こんな施設ありますか？ 正社員で入社した施設から違う施設に紹介する社長‼️ 訴えたい！

正社員施設長トラブル

あームカつく！ 私が発信した事に対して疑問の折り返しの電話が来た。 バーっとまくしたててしゃべりまくり、私が説明しようとしても話は止まず、ずっと喋る。 人の話を聞けない50代後半の女性！ 頭に来て電話切った😡 以前から人の話を聞けなくて注意を受けてるのに！ 自分が一番正しいと思ってる！ 介護福祉士なのに排泄汚い、夜勤は寝てる！ 偉そう！ ナースたちからは名ドクターと呼ばれ、利用者の異変に医療判断しナースに指示だし 決まり事は守らない‥キリがない🤬 長話ついでに，23歳の男性新人がいるが大先輩にダメ出ししたり、2人きりの空間で注意をしてるのに無視してるから　聞いてますか？貴方に言ってるんですけど？と言うと　あー聞いてませんでした。時間なんでお疲れ様です。と帰りやがった😡😡😡😡 と、ムカついた話を長々とありがとうございました。🙏

看護師先輩トラブル

死んだら楽になれるかな、、。なんて呟いてた。ヤバイ！ここまで心身追い詰められてたんか、、ハッと気がついてよかった。もーがんばらんでええよ！よくがんばったね！次は自分に合った所で働けるよ。大丈夫！と自分を労った。

トラブルユニット型特養上司

転職先が決まりました。今度は人間関係でつまづかず長続きさせたいです。最初に気をつける事はなんでしょうか?どんな新人ならうまく行くか、逆に嫌われるか等、アドバイスや意見をお願いします。

老健トラブル新人

誤配膳しました。いろいろ攻められて憂鬱です。 いずれアクシデント起こすだろうと言われました。 最悪。どうしよう。

トラブルストレス

非常識な人の話。 なにか嫌なことがあるとすぐに怒りだす。 自分だって仕事のミスするくせに、人の仕事のミスや働きかたにキレだす。 本当に常識なくて疲れる。 あなた社会人ですよね？ 歳ばっかりくって精神年齢まじで低い。 キレてなにか解決するんですか？ 私にそのキレたところですっきりするんですか？ 私はあなたのせいでストレスやばくてやめたいです。

トラブル人間関係職員

小規模多機能のショートステイにいますが、人手不足で応援に通所、サ高住に応援にも月数回行ってます。 夜専ではないのですが…これまた人手不足により夜勤が月8〜９回入っています。うちの職場感染対策も全くなっておらず…研修もあると記入されていてもなしで、、最悪な職場です。 1番の問題は古株2人のおばちゃんが問題過ぎて…新しく入るスタッフをすぐやめさせてしまいます(⌒-⌒; ) 仕事ができるならいいのですが、色んなことに手を出して置いていくので…自分達の仕事以外に置いて行かれた仕事までしないといけなくて残業も多いですし忘れ物も多いです。完璧は求めてないんですが．中学生同士の揉め事みたいなのが毎日ある感じで体力的にも精神的にも長く続けられそうになくて５月末で退職予定なんですが…上が優柔不断すぎて…話が中々着きません(⌒-⌒; )もう末に差し掛かっているのに…人手不足だから！もう少し待って！と言われますが関係ないと思うんです…どうするのが1番いいのでしょうか…

トラブル退職夜勤

AさんとBさん二人とも60代、はたから見てもギスギスしてる感じ。職員と面談をする機会があったので話をきくと Aさんからは「Bさんの言動が気に入らない」 Bさんからは「Aさんの自分勝手な所が嫌」 との事！ 話を聞く限り、ただ単に性格が合わず学生時代によくある感じだな～っと思いました。周りの職員からは、ギスギスしすぎて仕事がしずらいと相談がありました。 上司に相談すると、AさんとBさん、私で話し合ってみてくださいと言われました。 そこまでする必要あると思いますか？ ただの性格の不一致なだけ。 性格の合わない人と仲良くして下さいと言われても難しくないですか？ 皆さんならどうしますか？

面談トラブル上司

私は早番。遅番出勤の外国出身の職員から指摘されました。「まだオムツ交換終わっていないの!」相手は高齢者の方々です。その方の気分によっては、オムツ交換に手こずります。便だとさらに。声掛けしても大変な時もあります。時間通りに進まない日もあります。 同じ日の昼食時、外国出身の方が食事介助していました。「食べるよ。食ないの!早く食べて！食べないなら下げるよ!」10分で終了。もちろん残っています。「メイバラ飲んでるから大丈夫と」他の職員は、根気よく30分試して、無理ならメイバラ。自立の方でも30分ゆっくり食べるのに。 利用者様の好き嫌いがあり、「早くしてよ」や「何でそういうことするの」認知症はわからないから、わからない行動をするのに。自己中で利用者様に当たりが強く本当に不愉快です。

オムツ交換食事トラブル

排泄ケアにおいて、ジャバラを使用されている施設の方にお聞きします。排泄トラブル増えていませんか？また、排泄トラブルが起きた際の対応をお教え願います。よろしくお願い致します。

トラブルケア

新規の利用者さん（高度な認知症）、身体能力は何も問題ないから、フロアとか廊下を走り回ったり、棚やテーブルの上に登ったりしてる。

能力トラブル認知症

今日利用者のお宅へ行くとAmazonの詐欺に引っかかったからどうしたら良いか教えてくれと言われました。 その日曰く、SMSにAmazonプライム会費のお支払い方法に問題があります。詳細はこちら（この後にURL） という文章が届いていたので、URLをクリックしてパスワードを入れてしまったらしいです。 そうすると住所などを入れる画面が出てきて、そこで初めて詐欺ではないかと疑出だし、焦って自分に聞いてきたらしいです。 自分はAmazonのアカウント（アプリやサイトから）パスワードを変更したら大丈夫だと答えたのですが、この対応で合ってるでしょうか？ 自分はAmazonの詐欺にあった事が無いので対処法を知りません。

トラブル訪問介護ケア

よくあることなのですが、利用者さん同士のトラブル(触れた触れない)等の対応はどうされていますか?

トラブルグループホーム人間関係

リーダーとしての人格。 リーダー研修とかあります？私が勤め始めたデイサービスば酷すぎます。 利用者さんの前で、怒鳴り散らす、新人をターゲットにし、仲間外れ…意地悪がひどい。 ここは常にハローワークに求人が出ており、怪しいな…とは思っていました。 対偶が良いのに人の出入りが激しいのはここに問題ありだと思いました。 みなさんが務める施設はリーダー研修などありますか？

同僚トラブル上司