「トラブル」のお悩み相談（15ページ目）

ショートスティの利用者が夜若い子にだけ下ネタ発言や問題行動をしてくるのです。 夜間トイレの訴えがあった場合は対応するのですが、「寒くないか？」「眠くないか？」などとごく普通な声をかけてくれたので返答したところ、 胸を両手で揉んだり、強く何回もハグしてきたり、股に指さしてそこやってやるからベッドで寝ろやなどとやられました。 特に前からのハグは胸の感触がわかるかのように強さを強弱してきたり、お互いの陰部をあてるかのようにハグされました。 その利用者は車椅子なため、追い払って怪我させたらと思いハグだけは抵抗できませんでした。 明けで引き続きのときに皆さんには報告しましたが、私はとても不愉快な気持ちで蹴り飛ばしたい気持ちでいっぱいいっぱいでした。 このような場面のときに出会した場合どうしたらいいのですか？

トイレ夜勤明けトラブル

なんでいない人の悪口を言うんだろう。聞いてる方もどう返事したらいいかわからないし。 悪口を言うと自分に返ってくるからなるべく言わないようにしようと思ってます。 でもここでは言わせて下さいね。

トラブルユニット型特養特養

職場では極力自分から職場の悪口を発しない方が働きやすいでしょうか？ 悪口を言わないとなるとストレス溜まってしまいます。 みなさんどうしてますか？

トラブルストレス職場

ユニット型老健に勤務され、夜勤の休憩時間を法令通り取れている施設に勤務されてる方に質問です。 介護保険法だと夜勤は2ユニットに1人の夜勤で問題ないですが、労働基準法的には休憩時間（コールからも解放され完全に自由な時間）を設けなければならないため、夜勤時間中同じ人がずっと仕事してることはなく、どこかで別の方が休憩時間確保のため当該ユニットにサポートに入らなければなりません。 純粋に2ユニットに2人の夜勤者を当てれば解決するはずですが、人件費や人数の問題でできないと思います。 そこで、うまく運用しているユニット型老健があれば、参考にさせていただけたらと思いますm(_ _)m なお、こちらは12ユニットある老健です。 長々とすみません。どうぞよろしくお願いします。

休憩老健トラブル

皆さんの施設は、OJT環境がととのっていますか？

介護福祉士試験リハビリトラブル

介護職の学校で、赤く髪の毛染めている女性の方がいらっしゃいました。 髪の毛の色は染めない、ある程度短くが基本ですよね、学校から言われていて、校則にも書かれているのに、他にも茶色の長い髪の人も居たりで、髪は命と仰っていました。 今は現場によってはokなのですか？

身なり職種トラブル

異動する前にいた施設の職員さんから連絡が来て「今の施設長、買い物支援する時信号や横断歩道渡らずに車椅子押して行く。他の職員さんもやってるし、近いからいいんじゃない？」って言うんだけどやばくない？って。人として問題あるよな、、、って言いたいけど言えない私も小さな施設長。

異動施設長トラブル

お世話になっております。 放課後デイサービスで現在働いております。 自分の職場には、今児童発達管理者が不在で来月入社してきます。基礎研修を受けた職員はいるので「２人目の」児童発達管理者にはなれるのですが１人目の正式な児童発達管理者にはなることはできないはずです。 にも関わらず新しい児童発達管理者が来る前に新規の契約を取ろうとしてます。 これって問題ですよね？ 場合によっては取り消しになりますでしょうか？ また、不正だとしたらどこに相談、申告すれば良いのか。

研修トラブルデイサービス

利用者様が掻きむしることによる肌トラブルが多いです。看護師さんの考えは治すが強くて利用者様は下手すると包帯だらけになります。相談員さんは簡単に「対策考えてね、家族につたえるのは相談員だから」と言われるだけです。何処までどの様に介護職は考えれば良いのでしょうか？肝心の利用者は蚊帳の外です。

トラブル人間関係職員

女性の利用者さんがあの人(特定の女性の利用者さん)を甘やかすなー！と大声を出して怒ってしまい、介護職員(私ではない)のレクで気分を害してしまいました。私が入社する前からみたいなのですが特定の女性の利用者さんを嫌っているようでした。みんなで体操をしていて、特定の女性の利用者さんは体操をサボっていました。職員は何回か体操をするように声掛けしていましたがやらなかったので気分を害してしまったようです。気分を害した女性の利用者さんは他の利用者さんとはテーブルを離して座っています。女性の利用者さんは4人なので歩ける方はその女性2人いてやきもちをやいていたり、皆さんとテーブルが離れていて寂しいのだと思います。私がもし気分を害してしまった後どう声がけしたら良いですか？気分を害さない対策も知りたいです。気分を害してしまった時の対策を見ていたのですが職員さんの対応としてはまず謝る、頼める時は洗濯物を畳んでもらいありがとうと言う、飴をあげていました。その時のレクの内容は早口言葉と体操で皆が参加するレクでした。多分今後は皆が参加するレクはやらない方向になるかもしれません。気分を害してしまう利用者さんがいるのでその方には塗り絵をしていただいて、他の利用者さんには数人でなぞなぞ、カルタをやるのが1番ベストだと思います。少し離れて気分が落ち着くまで待つのも良いと思うのですが、気分を害してしまった時、謝罪するのはもちろんなのですが、他に声掛けは何を話せばいいでしょうか？気分が上がるようなお話しが分かりません。その方は切り絵の作業をいつもやっていたり、いつも食器拭きを手伝ってくれています。〜さん、さっきはごめんなさい。いつも食器拭いて頂いて助かっています。ありがとうございます。いつも切り絵をされているんですね、どんな切り絵か見ても大丈夫ですか？褒める。とかでしょうか？悩んでいるのでコメントして頂けると助かります。グループホームでお年寄りの介護士を始めたばかりです。私は今年30歳でお年寄りが好きで介護士になったのですが、体を持ち上げたりするのは苦手ですが筋トレをして鍛えてるので何とか大丈夫なのですが私は仕事を覚えることで精一杯になってしまっている所があります。働いて1ヶ月くらいでいたらない所が沢山あります。長文で読み辛くてすみません。コメントお願いします。

トラブルレクリエーション認知症

ティッシュ、トイレットペーパー、ペーパータオル。 ポケット、タンス、座布団の下、パンツの中···· 感心するくらい集めてます。 どこの施設でもあるあるな問題かと。 最低限のことはやってますが、全く置かないわけにはいかず。 いい方法教えて下さい。 全国のこういった紙を集めたら、どのくらいになるんだろうって思ってしまいます。

トイレトラブル認知症

みなさんにお聞きします。過去にフロアのリーダーをしている時にこのようなことに悩んでいました。 フロアは介護職員16人程度の従来型です。夜勤は２名を配置。毎月決まってこのような相談があります。 １、子どもが熱を出したから急遽出勤できない。 ２、保育園の迎えがあるから定時に帰りたい。 ３、旦那の都合でその日は早出や遅出ができない ４、日曜祝日は基本出勤できない、大型連休なども。 ５、保育園から電話があって帰らなければならない。 この職員は常勤で他の職員とも条件は同じです。パートだとお金が厳しいのと事で常勤を継続。仕事と家庭の両立で大変なのは重々理解した上でどう対応するのがベストなのか…。理解を示せばその皺寄せは独身者が被る？理解を示さなければ周囲からの非難が激しくなる。など賛否がわかれます。どちらにも良い顔をして何も言わないのは違うと思いリーダーとして家庭の問題は家庭で解決してほしいと伝えました。子供をみれないなら親や兄弟に協力してもらう、パートになるなど。常勤の恩恵維持のために他の職員に被らせるのは職員に子育ての協力をさせていることに他ならない。会社に考えさせるのではなく家族で考える事なのではと伝えました。同じお給料である以上、仕事の負担は同じであるべきだと思ったからです。みなさんの考えはどうでしょうか？

トラブル人間関係職員

お疲れ様です。 質問させて下さい。 来年度のコロナ対策への予算について検討しています。表向きには随分コロナの問題が落ち着いている中で（まだ収まっていませんが） 来年度衛生費用等が市町の補助も随分無くなってきており、当事業所もどのようにするか改めて検討中です。皆さんの事業所ではどのように考えておられますか？良ければご回答ください。宜しくお願いします。

トラブルコロナ

暴言 暴力 叫ぶ行為(毎日他利用者とトラブルありフロア職員全員が対応困難)が酷い利用者が3名います。 3人のうち2人が入所待ちショートステイ。1人が特養なんですが暴言 暴力が酷い利用者1名が隣ユニットに入所になりました。 数ヶ月前からケアマネ 相談員 看護師にフロアで見れない事を訴えており 記録にも残していたのにも関わらず 手のかかる利用者を他の階に移動させずに同じフロアにスライド入所させてきました。 なぜ、フロア状況も見ずに職員の意見を無視して他部署は勝手に決めるの？と毎日イライラします。本当に何のために介護しているのか、頑張るだけ無駄。と最近思ってきているのが本音。

イライラトラブルケアマネ

9月末で退職された、年配のパート職員さんが、ボランティアに来てくれる事になりました。働かれてる時は、遅番をメインにされてて、夕方の送迎、夕食、就寝介助、掃除をされていたんです。ボランティアには19:00～20:00の1時間のみ掃除を週3～４日程と本人から言われたらしく。それで来て頂く事になったみたいなんですが。ボランティアなので介助無しの掃除だけで！と、皆さんには知らせがありました、入る日は…夜勤が大変な職員の日？だけの様で、平らな感じでは無さそうでした。私は気になり管理者に尋ねました。 「こないだ迄、働いてた方だから、思わず手が出ないとイイですね…ボランティア保険あるんですか？」と。「ボランティア保険なんて無いよー！」と返されましたけど…。 何も無いに越した事は無いですけど💡でも…せっかく来て貰える安心して働ける環境であって欲しかったんですけどね💨 何だか気になります…。

トラブル夜勤施設

借金ある利用者。 借金等の金銭的な理由により入所できないサービス増やせない、認認介護のいえ。 －10℃になる地域ですが、暖房器具なし、すきま風の小屋にて生活。もう、限界だと思います。 何かいい考えないですか？ 借金あると生活保護は受けられないの？ もう、無理です。

トラブル認知症

昨日日勤で普通にしてた利用者様。ADLも問題なくほぼ自立の人。 ちょっと活気なくてお昼もいつもよりちょっと残してた。 夕食に服薬解除に行ったとき嘔吐でご飯食べられずってのはあったけど、「ゆっくり寝てね。ゆっくり寝たら明日には元気になるよ。」って会話してた方。 夜中に連絡きて会話してた2時間後呼吸停止で発見されて亡くなられたらしい。。。 まさかすぎて動揺やばい。「なんで？」しか出てこない。。。

トラブル特養介護福祉士

最近、身体の調子が悪く、首などに痛みが走ります。それを👦に話したら、姿勢の問題だと言われました。↑↑↑これはイヤと言うほど言われてるのですが… ｢いつもやる気のない歩き方(姿勢)しかしないよね~～｣っと。 姿勢が悪いと言うことを職場の人や他の人にも言われたことがありません。 確かに姿勢が悪いのは自覚しているので、意識して姿勢を正すようにはしてるのですが… あんな言い方しなくてもいいのになぁっといつも思ってしまいます。 相手の気持ち、心があるということを忘れているような言い方ばかりされるとメンタルが持ちません。 私の気持ちが…受け取り方がおかしいのでしょうか？

メンタルトラブル愚痴

オムツ交換のたび毎回陰部洗浄してますか？便の時洗浄じゃ陰毛に便ついたり、皮膚のヒダ『シワ』についた便は洗浄しただけでは綺麗にならないから特定の利用者さん使う洗浄クリーム使ってます。でも上に話したら今は洗浄に使ってる液剤で皮膚トラブルが改善するかが問題で上の上司には話しもっていけないと。洗浄クリームもナース考える事だから今それを求めてはいけないというスタッフがいて😩 洗浄クリームは医療が決めることか？医薬部外ですけど。 良い物があればケア側が提案したらいいのに、今提案すべき事かって言われた。

陰部洗浄オムツ交換看護師

同僚のケアマネのケースです。内臓の病気で入院してた人の退院調整の際、居宅と有料ホーム二カ所の実調で特に問題なかったケースです。退院後当日から奇声MAX、暴れる状態。たまらず開業医の精神科を受診したら即入院レベルとの診断。開業医も病院に苦言を呈すレベル。退院前の病院からは多少声出しがある程度で問題ないと聞き取っていたにも関わらずです。 本人の体に抑制帯の跡があることに気付き、後日病院に確認したところ「聞いてなかったのか？」と。 あり得ない対応に驚いています。退院拒否を危惧した担当者が意図的に伝えなかったとしか思えません。正式に苦情を申し立てるべきでしょうか？

病気トラブルケアマネ

質問させて下さい。私はサ高住で働いて7月1日で五年目になります。一月に新しい女性のサ責のがきました。そのサ責について相談ですが、そのサ責は例えば利用者様で入浴介助する時にADLが落ちて立位不安定ででも機械欲に空きがない為一般浴対応なのですが、ADLが落ちているので一人では難しい為助けをサ責に求めたら今はパソコン業務が忙しいからできないと言っては誰か他の職員に頼む人で嫌になります。利用者様のADLや状態状況を把握しません。ADLが落ちているし、褥瘡や怪我になりやすい人だからエアマットにしてくれませんか。と頼んでも無視だし、メモ書いたら見ないし、知らないと言うし、頼んでも何で俺、私が利用者様の状態状況をいちいち確認しに行かなきゃ行けないの？と言われました。昨日勤務中に上司サ責二人といつもこないサ責の中の上司と施設長と私の五人で話し合いをしましたが、パワハラをされ嫌味を言われしまいにはじゃああなたがサ責の仕事を手伝いなさいよと言われました。私は事故や傷などがあったから報告したのに対応してくれません、言ったのにメモ書いたのに見ないのが悪いのに私が悪者扱いされました。みんなは私みたいにこうして下さいとか言わないよ。と言われました。後でみんなに聞いたらみんながサ責に言わないのはサ責に言ってもどうせ対応してくれないから無駄だから諦めてるとの意見でした。私もそう思いました。でも上司はみんなが私みたい言ってこないのはみんなは自分達でどうすればできるかを考えるからと言われました。自分達に言っても無駄だから言ってこないんだとは気づいていないみたいです。こんな上司みなさんはどう思いますか？ 助けて欲しい時に助けてくれない上司が悪いですか？ それとも何かあった時に必ず報告し、手助けを求める私が悪いですか？ ちなみにたまにしかこないサ責の中の上司の人には，私が現場を出ているんだから私がしきってもいいんだよよそはサ責なんていないんだからと言われました。ここの施設は他の施設よりも恵まれているんだよと言われました。ちなみに利用者様の状態状況把握しないと言ったら私が休みの日や余裕がある時に見に行ってると言われ私が休んだ日サ責は動いているか他の人に聞いたら動いている時と動いてくれない時があると言っていました。ちなみに、よその施設はサ責がいないから施設長が正社員やパートさんになげやりであれやれこれやれと仕事を投げてきてひどい施設だからここはまだましだよと言われました。

パワハラサ高住ヒヤリハット

自分の都合の良いように仕事をして、他の職員が注意をすると「分かってます！」と反発したり、リーダーでもないのに自分は偉いんだという態度で接してくる介護職員がいたら、どう思いますか？ そういう人は上司に対しても言葉がきつかったり、反抗的な態度を取っていて問題だと言われてたそうです。私はそんな最低な介護職員にはなりたくないなと思いました。

トラブル上司人間関係

日勤は委員会、入浴介助、イベントなど色々忙しい毎日です。体調的な問題もありますが、ある意味夜勤専従の方がやりやすいかなと最近思ってます。そこで夜勤専従の方いたら、年収、昇級、その他待遇などでメリット、デメリット教えてほしいです。

夜勤専従トラブル給料

お疲れ様です。 前に勤めていた会社の先輩と久々にお会いする事になりました✨ 問題があっての退職ではなく、会社の解体が原因だったので普通にLINEをしたり、会社の規則に従ってのランチなどを楽しんでいます。 もちろん、逆に二度と会いたくない職員もいます笑笑 道で会ったら余裕で無視してしまうと思いますし、困っていても助けない自信しかありません笑笑 二度と会いたくない… 離れられてよかった…と思う同僚ってどんな方でしたか？ 私は…自分の気に入らない職員に陰湿なイジメをして所長でも無いのに勝手に退職を勧めて来た人です。

同僚先輩トラブル

私はユニット型の特養で働いていますが、利用者同士の会話はほとんどありません。 時々利用者同士で喧嘩をされていることもあります。 特養ではわりとこれが普通なのですかね？ 特養で働いている方教えてください！

トラブル特養

いつも入居者様に喧嘩口調で物を言うスタッフがいて、その度に喧嘩をするので、その後に他のスタッフがケアに入っても拒否をされてしまいます。 そのスタッフは何度も管理者から注意を受けているのに全く改善されず、最近では仕事の変更事項を伝えたりすると「私、聞いてませんから」と逆ギレし、 「今、変更になったから伝えてるだけですよ」補足しても「だから聞いてない」と怒ります。 こちらとしては、意味がわかりませんよね。 普通にわかりましたと言う言葉は一度も聞いたことがありません。 こんな風変わりのスタッフさん、皆さんの施設ではどう対応してますか？

トラブル人間関係職員

お疲れ様です。 今日、入所者様の前でキレた職員がいてびっくりしました。 他所でも同じ様な事になりウチに回されて来た方で… 自分の思い通りに仕事がすすまない事が原因らしいですが… 入所者様数人の前で物に当たり入所者様達がビックリしていました。 何故？そんな事で？と言う様な理由でブチ切れる人っているんですね💦 何と言うか…呆れていまいました。 ネタにでもして昇華させようと思います。笑笑 職場に「そんな理由でキレるの？」と言う様な理由でキレた方っていましたか？

トラブル職員職場

やっぱり家族と施設でこまめな連絡って大事なんだろうなぁ… ちょっとした皮むけでも連絡してるけど、色々家族とトラブルとか事件増えてる中で本当に連絡大事だと思った

トラブルユニット型特養認知症

サービス高齢者住宅に勤務してます。家庭の事情もあり主に日勤業務全般で働いてます。今まで働いてたなかでこんなことなかったのですが…あるスタッフから間違いのメールがきたのですがそのメールの内容が完全に私の悪口で…そんなこと言う人じゃないって思ってた人だったのでショックすぎて…そのことばかりが毎日頭から離れなくて会社にも行きたくないぐらい落ちこんでしまってます。先日その人が直接謝ってこられたんですが、私自身悩んでたし色々と思うこともあってちょっと泣いてしまいました。これからも休憩時間とか待機時間とかに顔を会わせると思うと嫌で仕方ありません。大人な対応したいのですがどんな接し方したらいいのかわかりません。何かアドバイスあればお願いします。

トラブル人間関係職員

昨日入居者さんが急にむせ込まれて 口の中によだれが溜まっていたので 口腔ウエッティで取り除こうと ２回くらい指にまいたので口の中拭いたら そのまま嘔吐、、、、 血圧問題なかったしたぶん大丈夫かと おもうんだけど心配、、、、 こうくうけあむずかしい。 そのあとはふつうに落ち着いてて喋ったりとか してたのだけど なんか自分の対応が合ってたのか不安になってきた やばい どーしよう(困惑

血圧トラブル