「トイレ」のお悩み相談（33ページ目）

私が休みの日に患者様の家族からクレームあったみたい… 【内容】 ・うちの病棟は地域包括で、できる限り自分でできるところは自分でして頂く事になっています。 患者様:基本車椅子。軽介助。立位する時、足がガクッとなってしまう為いつでも対応できる体制で見守り介助。 リハビリで歩行訓練しているがまだ日中歩行でトイレ誘導などのOK出ておらず。 クレーム→家族が家では前はシルバーカーで歩いていたからとわざわざシルバーカー持参。2～3日後、その御家族がお見舞いに来ておりトイレ誘導を車椅子で行いシルバーカーを使ってない事、車椅子に異常してもらう際に手伝わない(靴を履かせるや支えて力を加えてあげるなど)からそーゆー事は病院でやってもらわないと…うちではやれないんだから。他の患者に対してもこんな扱いだとしたら患者さんも可哀想。 と言われたそうです。 世は家では甘えられないんだからここでだけでも甘やかしてあげないと可哀想。 と言いたかったそうで…可哀想で自立上がるのであればこっちだってやってるしリハなんて尚更いらないよね。 そんなに可哀想なら退院させて家で見なよ。って思っちゃいました💧 筋違いなクレームだと思うのですが皆さんどう思われますか？

クレームトイレ介助リハビリ

入居者様にトイレが頻回な方がいらっしゃいます｡昼夜問わず1時間に1回は当たり前で多い時は1時間に3回､5分後にはまた行きたいと訴えがある時もあります｡スタッフも｢トイレ掃除してるから待ってて｣｢今行ったばっかりだよ｣等言ってみたり､レクなどもやり気を紛らわせたりしているのですが､元々レクや人と関わるのが好きではない様で30分もすれば｢もう疲れた｣と仰います｡ 頻回に行ってるのでトイレに行ってもほんの少ししか排尿がありません｡ 日中は他のスタッフもいますが夜間は一人体制の為他の業務が進まず困ってます｡ このような方にどういうケアをしたら良いのでしょうか？

掃除トイレレクリエーション

休憩行こうとしたら入居者さんがトイレ行きたがって、他の職員さんも余裕なさそうなので連れて行って…休憩10分くらい遅れたことを怒られる。じゃあ漏らして（尿も便も量多い）更衣までやるほうがいいの？？

休憩トイレ職員

認知症初期の方で トイレ誘導の声のかけかたどのように声をかけていますか？ 特に失禁したってわかったとき、 リハパンを交換してもらうとき 本人が嫌がらず工夫があれば教えてほしいです。

リハビリパンツトイレ介助トイレ

リハビリパンツとオムツを行う先輩職員と歳の差のある後輩がおります。何度か注意してもなりおません。「起こすときに付けたから、平気だよ!不適切にはならないから」という先輩職員 「朝起こした際にトイレ行けば大丈夫。」とかいう歳の差のある後輩 完全に不適切ケアだし身体拘束に近いよね？と 注意換気をしても直らないどうしたら良いですかね

身体拘束リハビリパンツ後輩

簡潔に書きます！ オムツ交換を、しました。 汚物は、トイレの汚物入れに捨てることになっています！ しかし、患者様が、使用されていたので、捨てることが出来ませんでした。 さて、その汚物は………スーパーの白い袋を使用！ 使用済みオムツ、袋に便が…透けて見えてます！ どうしますか？ うちの……介護職。 トイレ出入口廊下に、2袋チョンチョンと、放置。 トイレの突き当たりは、会議室！ トイレ前は。患者様の、更衣室！ラウンジがあります。 現場は、病院です！

会議オムツ交換職種

すごく細かくて神経質な方がいるフロア担当で早番～遅番の通しでした。１時間毎(1時間に２度の時もある)にその方からトイレ介助のコールがあるのですが、ベッドに寝かす時のお尻の位置や足の下のクッションの位置まで決まっていたり、トイレに立たせる位置もゴチヤゴチヤ言われ、車椅子の座る位置が違うと言い続けてクッションが変わってることを話しましたが自分が正しいと思っているので聞かず。かなりムッとするのをこらえました。言葉遣いや対応が悪いと施設長に苦情を入れて家族に連絡。夜勤では決まった時間ちょうどに薬を届けないとまたゴチヤゴチヤ言われるようです。当然皆から嫌がられている入居者です。昨日は12時間その方からのコールが鳴る度に他のフロアに逃げたい気分でした。 皆さんの施設にも同じような方がいると思いますが、ずっと平常心でいられますか？

トイレ介助遅番コール

初任者研修を受けてから異業種より未経験で、従来型特養へ入社しました。先輩方はとても丁寧に教えてくださるので、数日目ですがオムツ交換やトイレ介助を少しずつできるようになりました。 先輩によって、やり方は違い、皆さん「自分に合ったやり方でやればいい」と言うものの、他の方に教わったやり方をやるとそれは違うと指導を受けることが多いです。 例えばベッド高さを変えるのも、入居者さんへの配慮をし反対な方や身を守るために推進する方。温かい清拭を広げて使う、使わない…それぞれにきちんとした理由があり、どれも正しいなと思うことが沢山あります。 独り立ちは近いうちにあると思いますが、考えすぎたり頭でっかちになってしまい、自分にどれがあうのかよくわからなくなっています…。 皆さんは、自分のやり方って、どのように確立していきましたか？やはり独り立ちして実践をすれば、いずれ身につくでしょうか。 今は教わる先輩によって、その場で変えるように心がていて、決まったことをしてません。

トイレ介助未経験オムツ交換

訪問介護で掃除をやってます。大きな家が多い地域で、トイレ、浴室、掃除機かけ、フローリング部のウエットシートワイパー掛け…４５分では終わらず時間オーバーしても全部できません。脇目もふらず必死でやります。ところが、近所の方は別の事業所の訪問ヘルパーさんに４５分で浴室とトイレしかしてもらってないと。もう一部屋掃除機かけお願いしたいけど、大変かな？と遠慮がち。私のこき使われぶりに嫌気がさしてます。上司に仕事多い、と意見は言ってる。毎回すべてやらず、ローテーション組むなど話を進めてる。それにしても同じようなお給料でこの仕事量の違い、嫌になるなー。

掃除トイレ訪問介護

昨日の夜勤はトイレコール頻回の方がいて(30分おき) それだけで疲れた… でも静養室にいた利用者さんは落ち着いていたからまずは安心した!! 食事は無理しないでという方だったから、水分(OS-1ﾄﾛﾐ)で提供出来たし。ただ、バイタル測定で酸素飽和度(SPO2)なかなか測れないでちょっと大変だった(手をよく動かすから)😣 無事に夜勤終わって良かった。

コール食事トイレ

【卑猥な言葉入ります】 昨日の利用者からのセクハラ行為思い出すだけでﾋｨｨってなる… まず、離床するときに「寝ないかい」と言われ、ご飯だから起きるよと伝えると、「抱きしめたい」と…。何言ってんの笑とか言いながら離床。 その後、トイレ誘導。トイレ誘導は1人介助の方だから、トイレ内で2人きり。そのときに、「いいおっぱいだな」「舐めたい」とか言って、胸をめちゃくちゃガン見。パッドを三角当てにする方なので、パッド当てようとしたら、勃ってた…。 高齢者でも勃つんだと思いつつも、うわぁ…とかなり引いた…。

セクハラトイレ介助トイレ

帰りぎわに，ズボン半ケツでトイレするのやめてー(T . T) 下着から床までビチョビチョ

トイレ

認知症の方の排泄介助どうしてますか？ ・決められた時間にトイレ誘導。(尿感覚がない方) ・ご飯前に、トイレへの声掛け ・間隔の時間を見て声かけ ・排泄の時間が空きすぎているので声かけ 自分で尿意感覚がある時はトイレに入る方に、無理にトイレ誘導は必要か？(以前に汚染したことがありますが‥)

排泄介助トイレ介助トイレ

今日の夜勤、やけにトイレ起きてくる‼️便汚染して、交換している間に、ろくなの食わせらんないからドロドロ出てくると言う。違いますから、下剤のせいですから😖　イライラするわ

便汚染イライラトイレ

昨夜の夜勤中に下水の臭いがフロアに充満しました。原因は、何ヵ月も使用していない居室のトイレの水を流していなく、水が乾ききった為でした。良い勉強になりました。

トイレ勉強夜勤

早番で出勤し食事介助をしていた時に利用者がトイレに行きたいと勝手に車イスを自操し居室へ入って行くのを見たので食事介助を途中にしその利用者のところへ行きトイレ介助に入ろうとしたら明けの職員が来て「私がやるからいいよ!!」とかなり強い口調で言われた。 明けで疲れているのは分かるけどもうちょっと違う言い方あるんじゃないかと腹が立った。 なるべく明けの人に負担をかけないようにって思ってやったのに頭ごなしにそうゆう言い方されたらいい気分ではない。 しかも何で40代、50代の人たちって自分の仕事は自分でやるから他の人は手を出さないで欲しいと言う気持ちが強いのか分からん。 自分以外の人の時はどんどん手を出してくるくせに… かといってこっちから「私がやるからいいです」なんて言えないし… だったら最初から手を出すなって思う｡

トイレ介助早番食事

意思がはっきりしている女性の利用者がいます。 たまに便失禁がありそのつど「もし汚れてしまったら職員に声かけてね」と本人に言っているんですがなかなか言ってくれず隠すように汚れた下着やリハパンを棚に入れたりします。 対策としてトイレにゴミ箱を置き汚れたリハパンを入れるように言ってはいるんですがなかなか入れてくれません。 このような利用者にはどんな対応をすればいいんでしょうか？

リハビリパンツトイレ職員

マッスルスーツ動きにくいし、装着にも時間かかるし、ベッドにちょっと膝乗せてパッド交換や上方移動したいときにも膝乗せられなくてやりにくいし、デメリットのほうが大きいしか感じない…。試供品だと思ったら、購入したと…。｢せっかく購入したものだから使う努力をしてほしい｣と上司が。なんかそれは違う気がする…。それだったら、フットレストのパッキン壊れてガバガバになってる車椅子とか、ティルトのワイヤー壊れてる車椅子とか、壊れてるトイレの手すりとか、ティルトの予備を増やすとか、そういう所にお金をかけてほしい…。休憩室をカフェ風にしたりとか、優先順位違うんじゃ。職員を大事にしようとしてくれている事はとても伝わるけど、お金を使ってほしいところに使ってくれないから困る。

休憩トイレ職員

家族は本人の好きなようにと酒、タバコを箱買いして置いていく。 訪問すると、吸殻はトイレの中。 内服と酒の間隔は不明で呂律回らず。 失禁、失便で着衣も寝具も毎回交換。 訪問介護は洗濯と掃除の依頼なのに。 洗濯3回分、時間も予定オーバー。 好きにさせたいなら家族が面倒見なよ。 毎回垂れ流しの酔っ払いを介抱するのはヘルパーじゃない！ ケアマネにも有料で対応と話して、家族には管理者から言ってもらった。 火事になったら家族は近所に何て言うんだろう。

タバコ掃除管理者

夜勤なう 仮眠時間にトイレ介助で起こされる その後あまりにもお腹が空きすぎて、こんな時間にカップうどんペロリと完食 太る太る 自律神経乱れてきたし辞めたいな

仮眠トイレ介助健康

·不穏な利用者が立ち上がろうとするので肩を押さえて立たせないようにする ·職員が立ちながら食事介助をする ·利用者が立ったまま服薬させる ·ご飯におかずを最初から混ぜて食べさせる（ミキサー食） ·ご飯に薬を乗せて（混ぜて）提供 ·洗面所で利用者の頭を洗う ·利用者をちゃん呼び、またはあんた呼ばわり ·トイレ誘導して｢早くオシッコして！！｣と大きな声で怒鳴る 勤務先の施設での日常です。 どこまでがセーフ？

服薬トイレ介助不穏

トイレの際立位になる時にポイントがあれば教えてください！

トイレ

デイサービスに勤めてます。 下肢筋力低下している御利用者様で、短い距離なら歩行器で付き添いにて歩行して頂いています(自宅で歩行器で歩かないとダメな方)。しかし、面倒くさい、やりたくないが強くフロア内車椅子で移動してる状況です(本人とご家族様了解のもと)。朝、来所したら基本的に入浴後まで車椅子対応の御利用者様に本日、入浴の為私は、「お待たせしました。お風呂の準備が出来ましたので行きましょう。」と声掛けすると「いつまでこんなの(車椅子)に座らせておくつもり！もうずーっと座っとる！いい加減に椅子に替えてちょうだい！ここ来るとあれやれこれやれもっとましなのやらせろ！風呂なんかどうでもいい！」と激高。私は黙ってその御利用者様の話を傾聴しましたが、トイレ介助を装いその御利用者様から離れ他スタッフに依頼しました。日頃からいつかわからないがスイッチが入り激高されます。他御利用者様もヒクどころかもう呆れかってます。 私の対応が間違っていないか、何がいけなかったのかわかりません。因みに、メマリー、抑肝散飲んでます。

トイレ介助トイレ家族

昼夜逆転してる利用者様について質問なのですが 私の勤務しているグループホームは定員9名で90歳男性利用者様と80歳女性の利用者様が昼夜逆転してトイレ頻回です。 男性利用者様は自力で慎重に歩行出来るのですが女性利用者様の方は歩行器が無いとすぐに尻もちをついたり転倒のリスクがあります。 今日の引継ぎ時に他の夜勤職員から女性利用者様の方に次回受診時に安定剤か睡眠薬を出して欲しいと言う意見がありました。 尿意があるのに薬で抑えるようにするのは良くないと思うのですが皆さんはどう思いますか？

引継ぎヒヤリハットトイレ

私は障害者のデイサービスの支援員しています。利用者のことで質問です。月曜日に来る利用者の方がいるのですが、家族が高齢でなかなか衣類交換やトイレ介助が難しく、日曜日にヘルパーにお願いして衣類交換、陰部洗浄、トイレ交換をしてもらう予定で手配してもらいました。一回だけど入ったら家族からは、もう来なくてもいいと言われてしまいました。今は日曜日にはヘルパーは入っていません。月曜日に陰部洗浄、衣類交換施設で行っています。どうすれば。家族が嫌がるなら無理なのか。

陰部洗浄トイレ介助障害者

昨日の定時上がり際に夜勤で入ってきたワーカー内で一緒に夜勤やりたくないとか言われてる人望ない女社員に水分量決まってる利用者さんの服薬時に上げた水ちゃんと計ったか聞かれましたがいつも一緒に働いてる先輩達からちゃんとした計り方教わってないから何も言えずに居たら、その女社員が私に聞こえるような小言で「怒られてふてくされるなら仕事くんな辞めろ」とか「適当に仕事してんじゃねぇ真面目に仕事しろ」とか言ってましたが私はほぼ日勤帯、相手はほぼ夜勤なのに何で適当に仕事してるとか言われなきゃならんの、朝は先輩と2人でほぼ毎日入浴介助して終わって食堂行ったら定排の人トイレに連れてったりとか臥床させたり14時からは寝たきりの人の居室定排＆陰洗＆体交したりしてるのに……一緒に日勤帯で働いてる先輩にはだんだん慣れてきて1人で動ける所増えたし体交も上手になってきたとか施設長には入って2週間目くらいで1人で排泄ちゃんと出来てるし凄いとか言われたのに、とにかく昨日小言で言われたのは人格否定やハラスメントに値すると思うから施設長に相談しようかな……相談した方がいいですよね多分

服薬トイレ先輩

夏休みに資格を取って、1月から特養で働き始めました。 移乗を教わってる時Fさんが来て「二人いても仕方ないでしょ。あなたも移乗くらい一人で出来るでしょ」と1人でやらさられました。(その利用者さんとはその日初めてお会いしました。) 居室でバルーンを抜いてしまった男性もいたのですが、大量の血と尿。それを見たＦさんが「何やってんの！さっさと拭いて！！」と怒鳴ってきました。 (私はそのとき記録をしていて、手が空いていたFさんが廊下をウロウロ歩いていました。男性の居室はドアが開いている状態です。) その後、私が拭いている中男性をトイレに座らせてFさんは他の利用者と話に…。 他にも食事前のテーブル拭き、飲み物、おしぼり、エプロンは全て私がやっています。 配膳、下膳、薬もです。(薬もやり方がわからないのに押し付けられて看護師さんに教えてもらいました) 新人は全員こうなのでしょうか…。 仕事を任されること自体は嬉しいのですが、やり方を知らない状態で任せられると事故案件になりそうで怖いです。 これが普通なのかどうか教えてもらいたいです。 また良い方法があれば教えてください。

バルーン記録ヒヤリハット

昼間予定があってそのまま夜勤、眠眠打破のおかげで乗り切れそうです！ 入院から帰ってきたトイレ頻回な利用者さん(最高夜間帯17回)、帰ってきてから初夜勤だから心配してたけど今日は全然起きてこなくてラッキーかもしれない、、 朝方10分おきのトイレの訴えありませんように… 少し休んだらパット交換行くぞ！！！

オムツ交換トイレ夜勤

今月最後の夜勤はトイレ介助とオムツ交換で疲れた… 来月はどうなるかなぁ

トイレ介助オムツ交換トイレ

おとといの夜勤中、いろいろ溜まってたものがあって、利用者さんに怒鳴っちゃった。 部屋の床をコンコンするし、失禁して着替えさせようと思ってトイレ誘導したらトイレの壁をコンコンしたり、殴られたり噛まれたりしてて、イライラしてたけど、やっちゃいけないことだった。 あーあ…。 介護士として失格だ…。

トイレ介助イライラトイレ