コールが5~10分置き…、他にも1時間に1回のトイレ誘導。+オムツ交換、モーニングケア、離床、食事まで1人で無事に終わるのか?
トイレ介助オムツ交換トイレ
ここ
介護福祉士, グループホーム, ユニット型特養
CSKA.
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護
コール続くと大変ですね(^_-) 事故のないように頑張りましょう!!
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特養からグループホームへの転職。 転職して、薄々特養の方があってるのかなと思う今日この頃 オムツ交換、トイレ誘導、食介、入浴介助などなど、 手がかかる人が少なく、やりがいが....と感じてしまう。 介護の仕事やりがいあると感じるけれども、 老いてゆく姿をみているのが辛く感じたり レクリエーションしていて、 本当にその人のためになっているのかなと感じる事多いし 訴えに対して、望むようにできないジレンマ多くって 介護の仕事に疲れてきている自分がいます.... 他業種の転職を考えるべきなのか.....😭😭
トイレレクリエーショングループホーム
٩( ᐛ )و
介護職・ヘルパー, 従来型特養, グループホーム
人として
無資格, ユニット型特養
何年程、介護の仕事をされているのですか❓ 精神的に、肉体的に、給料的に、どれかで介護業界を離れる人は多いんでしょうね、多分。 貴方は介護職に向いてる方では、利用者の事を考えているし、、
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遅番で夜勤の先輩と仕事しているのですが、自分の休憩前に入床した利用者の方(フォーレカテーテル付)が便意を訴えて来ました。 自分は「空振りが多いけど、出そうなら座った方がいい」と思い、トイレに誘導しました。 そこに先輩が来て、「我慢出来ない?夜はあまりトイレ使って欲しくない(座って欲しくない?)んだけど...」と言いながら自分を休憩に入れる為に介助を交代しました。 我慢出来るなら起き上がったりしないし、そもそも便意を訴えて来ないと思うのですが、やはり空振りが多い方なら「我慢してください」と言うのが正しかったのでしょうか。
遅番休憩トイレ
フェイ
介護福祉士, 介護老人保健施設, 初任者研修
リョーコ
介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, ユニット型特養
フェイさんの行動は正しかったと思います。 便意があるから起き上がるんだと思うから…。 言い方は悪いのかもしれませんが、先輩は、「介助するのがめんどくさい」と思っているから「トイレは使ってほしくない」と言われたのだと考えます。 その言葉の真意は先輩にしかわからないので、推測の域を出ませんが。
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自分の居室がわからない男性利用者が他の居室に入ったり居室のトイレに入ったりで様子がへんなのでナース報告したけど動くたびについてまわらなきゃいけないけど排泄もあるしトイレ誘導あるし困りました
トイレ介助トイレ
猫姫
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 初任者研修
シーラモンド
介護職・ヘルパー, グループホーム, 訪問介護, 初任者研修
お疲れ様です。 そういう方は注意しても治らないし、職員がついてるしかないですよね。 でも他の人の介護もある。 本当に大変ですよね
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さー! 年内夜勤ラスト2回! 夜勤2連チャンにて仕事納め! そう思えば今日の夜勤乗り切れそう! オムツめっちゃ外す人と トイレの回数やばくてすぐ転倒する人 やっつけてくるぜーい!涙
トイレ
チビデブス
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ショートステイ
ゆっとー
介護福祉士, サービス提供責任者, 介護老人保健施設, グループホーム, 訪問介護
オムツ凄い外す人ってどうしたら いいんだろうってホントに悩みますよね、、、 ちょっとズレた事すると拘束に なっちゃうのかな、、、とか考えたら なかなかいい案が出てこないんですよね、、、 悩みどころです、、、。
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夜勤明けで実家に帰省中です🚄4泊5日! 今朝は「馬鹿女!あんたは何も分かってない!お前が遅いんだろ!」と言う罵声を浴び、稀にトイレ失敗する人の失敗の日に当たり、リハパン脱いで捨てちゃう人が夜間捨てたの見てなくて朝濡れたズボン三本回収して、オムツ外しで全更衣+シーツも全部交換でした(^^;; 五連休貰うから仕方がない!と思って何とか終わらせられてよかったです!
リハビリパンツトイレ
はな
介護職・ヘルパー, グループホーム, 初任者研修
ふく
介護職・ヘルパー, デイケア・通所リハ
お疲れさまでした。連休くらいとらないと、気持ち面で大変ですよね。ゆっくり休んでください
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もう疲れてしまったのだろうか。 短気な利用者の対応も、ずっと「トイレ」って言ってる利用者の対応も、自走する利用者を止めるのも、全てが面倒だと感じてしまう。 食事の度のお茶配りも、間接業務ですら億劫になっている。 口調のキツい先輩に愛想笑いするのすら疲れてきた。
愛想笑いトイレ先輩
フェイ
介護福祉士, 介護老人保健施設, 初任者研修
なっちゃん
介護福祉士, ユニット型特養
そんな時は有休とりますよ!
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今日の夜勤は新しい利用者さんはゆっくり寝てくれたけど、トイレやコール対応でめっちゃ走って疲れた😵😵😵😵😵 いやぁ、今月残り3回の夜勤不安😥
トイレ
あや
介護福祉士, 従来型特養
ゆきこ
介護職・ヘルパー, 生活相談員, 有料老人ホーム, デイサービス
新しい方が入ると、寝てくれるか心配ですよね。 コール多いとフロア走り回って、激しいスポーツ並みの運動量ですよね。 本当にお疲れ様です。
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トイレ誘導の排尿間隔・誘導の順番を覚えてくれない職員に困っています。 最初のうちは、「Aさんは2時間おきだけどキャッチを入れているからある程度余裕がある、Bさんは2.5時間おきだけど尿量が多いから注意、Cさんは4時間おきだけど拒否があるから3時間経ったあたりで様子を伺う」など利用者の特徴などから教えるようにしていました。 最終的には、排泄表を見て最終誘導を確認し、利用者の状態と照らし合わせ、指示がなくとも介助できるようになるのが目標であるとも伝えました。 しかし3ヶ月ほど教えても覚えてもらえず、誘導の順番があべこべになり失禁・更衣につながる等トラブルが絶えません。 私から「次はBさんの誘導お願いします」と言っても意味がないと思い、排泄誘導表にマークするようにもしたのですが見てもらえず…。 「次は誰を行けば良いですか?」「エモさんが違うっていうなら行くのやめます」「教えてくれるので助かります」という言葉が無くならず途方に暮れています。 最近は諦めて私が全ての介助をすることもままあります、腰にきますが笑 それならそれで、「やることないですね…」と言うのが煽りのように聞こえます。 ・他に自発的に業務へ取り組んでもらえる指導方法はないでしょうか? ・自身で根拠を持ち、介護をしようという気が無いように感じてしまいます。 ・私の教え方、やり方で悪いところがあればアドバイス頂きたいです。
指導トイレ
エモ
介護職・ヘルパー, 生活相談員, グループホーム, 初任者研修
けろろん
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修
職員さんは介護の仕事が未経験の方ですかね? すぐ覚えて動けるタイプと、頭と体がなかなか一致せず?覚えるのに時間かかるタイプ。 人のいう事を真面目に聞くけど要領悪いのかうまくいかないタイプと、全然聞かないけどセンスがあるのかなんとかやれちゃうタイプ。 いろいろいますよね~😅 未経験かつ、覚えるのに時間がかかり、かつ要領が悪いと。 修得するのに他の方の2,3倍の時間がかかるかと…💦 (すみません、私がまさしくそのタイプです😥) それにしてもエモさん、優しい!! 特徴ちゃんと伝えて。 表にマークするよう教えて。 新人さんにとって、とてもありがたい事だと思います😆 「なんで覚えてくれないんだよー」とがっかりしたり、怒りたくなったりすると思いますが。 その新人さんが「さぼり癖」がないのだったら…後々エモさんの教育が生きてくると思います✨
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2日前に利用者さんがトイレ内で転倒されました。 身の回りの事はご自分でされていてふらつきも夜間たまにくらいです。 トイレ頻回で鍵も閉めているため毎回の確認は難しいかと思います… なにか解決法を思いつく方いらっしゃるでしょうか… 知識不足で申し訳ありません…。
トイレ
はな
介護職・ヘルパー, グループホーム, 初任者研修
おもち
介護職・ヘルパー, 看護師, 有料老人ホーム, 病院
転倒された時間にもよりますが、夜にふらつきが出るのであれば夜間のみトイレコールを何日かやってみるのはどうでしょう? 頻回だとなかなか大変だと思いますが…。何日か歩行状態を評価してみて、大丈夫そうであればフリーでも良いのかなと思います。 トイレ内はご本人に安全のため何日かふらつきがないか確認をさせて下さいと了承をとって、中を伺えるすぐ支えられる距離で待たせてもらうとか。
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排泄介助について質問です。 私の職場(サ高住)では、 日中のトイレ介助(9時〜夕5時)は、朝食後、昼食後、夕食前の時間帯で3回です。自立の方は、ご自分のペースで。 ベットでのオムツ交換の方は、基本日中1回です。便臭がする場合、尿失禁した場合などはその都度交換しています。 皆さんの施設では、どのようにされていますか。 夜間介助については、夜勤さんが2、3回は交換しているようです。
失禁排泄介助サ高住
ごま(^_^)
介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅
リュカ
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ
事情があり、日勤帯しかしてないのですが。 7時から19時の時間帯で おむつ交換:8時半、14時 計2回 トイレ誘導:8時半、11時、14時、17時、19時 計5回 行ってます😵💧 その他随時で行かれる方もいます。。
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発語障(Yes→はい、No→はーいのみの回答しかない) 横になりたがらない(日中はほぼ起きてる) 夜間ベッド舌にセンサー設置にてなった時はトイレ誘導 トイレ行った直後になる事も その時は短時間離床して頂きベッドへ誘導するも数分後にまたセンサーコール この様な場合どうすれば良いのでしょう Yes、Noの違いも分かりにくく判断しずらいです どうしたいのか聞いてももちろん返答はありません
トイレ
やまだ
介護福祉士, ユニット型特養
タルミーユ
介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
五十音図みたいなの使ってみては如何ですか?
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正直14時から15時が1番無理。5人のオムツに3人のトイレ。私なんで特養に就職したんだろうって思うくらい回らない、出来ない。
トイレ
あず
介護職・ヘルパー, ユニット型特養
けろろん
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修
お疲れさまです!! そのオムツ交換も💦 協力して体を動かしてくれるか、拒否の激しい人かで、こちらの消耗具合が違ってきますよね😥 トイレも長い人はほんと長いし…💧 特養で仕事をこなせるようになれば、もうどこにいっても(転職しても)最強!って聞いたことありますよ😃 今を乗り切れたら、人生かわるかも!ですよ♪
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前のデイサービスではお風呂前にトイレいってリハパンだけにしておいてくれたのに特養に行ってからお風呂前にトイレいってくれないからもし洋服をぬがしたときに尿してしまったらお風呂場や脱衣所が汚れてしまう。いくらお風呂だからってパット内失禁のままは嫌だと思うんだけどなあ....それを先輩に言ったら「終わってから掃除すればいいじゃん」って言われた、そういう問題じゃねえ。貴方は尿で汚れたお風呂場や脱衣所使えますかって感じ
リハビリパンツ掃除トイレ
あず
介護職・ヘルパー, ユニット型特養
ゆきこ
介護職・ヘルパー, 生活相談員, 有料老人ホーム, デイサービス
時間や手間の効率だけを追い求める介護は嫌ですよね。やっぱり、ご利用者様の立場から考えなくては良いサービスは出来ないと思います。 あずさんは先輩にきちんと意見していて見習いたいです。
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おやつを食べて帰り自宅までの30分まったりした時間を見て、相談員が何かやれ、レクをやれ、職員がいっぱいる。利用者を笑わせろと吠えた。 出勤者が全員いるのは帰る準備とトイレ誘導のためだよ、 退屈してるんじゃないよ、おやつと飲み物で茶話会中だ、 お前の頭にはレクしかないのか、金も出さず。何か作れの、 あれやれこれやれと、こんな時間ばかり見やがって、 風呂やリハ、食事時間を見てくれよ、相談員が介護の邪魔するな。 お前のために嫌気さして辞めた奴が何人いるかわかってるか?
トイレ介助相談員トイレ
トミー
介護職・ヘルパー, デイケア・通所リハ, 送迎ドライバー
うーたん
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養
うわー。大変そうですね。仕事内容理解してないんですかね。何も出来ない人に限って一人で吠えて煙たがれてますよね…うちにもいますよ、そんな人。
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2夜勤明けの早出がリーダーで 機嫌悪すぎ。 トイレ二人介助手伝ってもらって 良いですか、って話かけても無視。 挨拶しても無視。 1人じゃ立てん利用者やから 何回も手伝って下さい。って 話かけても無視。 イライラしたから 怒ってるなら言って貰って いいですか。って言ったら 朝から鬱陶しい。って言われるだけ。 こっちも鬱陶しいわ。ってなったわ。 感情的になるなら帰り。って いや、自分が何回も無視するからやん。 結局自分は悪くないみたいな、、 もーええで。そーいうの。 そのリーダーと明日朝から早出ペアー。 もうやりにくくて仕方ない。 私はどうすれば?? 誰か教えて下さい。
イライラトイレ
うさ
看護助手, 従来型特養, 病院, ユニット型特養
torokero
看護師, デイサービス, 病院
嫌な思いされましたね。実際に仕事依頼をして無視された時に「聞こえましたか?今お願いしたんですけどやってもらえないですか?手伝いないのであれば他のスタッフに頼むのでできないなら無視ではなく出来ないと言ってください」と言えばいいかと思います。ポイントは無視された時にその場で言うことです。そういう人は自分は悪くないと絶対に言い張ると思うので、ややこしいですが仕事しに来てるので仕事をやらないというのは如何なものかと思います。施設長にも報告した方が良さそうですね。それでも改善されないのであれば他の施設に移られた方が良いかと思います。世の中に施設は山程あります。そこだけではないので気持ちよく働ける所で働いた方が自分も良いですよね。毎日お疲れ様です。
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夜勤。 一緒に泊まるおじい、今日はいつもより足がガタガタしておぼつかない様子。 トイレに行くとき、歯を磨くときに椅子や車椅子を使うか聞くと「大丈夫」と自分の足で歩かれている。 歯磨きをする後ろ姿を支えながら「自分でできることはする」というおじいの気持ちにただただ尊敬しかなかった。
トイレ
まゆ
デイサービス, 無資格
カイゴトーク運営
介護福祉士, ユニット型特養
夜勤おつかれさまです! 自分でできることをちゃんと頑張りたい気持ち、とても尊敬できますね…! まゆさんもサポートがんばってください!
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転倒して頭を切った利用者。フロア対応にて対応してますが、トイレ行ける状態じゃないのに起きようと何回もしたりでめんどくさいです…
トイレ
猫姫
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 初任者研修
おっさん
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, グループホーム, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 障害福祉関連
認知症があったりすると、自分の状況が全くわかっていないので、動きますよね(汗 特に安静の必要がなければ、車椅子に座って貰って目の届くところにいてもらうといいですよ
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遅番がきつい。一人の多動者の為に他利用者対応が困難になります。 ウトウトしてたから臥床させたらまもなく多動になる 転倒リスク高いから目はなぜず、訴えの多い人はトイレ行きたいとか 部屋に行きたいからって動きだす、 介助必要な人が動かれるとマジ疲れる。
トイレ
フワ
介護福祉士, 介護老人保健施設, 送迎ドライバー
y
介護福祉士
私はそういうときは起きててもらいますね。 ホール(食堂)待機者がいる時間帯なら、ホールで水分でも摂っててもらいます。いなければ自分と一緒に行動してもらってます。
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パート職員。 洗い物や使用した毛布やタオル、使用した利用者を担当した職員がその都度畳んだり片付ければいいだけの話なのにカチャカチャにして放置。 しまいには見かねた利用者が片付ける始末。 こちらが片付けると、 「そんなの後でいいから」 と。 フロア業務は間に合ってるの分かってるからやってるし、片付けだって仕事だろうよ。 そっちは時間になったら清掃も片付けもせずさっさと帰るけど、フロア清掃もトイレ清掃も山になった洗い物もぐちゃぐちゃになった毛布の畳みも全部私一人でやって帰ってんだよ。 私がやらなかったら誰がやるんだよ。 カーテンの開け閉めもしない。 利用者トイレのトイレットペーパーの交換もしない。 早く次の職場決めないと毒される。 と、言う愚痴でした。
トイレパート
しろん
介護職・ヘルパー, デイサービス, デイケア・通所リハ, 送迎ドライバー, 無資格
けろろん
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修
ああ、すごくわかります😅 うちにもいます、そういう先輩が…。 「そんなの後でいいから。」と言って、その人はやらなくて、でも誰かがやらなくちゃで💧 私以外にもやる同僚がいるから救われてるけど、自分だけだったら。 なんか、やさぐれそうです🤣
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ご飯の時間、自分の部屋、今自分がいる場所など忘れるのに、何故にトイレに行くことだけは忘れないのか103歳のじいさん! 頼むから寝てくれw(ちなみに夜はオムツです。以前、自分でトイレいってて転倒して怪我した(^^;;)
トイレ
ako
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 初任者研修
ひので
介護福祉士, 生活相談員, デイサービス
これはもはや格闘技ですねw
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膝折れする利用者さんのトイレ介助が難しい 1回立つとすぐに座ってしまうから3回ぐらいに分けてパットを当ててたりズボンを上げたりするけどこのやり方でいいのかな 他に注意したらもう少し立てるようになるのかな
トイレ
ハップー
介護福祉士, 従来型特養
じゃがりこ
介護福祉士, ユニット型特養
1人での介助で難しい時は2人介助することが多いです。ヘルプし合える状況でなければ、しょーこさんのように何段階かに分けて行うこともありますね。
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夜勤なう。 トイレ頻回の利用者がやっと、落ち着きました。 年末の夜勤くらい平和で終わりたい。
トイレ
じゅん
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設
シニア
介護福祉士, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養
お疲れ様でした。 新年は、いいことありますように、お祈りしております。
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施設勤務の方や経験談等で、教えて欲しいです。 共同トイレのトイレットペーパーを上棚に置いても 普段、古新聞等の収納に使用している便器横の プラスチック引き出しに直しても。 必ず、持って行かれる利用者が1人います。 対策は、その都度、トイレ介助に入る際に いちいち、洗濯場からトイレットペーパーを取りに行ってから、他の利用者さんの介助に入らないと、いけない。面倒くさいので、解決案等を教えて欲しいです。
トイレ
ココ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, グループホーム, デイサービス, ユニット型特養
はほ
介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設
鍵のある棚に入れてましたね
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人手不足で早番から遅番が何日間か続いても(12時間労働)社員はもっと大変だからと頑張ってやって来たのですが、ある人(若い男性)だけ私に仕事のダメ出しに仕事チェック(トイレ掃除をちゃんと行っているか便座の裏側をチェック)かなり凹みやる気なし。 普段施設長や管理者に仕事の悩みを聞いて貰って長く働く気でいましたが立ち直れず。皆さんが同じ状況の場合、どのように乗り越えますか? 介護福祉士を目指すつもりでいましたが、自信がなくなったので介護から離れようかとも考えてます。
掃除管理者トイレ
笑顔でいたい
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
しん
介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院
お疲れ様です。介護の募集はどこでもやってますよ。これからこの業界は先日の特別処遇改善の影響もあり、給与格差が進み、人も集まるところにしか集まらなくなると思います。 こちらが働く場所選べばいいんです。 くそ忙しい時に便座の裏チェックする事業所なんて辞めてしまえばいいんですよ。
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単刀直入に教えて頂きたいのですが、 おむつはずし、 便いじり 予防方法について何かいい案もってらっしゃいませんか? 時間でトイレ誘導などは実施していますが計算できないこともあり、、、
トイレ
nonkey-kaigo
ケアマネジャー, 看護師, PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 訪問看護
る
介護福祉士, 介護老人保健施設
あえて、オムツの向きを逆にしたり ほんとに酷いようなら家族に許可とって ミトン付けるなど、して対応してます。🙃
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会議で話し合って決めたことすら守れないってなんなんだろ。 排泄時間、業務内容、早く終わればいいみたいな雑さ。 失禁してもそのまま、放尿してもそのまま、Pトイレもそのまま。 オープンからいる古株さんには見えない。
放尿トイレ
おり
介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修, ユニット型特養
フォーチュン
介護福祉士, 介護老人保健施設
オープンからいるのなら、きっちりして欲しいってのはありますよね。 ある意味、「私はオープンからいるから偉い」と勘違いしている感じはありますね。
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オムツゼロってどんな対応をしているのですか?トイレ誘導を頻回にしたり、着替えを頻回にしているのですか?
トイレ介助トイレ
銀楽
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ユニット型特養
カイゴカイ
介護福祉士, ショートステイ
一度試したことですが、毎晩オムツを外して大失禁する方。 どうせ外すなら、オムツなしでいいんじゃね?という管理者の判断で、オムツなしにしましたよ。 全更衣、シーツ交換の手間は同じでしたから、 ある意味、アリかもと納得しかけてしまいました(笑) 他は睡眠導入剤飲んでる方でも2時間置きに起こして、足元ふらふらで危ないなら(日中は見守りで歩行してる方)車椅子でトイレに連れて行け。何のための車椅子なんだ、という指示を出す管理者もいましたし。 いろいろですよね。介護って。。。
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認知症のある男性81歳。ご夫婦入居 精神的に不安定で、統合失調症のような症状も見られます。 デイにて、入浴やトイレ拒否、爪切り髭剃り拒否 暴力的な拒否も見られます。 汚染にも繋がり、対応が困っています。 暴力が出るため、無理に女性だけでは難しい事もあります。男性の 施設長に対応して頂きましたが、拒否も変わらず… 失禁もあり今日は、多量の便汚染。 なんとか、着替えは出来ましたが。 清潔維持などが難しいです。抑肝散という、 精神を落ち着かせる漢方も飲んでいますが。 毎日では、ないのですが…どうして良いか 悩んでます。 こういうタイプの方の、対応のアドバイス下さいm(__)m
便汚染夫婦トイレ
ぁき3ママ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 訪問介護
あらた
介護福祉士, グループホーム
薬が合ってない? てか抑肝散出てるのに毎日じゃないんですね うちは前精神科受診もう一度お願いして(入所施設なので私たちがついて)どれだけ困っているかこんな行動が見られるかというのを全面にアピールしました そしたら抑肝散1日三回+メイラックかなデパスかな忘れたけど寝る前に飲む薬が出て それでもダメならリスペリドンです 飲んで暫くしてちーんです
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デイサービスで働いてます。新規の利用者様で週に4日程利用で来るんですが、毎回毎回排泄垂れ流し状態!洋服までビッショリ!なので、いつも来たらそのままお風呂に行くんですが臭いがキツいんです!日当たりの良い部屋に居たいと言われてるので入浴後はその部屋にその方1人!何度かケアマネに集団生活だから感染とかあったら困るからと話はしてるんですが 家族が介護に協力的ではなくてヘルパーも朝は入れて貰えません。他の利用者様からもクレームが出てまして 利用日変更されたりとかありました。 こういう利用者の場合どう対応したら良いでしょうか? 拒否が強いのでお風呂行くのも大変だしトイレは気が向くと行く感じの方ですね
クレームトイレケアマネ
べる
介護職・ヘルパー, サービス提供責任者, デイサービス, 実務者研修
レモン
介護福祉士, ケアマネジャー, 居宅ケアマネ
デイサービスとして受け入れなければ良いだけです。 普通に考えてモーニングケアが必要かと思いますよ。行ってくれないのであればサービスは提供できません。で、大丈夫です。
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グループホーム利用者様ご家族からのクレームについて質問です。 先日利用者様のご家族からクレームがありました。 私が対応したわけではなく聞いた話なのですが... こちらの職員からご家族へ、利用者様の新しいケアプランが出来たので内容確認とサインのお願いをするためにお電話しました。 しかしお出になられず、折り返しを待っていました。 (留守電になっていなかったようです) 折り返しのお電話をいただき用件を伝えると、 そんなことくらいでいちいち電話してくるな! こっちは忙しいんだよく考えてから電話しろ! 電話もなかなか繋がらないし! と、とても怒っていたそうです。 電話が繋がらない件については、 施設が病院の敷地内にあるのですが 施設にではなく病院に電話したそうです。 着信に残っているのは 施設の番号のはずですが、 病院に電話したそうです。 そして病院から施設へ繋がったという 経緯があります。 こういったクレームの場合、 リーダーや管理者が改めてご家族に 謝罪と説明をさせていただくのが普通かと思います。 うちの施設の場合は 管理者がケアマネ業務もしているので ケアプランの説明も合わせて 管理者からお話するのが一番だと思うのですが、 管理者は話す気がないようで 全て職員に任せてきます。 その指示のメモには、 お電話しても良いのはいつ(何曜日何時頃)か? ケアプランについては郵送希望か? ケアプランは大事なので! と伝えるよう書いてありました。 現場の職員がご家族の対応をすることは当然なのですが、 さすがに今回の場合は管理者が対応したほうがいいと思います。 今回の件についてどのような対応をしたら良いのか、 アドバイスや体験談などお聞かせいただけたらと思います。
ケアプラン管理者家族
もか
介護職・ヘルパー, グループホーム
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, デイサービス
担当者会議にはリモートで、でも参加依頼されないのでしょうか? また、入居契約時、基本は必ず3〜6ヶ月に一度は担当者会議に出席、そしてケアプランなど計画書の説明と署名を頂く事が法律的に決まっており、了承頂いて入居を頂ける旨、説明を先にするのが普通なんですが…されてないのでしょうか? また、普段のご家族への報告など、そこまで言われる何か(失礼ながら)事業所として足りていない所など、ありませんでしょうか… 確かに色んなご家族がおられますが、そんな事くらいと言わしめた、最初の説明、途中の報告など関わり方が気になる所です。 最後に、ケアプランを人任せに説明させる姿勢は、管理者云々でなく、計画作成者であるケアマネの主業務です、自分でやらないのは論外です。
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サ高住のオプションサービスは、定額料金でやっているところはありますか?最近、毎回料金がかかるといくらになるのか心配という見学の方がいるので参考にさせていただきたいです。 お金がかかるから別な施設へ、、と居なくなってしまう方もいるので😭身体的にもどの程度の方までみているサ高住さんが多いのでしょうか?
サ高住
らら
介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅
訪問介護だけ減給されるのが全く持って納得いかないのですが、、 他の介護職は2.5アップなのに訪問だけ下げられる理由を知っても納得いかない、、 施設、デイの方に戻った方がいいのかな?
給料訪問介護デイサービス
マロン
グループホーム, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 実務者研修
・排泄介助・入浴介助・食事介助・シーツ交換・レクリエーションや準備・日誌の記入・事務仕事・食事の準備・時間に追われていません・その他(コメントで教えて下さい)
・何でも話せる関係性です・悪くはない関係性です・合わないけど仕事的にはOKです・全く合いません・自分が施設長(社長)です・その他(コメントで教えて下さい)