皆さんの意見を聞かせて下さい。長文になりますがよろしくお願いします。私...

メーコ

施設長・管理職, グループホーム

皆さんの意見を聞かせて下さい。 長文になりますがよろしくお願いします。 私は、グループホームで管理者をしています。先日、年上の65歳の女性が入られました。 初日から、他の職員に対して「自分は管理者をしていた」といい、「技術的な事は言われなくても、やれと言われれば出来ます」と、初めて関わる入居者様の口腔ケアを勝手にしていました。 同じ日に、私に話があるとの事で話を聞きました。 前の職場で大きいカレンダーを作り、毎月飾りだけ季節に合わせて作っていたそうで、やっていいですか?と言われました。どんな物か聞くと、カレンダーは今日の日付が分かる様になっているわけはないとの事で、意味が感じられませんでした。やってもらう事はいいですが、皆さんと話合って決めているのと、職員の負担を話しました。以前は、メインの制作を毎月していましたが、職員の負担という意見があり、四季に合わせて年に4回となりました。経緯も伝えましたが、「入居者に喜んでもらう事をするのに職員が負担っておかしくないですか?」と強い口調で言われました。 職員の皆さんは苦手ながらも制作をしてくれていますし、季節を感じてもらえるように食事や個別の制作やレクをしています。 「他のことでも入居者様の事を考えてくれていますので、一つのことで否定的にならずに全体を見てもらえると有り難いです。」と話をしましたが、いろんな事を言ってきそうで、少し不安です。 こういう方はどう関わっていけばいいでしょうか?

2022/03/31

11件の回答

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まず、毎月のカレンダー、作っていいですか?と聞いてやる姿勢は持ち合わせている方なんですね。 なので、全否定はその方に対してはかわいそう、が直感的です。 でも矛盾もあります。 利用者さんが喜ぶ事に…との口腔ケアのエピソードがあります。 慣れてないかたに単独でやること、たまたま問題はなかったのかも知れませんが、関係性も出来てない中で、喜ぶとの根拠が見えません。相手は認知症の方々です。 私も意識しないと、意固地なんだと思います、もう50を過ぎると出来上がってしまいます、色々。 その人は還暦もすぎてますから、さらにやって来た事の自信や意固地さがあるでしょうね。 簡単には、分かっていても郷に入っては郷に従え、とはならないのでしょう。 以前の肩書きや、年齢関係なく普通の職員として、普通に接していくなかで、なにか一つは「なるほど」と通してあげるのも、一法かなと思います。 その人が悪気はない、のが前提にはなりますが。

2022/03/31

質問主

しょーごさん ありがとうございます。 現場の職員の方は、やりにくいと言います。様子を見ながらですね。

2022/03/31

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長文です。 新しい派遣先に転職して3日。 1日の流れがまだまだ掴めず、やることてんこ盛りで次から次へと説明されてメモを取る余裕すらなくとりあえず全部聞いてからメモを…と思ってると「メモして!忘れるから!!」と言われ…はい、すみませんでした。 急いで書くけど書いてる途中に次の説明に。あれをやって、これもやって。やってる途中にそれもそれもやって…ちょっと待ってください、体は一つしかありません。 2日目に職場会議に出てと言われ出たけど何言ってるのかさっぱりわからず。3日目の朝に午後からのミーティングに出てと言われたけど、やっぱりフロアに人がいなくなるからフロアにいてって管理者に言われたのに「早く行くよ!朝言われたでしょ!!」と別の職員に言われ。いやでもさっきフロアにいてくれって…とりあえずミーティング室行ったらやっぱりフロアにいなくちゃダメで。そこはしっかり報連相お願いしてもいいですか? すでに行きたくなくなってます。でもステップアップのために転職したので一通り仕事覚えるまでなんとかがんばりたいです。どなたかダメダメな私に効率よくこなせる方法あればアドバイスお願いします。

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me

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ダメじゃないですよ⁈そんなもんでしょう。 書いてる途中なら、"ちょっと待って下さい。はい、書けました!有難う御座いました!!"と、私なら伝えます。なぶり書きでも、キーワード書いて、次の勤務日に、「済みません。確認なのですが、…」と、間違ってないか確かめるかな。説明を受けている事は、全て1人でやりなさいでは無くて、皆でする事だと思います。分かりませんが。一通り、する事を聞いて、今何をするのが最優先なのかを、時間軸や内容で判断して行くのでしょうね〜。 ミーティングは、管理職の方が立場が上ですから、朝の話の後に管理職から指示を受けたからと、フロアに残るという判断で良かったと思います。 組織で動いて居ますから、情報が間違っていたり、変更されたりは、多々あると思います。誰か他の人の失敗で、自分が謝る事もあります。間違った情報で揺らぐ時もあると思いますが、振り回されずに、自分が正しいと思える行動が取れる強さが大切だと感じました。

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