事後報告について

かず

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

こんにちは。 私は特養で働いています。 介護業界はどこも人手不足で、なかなか一人一人利用者にじっくり向き合う時間を取れないのが現状ではないでしょうか。 私もその1人で、日々悩んでいます。 中でも最近は事後報告についてです。 最近私の働くフロアでは小さな事後報告が相次いでいます。(表皮剥離や皮下出血など)小さなと言っては失礼かもしれないですが、大きさとしては0.5×0.5cm程度のものです。 確かにそのようなものが発生してしまうのは我々介護士の責任だと思います。日々のケアの中で、何かしらの負荷が加わってできてしまうと思ってます。 ただ、高齢者というのは皮膚などが弱ってしまい発生するのは仕方ないものだとも思ってます。 我々の施設ではどんなに小さな剥離でも、病院に連絡し必要があれば家族にも連絡します。 まず悩んでいるのが、ごく小さな剥離などを病院に連絡する必要があるのか?ということです。確かに悪化すれば褥瘡を招くことはわかります。ただ施設に看護師もいるので、その方々が判断したら病院に連絡すればいいのではないかと思います。 何でもかんでも病院に指示を仰いでは、病院としても大変ではないかと思います。夜勤中も発見したら連絡しなければいけないので、忙しい中で対応してもらうのが本当に申し訳ないです。 次に発見が遅れてしまうことについてです。 上にも挙げたように人手不足が常態化してる中では、事細かに利用者を観察する時間すら充分に取れません。 また、事後報告書を作ることになった場合確実に残業になりますが、私の施設では全く残業代は出さない方針みたいです。 人手不足についてはただの言い訳かもしれませんが、事故報告が上がるまで気づけなかったのも事実です。 もう少し毎日の業務に余裕を持たせることができたら、目も行き届くようになる気がするのですが。 事故報告が上がった時、上層部の方々はまず現場を責めます。なぜ今になって出てくるのか?介助に入った人たちは何を見てたのか?どこで発生したと思われるか、炙り出せ。などです。明らかな犯人探しを始めます。 何度も言ってしまいますが、見つけられてないのは確かに介護士の責任です。 ただその見つけにくい環境を作ってるのは自分達では?と上層部に対して思います。 1番の問題は、発見が遅れたことだと思いますが、 その裏側にある間接的な原因(人手不足、残業代未払いなど)を解決しない限り、今の状況を一変させるのは困難じゃないかと思ってしまいます。 表面的に犯人だけ探して解決したようにして、自分らのことは棚に上げていることがただただ不満です。 最後はただの愚痴見ないになってしまいましたが、もし皆様の意見を聞けたら幸いです。

2022/01/22

9件の回答

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質問主

早速のご返信ありがとうございます。 とても参考になりました。 確かに生活をしていれば、原因不明の傷なんて多々ありますよね。我々だって例外ではないですし。 また、うちの施設の上層部は利用者を人ではなく物として捉えているのかなとハッとさせられました。 自分らは日頃ろくに利用者と関わらないくせに、傷や怪我があった時は勢揃いで騒ぎ立てる様は、見ていて本当に不快です。(また愚痴ですいません。) 病院への連絡に関しては施設としてしなければいけないと決まっているので何ともできないのが辛いですが…。 少しでも利用者が快適に生活できることだけに集中して業務にあたろうと思います。

2022/01/22

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「看護師」のお悩み相談

介助・ケア

有料老人ホームで働いています。 看護師として働きながら、介護士の仕事も兼務しています。 人手不足もあいまって、入浴介助やオムツ交換なども行っています。 入浴介助は利用者さんの全身観察も出来たり、ケアも一緒に行えるので、いい点かなと思います。 皆さんの働く職場では、看護師が介護業務をすることはありますか?

人手不足看護師有料老人ホーム

るるぶ

看護師, 有料老人ホーム

62026/07/18

はむた

介護福祉士

お疲れ様です。 住宅型有料老人ホームとサ高住、特養、デイサービスでの勤務経験がありますが、看護師さんは介護業務しなかったです。 たまに胃ろうしたかったから、ついでにオムツ交換しといたよ!というような看護師さんがいると感謝でした🙏 他は介護業務はしないという契約だったので皆さん頑なにしなかったです。

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夜勤

今日の夜勤は、いつも嫌になるくらい頻コールの人が昨日の夜眠剤も飲めないくらい爆睡してて、朝になってもこっちが行くまではコールなし。 下着替えようと思って声かけするけど反応なくて肩叩いてやっと薄く目が開くくらい。再出血?再硬塞?それともただの低血圧?ってなって、頭骨動脈触知はできるし、手を握り返してって言って握り返すこともできる。今自分がいる場所も名前もちゃんと返答できる。でも、すぐに目が閉じて若干黒眼が上向いてる感じもあって。眠剤飲んで残っててグデングデンなら分かるけど眠剤なくてこの状態は怖くて看護師に来てもらったけど、特に血圧も低くもなく高くもなく、ただ単に眠かっただけみたいで... いつも頻コールな人がこんな状態だったから、急変かと思っちゃって怖かった💦 急変も2年目の時に当たって以降なかったから焦ったけど、ちゃんと見れるとこ見れたし、観察できたかな?ちゃんと見る視点、成長してたかな?✊🏻

血圧着替えコール

もっぴ

介護福祉士

02026/04/21
職場・人間関係

業務連携について 現在リーダー業務をしていますが、ベテランナースからはリーダーとして認識してもらえてないようで 全く情報をもらえないです。 他のナースから聞き知ることになります。 また、情報を伝えても 「あー。はいはい」と返事のみ 利用者様に確認して、所長に報告 私へのフィードバックはなし。 モヤモヤします。

看護師デイサービス人間関係

りっか

介護福祉士, デイサービス

62026/07/03

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

私もりっかさんと同様なので、他のスタッフに聞いています。私がそのような状況なのは知られているので、皆さんご親切に教えてくださるようになりました😅 りっかさんはモヤモヤするでしょうけど、他のナースが教えてくれるならそこから情報収集し、知らされてないことは知らなくて仕方がありません。知らせない方が悪いというスタンスで良いですよ。 そのベテランは姑息な人ですね。 しかも仕事と私的な感情を混同する、尊敬すべき人ではないという事ですね。 周りも分かっているのではないでしょうか?

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

492025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか?

資格職員

介護福祉士

382025/07/12

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

初任者研修のみで管理者、初任者研修のみで正社員うちにもいます。 何もわかってなさすぎて怖いです。

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新人介護職
👑殿堂入り

50代です、デイサービスの正社員に決まりました、 入社日お菓子持って行った方がいいですか? 介護職経験は、デイケア、グループホーム、などありますが、忘れてしまいました、また他の方の意見も聞き参考にさせてくださいませ

正社員新人デイサービス

介護福祉士

272025/04/26

いちか

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 病院, 訪問介護

持っていかなくて大丈夫ですよ。 初日に持って来てくれる方もいるけど、気持ちだけで大丈夫ですよ。 これから頑張ってください。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

現在41歳、今年介護福祉士ゲット。 5年の実務経験経てケアマネの受験資格ゲットして、1回で受かったとして47歳? これは遅いのかしら?

ケアマネ介護福祉士

リバー

介護福祉士, 有料老人ホーム

72026/09/04

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

私はもっと遅くにゲットでしたので全然遅く無いですよー。

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介助・ケア

薬をご飯に混ぜる服薬方法についてどうお考えでしょうか。 施設に重度の認知有りで 食事は自立で食事速度は申し分はなく、 拒薬癖がある方がいらっしゃいます。 薬に限らず食事もこちらからスプーンで口元に運ぶと拒否します。その為、食後薬を口元に運ぶのは至難の業です。 だからと言って薬を手渡しは絶対に避けたいです、落薬、投げられて他の方の食事に混入なんかありゃもう、、、毎回拒薬で看護へ返すのもその方自身や他職種へ負担が回ります。時間を空けようが職員を変えようが同じなんです、何度も試しました。 その為、薬は砕かずに大さじ1杯程のお湯で溶かしトロミをつけおかずに混ぜて提供しています。 薬を混ぜた時は何の拒否もなく食器を舐めるように毎回綺麗に完食されます。 建前は"されたらどう思うか" "尊厳の保持"等がありますが皆様はこの件についてどうお考えでしょうか。

拒薬服薬管理服薬

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介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 無資格

52026/09/04

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。 私個人の考え方としては「自分が受けたら…」「尊厳の保持」は、その方の生命安全維持のためには、時には考えないようにしています。 現場を知らないであろう人権団体や役人方が「スピーチロック」「食事用エプロン上にお盆を乗せては身体拘束」と騒いでいます。 今後入って来るのは、車椅子のブレーキ(タイヤロック)だそうです。 介護側は安全面を考慮しブレーキを掛けます。 しかしそうすることで、利用者を拘束していると言う方もいらっしゃるそうです。 対応策としては、 利用者さんに「安全のためにブレーキを掛けますね」の声掛けでしょうね? すみません。 話がずれました。 服薬ですが、私もご飯の中に混ぜる(職員によっては粉砕顆粒にて混入)行為は極力避けたいですね。 薬によってはコーティング剤があり、胃で溶けるようにしてある物もあり、粉砕で薬の効力が無くなります。 その利用者さんの場合、薬の形状が嫌なのか?薬自体が嫌なのか? どちらにしろ飲む必要がある。 私の経験ですが、看護師がご家族に相談をして市販の子供用「おクスリ飲めたね」ゼリーを箱買いをして持参してもらっています。 食後のデザートです。と言って提供。 喜んでクスリごと召し上がりましたね。 トロミで対応をするのであれば、オリゴ糖を入れて味変したりでも良いかもしれません。 長文をすみません…

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キャリア・転職

他の業界から、介護業界に、来ましたが、何で、こんなに、辞める職員が多いのですか? やっぱり、給与? 人間関係?

給料退職モチベーション

たいよう

介護職・ヘルパー, デイサービス, 訪問介護

32026/09/04

はるか

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

どちらもだと思います。 そもそも給料自体が安く、昇給もあまりないので長年勤めても最初の頃とほぼ変わりません。 それに加えて精神的に余裕がなくなるからか職員間のコミュニケーションが上手く取れない、パワハラもあるなど決して働きやすいとは言えない施設が多いですね もちろんそうでない施設もありますが、そもそもそういう施設は求人が出ないことが多いので入るのが難しいかと。

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77票・2026/09/12

やる気いっぱい💪普通に頑張れそう😊少し疲れている🌿仕事がしんどい🥺転職を考えている💭その他(コメントで教えて下さい)

464票・2026/09/11

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