「職場・人間関係」のお悩み相談（5ページ目）

初任者研修は、もっている、掃除のおばちゃん。電話にもなかなか出てくれないし、出てくれたと思っても、ホントに出るだけで用件も聞かないでこっちに変わるし。。。せめて、用件聞いて、わかる内容だつたら対応してほしい。 今日なんて、変わった途端に「所長いますか？いません。」「かけなおします」で、終わったぞ。 さすがにそれは、貴方でも対応できたんじゃないの〰️。

掃除初任者研修研修

転職して2週間経ちます。 現在業務把握の目的で勤務している障害者GHは自立度が高い利用者が多く、現場支援に関しては正直物足りなさを感じてます。 朝起きて　2、3人でジムに筋トレしに行く方がいて驚きました。笑 夏季休暇や冬季休暇もあり比較的ゆとりがあり、 スタッフの残業時間、公休、有休などは本社の労務課が厳しくチェックしているので残業超過や休日日数が不足しいるスタッフがいるとマネージャーへ直接通達が来るので勤務環境に関しては今までにない安心感があります。 現場レベルで見ていくと、比較的自立度の高い利用者が多いのが仇となってるのかスタッフの介護職としての意識の低さも散見されてます。 例えば ・落薬したものをごまかしてそのまま利用者に服薬させようとする→事故扱い ・「利用者がスタッフの目を盗んで薬を飲もうとした」という共有だけをしている→ヒヤリハット報告と今後の対策 ・ヒヤリハット報告を上げることに対して「吊し上げ、責められる」というような感覚でいる→どんどん上げるべきもの。責めるどころか、称賛されるべき事。色んな視点で上げて将来起こりうる重大な事故を防ぐことに繋がる。 入社して2週間ですが黙認するわけにもいかないのでその場で注意しましたが、上記事例全て正社員です。このレベルです、、どの施設にも課題はあると思うので根気強く伝えていくしかないですね。

管理職障害者介護福祉士

日々のやるべきことを効率よくこなすために、スケジュールやタスクの管理方法を見直したいと思っています。手帳やアプリ、チェックリストなど、みなさんが実践している工夫やおすすめの管理ツールがあれば教えていただきたいです。日常のスケジュール調整をスムーズに行うためのコツは何ですか？

職場

先日、今年1月に入った新人にメチャダメ出しされ（利用者さんに聞こえる大きさで）辞められたら困るので、傾聴だけにしました。イライラが納まりません

新人ストレス

今の施設に入って2週間くらい経ちます。 やめたくなってしまいました。 特養希望だったのにその中のショートステイ配属になりました。 以前は初めての介護職として入った特養を一ヶ月でやめてしまいました。 ですが、介護は好きになっていたので別のところで…と今の施設に転職したのですが、私が悪いのかユニットのリーダーの圧が強いです。 今年別のユニットから異動してきて、そのユニットでは評判が悪かったらしく、私が入る前に釘を刺しておいたから、と施設長に言われました。 そんな簡単に人って変わらないですよね。 仕事はできる人で、恐らく自分はできるのに何故できないのか、みたいな感じだと思います。 言葉でパワハラを受けたほうがまだ誰かに訴えられるのに…と思う反面、私の感じ方の問題なのかも…とも思います。 また、ショートステイ配属になるとは入職当日まで知らなかったのでめまぐるしく変わる利用者の方にヘトヘトしてます。色んなことを覚えないといけないのに、なにもできないのにと。 ですが、また転職…なんて出来ない。 短期離職ばかりだと、我慢できない人になってしまうと思っています。 どういうモチベーションでやっていけばいいのか…教えて下さい。 支離滅裂な文章で申し訳ありません。

モチベーション転職人間関係

決められた事が出来ない？ やらない職員が複数人いて凄く仕事しにくいです。 決められた事が出来ない人ってどういう思考回路なんでしょう。 統一ケアもへったくれもない…😓 あと仕事を選り好みする職員。 私はあの入居者キライだからやりたくないと言いきってその人には近寄らない。 そんな職員も数人いてその尻拭いが全部まわってくる。 真面目にやればやるだけ損する雰囲気。 役職付きは見てみぬふりか まぁまぁそんな目くじらを立てないで 気づいた人がやれば良い事でしょ？ いつもいつも気づくのは同じ人。 嫌になる…

愚痴人間関係ストレス

6月に、今のところ、派遣で、働いています。一手不足で、私より、先に、入った人が、未だに何したらいいですか？って聞いてきます、みんなは、仕事指示してって言うけど、言ったら、すごく嫌な顔されるので、気を使います。もうこっちが、体調悪くなり、休まないと、やれないって、休む私が、 悪いみたいになって、辛いです

人手不足ユニット型特養ストレス

a「1階の利用者さんは、もう徘徊が増えてしまい。現在の職員数では回りません」 管理者「なら、2階の職員がヘルプに行きますょう。お互い助け合いましょう。ニッコリ」 b「既に2階は要見守りが多く、他所へのヘルプは困難です。今日、職員が急に休みまして、現在回りません。」 管理者「なら、一階からヘルプへ行ってください。助け合って乗り切りましょう。ニッコリ」 c「いつまで、こんな状況ですか？」 管理者「新しく職員が来てくれるまで、あと少し頑張りましょう。あ、来週新しく入所者が来ます。要介護2で認知レベル3の男性です。チームワークの見せ所ですよ。ニッコリ」 国はまず管理者を育てる事を始めましょうよ。

人間関係職員ストレス

みなさんの施設では、勤務表はいつごろ出ますか？ いつも27日とかに出るのでもっと早く出せないのかなーと思いますが、シフト作るのも大変なんだろうなと思うとあまり意見できません。。

モチベーション介護福祉士人間関係

サ高住で施設長として4ヶ月。わからないなりも日々奮闘していますが、本日夜勤明け者（サ責）が朝の申し送りで、4時の巡視時、利用者がベッドから転落をしていたと報告。 私は、家族様に一報を入れました。社長には報告しているのかサ責に確認すると、していないとのことでした。個人でのLINE Works を使用しているのが、社長、私、サ責、事務員の4名だけです。普通は私が入れるべきなんでしょうが、サ責が夜勤明けの場合はサ責が社長に連絡を入れるのが普通だと思うのですが？ なぜ、私が連絡を入れ、注意指導をされないのか、訳がわかりません。 皆様は、施設長というイメージってどのように思っているのでしょうか？

申し送り施設長

特養です。 どこも人手不足だとは思いますが、単発バイトなど雇ってますか？ うちは昼間に入浴で募集してますが、夜勤でも募集するか検討中です。 夜勤で募集したときのメリット、デメリット教えて下さい。

人手不足特養夜勤

みなさんの施設では、職員同士の情報共有はどのように行っていますか？申し送りやノート、アプリなど工夫していることはありますか？「これは便利だな」と思う方法があれば教えてください。

申し送り介護福祉士施設

利用者様の家族との連絡ツールに、公式LINEを使用しています。 もちろん緊急時などは電話連絡ですが、その他のお知らせなどはLINEを使ってやり取りしています。 家族様も普段働いている方が多く、なかなか平日の日中に連絡がつかない事があるので、LINEはとても便利だなと思います。 皆様の働いている職場では、連絡ツールとして何を利用していますか？

家族有料老人ホーム

うちは法人の社内ネットワークがあり、職場ではみんなが申し送りや情報を書き込めます。正職員が情報を書き込むのはいいんだけと、往々にして、利用者の名前を間違えて書いている。投稿するとき，見直さないのかといつも思う。

申し送り職員職場

先日書いた退職届は、退職日が間違えていた所を斜線を引いて、訂正印を押して出しました。マネージャーから戻されたらしく、正しい退職日が書かれ書類を渡されてまた書きました。 昨夜、上司から派遣社員さんと新人さんとは会話をするな!LINEが来ました。主任からも同じような内容のLINEが来ました。派遣社員さんからこれはどうするのかと聞かれて答えたのに。会議で、共通のルールでこうしましょうというケアを、こうしていいですか?何度も聞いてくるので、もう少し自分で考えてください。と伝えたら、HIMAWARIさんに説教されたと上司しに報告。もう人間不信です。上司だって陰口言っているしキツイ言い方で「〇〇は何で出来ないのでやれるでしょ」あと少し頑張ります。

上司愚痴ストレス

病院勤務の介護福祉士の方いますか？ 介護福祉士の病院勤務って珍しいんですかね？

介護福祉士

1日中、炎天下を外回りしてヘロヘロになって事務所に帰ると、ずっと涼しい部屋にいた内勤の事務員さんや管理者に「あ、おかえりー」と言われるとメンタルが削られます。『こっちは命がけで歩いてきたんだ！』と叫びたくなります（笑）。この外回りと内勤の『温度差』によるイライラ、みなさんはどうやって解消していますか？

メンタルイライラ管理者

ヘルプ先のことです。 入浴の際、どうしても男女が 一緒になることがあり 、脱衣場なり浴室内を仕切って対応することにがあります。 ということで、私が男性利用者の入浴後の更衣をしていると、仕切りの向こうから『いろはにさん、ちょっと来て」と言うのですが、『○○さんの更衣をしてていけません』と言うと… 「そっちはいいからこっちに来て」というので渋々、行ったのですが…女性の方の脱衣場には呼びつけた職員以外にも他に職員が2人いるじゃないですか。 確かにその2人の職員も遊んでるわけではないですが、私も男性利用者の介助をしてるわけで… 私を呼ばなくてもなんとかなる状況じゃないかと思ってはみたが言うわけにもいかず手伝っていると … 男性利用者の方から別の職員が『いろはにさん。やりかけでどこ行っちゃったの 』って呼ばれたので『すいません こっちで呼ばれたので 女性利用者の方にいます』と返事をすると… 「こっち(男性)をやらなきゃダメじゃん」て言われたんで、『すいません。こっち(男性側)で更衣をやれって言てやってたんですが、来てくれって言われたから行ったんですが、どうしたら良かったんですか』 と言い返したら 、 何の説明もなく私の前からいなくなっちゃいました。 この入浴の時の話で言うと、とにかく仕切りの向こうに私がいるってことはどういう状態かも把握せず、単に自分の用事をして欲しいために自分の思ったことだけを口にする職員が多すぎ。 そんなことやってんだから、 あっちも中途半端、こっちも中途半端になって、入浴後、更衣をして脱衣場を空けるのに時間がかかるわけだよ。

モチベーション人間関係職員

退職届け等を貰いました。誓約書にサインした所???違う方の名前が下の所に書いてありました。上司に確認した所…ごめん間違えた。他の用紙には入社日が1ヶ月違って書いてありました。ずさんすぎる。主任は、毎日私が誰かと話していると、相手を呼んで何言われたのとチェック。退職日を誰かに話すのかと思っているらしい。ストーカーのように私が誰かと仕事をしていると、会話のチェックにくる。上司は、今の状態で夜勤がこなせるのかと。マニュアルを作って緊急時も対応出来る用にしています!と言っときました。恐ろしい職場です。派遣社員に戻り次のところも決まっています。あと数日です。タメ口社員は、挨拶してもこないです。多分…私が目を合わせないので怒っていると勘違いしていると思います。

上司愚痴職員

他のユニットから色々あって移動してきた外国出身の社員さんがいます。その方を施設長は辞めさせたくこちらに移動させて厳しくしていいからと。パソコン出来ないので誤薬や事故報告書はこちらが担うことに他の職員の方が不満を抱いてます。言葉の壁もあり、他の職員は日本に住んで仕事するならちゃんと全部できるくらいになってからにしてよと。。お風呂とトイレ誘導、利用者の居室と掃除、排泄介助やってくれるだけでもいいと思うのですが。。色んな不満が混ざって外国人の方に当たってるのかな。でも、優しい人が外人さんに当たるって、、んー。。 ほとんど被らない渡しにはしりえないことが沢山あったのだろうけれど。。わたし的に外国人雇う前に1年くらいかけて外国人を雇う準備をしたり、各ユニットのリーダーと施設長と話し合いや方針、対策等きめるべきだったのでは？と思ってしまってます。日本人も外国に行ったら外国人なんですから。

人手不足人間関係施設

愚痴になりますが、系列施設、デイサービスの管理者、古株の連携って口ばかりです。 結局、自分達が知らない事があれば連携出来てない！誰々に言って下さい！などなどですが、私には何も言われないのに私だけ言うの？これが連携？ 分かりづらい文ですが、兎に角自分勝手で自己中、こんな系列管理者、古株がいる限り離職者は絶えないです。因みに、系列管理者、古株の特技は無駄な井戸端会議で若い男連中が集まって無駄話しに花咲かしてます。そのうち職場は、あなた達だけになりますよ！ 辞めて行く職員の方がまともです、良い人程短命ですね。残って行く人、私も含めおかしくなってます。

管理者デイサービス愚痴

昨日の日勤メンバー 5人... 早番2人 通常日勤1人（８時半〜） 遅番1人←自分 パート1人（半日） 事故がなかったからよかった。 早番2人が「お風呂ある日に１６時で帰れるってなかなかないよね♪」と言う話し声が 聞こえ👂その後に「あ、うちら１６時で帰るから！通常勤がいるし。」と､､､私に。 心の中で「2人が１６時で帰る余裕あるんだあー。1人は腰痛で病み上がりだから帰ってもいいけど、もう1人はなんなの⁉️てゆか、次の日休みなら定時までおれやって話なんだけど‼️💢私だったらいるわ💢。」とグチグチ言いました笑笑。 私は「そうだね笑。帰ったらいいと思う！」って言い返しました笑。

愚痴ストレス職場

職場で、日によって違うのですが職員のくみあわせによって、脳疲労がおきます。 自分の性格のタイプはそんなにおしゃべりではなく、決められたことをたんたんとするたいぷで、あまりコミュニケーションとか、しないほうです。 職員ですごいガヤガヤとした雰囲気になるとき、じぶんが仲間はずれみたな感じをうけるせいなのか、そのがやがやした音をすべてひろってしまうからなのか、脳疲労がおきるときがあります。毎日ではなく、あくまで、日によってちがい、職員と任される業務の差で生じるかんじです。 なにか脳疲労が起こらない方法はありますか？

人間関係職員ストレス

就業時間にぴったりにくる職員っていますか？ 最近周りで多いなと思い。

職場

上司より本社から退職届けがきたので、主任から受け取るようにとLINEが来ました。 淡々と仕事をしてくださいと書かれていました。派遣社員さんに指導するな、レクを無理やり振らない。注意を受けてからやっていません。現場を見ていないのに何で言われなくちゃいけないのか。 派遣社員の時は自分が更新してもらえるように、気になる所があっても言わずにいた。正社員になって、上司に物品の補充がいつも同じ人なので不公平だと言ったら、チェックリストができ、みんなで毎週入居者様の部屋に訪室して、チェックをすることになった。口ばかり御局は「何でこんなことしなくちゃいけない」と。あなたがしないからはじまったと言いたかったけど我慢。 タメ口正社員のことも話したら、本社に研修に行かせることになった。本人は「今さら、何で研修に行かなくちゃいけないのかと」 上司は、彼なりに頑張っているから直接言わないように。今月に入り、前より敬語が増えました。使い慣れていないので、まだタメ口率多目。一昨年新卒で入って社会人2年目で言葉遣いの再教育って今まで何していたのかなぁ。そう言えば、上司も入居者様に「前にも言っているよ。覚えていないの?」って話を聞いたことがあった。 8月末辞めるので皆さんびっくりするだろうなぁ。自分のモチベーションが下がる職場で働いて、我慢して病んだこともあるので辞めることにしてよかったと思う。

上司人間関係職員

数日前のことです。 3時のおやつの準備をしていると、陰険主任が私に『先に利用者Tさんのところに飲み物とお菓子を持って行って』というので持って行ったのですが… この利用者Tさん。私たちの問いかけに対してはほとんど理解ができなかったり反応しなかったりする方なんですが、食べ物が自分の前にあると私達がなにも言わなくても無意識に素手で食べたり、少し遠くに離しておくと、車椅子から取って立って食べようとするので、食べ物に関しては食介がつく最後に出すようにしてるのですが 『先に持ってけ』というので持っていったのはいいが、おやつをおいたままにしておくと大変なので、そのまま食介に入った時のことでした。 すると少し離れたところから陰険主任が私のところにきて『まだ みんなおやつを配ってるから先に食べさせなくて向こう行っておやつを配ってください』というので腹の中では、そこまで言うなら何か起きても俺は知らないぞ。と思いながら利用者Tさんのところから離れましたが… 昨年の11月、三者面談でも言ったんですが、わざわざ私のところに言いに来るということは、陰険主任の手が空いてるってことなんだから、 わざわざ私のところに来るだけの時間があったら、その間に私にやらそうとした(今回ならお菓子を配る)ことが出来ないですか?とか… 私も仕事してるんで、どうしても私がしなければいけない大事なことじゃなかったら他の人にふったっていいじゃないですか?ってわかるように説明したんですけど理解できてないみたい。と言うか… 女子職員には言えないから男子職員の一番下っ端の私にいろいろと言いたいんでしょうご、だとしたら完全なパワハラですよね。まあ、いずれそのツケはちゃんと返させてもらえますけがと思いながら、この日も一言も言い返さずに腹に溜め込んで帰ってきました。 う

モチベーション人間関係職員

上司から夜勤を減らされたくなければ希望休を出すなと言われました。納得がいかずすごくストレスです。

上司人間関係施設

プライベートで嫌なことがあると仕事中もずっと頭をよぎってしまって気持ちの切り替えに苦労することがあります。 そんな時、私を救ってくれたのは、利用者さんとの何気ないおしゃべりの時間です。 普段は「お世話をする仕事」をしているつもりだったけれど、実は私の方があの温かい時間に支えられ、救われているのかもしれません。忙しくても、利用者さんとの時間は大切にしよう。

モチベーション人間関係ストレス

ユニット型の特養なんですが、フロア、コール対応、記録、ショートの人が、きたら、荷物チェック、ほんとパニックになりそうです、 出勤の時は、これが、続き、ます、 ほんと、疲れます

ユニット型特養

6/23日のことです。 特浴から利用者がでるので、あがり湯をかけてる時のことでした。とりあえず、私の腕で温度確認をしてから利用者にお湯をかけたのですが『ぬるい』と言われたので「すいません。2杯目は少し熱めにしますね」と言って 2杯目を汲んでいるときのことでした。 ちょうどその横で嫌味姉妹の次女がそのやり取りが聞こえたらしく、待ってましたとばかりに『手袋のところじゃなくて腕のところでみたの…』となんのかんのと言ってきたのです。 言い訳になるが、腹の中では「普通するし、 無理にぬるいお湯をかけようなんて思う人はいないでしょう。ただ、お湯の温度感覚も熱いお湯に入った後と、浴室の中にいて感じる温度感覚とでは、感じ方に違いがあるのは仕方なくないか」と思ったけど、言うと返り討ちにあうのでいわないでおいたのですが… 私に言いたい放題言っていた嫌味姉妹の次女が… 6/25日には、利用者にあがり湯をしていた時に利用者から『ぬるい』という訴えが出たり… 6/27日には、脱衣場から浴室に連れてきた利用者にかけ湯をした際、熱いと言われたり… おいおい。私にあれだけ言っていて自分はこの始末かよ。っていうか、自分はやってもいいんかい。と思うとブチ切れそうになりますよ。

モチベーション人間関係職員