「職場・人間関係」のお悩み相談（7ページ目）

私は介護職をしていて1年半 厨房の人の態度が怖いしやばいです。 おやつの皿やコップなど下げるのが遅かったりして機嫌を損ねてるんだと思います。 それに利用者が洗い物をしてるときに 濡れてテッシュなど投げ込むので そんなことにもイライラしてるんだと思います。 見守り強化しろとクレームが来たことがあります。 しかしその利用者は、不穏になりやすく あまりしつこく言うと手がつけられなくなるので…… そして、コップや皿を下げるのが遅くなる理由として、ベットで休んでたり 体調によっては、すぐおやつを食べれなかったりすることもあります。 なんか私にだけ当たりが強くて💦 おつぼねタイプのおばさま もう見た目からして、 ぁぁ、意地悪そう……みたいな その人が遅番の時は苦痛です。 かと言ってこんなこと 施設長や主任に言ってもなぁ……って感じです。 子供じゃないんだから こんなこと注意？するほどのことでもないし 私が我慢して、気にしなければいいんでしょうけど、されればされるほど こっちも、、は？って感じなので みなさんは自分にだけ態度悪くされた時 気になりますか？気にしませんか？ 相手に対して普通に接しますか？ それとも、なるべく話さないように距離とりますか？

デイサービス人間関係ストレス

うちの施設の職員には、移乗介助NG、入浴介助NG、排泄介助NGの職員が複数います。多くは持病があったり高齢のためです。 業務内容は、見守り、記録（と言っても実際に身体介助することがないので表面的な様子のみ）、コール対応（用件が移乗や排泄の場合は別の職員に伝達する）、食事準備と片付け、食事介助に限られます。 人員配置基準を満たすため、そういう職員が各ユニットにいるのですが、勤続年数が長く他のユニットに異動もないので、ユニットを自分の縄張りのようにしていて、実際に肉体労働をする職員を顎で使うような態度です。 私の中でのその職員の位置づけは、しっかりしたデイサービス利用者と職員との中間？みたいな。 そんな職員がいる施設、他にもありますか？

ユニット型特養施設職員

私は老健で介護福祉士として働いてます。 週に2-3回は残業をしているのですが他の施設でも残業って当たり前ですか？ ちなみに8時～17時を人手不足の為8時～18時までの仕事になってます。

残業人手不足老健

自分の考えとか思っていることが間違いなのかなって思えてくるほど、周りの同僚達は元指導者のことが気に食わないみたい。 中堅になって後輩ちゃんとも上司とも密に関わる機会が増えた分、後輩ちゃんのダメなところを元指導者から聞くし、後輩ちゃん含めた周りの同僚達からは元指導者の嫌なところを耳にするし。 私だって、後輩ちゃんの立場で考えれば今さら勉強することに納得できないことも分かるし、でも、元指導者の言ってることも分かるし。 でも、後輩ちゃんの嫌なところがたくさん目につくのも事実だし、それに気づいてない同僚達に嫌気がさしてる部分もある。同僚達が元指導者のことを色々言ってて共感できるとこもあるけど指導者としては今でも変わらず尊敬してるし。お互いからあーだこーだ聞くから挟まれて辛い。 でも、私は私でいいようにその場凌いでるから一番タチ悪いんだろうなとも思う。 でも、どうしても後輩ちゃんに関してはティッシュのことだったり、SNS関係があるから、裏の顔を知ってるからどうしても周りの同僚達みたいに「可愛い。気が利く。仕事できる」っていう目で見れなくなったんだよね。同僚達はそんなこと知らないもんな。

後輩SNS同僚

新しく入った訪問ヘルパーの事業者の代表と同行したんですが、その代表がガム噛みながら支援入ってたんですが、これはいいんでしょうか？

転職ストレス職場

虐待とまではいかない不適切なケアをしていることを見たことがある方はいませんか？どう対処していますか？ その場で直接言うのも、上司に言うのも、とても躊躇します。自分も不適切なケアをしてるかもしれないですし、職場の人間関係が悪くなるのも嫌なので。

ケア人間関係施設

他職種連携を円滑にするには具体的にどのような方法があるか分かる方、教えて下さい。例えば、施設に常駐している看護師が、10年目と1年目に薬の情報を伝えるケースなんですが、普通は歴に合わせて分かりやすく説明するのがセオリーかと思うのですが…分からない部分聞いたら聞いたで　そんなの言う必要ある？的な感じっ言われます…他の施設でもそんな感じですか？

職種看護師施設

【保湿】 保湿クリームなど処方されている場合、量が減ってきたら介護士が看護師に伝えて補充してもらっています。 保湿クリームは居室に置いてあるか、お風呂用の袋（こちらも居室にあります）に入っています。 看護師から「○○さんの保湿剤少ないままお風呂の袋の奥に入ってるけど、ちゃんと保湿してるの？」と聞かれました。「居室のを使ったのでできています。」とこたえましたが、ちょっと意地悪な口調もありカチンときました。 と同時に保湿剤少ないの気づいたなら補充してくれば良いのに…とも思ってしまいました。 嫌味を言うためにわざわざ袋をのぞいてるほど暇なんでしょうか。なら保湿含め看護の仕事にすれば良いのに。

有料老人ホーム人間関係施設

昨今の物価高はクリスマス会のケーキにまで影響を及ぼしてるのでしょうか？ 私は今年クリスマス会の担当なのですが、昨日事務所より 今年からケーキは出さない方向だからと伝えられました。 理由は、ケーキの値段が値上がっておりコストがかかりすぎるとの事。かと言って何も出さないのは酷いと思ったので、せめてケーキ以外ならクリスマス風にラッピングしたお菓子の詰め合わせを提供するのはどうかと提案しました。 スーパーで数種類の大袋のお菓子を買ってきて人数分ラッピングすればケーキを買うよりコストが抑えられるし クリスマスの雰囲気を味わって貰えるのではないかと伝えれると、クリスマス風のラッピング代にコストがーー！と言われました。というか、うちの施設一応有料老人ホームなので、それなりに入居者様から月々料金取ってるのに、ケーキが少し値上がりしたからって今年から出せないなんて話あるのだろうか、それとも経営が困窮してて費用が捻出、出来ないのか。事務所がただのケチなのかどちらなのだろうか。そもそもウチの施設は誕生日以外のイベントでケーキが出るのはクリスマスくらいしかありません。 年に2回しかないケーキを食べる貴重な機会を無くすのはあまりにも酷いと思います。家族が差し入れしてくれてる方は別として……。 あと、クリスマスなどのイベントにケーキも出せない施設なのかと家族や入居者様に思わせてしまうのは施設の運営的に非常に悪影響を及ぼしてしまうのではないかと考えてしまう今日1日でした。

ストレス職場

怖くていつも注意してくるナースさん。。 言い方がかなりきつい。 他の人にはある程度優しい。 私にだけ注意してくる。 何かいい解決策はありませんか？ いつも私は怒られてばかりで、気分が沈みかなりつらいです。。 助けてください！！！

看護師モチベーション人間関係

下と上で手当が倍くらい違うのに善意で手伝いにいく強制的な文化で自分がおおくやってるのがなんとなく納得できなくなってきた 顔拭きタオルだってカラカラで意味ないからちゃんと使う時のこと考えてやってほしい 愚痴が止まらん

手当モチベーションケア

ユニットの体質として、方針が決まった事を重視して、適宜柔軟に対応ができない傾向があり、コミュニケーション性や、横の繋がりが弱いです。 例えば 利用者の浣腸の処置はPM13:00～という決まりがあるんですが、 午後14:00に行事や会議がある場合午前中にやっておく などの対応ができず、食事介助後に、口腔ケアや臥床対応など終わって目茶苦茶急いで排泄介助に回らなくてはならなくなります。 直属のリーダーが保守的な人なので意見がしづらくて。 こういう同じ体験した方、いませんか？

排泄介助上司特養

産休入る職員居ますがお局さんに何か寄せ書き色紙あげないの？って言われ..自分は仲良くさせていただいたので何か個人的にあげますよ。って言ったらそれだったら寄せ書き色紙あげようって言われたんですが退職しないし1年産休入るのに何を書くんだ..と思うんですが..こういった場合皆さん寄せ書きとかあげてるんですか？

職員職場

同じ職場の職員でこだわりが強くて、仕事が遅くなってしまう人がいます。 業務中それだけになってしまい、休憩の時間もよくズレたりします。 そういうタイプをうまく指導した経験のある方いらっしゃいますか？

指導休憩人間関係

今度、未経験のワーカーさんが入社するかもしれないのですが、日々忙しくて丁寧に教えてあげる時間があまり取れなさそうで不安です。 せっかく来てくれても、わからないことばかりで辞めてしまわないか心配です。 みなさんは、忙しい中どうやって新人さんに仕事をサポートしていますか？アドバイスがあれば教えてください。

未経験新人人間関係

ケアの仕事はノンストップ。一息ついてコーヒーブレイクって感じではありません。（そんな日が欲しいですね） とは言え気持ちが乗らない、クサクサしている、みたいな、「今それをやりたくない」と言う時があります。 あ、もちろん、ケア以外の話です　笑 例えば…出勤したら、全更衣祭りに当たってヘトヘト〜、もう1日分疲れた〜！やり終えても爽快感はなし〜！それに「なんかバタバタしてない？仕事遅くない？」なんて、嫌味を言われたりなんかして。 そんな時、流しにコップの洗い物が10個もある、でも、食洗機は回ってる。でもやりたくないな、洗い物…まだ洗ってあるコップあるしな〜 私は不貞腐れていますので、洗い物は後回し。 ご利用者さんと、硬い紙でチラシの屑入れをギュウギュウ爪で擦って作ってストレス解消です。 そんな時、ご利用者様は、認知機能がだいぶ落ちていても「疲れてるのね」「ちょっと休憩しなさいよ」なんて、普段仰らない様なことを仰ったりします。びっくり、嬉しい！…反省。 気持ちを切り替えて、仕事しまーす。 あなたには、仕事中に気分をスイッチする仕事・雑務・ちょっとしたお遊びはありますか？ 私のは完全にお遊びだなぁ〜　笑

モチベーションケアストレス

仕事終わりに研修（チームの誰かが出れば、もしくは出られたらいいな、程度）がある場合は、ちゃんとその分残業代が出ます。しかし早番勤務者がどうしても予定がある日（受診があるから早番にしてもらったなど）はどうしたって「ごめんなさい！」となりますし、ケアで残務が発生して行かれないこともしばしばで。 その度に、あなたのチームは出席率が悪いだの、研修遅刻が多いだの、チクリと嫌味を言われます。 正直「私達に言われても…ねぇ」です。 文句を言う人はなぜその問題提起を上長にしないのでしょうか？ 折り合いが悪いわけでもなさそうなのに…。

研修

前日職場にて(リハビリデイサービス)。 ご利用者様が意識を失った様で、職員でベッドに運びました。病院が上階に伴う施設なので先生を呼び来てもらう事に。 来た先生は60代くらいの男性、ゆっくりと歩いて来られました。看護師とベッドまで運んだリバビリの先生方はそのご利用者様のところにいましたので、私達介護士はその他のご利用者様がいるフロアにいました。ご利用者の人数が多いので(100名ほど)、フロアにいるご利用者様もバタバタしている様子に気づかれている方もいましたが、私達はあまり焦らせてもいけないと思い、リバビリに付き添ったり、お席にいる方とお話しをしたりしていました。 翌日、朝礼で昨日きた先生からお叱りを受けたと話がありました。自分が来た際にフロアにいたスタッフから挨拶がない。談笑したりして緊張感がないとの事でした。 なんだか腑に落ちませんでした…。 先生ってそんなに立場が上なのでしょうか。同じ職場の仲間ではないのでしょうか。 意識を失った方がいるのにゆっくり歩いてくる方が緊張感ないのではないですか？ 私はリハビリ施設が初めてなのですが、やはりどこも先生にはこんな対応なのですか？

上司デイサービス職員

9時からの勤務なのですが、8時50分から 朝礼が始まるためみんな大体20分前くらいに 職場についています。勤務時間からしか給料は発生しません。 朝礼が勤務時間10分前からあるって普通ですか？

給料モチベーションストレス

みんな大嫌い、事故報告についてです！ まずは、ご本人様の無事（ボディ&バイタルチェック等々）を確認してから、ともかくの是正措置、関係各所への連絡、原因究明をしてからみんなで決めた是正措置、記録。 これが何の邪魔もなく、迅速にスルスル〜っとできるわけじゃないですよね。 各種直接ケア業務に加えて、転倒リスク者、帰宅願望者の対応、電話の対応…もやるのですから。 結局、休み時間を潰したりし、通常業務の記録も含め、事後報告の記録は残務して仕上げている事が多いのが私の実状です。 だからこそ事故発見者がいたら、進んでその事故に関する業務に没頭できるよう、他の仕事を請け負いたいなと感じますが、自分自身も業務はたっぷりなわけで、余力がない自分が恨めしくさえ感じます。 こういう時こそ、ヘルプの人来ないかな？って思うのです。 突休でヘルプ、分かります。でも事故も突発的なものでしょう？ こういう時、あなたならどうやってヘルプをもらいますか？ なにか合法的なアイデアです。 私は、事故発見者のAさんに「あなたは今から1時間具合が悪くなります。」と伝え、「Aさん、めまいする様で、少し休んでもらってます。1時間ほどヘルプをお願いしたいのですが…」と責任者に伝えた事ならありますが、嘘はいけません　笑

記録人手不足ケア

12連勤した後　有給とろうとしたら　ドタキャン退職やらで出勤になり、更に日替わりで欠勤者が出て　私いつ休めるのかなぁ💦 明日も1名欠勤の連絡がきて　色んな事情があるのでしょうが　なんかお人好しがバカをみるみたいな　事務作業は時間外や家に持ち帰りでほんとに限界感じてます

ストレス職場

他の方の愚痴で同感したのは、女性の長話です。 私も話すのは好きですが、先週のミーティングで女性上司の話しが兎に角長い、結局2時間その上司が殆ど話していたのですが意味は殆どなし男性管理者もこっちを見て嫌な顔です。日々、忙しいからです。 他にも経営者は女性で、その上司と毎日のように電話で1〜2時間長話を事務所でしています。 その間にも電話やコール、来客者も来ます。 そんな長話するなら、経営者のところに行って話せばいいのにです。 皆さんのとこでも女性の長話はあると思いますが、あくまでも職場なので上司とはいえ、止めさすことは出来ないのでしょうか？

モチベーション上司施設

いま、勤務の帰りですが、今日でカイテクのワーカーとしての勤務が400回目となりました。勤務させていただいた事業所は70を超えました（Ucareやタイミーを含めるとそれ以上） お仕事がある。お仕事をさせていただくことは、本当に有難いことだと思っています。色々な経験や訪れて驚いた事も初期の頃は、多かったですが‥今では驚くことがなくなりました。精神的にもタフになったような気がします。 もしかしたら、ここをご覧になる皆様ともお会いしていたり、一緒に仕事をしていたことがあるかもしれません。いま、色々と考えることはありますが、ワーカーと事業所双方がいい関係を構築できるよう、微力ながら尽力していきたいと思っています。

人間関係施設職員

いない人の悪口を当たり前の様に話している職場環境にいます。休憩中とかではなく、仕事中にご利用者さんがいる場所でも関係なくです。 聞きたくないので聞こえないフリをしていますが、「ねー、そう思わない？」と話を振られます。面倒なので、「そうなんですねー」と返しますが、しつこい時は離れられるならその場を離れます。 悪口、陰口を聞く度。私も言われているんだろうな〜と思いストレスを感じています。 みなさんは同僚や上司から、聞きたくない悪口などを振られた時、どう対応していますか？ こう返事したら振られなくなったなどありましたら教えてほしいです。 ちなみに、会社のアンケートで「相談しやすい環境ですか？」の問いに「相談しにくい」と答えたので、施設長との面談の際、「もっと何でも相談したほうが良いよ」と言われました。「相談したら、いないところで色々言う人いますよね。それが嫌なので言いにくいです」と答えたのですが、「そういう愚痴みたいのも言わないとー！いない人の悪口でも何でも、そういうのを言うことで信頼関係が出来るんだよ！そういうのを言っていけば、さーちゃんさん良いねーってみんな思うから、マイナスに考えずにプラスに行こうよ！」と言われました。 マイナスの意味も良くわからないし、考え方がおかしいんじゃないかと神経疑いました。そんなことを言わないと信頼関係が築けない職場環境、早く離れようと思っています。 みなさんの職場では、いない人の悪口で盛り上がるスタッフいますか？

人間関係ストレス職員

皆様は、休みの日職場から電話がかかってきた時、どうされていますか？ 今日休みで、たまたま携帯の充電が切れており、充電してて休みの日の朝は早起きしないので、携帯充電終わりスイッチ入れ着信がと思い。今の仕事場の電話番号は、登録していません。間違い電話？と思いそのままにして用事で出かけ、帰って来てなんとなく気になり調べたら仕事場からの電話でした。気になったのは近くの住所での電話番号、　今の仕事は家から近いので。 電話したら、折り返しの電話が遅い、もう処理したから構わないと言われました。 私が悪いのでしょうか⁉️希望休ではありませんでしたが、いつ用事ができたりして出かけるかも知れないし、親も高齢でもあるし何があるか分かりません。 その◯◯は、私にパワハラをしてくる人だから余計不愉快な気分です。 ちゃんとした良い職場であれば、登録してますが。大事な人は、きちんと登録していますが。 それならば、留守電にメッセージ入れてくれてたらと思いますが。

ストレス

派遣で介護付き有料で働き、今はショートステイの階にいます。 派遣が初めてだったのですが。 二度とやらない！時給はいいが・・。 今までにない体調不良を起こし、午前中に施設に連絡が出来なく。 出勤が出来るようになり、謝りました。 ストレス過多は覚悟はしていましたが。 この男のリーダーが `他の職員からクレームが多いんですよ！’ 頭にきて、`例えば？誰から？’と聞いたら `◯◯さんで〜！’ あのさ・・その人長くいるだけで、問題行動起こしたり、仕事しない人じゃん・・。 よっぽどクレーム多い人のクレームを言うな！！ 他の職員さんからのクレームが多い、なんて言われて仕事するも失せるわ。 他の方はこんな事は言われないものなのでしょうか？

モチベーション上司人間関係

1ヶ月の希望休の日数って決まっていますか？ うちは正社員は3日までです。 パートは特に決まりはありません。 みなさんはどうですか？

希望休正社員パート

はじめまして。 10/15に起きた埼玉の事件。元職員の事件ということ、動機が怨恨ではないという不明瞭なこと。容疑者の為人なのか、職務でのトラブルがあったのか。 私は30代後半、医療福祉業界に7年、現在は介護福祉士として慢性期の病院に2年半勤めています。 最近、私を含め『職場には介護福祉士はいない』と思うことがあります。同僚の多くは介護福祉士の資格を持ち、もちろん資格手当もいただいています。しかし、先輩の姿を見ていても、介護福祉士だなぁ、と感じること、憧れを抱くことはありません。むしろ、これで介護福祉士なんだ、と呆れにもにたような気持ちを感じることがあります。知識もスキルも接遇も。ナースコール無視、便の汚染があれば大きくため息·嫌ごと言う、幼児に話しかけるような話し方·語気を荒らげた話し方、その他にも。そんな職場で、先輩を反面教師としながら、自ら勉強し日々のケアに努めています。しかしながら、やはりそのような環境に置かれていると、この職場大丈夫かな?と思うこともあります。いつか大きな事件が起きるのではないかと不安になります。 世間で施設等での事件を聞くと、また介護士か、と悲しくなります。 前置きが長くなりましたが、 ①皆様の職場には憧れるような本当の意味で『介護福祉士』はいますか？(資格保持ではなく)スキルや知識、接遇において。 また、私の周囲の介護士は接遇面で優れたスタッフは少ないように感じます。事件を聞くたびに、世間の介護士への印象は悪くなっているような気がします。 ②なぜ、高齢者等を支援を必要とする人を不安に、傷つけるような言動(虐待、ないしはグレーゾーン)ができるのでしょうか。そもそも人として？介護士として？どちらが課題なのでしょうか。 私もまだまだ未熟な部分があるため、先輩方からのお知恵をお貸しいただければと思います。

モチベーション介護福祉士職員

皆さん！聞いてほしいです！！ 仲良くしている60代の女性職員に、私が気まずかった職員のことを話していたら、 それはあなたが悪いよ！あなただけじゃないの？そう思ってたの？それはあなたが悪い！ とピシャッと言われた。。 それから、その仲良くしている60代の女性職員は かなり動く人で、私は負担かけさせちゃ悪いと思い、 変わること伝えたら わかんなくなるからいいよ！ とピシャッと言われた。。 気まずかった職員の話したから、嫌だったのかな？

モチベーション人間関係ストレス

実行はしてませんが、防犯ブザーを持ち歩きながら業務をしたいと最近思うようになりました。理由は多々ありますが、要約すると下記の2点からです。 ①昨今の日本の治安に不安が拭えない。単発スタッフも外国人が増加し、真面目に働いている方が大半なのは頭では理解していますが、やはり何かされるのではと不安がよぎる。（誤解ないようお伝えしますが、大学で国際文化を学んでいたので、差別したいわけではありません。多少は外国文化も理解しているつもりです。） ②暴力行為の利用者が多く、助けを呼べるように持ち歩きたい。（「声掛けが悪い」だけで片付けられ、何回も報告してますが、特に対応策を上が考える気ないみたいなので。私からの提案ももちろんしてます。） 同僚に話したら気持ちは分からなくないが、気にし過ぎではと言われました。 防犯ブザー持ち歩きながら業務はやり過ぎなのでしょうか?もう施設内も100％安全とは言い切れないと思い持ち歩きたいと考えるようになりました。

有料老人ホーム人間関係施設