「職場・人間関係」のお悩み相談（3ページ目）

私の会社は管理者がシフトを管理しているのですが手書きで全部やっておりパソコンでの操作ではなく管理者が勝手に休みも含め決めていき出来上がったらフロアの職員管理表に入れて終わりという感じのシフトの作り方で個人にパソコンで打ったやつを出してくれるわけではなく毎回その手書きなので職員たちは明日が休みなのかどうかを確認するのに職員管理表を見てから帰っていますそれも良いのですがいつの間にかシフトが変わっていたり何も言わずに休みになっていたりするのでそれが1番困ります作ってくれているのでありがたいですが、全員の名前が載っており誰と勤務が一緒になるか把握するのにいちいち職員管理表を開いては閉じての繰り返しの紙無駄使たくないからなのか？それとも自分（管理者）が手書きで書けば勝手に修正できるし、めんどくさくないからなのか？ 時々職員管理表もファイルことなくなってたりすることがあるのでやめて欲しいなと思います。

人間関係職員ストレス

昨日ある職員と喋りながら帰っていた時に「人に合わせてうまくやってる人って怖いですよね」と言っていたので私が「なんでどういうこと？」と聞くと「だってそういう人の方がこっちが言わないでねって言ったことをはっきり言いそうだもんね｡いつの間にか社長に話が言っててっていうのがあるからあんまりうまくやってもなぁ」と話をしていた。私からしたら社長と繋がってる（個人LINE）人たちの方が危ないと思うんだけど｡なんでみんなそんなに愚痴って社長に言いって私知りませんて顔するんだろうね？ そういうのが腹が立つんだよねー。

愚痴人間関係職員

腰椎椎間板ヘルニアになってしまいました ちなみに軽度です 従来型特養で基本的にすべての業務しております。 52歳ですが上司に楽な所に配置して下さいましたが正直このまま続けるべきか悩んでいます。 どうしたらいいのか考え中です

ヘルニア

って何かありますかね？ 私は気に入ったらリピートで何回か行くことが多いんですけど、すごい所だと２回目からほぼ指示もしてくれず「わかるよね？あんな感じで」と雑に扱われることがあるんです。 かと言って色々すすんでやってると「誰に言われたの？勝手にやらないで」みたいな職員さんもいるし、逆に「何回か来てるんだよね？いちいち何でも聞かなきゃわからないの？」みたいな職員さんもいて、同じ動きをしているのに急に悪い評価をつけられることもあります。 リピーターで無難に終われるやり方とかないですかね。 それでなおかつまた来てほしい感じが知りたくて。 ブロックされなければいいんですけど、こういうの上手な方教えてください。

評価職員

私が勤務していたグループホームや、有料老人ホームでも申し送りがありましたが…。出勤して、当該勤務フロアの職員から申し送りを受けるというのは、必要不可欠な業務だと思います。 ただ、他のフロアの職員と集まって、他のフロアのことまで、申し送りを受ける。申し送りを行う必要があるのか？　疑問に思います。他のフロアの申し送りを受けたとして、そのフロアには当日または異動のない限り、勤務しないにも関わらずです。 そして、この全フロア全員集合申し送りは、結構な時間を費やすんです。短くても、10分。下手すれば20分近く…。タブレットや「ほのぼの」で、他フロアでも共有しなければならないことだけ、確認すればよいのではないでしょうか？ カイテク等でも、この申し送りタイムの時間というのは、フロアから突然、人がいなくなる。ワンオペになる「魔の時間」なのです。 「他フロアの状況、入居者様の状態を共有する」 いや、別に共有せんでも。

ケア施設職場

メンタル絶不調です。 皆さんから気にすなって言葉頂けたらありがたいなと。 自分的ではひがんでるつもりないのですが、仲間外れにされてるみたいで。 不快だなと。 大変相性の良く無いスタッフが、数人か特定のスタッフかは不明なのですがお土産を渡したようですが忘れて帰ってしまったスタッフさんがいて目に入ってしまい…。 嫌われているので仕方ないとは自分に言い聞かせているのですがモヤモヤでして…。 以前自分は相性の悪いスタッフにお土産をお渡ししました。 嫌な気持ちなってしまいました。 失礼しました。

メンタル人間関係職員

これを見てどう思いますか？

明後日は初めての隙間バイト（介護）でどきどきしてます。 皆さんの施設では隙間バイトや単発バイトの職員さんは来られてますか？ またどこまでの事をしてもらっていますか？ ちなみに 私の勤めるグループホームは見ず知らずの方に直接介護はご利用者様が混乱するとの点で食事準備やトイレ、入浴後の風呂場掃除などに制限してました。

アルバイト職場

介護リーダはいます。正社員とパートとそして大半が派遣社員です。毎日の日勤リーダという立ち位置の人を立てていません。16時半の申し送りの時は、ホーム長か主任が日勤帯からは〇〇です。他に何かある人いる?そして看護師さんからの送り。 今までの所は、派遣社員でも日勤リーダになり、遅番に申し送りをしたり(今のところは遅番に送りはありません)夕方には日勤の特変など申し送りをしていました。そのため、休み明けに出勤して入居者様の情報を知らないと「なんで知らないの」。パソコンの日誌には特変した人の情報のみで、ケアが変わったことまで入力されていません。日報を印刷してファイリングすることにします!となってから…1ヶ月経ちますが、印刷してファイリングされたのは1週間だけ。 居室担当もいません。不思議な職場です。

ストレス職場

利用者やそのご家族からハラスメントを受けたことはありますか。職場はその時にどのような対策をとっていましたか。ハラスメントを受けた時の対応マニュアルが職員間で共有されていますか。

ケア施設職場

利用者様の小さな変化やその日の様子を、スタッフ間で漏れなく共有するための方法について悩んでいます。 現在は申し送りノートを使っていますが、業務が忙しい時間帯などはどうしても書き込みや確認が不十分になることがあります。 みなさんの職場では、どのようなツールや工夫を使ってスムーズな情報共有を行っていますか。

申し送り施設職員

私の上司は自己中です。 ずっと座って無駄話。 事務員と好きな芸能人の話やドラマの話などで盛り上がっており、忙しく他の職員が動いている時でも手伝うなどしない。 入浴が大変な利用者さんの入浴を避けており他の人にやらせる。大変で1人では無理だと言っても「できるでしょ」と一言。職員が休んで代わりに仕方なくしないといけなくて入浴介助をしたら大変なのがわかって、自分がしなくて良いように職員が多い曜日に入浴変更した。 急に外出され利用者さんの食事が余った時に、自分は検食なのに「じゃあ私が食べる。」と2人分食べる。他の人に譲るとか声かけすらない。 普通余ったけど誰か食べませんか？とか声掛けしませんか？ そうめん流しをして余ったそうめんやバイキングで余った料理も同様に自分1人で全部食べる。 こんな上司です。利用者さんにもその性格が伝伝わっておりみんなが嫌っています。 もう改善の余地はないのでしょうか。上司が自己中なのは良くないと思います。

上司ストレス職場

転職を考えています。 今回の転職活動では、初めてエージェントの利用を考えています。 転職にあたり、エージェントを利用された方の感想を聞かせていただきたく思います。また、アドバイス等ありましたらおねがいします。

転職

現在職員のOJTをやっています。 その中で外国人スタッフに手を焼いております。日本の社会人としては当たり前すぎてわざわざ教えないマナーが欠如し、他のスタッフからの顰蹙も買ってます。 注意しても話をちゃんと聞かない、また繰り返す…のいたちごっこなのですが、みなさんの職場ではどうしてるか聞きたいです。

外国人人間関係職員

ヘルプに行った時のことです。 夕方1便目の送りから戻ってきて、2便目の送りの準備をしようとホールの中から玄関まで2便目の利用者の荷物を持って行こうとすると… 看護師Kが『荷物は後でいいから、先に2便目の利用者を玄関まで連れてって』 というので、まとめかけた荷物を手から離し利用者のところに行こうとすると… 看護師kが2便目に乗る利用者を連れてきて…と、またまた横やりをいれてました。 一瞬、俺、聞き間違えたかと思ったけどホールの中で待っている2便目利用者のそばに行こうとしたら、今度は荷物を先に玄関に持ってってと…看護師Kがいうし。 人に命令、指示するのはいいけれど、2～3分の間にこれだけ指示を変えられたら、自分で考えどうしたらいいかなんて思ってる暇もないわ。

モチベーションデイサービスケア

突然ですが、皆さんの職場や施設に外国の方や技能実習生の方はおられますか？ 私の施設には最近から働きに来てくださっていてます。ただ、コミュニケーションがなかなか取りづらくて勤務のできない業務（外部対応）はしてもらわないように決めてます。　私が抱えている悩みはその方とのコミュニケーションです。仕事に慣れてきた？分からないことはある？　困ったら私に相談してね？ などうまく伝えたくても「すみません」と会釈されてしまいます。　変にコミュニケーションとるのも逆に嫌な思いをさせてしまう可能性もあると感じ今は私も黙々とやる彼の姿を見て困っていることがないなら大丈夫かな？と見守ることにしました。 皆さんは言語の壁みたいなものでコミュニケーションが取りづらい方との申し送りや仕事の相談などはどう行ってますか？

人間関係

職場の連絡方法でLINEを使っています。入居者様の入院の連絡など深夜でも来ます。家にいてもLINEをチェックすることにストレスです。皆様の職場では連絡ツールは何を使っていますか?

職員ストレス

就労移行や就労支援A型に勤務されたことがある方はいますか？ どのようなスタッフが多い印象か、どんな人が向いてそうか、福祉業界だと特養のみの経験から転職となると、どんなことに躓きそうかなど、何か実体験や聞いた話などの情報を教えていただけると助かります。 デイケア、就労支援A、移行、訪問など 特養以外でやってみたいことはいろいろあるのですが、果たして私自身どのようなところが向いているのか分からず、、、 ふわふわした内容で申し訳ないのですが、何か教えていただけると助かります😭

生活支援員モチベーション転職

皆さんの施設は人手不足をどう乗り切っていますか？ 介護施設によって人員配置や業務量が違うと思います。 ・残業は多いですか？ ・入浴介助や排泄介助は何人で対応していますか？ ・忙しい日はどのように優先順位をつけていますか？ 参考にしたいので教えてください。

排泄介助残業人手不足

今の、施設、利用者からの、カスハラ受けてます。ほかの方は、普通に、対応できるのに、ほんと、疲れます。

ストレス

現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです！

同僚サ高住施設長

入職して1カ月、やっと同行が取れて服薬介助が始まったんですが服薬介助の際、先輩に不穏な方が薬飲めないのを相談したら1カ月、何みてたの？って言われた。 入職1カ月でどれくらい出来ればいいんですか？

ストレス

先週の出来事なんですが、早出しする寝たきりの利用者さんがいてミキサー食対応でトロミ使用なんですが、 遅番専属の方が夕食介助後休憩に入る。日勤者のスタッフが寝たきりの利用者のオムツ交換に入ろうと、居室に行くと寝たきりの利用者がチアノーゼになっている。 ベッドは何故かフラットのままᕦ(ò_óˇ)ᕤ 慌てて訪看に連絡入れ事なきを得るᕦ(ò_óˇ)ᕤ 咽喉の奥にトロミがへばりついていたらしく吸引対応。 発見した日勤者はヒヤリハットも書かない、食事介助した本人はケロッとして、夜勤入りの私に申し送るᕦ(ò_óˇ)ᕤ 管理者は一切関係ないみたいですけどm(._.)m 当の本人は一切反省ないᕦ(ò_óˇ)ᕤ ショート利用の認知症の利用者の対応を誤り不穏にさせる。娘さんが迎えに来て帰すと言う事を先月したのも 不問らしく、何でもありなんだと再認識するところだったᕦ(ò_óˇ)ᕤ 社長の無駄話がやたら長い朝礼ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 貴方は一切教育も何にもせず、ただ部下にやれやれと言う事しかしてないから、ポンコツ管理者続々と誕生ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 現場のスタッフは毎日迷惑してますけどᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑の理想論で介護はできませんm(._.)m

理想寝たきり早出

業務連携について 現在リーダー業務をしていますが、ベテランナースからはリーダーとして認識してもらえてないようで 全く情報をもらえないです。 他のナースから聞き知ることになります。 また、情報を伝えても 「あー。はいはい」と返事のみ 利用者様に確認して、所長に報告 私へのフィードバックはなし。 モヤモヤします。

看護師デイサービス人間関係

派遣社員で働いていた時、「うちの職場は陰口があります」とホーム長が言っていました。半年経って…陰口は辞めましょうと。今さら?陰口はありますが、ホーム長に「誰々さんがあんなこと言っていた」と言う人がいます。女性の職場なので、陰口がないわけないです。女性の職場って恐ろしい。

陰口ストレス

忙しかったり人手不足だったりする中で皆んな事故のないように頑張っているのですが、 先日、皆がうっかり忘れていたことに気がついて業務をしたら、先輩スタッフから「あっきーさんはちゃんとしてるもんねー」と言われたことに少しもやもやしています。 なんだか嫌味のように聞こえてしまって。 それで、他の人に相談したら、やはり嫌味に聞こえるって言われてなんだかな、、という気持ちになりました。 真面目にやってる人が影で何か言われるような職場にはなって欲しくないなーと思うのです。 その思考が周りに伝播しないといいなぁと。 人手不足の状態が続くとギスギスしますよね。 皆で同じ方向を向いて頑張っていきたいと思うのですが、そう思うのは綺麗事なんでしょうか。 皆さんの職場はお仕事への意識、何か感じることはありますか？

ヒヤリハット人手不足先輩

特養勤務ですが、利用者の短冊への願い事を書いてもらうのに苦労してます。 特養の利用者はまず書けない人がほとんど。 そして願い事を引き出そうとしても出てこないです。 結局、こんな感じでいいですか？ って職員が決めちゃって代筆してって感じになります。 季節を感じるって意味で笹の葉を飾るんでしょうけど、夢や希望が薄れてる利用者に必要なんですかね？ みなさんのとこも七夕飾りやって盛り上げてますか？

特養職員職場

また書かせていただきます。 お休みだったのに。 体調不良のスタッフがお休みの為出勤に。 上からは感情のこもってない、「すみませんね」のみ。 私は、「体調不良は仕方ない事ですが、連絡が遅いのは困ります」と言ったら話している途中で、他のスタッフに話をしに行ってそのままどこかへ行ったしまいました。 カチンときましたね。 労い一つない上司。 スタッフを駒にしか思ってないです。 個人的な言い分になってしまいますが。

休み上司人間関係

もうさ、AIがフロアリーダーや施設長をやったほうがマシなんじゃない？

モチベーション人間関係施設

介護現場で「こうした方がやりやすいのでは」と思っても、一人の意見だけではなかなか変わらないことがあります。 私自身は、日々の同僚とのコミュニケーションの中で「これってどう思う？」と少しずつ話し、共感してくれる人を増やしてから業務改善につながった経験があります。 皆さんは、上司や同僚を巻き込みながら業務改善につながった経験はありますか？

同僚モチベーション上司