「職場・人間関係」のお悩み相談（128ページ目）

半年前から働いてる女性のスタッフがいます。その人は、トイレ誘導や食事摂取量など様々な支援に対して、明確な答えを求めて来ます。明確な答えが得られないと同じ事を何回も聞いてきたり、挙句の果てには、スタッフを変えてまで聞きに行きます。聞いたことを、覚えてくれたらいいのですが、全く覚える気がなく、直ぐに忘れ、何回も同じ事を聞いてきます。私を含め他のスタッフは、正直ウンザリしてます。最近は、「それはね、○○じゃないですか?」と優しく伝えると「それは違います!!」や大きい声で「分かってます!!」と利用者さんの前で叫ぶ、スタッフの名前を出し悪口を責任者に言う状態です。自分が正しく周りが悪者状態です。そのスタッフ曰く、トイレ誘導に行かないだけで「悪者」です。トイレ誘導に行っただけで「勝手なことをしている」と言います。私は、同じ事を何回も聞かれ、ウンザリしているので何も話さないようにしてます。私は今の所で、10年近く働いています。年数の事は、何も問題にしません。ただ、1日の流れや全ての利用者さんをキチンと把握し、周りの様子を見て、自分で判断し行動出来ているのであれば、そのスタッフを受け入れる事は出来ます。この事は、正職員も周知しています。私達は、このスタッフに対し、どう接して行ったらいいのか分かりません。私は、介護の仕事に明確な答えは、無いと思っています。アドバイスお願いします。長くてスイマセン。

トラブル愚痴人間関係

恋愛感情でもいいですが、「この人のこう言うところいいなあ。」「憧れるなあ。」「励みになるなあ！」って人が職場にいるだけで、仕事が辛くても、仕事に向かう気持ちが違いませんか？ その対象は、利用者さんでも職員でも良いのです。 私は職場に見た目や醸す雰囲気が、「菜々緒」と「イノッチ」の職員がいます！ 違うフロアの人ですが、会えるとテンション上がるので楽しみです。 利用者さんも、100歳越えでADL自立の人がいて「最近、コーラスグループに入ったの！」なんて方がいて、会えるとパワー貰えます。 ぜひ、あなたの、「推し」、教えてくれませんか？

モチベーション

現在、私が勤めておりますグルホでは退職者が多く人員不足です。 2ユニットあり1ユニットが人員不足しております。 人が足りずシフトが組めない時は応援で調整しておりますが、そうなると、もう1ユニットが人員不足してしまいます。 そこで、退職者を減らすには、どうすればいいのか？皆さんの意見を参考に出来たらな？と思います。 ちなみに退職者の辞めて行く理由は、ほとんどの方は同じです。 理由としては 1.医療行為を平然とさせられる！ 2.業務が多く利用者との関わる時間がない！ 特に上の2つが原因だと考えられます。 施設長にも、相談は何度もしていますが動いてくれません。 退職者が出た後も補填してくる訳でもないので、私自信も夜勤回数も増え身体が悲鳴をあげております。

医療行為施設長シフト

私は有料の責任者と老健、有料の介護指導者をしています。 今、系列の施設から有休消化中でうちの施設にバイトで来ている相談員がいます。いずれ入職します。 有料とデイの営業兼相談員をするからと施設長から聞いていました。 その方が「自分と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを何人か連れて来るから」と何度も私に言ってきます。有料の責任者の私としては⁇⁇ 介護長クラスのスタッフはすでにいるのに？と疑問を感じましたが、そうなんですね…と聞き流しています。 正直、その方の言うことしか聞かないスタッフはいらないし… うちのデイは問題があるので、 現在その方がデイの業務改革をしているようですが、 ダメ出しから入っているようで、既存のスタッフから総スカンを食らっているようです。やっぱりね… 法人の理事長や上層部と知り合いだということも強調してきますが私は何の興味もありません😊 仕事ができて上の人達と精通してるのね… 興味ないから… 施設長とその方でどのような話になっていたのか何度も聞かされましたが、言った言わないの話なので私に言われても解決しないと思い、施設長、事務補佐や相談員を集めてキチンと話をした方がいいと思い場を持ちました。 要は自分は仕事ができて（確かにできると思います）しかも私と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを連れてきて立て直しをする為に来たといいたいようでして… 施設長とその方の話が、 支離滅裂…全く話が噛み合わない… 事務補佐（1番法人と関係性があり当施設では陰の施設長、信頼性大）相談員からバッシングを受けて、 また私にどうにかして下さいと言ってくる… ①まず私は後輩を引き連れて一緒に仕事をしたくないタイプなのでその方とは考え方が違う… ②いくら有能なスタッフであろうと既存のスタッフとの関係性を築くことから始めない、初めからダメなスタッフだと思っている ③法人の方と関係性があることを強調しても私には何も響かない ④私がいなきゃダメだと勝手に思っているようだが、なぜか誰も信用していない。なぜだろう？ その方がバイトできてから、2週間くらいしか経ってませんが、今後うまくいかないと思っています。 そんな方いらっしゃいましたか？ 長々とすみません😓

施設長トラブル人間関係

初めて質問させていただきます、私は有料老人ホーム勤務なのですが…まず勤務シフトが1ケ月に5回は変えられる、次に看護師＋介護士の夫婦は常に勤務日も勤務時間も同じで…職員が5人の日も有れば 2人の日も有る、利用者さんの人数は変わらないのに。こんなんって普通なんですか？

夫婦シフト看護師

会社の人に「下の名前なんて言うの？？」と聞かれます。 漢字ですが、周り曰くちょっと読みにくいそうです。 病院でもよくふりがな振ってるのに間違えられてカチンと来る時があります。 初めましての職員やお客さんには苗字を名乗り、下の名前は伝えていません。 ちょっとしたネタになるのですが、下の名前も伝えないといけないでしょうか？？ 履歴書には下の名前も書いてるし、会社は社会人の集まりだからいいかなーと思っています。

職員

今月あと４回ある。夜勤😅 行きたくねえな 慣れない現場にすっと溶け込めるような場所ではないけど無事にやり遂げよう 私の上司でベテランが何人かいるけどほぼ毎回私が行ってきてと言われます。ベテラン達は行きたくないっていうから私に回ってくるくるのだろうか？ シフトを組んでいる上司の心理を知りたいです。

シフト上司ストレス

皆さんの職場には外国人スタッフいますか？ 私の職場ではフィリピン人スタッフを数人いますが介護経験無しで入社。服薬出来ない事故報告書書けないで日本人スタッフがフォローしてます。 申し送りも書けない読めない。日本人スタッフが正しいことを伝えるにもプライドが高いのでキレる。分かってる大丈夫って言っているけど間違ってるから。 入居者に対する日本語が乱暴だったり教育されてません。 私は懐が小さいのでもう限界です。 転職しても外国人スタッフはいると思いますが、日本語完璧な資格もあるスタッフですよね？ 日本人スタッフがかなりフォローするのでしょうか？転職先探してます。

外国人トラブルストレス

コロナは抜きにして職場の人に飲みやカラオケに誘われたらみなさんは行きますか？？

カラオケコロナ職場

介護専門の転職サイトをみて、アドバイザーさんに現在色々な会社の求人を探していただいています。 私は子供がまだ小さく、夜勤はできないのですが、老健でも夜勤なしで働くことは可能なのでしょうか？ 今まで老健や特養などと言った大きな施設で働いたことがなかったので、リアルな現場の声を聞いてみたいです。 よろしくお願いします

子供老健家族

職場のお姐さま。 ご自身は「なんてフレキシブルな対応をしてるのかしら〜」と多分酔っていらっしゃるんです。 ユニットのスケジュールは休憩回しも含めて、みんなが無理ないように組んでいるのですが、 お姐さまの仕事が押して、それに気づかずAさんの休憩がなんと1時間遅れです。 Aさんは気遣って言わないのもどうかなと思いますが、休憩どうぞ、仕事の申し送りを受けますよ、というのは、先輩である姐さんにこそ言って欲しかったです。完全に姐さんはスケジュールを無視してました。 しかも、姐さんは自分の残した仕事をやりきりたいからと「私は休憩いらない」という割に、その間、ユニットを見る人がいないからと、Bさんに休憩時間を1時間遅れて取ってもらうように指示しました。 この姐さんは自分が勝手に決めた休憩なしなのを盾にして、Aさんと Bさんを蔑ろにしています。 見ていて非常に嫌な気持ちになりました。 お陰でユニットの雰囲気は最悪！！ 今後、姐さんが勝手な行動をしないように釘を刺すには、あなたならどうしますか？ ちなみに、Bさんは私です〜…はぁ。

休憩先輩人間関係

それなりに頑張ってるのに給料が手取りで11万程です。どう思われますか？

給料

皆さんの施設では毎月の勤務表や年末年始、GWなどの連休で勤務表を作る際揉めたりしませんか？ うちの施設ではいつも揉めて、自分のことだけならまだしも人の勤務表までよくみていてとても大変です 何かいい方法などないでしょうか？

年末年始施設

明日から新しい職場で勤務します！ ユニホームが職場で他の職員と同じ洗濯機で洗うそうなのですが、私は結構抵抗あります。。。 中には自宅洗濯の職員もいるそうです。 上司になんて言ったらいいでしょうか？？💦

上司転職施設

私は有料老人ホームで働いています。 お正月に右下肢の痺れと激痛で動けなくなって救急搬送されてMRIとCTの検査をしたら椎間板ヘルニアだったのですがその時にたまたま腎臓がんが見つかり、今は仕事を休んでいます。 椎間板ヘルニアは入院、手術をして良くなりましたが来月は腎臓がんの手術のために入院します。腎臓がんのことで精神的に病んでるのに職場の相談員からこんなメールがきました。 今は病気で休んでいるのになぜ、こんなメールを送ってくるのか？ 職場でも利用者様でがんの方がいらっしゃいます。自分ががんになったことで不安や心配になり利用者様の気持ちがよくわかります。 何か退職勧奨されている気分になりました。 今後どうするか退職するか復職するか迷っています。

復職相談員有料老人ホーム

職員の休憩時、後に休憩に入る職員から利用者の前で「休憩入ってー」とか「昼ごはん食べて〜」とか大きな声で言われます。どう思いますか？不適切なケアだと思います。

休憩ケア職員

今月初めに勤務中に右腓腹筋肉離れになり休んでます。 理事長はしっかり治して戻って来てねと仰ってくださいました。 しかし､副施設からの 『いつから出れる? 人が足らないのに。 夜勤困るんだけど。』 挙句には日常生活出来るなら仕事行けるよね？ もううんざりです。 職場環境は確かに人手不足で大変なこともありますが､楽しく働けて私は好きです。 でもあの 『いつから出れる?』 が耳に付いて離れません。 自分の都合でシフト作ったり､プライベートであったことの憂さ晴らしに私に当たり散らす。 退職した方がいいのでしょうか?

グループホーム

はじめまして。 同僚が育休復帰間近に退職し、同職種の別事業所に転職していたことが分かりました。 急な退職で人手不足だったこともあり、休みが減りとても大変です。 子どもがいる身としては、育休中に考えが変わる気持ちは分からなくもないのですが…。 転職する気なら、育休とらないで欲しかったなと正直思ってしまいました。そして本人は反省する様子もなく、職場の周りの人は自分が辞めたことでどんな反応をしているのか教えて欲しいとメールが来ました。正直返す気持ちにはなれません。 このモヤモヤは周りに言って良いのか分からず同じ職場の人には伝えられないので、ここで吐き出してしまう形となりすみません。 このような経験された方、経験されていなくもアドバイス頂けたら有り難いです。

同僚転職施設

年末にグループ全体でかなりの退職者が出たのですが、退職理由にもいろいろありますが、そのひとつに利用者の中に手癖の悪い男性利用者がいたことが原因のようです。 最初は女性介護士のお尻をちょろっと触ったり、血圧を測る時にちょっと肘で胸を触ってみたり。それが、段々エスカレートしてよろけて抱きついてみたり。 認知症ということを理由にしてやっているのかわからないですが、だんだん過激になっていったために、グループ内でたらい回しにされて、今回、私のところに来た高齢の男性の方がいらっしゃいます。 ただ、私の所にくるちょっと前から、女性の介護士だけでなく、女性の利用者の方にもちょっかいを出すようになっため、施設内に置いとくわけにはいかないので、時間を見ては外に散歩に行ったり、ドライブに行ったりしながら時間を潰すことをするようになったわけですが、 男性職員もそんなにたくさん各事業所いるわけではないし、週に3日となる大変。 送迎に関しても、女性利用者と一緒というわけにはいかないので、これもまた時間を考え、男性職員がフル稼働。休みが決まっていても、この手癖の悪い男性利用者の利用日が変われば、当然、休みも変えられてしまう。 そりゃー、女性職員ばかりじやなくて、男性職員もやめちゃうわ。 確かに利用者家族に「こうです。ああです」と利用者の悪いことを言うと逆ギレされてネットに書かれたりして悪い評判が立つことを考えれば 、管理者側からすればそんなこと言えませんよね。 だけどそういうことが原因で職員がストレスを感じ、勤めることが嫌になり辞めていく。 利用者家族ときちんと話をして、関係のない利用者のため、今いる職員が安心して働ける環境を作って欲しいと思うのに、どうしてそういうことしてくれないんだと言いたくなってやめる人も多かったのではないかと思います。

管理者人手不足認知症

皆様いつもお疲れ様です。 最近未経験の新人さんが、入社してきました。 今一ヶ月過ぎたあたりでしょうか 早番遅番日勤と同伴でチェックして 独り立ちしてきたあたりです。 昨日日勤帯で新人さんと二人勤務が ありました。不穏の利用者様がいて 不穏だから危険と伝えていたのですが 普段と変わらない対応で まず注意しました。 車椅子からの立ち上がり 帰宅願望　転倒の危険がありますよ。みたいな その後もその都度 この方とこの方が今、危険等。 事故もありました。 全く伝えても伝わらない ヘラヘラと受け流され 事故も起きてしまい 私の力不足と伝え方が悪かったのかと 悲しくなりました。 利用者様を1番に考え見て欲しいと 最悪亡くなる可能性もあるのだと 真剣に話したと思うのですが どうしたら、気持ちが伝わるのかなと 悩んでいます。 長くなりすいません。

帰宅願望不穏未経験

皆さんは苦手な利用者さんは居ますか？ 居た場合､どの様な関わりをしていますか？私の場合は、しっかりしている利用者さんほど苦手な方が多いかもしれません😅

訪問介護の利用者様から事業所を変更したい旨、 依頼があり、まだ変更できずにおられます。 理由は、今まで訪問支援に入っていたヘルパーが 退職してしまい不安が大きいこと。 また、現在の事業所の訪問ヘルパーが定まらず 慣れないヘルパーが来たり、その事を 利用者様に知らされず、突然、面識のないヘルパーが 来たりと、さまざまなケースがあり、困惑されています。 事業所を変更したいと訴えがあり、現在通われている デイサービスでの知り合いで、訪問介護事業所を 経営されていることが分かり、その知り合いの事業所へ変更したいと希望。 現在の訪問介護事業所から、知り合いの事業所へ 変更したい場合の手続き方法など、ご存知の方 おられましたら教えてくださいますでしょうか？ また、どこへ行けば、事業所変更手続きなどのことを 教えてくださるのでしょうか？ 宜しくお願い致します。

カイゴトーク介福試験相談室訪問介護

私の職場では最近個人LINE禁止で休む時は会社に電話して事務所を通さないといけないという規定ができました。 個人LINEはどこまでが禁止なのか分かりません。 私は今まで自由にLINEしてきたから不安定になりました。 今まで先輩達から仕事の注意のLINEがきていてすごく辛くてキツかったです。 だから注意のLINEがきたら返信を何度もして謝ってしまいます。 それが原因ではなくてある先輩にいっぱいLINEがきてストレスになってるからとの事みたいです。 個人LINE禁止は変な規定と友達とかは言ってました。 ある先輩から私がひつこくて相手のことを考えてと言われました。 でもその先輩からの注意のLINEで不安定になっていました。 その事を伝えたいです。

先輩ストレス

職場によっては介護福祉士や社会福祉士の ・試験を受けること ・受験票のコピーを提出すること ・結果を伝えること を約束させることもあると思います。 それってなんでだと思いますか。 私としては ・施設内もしくは法人内の受験者数と合格者数のデータを取りたい ・コロナでのクラスター防止ため なのかなと思います。 余談ですが、私の職場は受験費用も登録料も自腹であり、資格手当をもらうには登録証のコピーの提出が必要です。 職場の福利厚生で実務者研修の受講も模擬試験もタダで出来ますが、私は入社前から実務者研修を持っていたためか、模擬試験もさせてもらえませんでした。 まして｢受験しました｣と言うだけでは施設に入る加算はないでしょうし。

社会福祉士実務者研修資格

75歳の看護師さんに悩まされています。 介護スタッフには嫌味の言いたい放題、または無視。 スタッフの注意してほしい部分を主任看護師に伝えて、自分からは言わないからと平気で言う。 入居者さんの好き嫌いがあり、自分の言うことを聞いてくれる方には対応があつく、嫌いな方は平気で無視をする。ご本人に直接嫌いと言ったりする… ベテランだかなんだかよくわかりませんが、人としていかがなものかと、看護主任と悩んでいます。 新しく入った介護スタッフも必ず、その看護師のことを言ってきて、辞めたい、一緒に働きたくないと相談を受けます。 スタッフによっても態度を変えるので、本当に困ります。 できれば高齢でも仕事をして下さっているので辞めてほしくないのですが、他の職員とうまくやってほしいし、入居者さんに自分の好き嫌いをあからさまにするのをやめてほしいと思っています。 どうしたらうまくいくのでしょうか？ ちなみに看護主任とその看護師は知り合いです。 アドバイスお願いします。

看護師トラブルモチベーション

私の職場は最近個人LINE禁止と休む日は会社に電話して事務所を通す事が規定になりました。 今まで自由にLINEしていたから不安定になりました。 私は不安で先輩に電話してしまいました。 そして個人LINE禁止の事を聞きました。 そしたら先輩が前みたいにすごくLINEしなかったらいいと言ってくれました。 でもやはり規定なので守らないといけないと思いました。 それで今日LINEでやはり規定は守ります。と送りました。 先輩その事を周りに言っていないか不安です。 どうしたらいいと思いますか？ どうかよろしくお願いします。

先輩上司ストレス

お疲れ様です。いつも有り難うございます。 皆様の施設は介護士同士の派閥はありますか？私のところはあります。私はどちらのボスからも飲み会に誘われて困っています。みなさんは派閥にどう対応していますか？

飲み会人間関係職員