オープンして10カ月の認知症グループホームで正社員で介護職をしています...

Question

オープンして10カ月の認知症グループホームで正社員で介護職をしています。リーダーが辞めているため現在不在です。そこで週一回夜勤の女性(フィリピンの人で日本長くて日本語もスムーズ)のことについてです。この方他のグループホームで社員で働いています。私のＧＨでは日中の仕事が残ったものは(例えば洗濯類、記録など)夜勤が引き継ぎやると業務はなっているのですが、この方、本業のＧＨでは日中の仕事は日中に終わらせるのが当然だと日中の仕事が残っていても私は一切やりません…と言うさまです。そして施設長にもそのような内容を言います。この施設長も人員不足のため辞められたら困るのか、全然頼りになりません。どのように対応すればよいでしょうか？

茉莉 · Answer

ミニヨンさん、お疲れ様です。どこの職場も本当に人手不足で大変ですよね🥲リーダーも辞められてしまって不在とは、現場を日々回す事もいっぱいいっぱいな様子が想像出来ます。施設形態が　うちとは違うので、比べるのは違うかもですが、純粋に私が思ったのは、日勤の残務を夜勤が引き継ぐ事が当たり前になってる、と言うのはうちではあり得ないなと、思いました。日勤も入って夜勤もやってるミニヨンさん達は、日勤の気持ちも分かるからお互いフォローし合えばいいと思えるのでしょうが、夜勤しか入らない方にとっては、疑問に思えても仕方ないのかなと、、。もちろん、その職場のルールに従うというのは、社会人としての大前提だと思うのですが、。お国柄が関係あるかないか別として、私はその方のモヤッとした気持ちも分からなくないかなと、思ってしまいました。人手不足が原因で強く言えない施設長の気持ちも分かるし💦なんとか、夜勤へ仕事を回すような事がないように業務改善出来ないでしょうか？少なくとも日中の記録は日勤がやって夜勤に引き継いでもらいたいなと、思いました🥲

あい · Answer

私が夜勤者だったら、「日勤帯の人たちがのんびりしてるから終わらなかった仕事の皺寄せを、どうして夜勤帯が行わなければならないんだ」と思ってしまうので、その人の気持ちは分かりますね。洗濯を例のひとつとして上記にあげてみえますが、そもそも日勤帯だけでどうしても終わらないような仕事ならば、きちんとその人に「なぜ終わらないのか」を説明して夜勤帯の仕事として改めて頼んだ方がいいと思います。仕事の線引きが曖昧で、「終わらなかったから夜勤さん頼むわ〜」みたいはことが続けば夜勤しかやらない人としては、「都合よく使われている」「仕事を押し付けられている」と感じてしまいます。勿論、日勤帯と夜勤帯の業務を見直すのも大切です。

ベテルギウス · Answer

「郷に入れば郷に従え」で、施設によっては当然やり方が違うのでそこの施設のやり方に従うのが普通ですが、我が強い外国人相手ではこちらの普通が通じない事が多々有ります。とは言っても、週１の外国人だけを特別扱いは出来ませんから、施設のやり方には従って貰うようにリーダーなり、施設長等が粘り強く説明責任を果たさなければなりません。それでも相手が納得しないなら、契約解除も有り得る事を伝えて、後は相手がどうするか、どうしたいのかを決めて貰いましょう。ただ、忙しいのは分かりますが、日中の残り仕事を夜勤者にやらせている現状を少しでも負担軽減、解消しないと、夜勤者の不平・不満は増す一方なので、日中の業務の見直し、変更が必要ではないかと思われます。頼りない施設長なら、更に上の役職者に人手不足の解消、対策を訴えて、単発派遣の検討などを考えた方がいいかもしれません。

けん · Answer

うちもグループホームなのでコメント失礼致します。・日勤の記録は責任を持って日勤が記入する。　・仕事が残るような仕事量なら、業務改善を行う。他の方も言われていますがこれに尽きると思います。記録に関しては他人の記録を記入することはよくないですよね？その記録に責任取れないと思います。記録記入に時間がかかるなら、簡単にチェックできる様式に変えるとか電子記録に変えるなど改善が考えられます。最近では電子化は必須です。新しい施設みたいなので既に電子化になっているかもしれませんが、十分に使いこなすことと、新しい物は取り入れてみるのは改善につながると思います。業務にしてもムリ・ムラ・ムラを省く改善は必要です。洗濯に関して言えば施設で洗えない衣類は極力避けていただき、洗濯できない物はご家族にクリーニングを依頼しています。あとは黒者の衣類はなるべく避けていただくとか（笑）何でも施設で行う必要はありません。家族も巻き込むことはグループホームの役割りとしても必要ですよ。洗濯物って本当に多いですよね。特に冬場は乾きません!常にフル回転です。うちでは朝の起床時の洗濯はこの時期浴室乾燥も使いますが昼過ぎに乾きます。午後に出た洗濯物は入浴後と就寝後に洗濯して乾くのは翌日になります。朝の洗濯物を干す時に乾いたいたら取り込みます。乾いていないものは昼まで時間を置きます。昼過ぎに取り込んで同じように入居者と職員が一緒にたたんでいます。気になったのは入居者個々に洗濯を変えているとは入居者がそれぞれに洗剤を購入しているのでしょうか？管轄している市町村によっても違ってきますが、日常生活費をいただいているので施設負担になるかと思います。ちなみにうちは就業5分前になったら片付け始めて着替えも済まして時間になったらタイムカードを押します。記録や業務・ケアの区切りがつかなくて残ったら1分単位で時間外を付けます。何にしてもオープンして10ヶ月です。思う事もあるでしょうし、改善も今からです。まずは各勤務で収まる仕事量になるように改善してみてはいかがでしょうか？働きやすい職場を作るために自分たちで改善してみてはいかがでしょうか？

いま · Answer

私も、グループホームの夜勤専従やってます。４か所グループホームの経験有りますが、夜勤が洗濯たたみ、各利用者様にお返しする。お粥作る、等ありました。その日によって利用者様の事で、日勤が大変なら夜勤に回すこともアリだと思います。日勤の業務量がわからないので何とも言えないですね。

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