デイサービスの管理者を務めいる者です。職員への指導、働く環境に関してお...

Question

デイサービスの管理者を務めいる者です。職員への指導、働く環境に関してお聞きしたいです。皆さんが働いている施設の、管理者へ抱えている不満や改善してほしい点などがあれば教えてください。自分の行いを省みて、知らず知らずのうちに職員へ負担をかけていないか考えるきっかけにしたいと思います。

のりたま · Answer

自分の事より利用者様が困っている事が多くてとても負担に感じます。37名利用できて、トイレが二ヶ所ありますが昼食後にトイレ渋滞ができます。10分こもる方もいます。テーブルとテーブルの間が狭くて歩行器や車椅子で通れないと利用者さんに度々言われます。出入り口近くのテーブルに座る利用者からは自動扉が開く度に寒いと苦情があり。他にもあげればキリがありません。何でこんな不便な造りにしたのか。もう職員レベルではどうしようもなく。主任から臨機応変に適当にかわしておいて言われるのみなのが辛い。

もやこ · Answer

＊人がいない中でリーダー経験も無い人物を副所長という役職に当てるのはやめてほしいです。＊上司のビジョンも分からずに仕事はできないので上に立つ者としてはっきり示して欲しい。＊正しいことを言ってる職員に対して間違ってる職員は変わらないからと、正しい職員に変化を求めないで欲しい。＊介護サマリーや各書類はしっかり揃えておいて欲しい。急に入院になっても対応する職員は限られていて大変。こんな感じですかね、、、全てうちの上司に対してです。生意気すみません。

はな · Answer

職員への指導という点だと、大規模デイと小規模デイとの経験がありますが、大規模デイは管理者との関わりがあまりなく、意志の疎通ができない感じで、どういう方針なのかわかりにくく、一方的に提案されている感じでした。小規模デイは、管理者も現場によく顔を出し、職員とのコミュニケーションも多く、現場に沿った指導をされていた感じです。

ユズパパ · Answer

老人ホームですがあります。入居者や特定の職員だけでなく、全ての職員と現場で話して欲しい。色々と見て回って欲しい。です

あっぴー · Answer

小規模多機能の正社員やってます。もうすぐ2年目です🙇‍♀️私は管理者を尊敬してます。面接前に見学に行きましたが、そこはスタッフも利用者も笑顔で、挨拶も明るく、いい空間でした。もっとよくしていきたいという管理者の気持ちがよくわかり、実践されているのも感じました。働き始めて、ほとんどその日の役割や担当が決まってなくて最初は戸惑いました。訪問、フロア、入浴、送迎、病院同行…今日は何をしたらいいのか？と思いながらも流れをみて動いてました。でも、誰も文句も言わず声を掛け合って役割を果たしていました。管理者のやり方で、これはあえて決めずに自分で流れをよくみて、声を掛け合って動けるように…とのことです。その後、やっぱり改善する必要があり入浴担当だけは決めておくことになりました。そうすると、自分で決められない人が悩む時間が減りました。完全に決めてしまうと考えることを減らして、見落としがあったりしますが、このやり方が私は好きです。話が長くズレててすいません😅あと管理者だからと多くを背負い込んでなくて、職員たちにどうする？って聞いて一緒に考えてます。それもいいと思います。自分の仕事を、ここからここまで。と思ってする人より自分たちの仕事として流れをちゃんとみれるのがいいと思います。一人一人がそういう意識でやれば、連携もとれて人手不足もカバーできます。管理者のメリハリある立ち振る舞いとか、いつも前向きで頼れる人で、仕事を振るのがうまくていろいろ任せてくれたりして失敗はフォローしてくれるし、嫌味なくたんたんと教えてくれるし、とにかくやってみたらいいんじゃない？とのびのび動かせてもらえるからやりやすいです。不満…は思い当たりません…。たまにドライかな？と思うくらいです😂管理者自身の誤った考えも素直に受け止める人なので、責める気にもなりませんし…いつものお返しのためにも、もっと頑張ろう！って思ってます☺️

介護花子 · Answer

デイサービスです。パートですが上司が理解なくてイライラしてます。だからもう言わない。

かにくりーむ · Answer

こんにちは。まずこの質問をされてる時点でうちの管理者とは全く違うな…と思いました。世の中には毎月従業員へ労いのメッセージを送る管理者さんがいらっしゃると聞きました。「頑張りが認められて嬉しい」と喜んでおられた。そんな風に下は上に上は下に感謝を持てる職場って素晴らしいですね。ちなみにうちの管理者はこんな感じです。新人は自分で判断するな！私に聞け！と言いながら、なんでもかんでも私に聞くな！自分で考えろ！と怒る。挨拶、ルールは守れ！と言いながら、新人には挨拶無し、自分だけはルール違反OK。お気に入りの職員の仕事は手伝うし急な休みもフォローするし入居者に対しての軽い虐待や失礼な態度も笑って許すが、新人が困ってても徹底的に無視、間違いや失敗に気付いてもその時には伝えず取り返しがつかなくなってから指摘し後でグチグチ言う。「指導」とイジメを履き違えてる。入居者よりも管理者の自分はエラい、自分の都合に職員も入居者も合わせるべきだと思ってる。例え拘縮がひどい入居者でも「この体勢をとらせる」と決めたら力づくで動かす。ケガさせようがお構い無し。なのでケガ発見の報告されると露骨に嫌な顔をして「自分でやったんでしょ、いちいち報告しないで」と聞かない。自分が考えた献立、自分が作った食事に文句を言った入居者は食事抜き。入居者本人に聞こえるように「頭がおかしい」など侮辱。入居者、ご家族、職員、訪問看護、訪問歯科、薬局職員、関わりのある人間その場にいるいない関わらず全てに蔑み陰口。生活保護の入居者やご家族は最大級の蔑みの的。自分は絶対正義で自分は間違っていない、自分に気に入られない人間はその人間に問題があると思ってる。目の前の1節約するために10労力を使わせる。依怙贔屓を公言している。人に仕事を任せることが出来ないからあらゆる事をやるため自ら残業しまくって自分で不健康になり自分だけ働いてると憤怒して自分を自分で追い詰めてるのにそのストレスを他にぶつける。ぶつける相手はもちろん弱い立場のもの。  うちの管理者の日常をつらつらと並べて見ましたが、参考になりましたでしょうか。うちの管理者に求める「改善してほしい点」はないです。改善しようがない。

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