職場改善について

かず

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

こんにちは。 私は特養で働いています。 現在、私の職場では業務量に対する人員が足りず忙しい毎日を送っています。(どこの施設でも同じ状況だと思いますが…。) それで、業務改善をするということで職員のヒヤリングを行なってもらいました。(1人の職員が施設長に直談判し実現しました。) しかし、施設長がヒヤリングしたわけではなく他の上層部が行いました。恐らく上層部たちで止まってしまい、施設長には話は通ってないと思います。 全員のヒヤリングが終わり、何か変わっていくのかと思いきや、業務が増やされただけで何も変わりません。 とにかく上層部と現場での意見の食い違いが大きいです。 そこで私は本格的に転職を考えているのですが、その前に一度施設長にしっかり話をするべきか迷っています。 もし話をして改善がされるなら、今の職場で続けても良いかなと思ってます。 皆様なら施設長へ全てを伝えて様子を見るか、何もせず転職するかどちらを選びますか? 私の施設の状況が分かるわけではないので答えにくいと思いますが、もし同じような気持ちでいる方がいらっしゃいましたらご意見聞けると嬉しいです。

2022/11/18

6件の回答

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お疲れ様です。コメント失礼します。 話をして改善される可能性があるなら、一度施設長とお話をしてみても良いと思います。 私も今まさに退職検討中で会社に意向を伝えたとこですが、色々と改善・見直しをしてくれて会社側の考え方に変化が見られたので、残っても良いかなと思ってます。 なので、改善されたら続けても良い気持ちがあるなら、話をしてからでも良いと思います。 ただ、改善されるまでには多少時間が必要でしょうから、それまで頑張れるかどうかも加味して検討してみて下さい。

2022/11/19

質問主

ご回答ありがとうございます。 改善、見直しをしてくれると多少は気持ちを汲み取ってくれたんだなと、働く意欲に繋がりますよね。 改善されるまでの時間、頑張れるか…。そこはしっかり考えられていなかったので、気付かせていただいて感謝です。 正直なところ、すぐに変化がないと耐えられないのかなというのが今の気持ちです。 以前にも全職員から要望を伝えてるにもかかわらず、何も変わらない(むしろ酷くなっている)ところを見ると、期待は薄いのかなと…。 その辺もしっかり考えた近いうちにどちらかの答えを出そうと思います。 ありがとうございました。

2022/11/19

非常に共感する部分がおおく、読ませていただきました。 かずさんは、きっと誰よりも当事者意識がつよく、施設の現状をなんとかしないといけないという危機感をお持ちなんですね。でも、それを上層部は単なる職場への不満として捉え、話を聞くだけ聞いたら収まると安直に考えていて、その先の改善行動まで及ばないと。 業務に追われると、職員の心も磨り減り、目の前の業務をとにかく終わらせることが最優先事項になってしまいます。利用者に向き合うことが二の次になり、ルーティンワークをひたすらこなす日々。これでは職員の心も離れていってしまいます。 改善策を訴えても、ダメ出しされて結局現状維持、根性と体力で乗り切ろうとする職場は、そのうち淘汰されていくでしょう。 どの施設も職員が増えることは見込めません。でも介護の質の向上は求められます。そうなると、これまでの業務の中でスリム化できる部分はないか、常識とされていることを疑っていかないと介護の未来はないと思います。 経営陣が、愚直に職員募集をかけ続けるだけで、なんの戦略も持たないのなら、職員ひとりで頑張っても解決できることではないので、諦めて他の施設に移ります。 すぐに転職しないのなら、まずは、現場のリーダーと相談しながら小さな改善案を成功させていって、ここの部署で成功したことを他の部署にも拡げていくことを考えます。

2022/11/19

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「上司」のお悩み相談

施設運営

皆さんの施設では、離職率を上げないためにどのような取り組みをしていますか? 新人や派遣がはいっても一年未満で退職するケースがあります。退職理由は、激務、利用者様からのハラスメント、給与などです。(ハラスメントに関しては、上司に相談報告しています)

派遣新人退職

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

14・2026/06/03

ポポポ

生活相談員, デイサービス

離職理由の一番はどれだと思いますか?  理由は、色々有るのは解りますが、働く側が選ぶ理由。又、辞める理由は個人によって違うと思います。 多分それを、総合的にみて、数個あげられる理由を書いたのだと思いますが。  結局全ての解消をするのは難しいかと思います。 なら、自分の施設の一番の弱みと、強みを1個づつ消していく事が必要なのかと思います。 中には、利用者と関わるのは好きだけど、お局上司が!!と言うこともあるでしょうし。 職員間は凄くいいんだけど給料が少ない。生活に支障がでてる。 等々、施設にとって強み、弱みがあると思うんですが。 今の感じだと、何でも良いから教えて? では、本質に、たどり着く事は出来ないと思うので、一つづつ整理しながら取り組んだ方が良いと思いますよ。 答える方も、私の施設は、利用者の、ハラスメントが多く、退職される人が多いです。その対処ないですか?の方が解決策も集中して、具体的に教えてもらえ、解決に向かうのでわ? 後は、あさきさんにどれだけ権力があるか?だと思います。 私は、主任ですが、当初7年前ですかね?職員が一気に辞めた事が有りました。 ここ5年は、安定してます。 私が行った方法ですが。 利用者のクオリティーを下げてでも、職員の確保を優先におこないました。私の施設は、自分の部署に関してはまかされます。 例えば、10人中4人退職しました。←因みに私の施設は、給料は手取り27万位です。主任で32万です。と、給料は強いです。只、空、残業もいっぱいでしたよ。辞めた理由はそこだったんですが。 クオリティーを下げません。職員確保したいです。 普通に考えて、職員の頭数揃わないとクオリティーを維持するのは無理でしょ?それに、空残業。それを先ずは取っ払いました。 忙しい、辞める、次入る、辞める。10人に達する前に辞めてしまうよね?しんどいもの。 じゃあ何かを(私がとったのはクオリティーです、)一旦切り捨てました。利用者も少し減りました。 でも、今まで通りだとおそらく、残ってくれた6人も辞めるでしょうね。 揃った状態から再度クオリティーを求める事が必要だと思います。勿論残業は無くしました。 と、何かを切り捨て何かを勝ち取る。 勝ち取った先に次は、手を掛けないクオリティーを求める。ボランティアの契約とか?例えば、介護士が体操、書道なんてやるより先生来てくれました。と言う方が、イメージは良くないですか?他にも、フラダンス、詩吟等々まぁデイサービスなので、ここは入所とは違ってくるんだと思いますが。 ここの施設いっぱい色々な先生来てくれて、色んな事やってくれる。=職員は一人見守り必要ですが、同時に介助にも入れたりするでしょ? 無理のない介護をするために自分たちでなんとかする。ではなく、周りで使えるものに着目する。一旦下がったクオリティーを後から、別の形で取り戻す。 等々、試行錯誤しながら、維持しながら、同時進行は無理なので、出きる今の最善だけに力をいれて、考えました。なので、一つづつ解決していく事が必要なことでわ?と思います。 因みに、デイサービスは4個有るのですが、私の所がぶっちぎり1位です。元は、色々一旦切り捨てたときは、最下位でしたけどね。 なので、何かを勝ち取る為には、一旦何かを捨てる位は覚悟持たないと無理だと思います。 そこに踏み込める権力?が有るかにもよりますよね。ワンマン社長なら、無理ですよね。

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職場・人間関係

特養で介護スタッフをしています。 職場にベテランの職員さんがいるのですが、言い方がきつく、毎回その方と一緒の勤務になると緊張してしまいます。 仕事について注意されること自体は自分のためになるのでありがたいのですが、「そんなことも分からないの?」「前にも言ったよね?」というような言い方をされると、分からないことがあっても聞きづらくなってしまいます。 皆さんの職場にも、少し厳しいベテラン職員さんはいらっしゃいますか? そういう方と働くとき、どのような距離感や接し方をしていますか? 気にしすぎないための考え方などもあれば教えていただきたいです。

上司夜勤人間関係

うず

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

4・2026/09/20

はる

介護福祉士, ユニット型特養

私の職場にも言い方が少しきつい職員さんはいます。私も最初は気にしてしまっていましたが、今は『言い方はきついけど、仕事のことを教えてくれている』と内容だけ受け取るようにしています。それでも分からないことを『前にも言ったよね?』と言われると聞きづらくなりますよね💦 私はなるべく同じことを何度も聞かなくて済むようにメモを取って、分からないことはタイミングを見て確認するようにしています。どうしてもしんどい時は無理に距離を縮めようとせず、仕事上必要なコミュニケーションだけ取るくらいでもいいと思います☺️

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グループホーム

認知症が進みすぎて放尿や、ろう便する利用者様への対応がキツイ言い方をされ、挙句「この人は、人間じゃないから」と言ってた職員がいました。介護職員として言ってはいけないと思いませんか?腹が立つ事もありますよ〜。でもだからって言って良いことと悪い事が分からないのでしょうか?どう思いますか?上司に相談してみようかな?

放尿認知症上司

コナン大好き

介護福祉士, グループホーム

12・2026/10/14

masao

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム

是非、上司に相談してください。 その方は何故介護士になったのか不思議ですね(^_^;)

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

17・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

介護用品・用具

自動ブレーキ付き車椅子を使っている施設はありますか。うちの施設でも一度使ってみたいと思っています。福祉用具の業者に一度試しで使わせてほしいと交渉しましたが、あまり取り扱いがないのでと、断わられました。グループの隣りの施設で使っている方はいて、けっこう重いと聞いています。 車椅子のブレーキを掛け忘れる方に使いたいと思ってます。使っている施設あればどのような感じなのか教えて頂けるとありがたいです。

ヒヤリハット

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

3・2026/10/24

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

以前使用している方がいましたが、確かにやや重いです。が、ブレーキのかけ忘れによる転倒は減りました。デメリットは、やや重いことくらいですね。想像以上にブレーキがしっかりかかるので最初はスタッフも慣れるまでに時間がかかりました。

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障害者支援

私は、高齢者介護がメインで、ほかに障害者グループホームにて週1〜2回勤務しています。 グループホームの方でのパット交換について質問です。 睡眠の質の改善目的でパット交換を簡略化した結果、筋力低下または腸の動きが低下したのでは?と考えていますが、ありえますでしょうか? 【現状】 ・40代精神障害、両足拘縮あり、掴まり立ち可能 ・日中は車椅子でトイレ誘導、夜間はベッド上でオムツ交換(協力動作あり) ・睡眠の質の改善目的で夜間のパット交換の方法が4ヶ月前から変更になった。 ・定時(2回)のパット交換では就寝時に蛇腹状に折ったパットの抜き入れだけになっている ・↑上からの指示だそう。 ・1ヶ月ほど前から排便頻度の低下がみられ、薬でのコントロールに苦戦中(食事量水分量は変わらず) ・元から日中の覚醒状況は良好。 ・朝はぼんやりしがちだが、睡眠起因というより、障害上服薬している薬の残り ・私は6時11時勤務で、上記は記録と夜勤者からのまた聞き ときどき起床介助を夜勤者の代わりに私も行うのですが、ベッド上での協力動作が鈍くなっていたことがきっかけで気になりました。 サイドレールを掴んで、身体の向きを変えることができる方なのですが、向きを変えきるのに時間がかかっていました。 そこで夜間2回のパット交換での協力動作の機会損失による影響はないかな…?と…… そもそもこの時代に蛇腹をいれること自体おかしいんですけどね… メインの高齢者施設では蛇腹はネグレクト扱いで施設内通報対象でもあるので、正直自分が直接関わらない時間帯の話とはいえびっくりです。 関わらない分、異議申し立てしても通らないのが現状です。 もし可能性があるなら、排便コントロールや筋力低下に関連づけてお話してみたいなと思っています。

障害者オムツ交換グループホーム

あいこ

有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, 初任者研修, 障害者支援施設

3・2026/10/26

azusa

看護師, デイケア・通所リハ, 病院

難しい問題ですね。私なら、2時間起きにオムツ交換が必要だと考えます。筋力低下は、高齢者なので、リハビリとケアマネに相談して、排便コントロルは、医師に相談するか、下剤の使用を検討してもいいかもしれません。しかし、介助が必要な高齢者なので、なかなか、1人で、起床介助も手が必要なので、誰か、同僚や、上司に相談するのがベストかなと思います。

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障害者支援

職場の人間関係てどうしたら良くなりますか?

人間関係職場

ゆうじ

介護福祉士, 障害者支援施設

2・2026/10/26

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

難しいですね、人間関係って相手がいてその方も良くしようと思わなければ改善しません。 私も挨拶しない職員がいて、こちらからしても返事がない、そのうちこちらからもしてもなって。 時間が解決するかもって思うしかないですね。

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最近のリアルアンケート

・スタッフの食事出ます・頼めば出してくれます・スタッフの食事は出ません・その他(コメントで教えてください)

163票・2026/11/03

・積極的に賛成・どちらかといえば賛成・どちらかといえば反対・絶対反対・その他(コメントで教えてください)

447票・2026/11/02

・食事介助・入浴介助・口腔ケア・着替え介助・排泄介助・利用者さんとのコミュニケーション・レクリエーション・得意なものはありません・その他(コメントで教えてください)

488票・2026/11/01

・職場に来るという決まり・責任者に安否を連絡する決まり・家族さんに安否を連絡する決まり・一旦外に避難する決まり・決まりはありません・その他(コメントで教えてください)

519票・2026/10/31