単発での利用者からの暴力について

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

単発で就業中、認知症、暴言が多い利用者からの暴力で腕にアザができました。 ケア中すごい暴言と、顔や腕への暴力で、私の「イタイ!イタイ!」と言う声で、業務の指示した社員とは別の社員が、居室にゆっくり様子を見に来て、その後代わりました。 業務を指示した社員は、その利用者に暴力があるとは最初に教えてくれませんでしたし、その場をチラッと見ただけで、全く知らんぷりしてました。 様子を見に来た社員にも、その利用者の暴力の有無を聞くと、のらりくらり、はっきり答えませんでした。 単発ではあるあるですが、その日は、社員がケアしたくない利用者を押し付けてるような感じでした。 しかも、私の怪我の有無も全く確認されませんでした。 数ヶ月前もその利用者のケアをしましたが、ニコニコ笑い、暴言など全く見られなかったのです! 稼働後の施設の評価では、あと数回稼働する予定の為、利用者の暴力や、私の怪我について言及はしませんでした。 しかしながら、私への評価は、その利用者のケアについて、あたかも私に非があるようなコメントをされました。 アザになる程の利用者からの暴力が初めてだった事と、何度も稼働している施設、以前は穏やかな利用者だったので、かなりショックです。 単発や派遣で、暴力で怪我をしたり、理不尽な経験をした事はありますか? また、暴言、暴力は仕事だと割り切れるものでしょうか?

2024/10/14

23件の回答

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この質問の文章を見て悲しくなりました。 指示を出した社員に腹がたちますし、情報の共有ができてなくてどういままでやっていたんだろって思います。 怪我はしたことはないですが理不尽な経験はありますね。 指示だけで動かない上司、数で結果をだせという上司、現場ではヒイヒイいってるのにちゃんとやれといって自分自身やらない上司。 いろんな経験してきました。自分は仕事だとわりきれずその職場をやめますね。 そんな上司についていきたくないです。

2024/10/14

質問主

しょうたさん ありがとうございます。 単発なので今後は行かなきゃ済むのですが、あと数回行くのが気が重く… 私へ説明を求めず、一方的に悪者にされたようで悲しいです。 単発ってどうしたってイヤな思いをする事があります。 理不尽な経験はこの業界でなくてもありますよね。 しょうたさんのおっしゃる内容は私も経験し、退職しました。 が…今も似たり寄ったり😅

2024/10/14

お疲れさまです。 最近では、写真付きの利用者様別の情報が書かれた資料で説明されたり、見ることができる資料が配られることも多くなりました。 その中に、拒否ありとか、暴言あり等の記載があります。その場合、居室へ入って‥ ①「失礼します」「こんにちは」と挨拶して、こちらを見る利用者様の表情を見る。 ②用件を伝える。 「下着の交換に来ました」「お風呂の用意ができました」 ③身体に最初に触れる際は、手に力を入れない→利用者様も身体に力が入ってくるケースがあるので。 ①②で、険しい表情や怪訝な表情、身体に触れた際に、跳ね除けるような動作をするときは、再度、ゆっくり用件を伝え、「はじめまして、◯○と申します。今日は、他の施設から手伝いに来ています。宜しくお願いします」と言います。それでも、手や足でバタバタという状態であれば、事業所の職員さんに伝えます。 私はスポーツ(サッカー、ボクシング等)をしていたので、まともにパンチやキックを食らったことは、ありません。 いちばん注意⚠️してるのは、義歯の着脱の際に、歯で指を噛まれないようにすることですね(^^)

2024/10/16

りさん コメントありがとうございます。 りさんの施設も辛いですね… 声かけで暴力が収まるって、なかなかないですよね。 特に男性利用者だと、女性を下に見てわざと暴力をふるう利用者もいたり、複数人で対応すると、余計暴れる方もいますし。 入浴中の撮影は、プライバシーも含め難しいかもしれませんが、証拠をもとに、まずはケアマネに相談は難しいのでしょうか?ケアマネから利用者家族に報告してもらい、今後の利用について考えてもらいたいところですが… 毎度ですとスタッフの心的負担も大きいですよね。 私の場合、単発アプリ内できちんと説明すべきだったと反省しております。今後も応募している施設ですし、単発で評価を下げられると今後の活動にも影響がある為、我慢してしまいました。 この件があってからか?単発スタッフにケアに対しての注意喚起書が貼り出されました。施設側でその利用者の対応を考えるのが先ではないのかなと思いました。 その後も数回その施設の業務に入っており、その利用者は明らかに暴言も減っています。排泄介助はたまたま?その方の担当はありませんが、もしかしたら薬を変えたのかもしれません。 暴言の時の表情は目が吊り上がり、歯も剥き出しにして、動物のようでしたが、今はぼーっとして安らかな表情で、明らかに別人のようです。

2024/11/10

周辺症状と分かっていても、暴力されるとこちら側も参ってしまいますし、中には「つねったり叩いたら痛いですよ。」と言うと「そうか」と辞めてくださる方もいます。認知症患者だから。と全てをその言葉に委ね、諦めてしまうのはその利用者の方に対しても介護士として資格を持っているものとしてはあまり好みません。そして、同じ土俵に上がることの何がいけないのでしょうか??普通の高齢者として関わることに私は意味があると思っています。もちろん認知症の症状も理解しながら、。その利用者についても理解しながら、試行錯誤して伝わりやすい方法を日々考えています。その結論、認知症患者。ではなく普通の高齢者として関わるのが1番だと気づきました。何より私の施設では家族がそう望んでいらっしゃる為、尚更その方に関してはその様に思うようにしています。中には認知症を認めたくない方もいらっしゃいます。否定はしませんが、介護士にも身体的な負担がかかってしまいますし、それを防ぐのも介護士の仕事ではないかと感じています。「許せない」と表現した私が悪かったですが、決して認知症の患者の症状に理解がないわけではなくこういった思いがあるが故の表現になってしまったことご理解ください。

2024/11/10

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「副業」のお悩み相談

雑談・つぶやき

本日は有料老人ホームで夜勤。 有料老人ホームは初めてだけど、特養、障害、サ高住と経験してきたので環境への順応が早い。 初めましての夜勤相方さんがクラシック音楽やってるらしく、自分はバンドマンしてたので音楽の話で意気投合😂 こういう出会いも単発の醍醐味。楽しい夜勤になりそうです😌

副業恋愛サ高住

nobu│

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

42024/02/24

さくら

介護福祉士, 有料老人ホーム

単発バイトの良いところはそういう所ですよね。働いている施設以外の人と出会えること。話が合ったり、合わなくてもその日限りですし。お金ももらえるし。他の施設の様子も分かって、転職しようと思ったり。羨ましい。私もしてみたいです。

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キャリア・転職

どんな働き方がいいか考え中です。 今いろんな働き方がありますが、介護の仕事で派遣や業務委託で働いている方いますか? 看護師や理学療法士で働いている方はよく聞きますが。

副業派遣パート

maimai

介護福祉士, 介護老人保健施設, 病院

22024/09/16

あきまま

介護福祉士, 訪問介護

初めまして。1度、派遣でデイサービスに勤務したことがありましたദ്ദി ˃ ᵕ ˂ ) 私が勤務していた施設では、派遣職員は送迎時に運転ができない規約だった為業務に支障がでたことがありました。時給は高いのでいいですが、田舎なこともあり正社員の方が職員間の風通しはよかったですね。

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訪問介護

みなさんの管理者は会社に毎日来ていますか?うちの会社の管理者は副業もしており、週に一度しか会社に顔を出しません。ケアマネとのやりとりも、管理者と連絡がつかないとサ責のこちらに連絡が来ます。 国保連への伝送もこちらでやっています。 管理者は、毎日2件程度しか支援に出ていないのですが、、初めてこの様な管理者に出会い、訪問介護の管理者ってこんな感じなのかな?と思い、、、。ちなみに前の訪問介護2件、管理者は常に会社にいました、、、。うちだけでしょうか?

副業管理者訪問介護

てんてん

介護福祉士, 訪問介護

62024/09/25

にゃむりん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

うちは毎日来てます。 けど、来てくれない方がじゃまにならなくて助かるんですが。

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👑認知症介護 殿堂入りお悩み相談

認知症介護
👑殿堂入り

オムツ交換を嫌がり職員に掴みかかったりかみつこうとする利用者がいます。 対応していると職員が毎回の傷だらけになってしまいます。私も腕がみみず腫れとアザになってます。本当に力が強すぎて回避もできません。 あまりにも抵抗するので二人で行うこともあるのですが利用者さんを押さえつける状態になってしまうので辛いです。それでも大暴れです。髪の毛も引っ張られます。 その人に関わるのはもう嫌です。 優しい言葉かけでも興奮してダメです。 足は麻痺しているので立つ事はできません。アルツハイマーの人です。 何かいい方法はないでしょうか?

特養ケア愚痴

ありさ

介護福祉士, ユニット型特養

662023/08/07

ざる蕎麦

介護福祉士, ケアマネジャー, デイサービス

うちにもいらっしゃいます。(-。-;オムツ交換は必ず2人で行い、爪切りは4人でやってます。

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認知症介護
👑殿堂入り

最近、利用者さんにイライラMAXです。 1人の利用者さんは家に帰りたいと朝から言って、ずっと職員にいってきます。もう1人は勝手に立って、トイレに行きたいって言って連れて行きますが、また立ってトイレと言う人。もう1人は精神の人で落ちつかないから、薬飲んでも徘徊して。あたし達職員はおかしくなりそうです。 あたしは特にイライラMAXになって、おかしくなりそうです。イライラしますが、たまに虐待とかも頭の片隅にあったりとか😭 夜勤中も1人なので、おかしくなりそうです。 皆さんはイライラMAXになりますか?

徘徊不穏ショートステイ

みいみ

ショートステイ, 実務者研修, ユニット型特養

252023/06/11

けいと

介護福祉士, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設

介護してるとイライラなんてしょっちゅう。 だから休日はストレス発散しようとしてる。

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認知症介護
👑殿堂入り

介護付き有料老人ホームで派遣で働いてます。 職員が帰る際は、利用者さんへの挨拶は禁止されてるところが多いのでしょうか? 20時頃退勤する際、帰宅願望が出てしまうから、挨拶はやめて欲しいと言う職員と、挨拶してもいいと言う職員がいます。 他の施設はどのようにしているか、教えて欲しいです。

帰宅願望有料老人ホーム認知症

カピバラ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

342023/06/23

もやこ

介護福祉士, グループホーム, 小規模多機能型居宅介護, 訪問入浴

ごはん食べてくるって離れる人いました。 あとは近くまで来て聞こえるトーンで挨拶して出ていく人、それで帰宅願望とか不穏は無かったです。

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話題のお悩み相談

障害者支援

お疲れ様です 最近日勤リーダーやること多く引き継ぎがうまく出来ません。夜勤者から引き継ぎと夜勤者へ引き継ぎ うまくまとめる方法ありましたら教えて下さい

ユニットリーダー勉強

たに

無資格

52024/11/20

えだまめ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ

引き継ぎは申し送り以外にも何かあるのでしょうか?また、申し送りの内容自体はノートやタブレットの記録などがあるのでしょうか?? 特変や特記事項さえ申し送ってあれば、あとは何とでも現場の人間で何とか出来る気がしますが…。

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きょうの介護

私のグループホームは日中は2人体制です。 休憩が30分×2回あり、1回目の休憩は、フロアで見守りしながら自分達も食べます。自分達が食べ終わったら手が止まってる御利用者に促したり、食事介助をします。 ただ1人で食事介助が対応可能なので、もう1人の職員は休憩の30分を自由にしています。もう1人は食事介助。 なのに休憩する時間が同じっておかしくないですか? まぁ、そもそもフロアで見守りしながら自分達も食べて、それを休憩扱いにするのがおかしいんですけどね。

食事介助休憩食事

チップ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム

22024/11/20

nabi

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修

私たちの特養では、30分×2回と15分の小休憩が1回あります。 特養なので対応するスタッフもいますし、 かなり勝手が違うのだなとチップさんの状況を見て思いました。 休憩時に利用者さんも利用しているスペースを使うこともありますが、 基本的には利用者さんが食べ終わったあとに利用しています。

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介助・ケア

以前、入浴専門のパートを始めたと投稿した者です。 始めて、思った以上にキツくはっきり言ってもう無理ですね。午前と午後とやるのですが、多い時は計20数名入れます。あっ、入浴は、寝たきり専門の機械浴です。 先週、自分の不注意で、通勤途中で腰をひねり、次の日病院に行きました。労災になるということで今日まで休み、明日から行く予定ではありますが、もう普通の平常心では働けないと思いました。 労災で休んでた前も体調不良で休んだ事もあり、何かと迷惑をかけたし、明日行くってなると胸が苦しくなり、体が無理って悲鳴をあげてたりしています。 規定では辞める2ヶ月前とかでないと辞めれないけど、さすがにもう無理です。 規定じゃないけど、辞めれますよね!?

モチベーション人間関係職員

コヒ

介護福祉士, 訪問介護

22024/11/20

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, デイサービス

きついのは、もちろん分かります。 1つだけ… それが分かっていて入職されたのではないのですか? 辞めたい、無理、が悪いとは思いません。今後のコヒさんを考えると、今回は甘さもあったかな、と良い意味で開き直って、次に臨まれないと、繰り返しになり得ると思います。 最初から大変だ、と。しかし、ここで(条件さだったり、も大切な要素ですよね)やると決めたんだと、、 強い思い=今回は失敗だったと思われて、割り切って次に向かって頂きたい、と思いました。私の失敗も多々、でしたので…

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最近のリアルアンケート

休みたい、有給使わせて~雑談そろそろやめない?苦手な人がいるんだよな~もっと働きやすくして~あの人、さぼりすぎじゃない?言いたいことはありませんその他(コメントで教えて下さい)

224票・2024/11/28

3千円以下4~7千円8~9千円1万円~2万円~3万円以上現金は持ち歩かないその他(コメントで教えてください)

604票・2024/11/27

働きやすいです働きづらいですどちらでもありませんその他(コメントで教えて下さい)

682票・2024/11/26

行く派行ったり行かなかったり…行かない派忘年会はありませんその他(コメントで教えて下さい)

685票・2024/11/25
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