｢自分はお金のためにやってるだけ｣と言い切ってしまう利用者に冷たい対応...

Question

｢自分はお金のためにやってるだけ｣と言い切ってしまう利用者に冷たい対応をする介護職員がいます。話をするとそうでもないのですが、対応された利用者の方が悲しそうな様子を見せるときがあります。知らないところでその方が悲しまれてると思うといたたまれない気持ちになります。どう対応するのがいいのでしょうか？

ポポポ · Answer

お金の為！！と言うのは、悪い事ではないと思いますし。少なからず、皆そうだと思います。私も、お金の為にやってますよ。ただし、私がその人と違う所は、お金の為だからこそ、仕事をストイックにする必要があると思うんです。利用者に冷たい対応は、お金の為じゃなく、自分の堕落の為ですよね？お金を貰う為に、と言うなら、自分がイライラしていても、しんどいな。と思ってもニコッと笑って、利用者に最高の対応する事が、本当にお金を貰う価値のある対価じゃないですか？冷たい対応するのは、お金貰える立場に有らず。不快な思いさせられて、金払わされるの？おかしいでしょ？くそまずい、接客くそ悪い、ラーメン屋でラーメン食べたら、お金払いたく無いよね？　対価としてお金が発生してるんだもの。裏を返せば、それって私はプロ何です。って事だと思うんですよね。冷たい対応する。利用者の前でそれを言ってしまう人は、果たしてお金の価値がある人間なのですか？　お金を払いたい、払ってでも、貴方に見て貰いたいと思わせれる。それが、｢演じてる｣でも言いと思いますが、｢演じきる｣人が逆にお金の為と言える、人間だと思います。座って稼ごうとしてる、冷たい対応する、利用者に不快いな思いをさせるのは、お金の為じゃなくて自分の楽の為です。口悪いですが、｢お金の為です｣って、バカなんじゃねぇ～の？　それ口にするならきっちり仕事しろよ！！社会、お金稼ぐってそんなに甘くねぇーよ！！　　　って言いたくなります。私からしたら、楽したいからです。って言われる方がマシです。長文すみません。

エジソン · Answer

ぶっちゃけ、私もお金のために働いてます💦その代わり嫌な事も口や態度に出さずなんでもできるように努力してます。利用者様に悲しい思いをさせてる職員さんは業務だけやれば良いと思ってる方なのかもしれません。仕事だと思われにくい、利用者様の気持ちに寄り添う事もお仕事の一つだと思います。もしその方にアドバイス？するなら、業務だけが仕事じゃない事をお伝えしてみてはどうでしょうか？

やる気のないぬこさん · Answer

冷たい言い方になりますが、介護職は家族やボランティアではないので線引きは必要だと思います。お金のために…くらいの方が利用者さんへの好き嫌いも少なかったり、利用者さんが介護職への依存し過ぎも防げるかなと思います。優しく接する事の良さはありますが、それを介護職としての価値の一番上にしてはいけないかなと思います。ただ真面目に仕事をしているだけなのに『あの人は優しいから好き。この人は優しくないからケアに入ってほしくない。』と言われたり、酷い時には『アイツは嫌いだから死ね！』などの言葉を浴びせる利用者さんも居ます。利用者さんからの過度な介護職への優しさの要求が当然になってしまう雰囲気は今の人材不足と言われる介護業界において、愛想良くすることが苦手だが技術は高い人などの立場を悪くし易い環境に作るので良くないかなと思います。

まみや · Answer

私もお金のために働いていますしかし、利用者に冷たい態度を取りはしない…アドバイス…難しいですねリーダーや相談員にに報告ですかね

ちのっち · Answer

みんなカネが欲しくて働いてる、当たり前じゃないですか。やりがいがほしくてならボランティアでいいですよ。好きにやれるし嫌なら行かなきゃいいだけ。私はここまでしかできませんし、やれませんって言えるから。でもそれとこれとは別でしょ。仕事だしね。笑いながら「えー、じゃあスマイル0円とかありえないって思う人ですか？」ヘラヘラって聞いちゃいますね。上にも報告。ちなみに冷たい態度ってどんな感じですか？念のため教えてください私はいつもは訪問ですが、バイトしている老人ホームでは「スピーチロック」をものすごい口調でやる男性職員がいます。みんな「なんだあれ」って思ってるけど、長く勤務しているから誰も逆らえないみたいですよ。自分が偉い人になってる、お山の大将にでもなった気でいるんでしょう。

俺いつまで介護やってんだろ？ · Answer

お金のためと生活のためと生きていくための仕事です。ただ、利用者に言う必要性はありませんけどね。お金のためにやってるなら、それに見合った関わり方も必要ですね、、、

ベテルギウスⅡ · Answer

わざわざそんな当たり前の事を口にする職員は非常識で頭が悪過ぎます。上司に報告して、注意、指導して貰った方がいいです。

ひろやん · Answer

お疲れ様です。残念ながらそのような考えの職員は、どこの職場にも何人か居ますね。介護全般が雑。言葉掛けがない。正直に言えば「低給与の仕事よりもっと稼げる仕事に行けば良いのに？？」と思いますが、他の産業では適応出来ないのかもしれません。私であれば(当該職員が見えない所で)、悲しそうな利用者さんに声を掛けて、少しでも気持ちを楽にしてもらうことをします。直ぐに行くと当該職員からうとましく思われたり、色々面倒だからです。残念ながら、当該職員がどのような心持ちで仕事を行おうが本人の自由。人の気持ちは変えられませんので…のん様が普段どおり優しく介護を行う。それだけでも職場環境は明るくなると思います。

けい · Answer

ほとんどの人はお金の為、生きる為、自分の為に仕事しています。貴方はそういった理由で働いてるんじゃないんですか？リーダーや上司に報告することでもないし報告したからといって上が動くとは思えないし様子見で良いと思います。

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