けい

私が働いている法人で人事評価制度が導入されました。 4月に今年度の目標を立てました。もうすぐ中間（振り返り）があり自己評価をする時期となりました。その後、管理者と面談があり年度末に最終評価。来年度の給与に繋がる仕組みらしいです。 会社が定めた項目にいくつか自己評価をしていくのですが点数は5点満点中⋯1.2点ばかり。 例えば⋯施設の近くに住んでいる方々に情報提供や情報発信をして施設のことを知ってもらう取り組みはしていますか？ これに対して自分はやっていないので1点です。 会社が定めた項目のレベルが高くて1.2点ばかりです。

面談評価給料

経験有りの新人スタッフの声掛けについて　 入浴時、トイレ誘導時の声掛け トイレ拒否や日中トイレの回数が少ない人や遠い人の場合 職「◯◯さんお仕事があるから一緒に来てもらって良いですか」 利「なんの仕事だろう」 職「ここに座って踏ん張るお仕事」 利「トイレ？」 職「そうよ。ズット行って無かったでしょ。良いことあるからそこに座っときな。」 入浴時　拒否があったり渋っていたりする人の場合 「◯◯さん人手不足だから少し手伝って」 「◯◯さん皆がいるところに行きますよ」 「◯◯さんちょっと大事な用事があるから一緒に行きますよ」 この新人さんの声掛けどう思いますか？ 私は素晴らしいと思いますが周りのスタッフはあまり良いと思っていないようです。

声掛けトイレ介助トイレ

デイサービスの生活相談員をしています。 毎月月初に居宅介護支援事業所を訪問して営業活動しています。 介護業界って営業活動してインセンティブを還元している会社ってあるんでしょうか。 例えば…AさんがA事業所を訪問して営業しました。 後日、A事業所のCMが◯◯さんを紹介してくれて見学に来ました。利用開始に至ったとします。 まとめると、営業活動に行ったAさんがA事業所を訪問して利用者を獲得しました。 しかし、営業活動のインセンティブって還元されていない会社が多いと思います。皆さんの会社ではどうでしょうか？ インセンティブが還元されないとモチベーションに関わりますよね。

居宅生活相談員相談員

デイサービスで働いています。 最近送迎車のタイヤに釘が刺さっていたりパンクが増えています。 タイヤの予備があったほうが良いと話しも出ていて、タイヤ交換は出来るスタッフでジャッキを使って対応するみたいです。つまりガソリンスタンドや整備工場に持って行かないでスタッフが交換。 私「プロがいる店に持って行って頼むべき。絶対そのほうが安心。もし、スタッフがタイヤ交換して送迎中になにかあったらどうするの？むしろタイヤ交換はスタッフの仕事ではないと思っている」 あるスタッフ「タイヤ交換が出来るなら良いね。」 私「いやいやいや…😅」 皆さんどう思いますか？

送迎デイサービス施設

デイサービスです。 仕事中に災害レベルの大きな地震が起きた場合どうしてますか？ 災害時のマニュアルがあると思いますがしっかり頭に 入ってますか？ 今まで、私の地域では大きな地震は発生していませんが、職員同士で大きな地震があったときどうするか話しをしていました。 あるスタッフは「申し訳ないけど子供がいるから帰る。子供のほうが大事。」 あるスタッフは「自分の身が大事だから逃げる」 あるスタッフは「いちいち会社のマニュアルに従ってられん。子供が小さくて家庭持ちの人はどうするのよ。私は子供が小さいから帰るよ。」 皆さんは、もし大きな地震が起きたらどうしますか？？

災害デイサービス施設

熊本地震のニュースを見て疑問に思いました。 被害にあった地域に特養．老健．有料など入所入居系の 施設があると思います。 電気、水道が止まった場合どうしているんでしょうか？

老健特養施設

デイサービスで働いています。　 ９月のシルバーウィークに敬老会を開催します。 節目の年齢の方を表彰して賞状を渡す予定です。 メッセージカード＋お箸はその日に来ていた方全員に渡します。 スタッフ間で下記の件についてザワザワしています。 ①他の曜日に来所している御利用者はどうするの？ ②お祝いなんだから数日間は同じことを続けるべき。それ当たり前だから。他ではどこもそういう風にしている。 皆さんのデイサービスでは1日だけでしょうか？ それとも1週間続けてますでしょうか？ 　

敬老会デイサービス施設

デイサービスの爪切りについて質問です。 フロアの介護スタッフが「◯◯さん爪が伸びているから後で切ろうね」と言って爪切りを実施しています。 良かれと思って施設側から爪切りを実施するのは違いますよね。 基本的には、同居している御家族や本人の依頼があって爪切りを実施するものだと思います。 皆さんのところではどうでしょうか？

家族デイサービス施設

デイサービスで働いています。 朝のお迎えに行く時に送迎車がパンクしました。 本来なら、路肩に停めてパンクしたことをデイに連絡しますよね。 Aスタッフはなにを思ったのか通常通り送迎して２人を迎えに行きデイに戻ってきました。 別のスタッフから「フロントタイヤパンクしてるよ！！気が付かなかったの？」 Aスタッフ「そうなんですよ。◯◯さん宅に向かっている時におかしいなと思いました。デイに到着してから言おうと思っていたので連絡しませんでした」 管理者は「はぁ？パンクした時点で車を停めてデイに連絡しなさい💢◯◯さんおかしい！！考えかた・判断力がずれてる💢安全第一だから💢」と怒り心頭。 Aスタッフ「まぁまぁまぁちょっと落ち着いてください」って管理者をなだめていました。車両トラブル・交通事故時のマニュアルってありますか？」 それ以降、管理者は目も合わさないし口も聞いていない用です。 Aスタッフは「管理者なのにアンガーマネジメント出来てないし怒りくるってだせーな」って苦笑いしてました。 どう思いますか？

送迎デイサービスケア

お疲れ様です。私の働く法人は毎年決まった時期に異動の希望が出せます。 皆さん異動の希望って会社に伝えていますか？又、その希望って叶いますか？ 私は現場の介護業務を卒業したいと思っています。キャリアアップのために施設系の相談員、2.3年後にケアマネの資格を取得したいと目標があります。

異動資格職員

デイサービスで働いています。 デイサービスは施設形態的にヒヤリハットの件数って少ないと思います。 私の働くデイサービスはヒヤリハットにあがる 件数がとにかく多い。 そしてこんなことまでヒヤリを書くの？？ってくらい細かい。 ①「例えば送迎でバックで下がって車を停めたいのに歩行者や自転車で往来する人が多くなかなか駐車できず。」 ②「昼食時の配膳の際に茶碗の上を持たないで配膳してほしい。口が触れる所は持たないで欲しい」※2回目の指摘 ③送迎で乗降場所を勘違いして違う場所に迎えに行ってしまう。御利用者は5分近く乗降場所で待つ。 ④好みの飲み物の提供間違い。トロミ・DMなし 私の働いているデイはこれらのヒヤリハットを書いています。 ④なのですが、間違えて飲み物を提供した際に「ごめんなさい。じゃあこれをきっかけに◯◯はどうですか？たまには」と冗談ぽく 聞いていた管理者が怒り心頭。「間違えておいてたまにはってなに？おかしいでしょ。」 私「はい？いやいや‥御利用者さんとのコミュニケーションですよ。冗談ぽく和やかな感じで怒りを浄化するようにしています。人によりますけどね。ずっと長年こういう感じでやってきているので」 管理者「‥‥苦笑い」 なんかおかしいですか？

ヒヤリハットデイサービス人間関係

好みの飲み物を提供する際に誤配がありました。 トロミはなく普通の飲み物。水分制限はなくDMもない方です。 ちなみにブラックコーヒーと普通のコーヒーの間違い。 ヒヤリにあげるあげないでスタッフと一悶着がありました。 Aスタッフは「ヒヤリとしなかったから書かなかった。別に飲んだからといって影響はない」 Bスタッフ「いやいやその方は大丈夫だったかもしれないけど糖尿病の方もいるからね」 Aスタッフ「糖尿病の方のおやつは皆と一緒ですよね‥‥笑 どう思いますか？

おやつデイサービスケア

デイサービスで働いています。私が働いているデイサービスは口頭で日中の申し送りや、終礼がありません。 申し送りはタブレットに入力するので、そこを見ています。まぁ、たいした送りはないんだけど‥大事な送りは口頭で言って欲しい。口頭で言うものだと思っている。 それと、カンファレンスが全然開催されません。 管理者に2.3回カンファレンスを開催するように提案しましたが何もアクションを起こしてくれません。 デイサービスのカンファレンスって毎月1回は義務ですよね？市の行政指導（監査）は引っ掛からないんでしょうか？

カンファレンス申し送り指導

飼っているペットが体調不良、病院に連れて行くことに なったからって理由で休む職員がいます。一昔前はそんな事で休むなんてあり得ない話しでしたよね。 もし飼っているペットが体調不良になって病院に連れて行くことになったら仕事休みますか？？ ※ちなみに自分しか面倒が見れなかったり、病院に連れて行けない場合。 周りの職員はちゃんと理解してくれてるんですかね。

体調不良デイサービス施設

デイサービスに働いている皆さんに質問です。 事故防止委員会を開催しました。デイはヒヤリハットにあがることが少ないとの指摘がありました。 デイサービスで働いている皆さんヒヤリハットと事故の境い目ってどうやって区別していますか？ ヒヤリハット/事故の基準って施設によって全然違うんですよね。どう思いますか？ デイサービスで発生するヒヤリハット/事故ってどういうのがありますか？ 表皮剥離、皮下出血は外傷のレベルによって事故で良いと思います。外傷が軽度ならヒヤリで良いんじゃないかな？どう思いますか？ 人命が関係するもの/乗せ間違えなど送迎に関係するもの/荷物の返却間違えなど。荷物を間違えて返却して、そのまま気が付かないで事業所を出発など。これらは事故レベルかなと思います。 ちなみに下記って事故/ヒヤリ？ 転倒→事故 誤薬→事故 皮下出血→事故？ヒヤリ？ 表皮剥離→事故？ヒヤリ？ 送迎→違う車に乗る人を迎えに行く。勘違いで迎えに行くことを忘れる。→事故？ヒヤリ？

委員会デイサービス人間関係

4月に転職してデイサービスの生活相談員となりました。 季節の変わり目となり体調不良の御利用者が増えています。 風邪薬（メジコン）を内服している御利用者を迎えに 行ってデイサービスに連れてきました。 今までの経験では理由を話して休んでもらっていました。KPに連絡し病院受診を依頼。一応念のためCMにも連絡するかな。 風邪などの体調不良の御利用者を迎えに行った時にどうしてますか？デイに連れて行きますか？それとも休んでもらいますか？

生活相談員相談員体調不良

デイサービスで働きながらレクリエーションや体操が 苦手or出来ないスタッフっていらっしゃいますか？ 苦手だったり出来ないスタッフはレク/体操の時間はどうしてますか？ 御利用者を楽しませて笑わせて…ある意味エンタメ要素が強いデイサービスですが…私が働くデイにレクリエーションや体操が出来ないスタッフが4人ほどいます。

レクリエーションデイサービス施設

4月入社で介護兼生活相談員としてデイサービスに配属されたスタッフがいます。 ７月に試用期間が満了し、今のところ続ける意思は50% くらいとのことです。 理由としてはレクリエーションや体操が出来ないスタッフが多いから。生活相談員の仕事をやりたくて入社したのに現状は色々な障壁がある。 メインで動いている生活相談員が2人いて、私に生活相談員の仕事が回ってきそうにないから。 30代と年齢も若くホープとして期待しているのですが なんとか新人さんに残ってもらいたくて力になりたいです。 皆さんこういう時はどうしますか？

生活相談員先輩レクリエーション

デイサービスの生活相談員をしています。 職員や御利用者はマスクを着用しています。御利用者は マスク着用について敏感。マスクをしていなかったり マスクをずらして付けていると凄いうるさく言ってきます。 ある職員は、管理者にこれから夏なのに入浴介助中もマスク着用？感染症より脱水症状や熱中症のほうが怖いから。下手したら命を落としますからね。仕事中に何かあったら会社は責任取ってくれませんよね。と 問い詰めていました。皆さんこれから夏にかけてマスク着用についてどう思いますか？

相談員入浴介助デイサービス

お金を頂いてサービス提供しているけど、相手はお客さんじゃないんですよね。 介護業界って不思議な世界です。お金を支払ってるからお客さんって思ってしまいがちだけど…利用者と職員は対等な位置付け。ほとんどの人が支払いは1〜2割負担…一応利用料は支払っている。だけどお客さんではない。

デイサービス施設職員

今日という今日は本当に腹がたちました。 普段は入浴介助中介2、外介1でやります。 中は、機械浴、大浴場、小浴の３種類。 私はいつも機械を担当してました。ところが、カイテクさんが無断欠勤。私が一般浴小浴担当し、機械浴は最後に回されました。 つまり中1人で4人いっぺんに介助。 もう1人の中介は何故か外介をやっていて次々と浴室へいれてきます。因みに外介3人です。1人でてんやわんやし、外介に文句を言われお客様は待たされる始末。 いざ機械浴の時、いつも私が1人で更衣から全部やるのですが、何故か外介3人で介助。 そして、タオルも出してくれず、タオルくださいと言えば、はぁ？っと文句。 私は1人ずっと大汗かいて走り回り介助し、 終いには掃除までやらされ…自分達はさっさと休憩に。なんなんだこの職場。技術もない。感謝もない。思いやりもない。

人手不足入浴介助ケア

新人職員を指導するとき、どのような教え方が定着しやすいと感じていますか。 一度に教える量やフォローの方法など、工夫されていることがあれば教えてください。 参考にしたいと思っています。

指導新人施設

介護福祉士として9年目になりますが レベルアップしたいなぁと思いつつ毎年何もできずです。 ケアマネも考えていますが、何か良さそうな 資格とかありませんか？

ケアマネ資格ケア

移乗の際、相手の力不足で危険を感じとっさに頭側を代わろうとしてしまったのですが相手のプライドを傷つけてしまったかなと後悔しています… その後泣いていたようで上司と話しており悶々としています… (直接私に何か言われたわけではないのですが) 明日からどのような心持ちで働けばいいかと悶々としています。

トラブルモチベーションケア

最近、管理者がずっと主任の悪口を言ってきます。 私は主任も頼れる存在でいるからあまりそう言う話は聞きたくありません。 管理者の仕事も大変だから口が出せないのが事実です。 でもかと言ってずっと聞いて居たくもありません。 正直しんどいです。 …誰か話せる人に相談していいでしょうか…

管理者トラブル上司

入浴介助用に施設にマットが用意されており、私はそれを使っています。1人ごとにマットは交換しています。 前から今の施設でそうやってきました。 しかし、パートのおばさまが「マットは使わず体を拭き終わったバスタオルを代わりに使わないと。施設で洗濯もするんだから洗濯の水道代とか電気代とかもったいないでしょ！他の施設はみんなそうしてるよ。」と言われました。 私だったら風呂で濡れているし汚いタイルの上に自分のバスタオルを敷かれるのは嫌です。 皆さんはどう思いますか。皆さんの施設ではどうしてますか？

モチベーションケア施設

認定介護福祉士という謎の民間資格が ありますが身近な人で取得してる人いますか？ 将来的に必要になると言う人もいますが 認定って何を認定するのかさっぱり 分かりません。 看護師さんみたいに◯◯認定看護師みたいに 細分化した専門性を身に付けてますって 分かりやすくしないと側からみても 分かりにくいと思うのですが 皆さんはどう思いますか？

資格認知症転職

朝食の薬を夜勤者と早番の私で各自にあげてしまい、結果2袋服用させてしまいました。 まず利用者さんの食事が終わったので私が薬を飲んでもらいました。 夜勤者がその利用者さんの薬がない事に気づき在庫の 薬から薬を出し薬をあげました。 薬をあげた職員が表の記名欄に記名しないといけないので記入したのですが、夜勤者はそれを見ず私に確認せず薬をあげてました。 薬をあげたってことを夜勤者に言わなかった私が悪いと言われます。　 言わなかった私も悪いけど、夜勤者も悪くない？ いちいちこの利用者さんに薬をあげましたって報告すべき？

モチベーションケア施設

新人同士での業務見学、指導は、ありでしょうか。進度の違いから、任せられる業務に差が生じ、こちらも自分達の仕事を優先しなくてはならないときが増えてきています。 自分でできることと、他者に伝えることは。また能力として異なりますし、そもそも伝達内容が歪んでいくことリスクもあり、任せてよいか否か、職場内で意見が別れています。　皆様のところでは、どう判断されるでしょうか。

能力指導新人

利用者やそのご家族からハラスメントを受けたことはありますか。職場はその時にどのような対策をとっていましたか。ハラスメントを受けた時の対応マニュアルが職員間で共有されていますか。

ケア施設職場

職場の連絡方法でLINEを使っています。入居者様の入院の連絡など深夜でも来ます。家にいてもLINEをチェックすることにストレスです。皆様の職場では連絡ツールは何を使っていますか?

職員ストレス

デイサービス相談員です。 当日キャンセルが多く、稼働率がなかなか上がりません。皆さんの事業所では、当日休みを減らしたり、空いた枠を埋めたりするためにどんな工夫をされていますか？ 家族への連絡や前日の声掛けで効果があったことはありますでしょうか？ 実際に効果があった取り組みがあれば教えていただきたいです。

声掛け相談員休み

現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです！

同僚サ高住施設長

認知症の利用者様が夕方になると　家に帰る　と荷物をまとめ始め、落ち着かなくなる夕暮れ症候群への対応について相談です。私の職場では、お茶をお出しして別の話題に意識を向けて頂くなどの対応をしていますが、皆さんの現場ではどのような声かけや工夫をされていますか。介護を拒否されたりせず、本人が安心できる具体的なアプローチのアイデアがあれば教えて下さい。

認知症ケア

居宅ケアマネしてるんですが、ケアマネは涼しいところで働いて、座ってて楽そうだよねって言われてしまい、びっくりしちゃって何にもいいかえせず、黙ってしまいました笑 楽そうに見えるかもしれないけど、楽ではないです。一生懸命やってます。なんと言い返したり説明するべきだったのなぁと思います。 逆に現場の人が、他の職種に楽そう〜って言われたら嫌な気分ですよね？(^◇^;)

居宅ケアマネ施設

みなさんの会社では人事考課ありますか？ また、どんな目標をたてていますか？

人事考課

今度レクリエーションで、制服のコスプレでミニスカート履かないといけなくなりそう。 普段パンツしか履かないし、スカート履きたくないんだけど、仕事だから仕方ないのかなと思うけど辞めたくなってきた。

制服レクリエーション

利用者様の髪の毛をツンツンしたり、ほっぺをつついたり。 これらの行為は、僕の勤めている会社では止めましょうと言うことになっています。 利用者様にも失礼であり、ご家族様に対しても印象が良くないと言うのが理由です。 しかし、止めましょうとなっていても、やっぱりしている職員がいます。 何度か注意したり、施設長からも注意をしてもらってるみたいなんですが、相変わらずみたいで😓 何とか納得して止めてもらえるようなやり方ありますでしょうか。 皆様、アドバイスあれば是非よろしくお願い致します‼️

施設長家族施設

私は、食事をあまり召し上がらない利用者さんへの関わり方に悩むことがあります。 「もう十分」「食べたくない」とおっしゃる方もいれば、食事に興味を示さず箸が進まない方もいて、その理由もさまざまだと感じています。 みなさんは、そのような利用者さんに対してどのような工夫をされていますか？ 食べる意欲を引き出すための声かけや、好きな食べ物の活用、食事の時間や環境の調整など、実践されていることがあれば知りたいです。 また、食事量が改善したきっかけや、「これは効果があった」と感じた対応があればぜひ教えてください。 さまざまな経験談を参考にさせていただきたいです。よろしくお願いします。

食事介助食事ケア

転職して今の職場（ユニット型特養）に入社して5ヶ月。 うちは1ユニット早出1人、遅出1人のワンオペ勤務です。 うちはリーダーはいなくて、主任1人、副主任1人がいます。 主任からまだ独り立ちは無理だからと言われ、先輩が同じ勤務で入っています。 毎月フロア会議ありますが、まだ独り立ちできていない私は、出なくていいと言われました。 独り立ちできてなくても、日々利用者様に関わって業務をしているわけですから、参加してもいいのでは？と思うのですが… 参加しないと情報が共有できないじゃないですか？ 議事録もなかなかすぐにはできないと主任に言われ… こんなこと言いたくないですが、以前の特養では、ミーティングは基本全員参加でしたよ新人も… 職長さんからは、新人は独り立ちするまでは思っていても（言いたいことがあっても）何も話すなと言われ、新人は大人しく先輩の言うことをはいはいって聞いてその通りに仕事だけしていたらいいんでしょうか？ 何か言うと、意地悪されたり、無視されたり、何も教えてもらえない、協力すらしてもらえない、これって一種のパワハラじゃないでしょうか？ どこの施設でも、こんなことはあるのでしょうか？ 現場は、特定技能実習生3人、男性職員3人、パート2人、主任、私の10人です。 話しやすい人、話できる人1人もいません。 毎日職場に行くのが嫌になります。 楽しくありません。 はっきりいって今の職場が私にあってないってことなんでしょうか？ 辞めた方がいいでしょうか？ 今の職場に転職したのも、家庭の事情で… 年齢が年齢なのでもう新しい所はなかなか見つからないような気がして辞める勇気もありません。 このままズルズルと憂鬱な気持ちで仕事続けるべきなのでしょうか？

ユニット型特養転職人間関係