保護者対応での失敗

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保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園

幼児の異年齢クラスの担任をしています。先日保護者と個人懇談があり怒らせてしまいました。園での様子を伝えていると、マイナスなことを伝えていて、言い方が悪かったです。(言い訳になりますが、自分の中では補足しながら伝えたつもりです。)保護者からも言い方について言われました。終了後もう1人の担任に「もっと良いことが聞けると思ってた」と個人懇談やり直しを訴えてきています。産前ということもありナイーブになっているのに、言い方で不快にさせてしまいました。懇談はやり直す予定です。月曜日は言葉足らずで言い方が悪く、不快な思いをさせてしまったことを謝罪予定です。この仕事を始めて10年以上たってますが、情けなくて、大反省です。これからはいいことを伝えて、もう一度信頼関係を気づいていくつもりですが、似た経験された方、今後どのように接していきましたか?

2025/06/14

6件の回答

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お疲れ様です。 それは辛い経験をされましたね(;_;)お察しします。 私も保護者を怒らせたことがあります。どちらに非があったかは別として、とにかく不快にさせてしまったことは心から謝りました。お互いにオトナですので、誠心誠意謝罪したあとには、妙な空気はありましたが、なんとか大きく揉めることなく過ごすことができました。 不快な気持ちにさせてしまったこと、とにかく謝っていくことが大切だと思います。 応援しています。

2025/06/14

質問主

コメントありがとうございます。 誠心誠意謝罪しようと思います。 妙な空気はどのように埋められましたか?

2025/06/15

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「個別懇談会」のお悩み相談

保育・お仕事

幼稚園に入園して1ヶ月半くらいが過ぎ、子どもたちも園に慣れ日々のルーティンも身に付いて色々とスムーズに行えるようになってきた中で明らか遅れをとっている子が…。 地理、電車、数字等々興味のあるものについては知識もあり頭良いなぁ〜と感じる部分もあるけれど、集団生活になると遅れを取り、会話のキャッチボールが一方通行or擦るけど外れるなどなどいわゆるグレーな子がいます。 今度個人面談があり、幼児相談室をすすめたいなと思っているところなのですが、その子の親戚と知り合いの方から小耳に挟んだところオムツが外れていない以外は普通の子!と言っていたようです。 幼稚園での様子、困っていることを伝えるのはもちろんですが、初回の面談で幼児相談室にすすめるのはやめた方がいいのか…あくまで相談室(療育ではない)は行ってみてもいいのでは…と伝えていいのか…。 自分の子は普通!と思っている保護者にどのように伝えるのがいいのか…アドバイスをお願いします🙇🏻‍♀️

個別懇談会生活習慣グレー

ぴよこ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

42024/05/19

たんぽぽ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 公立保育園, 認可保育園, 認証・認定保育園

難しいですね。その子の事を思えば早めに専門機関へ、と思いますものね。 園長など上の先生は何とおっしゃっているのですか?また日々保護者とどのくらい話ができているのですか?それらにもよると思うのですが、私だったら、保護者が気づいていないのであれば、例え相談室であってもすすめる事はせず、まだ様子見をすると思います。もちろんその子に対して必要な支援はしていきますが。そして保護者には、その子の良い面もしっかりと伝えつつ、こんな場面で困っていたのでこうしました、と集団生活でその子が困っている事についても徐々に伝えていきます。そうやって情報共有をしながら、まずは保護者との信頼関係をしっかりと築いていく事が大切ではないかと思います。

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保育・お仕事

今週から個人懇談週間に入っています。 毎回感じるのですが個人懇談でどんなことを伝えるといいでしょうか? 1ヶ月間の子どもの様子は伝えるとして、その他の会話の膨らまし方がイマイチ掴めておらず、 これであってるのかな?っという疑問ばかりです。 私の後輩はしっかりとベテラン保育士の懇談の様子を側で見学する機会があったようですが、 私が入社した時は全くそのような配慮がなく、 急に「今日〇〇さんの懇談よろしくね」という形で個人懇談デビューをしました(笑) なので個人懇談でこんなこと伝えてます!などのアイディアやこんな言い方に気をつけています!などの配慮点などあれば教えてください!

個別懇談会5歳児保育士

のむ

保育士, 認可保育園

12025/05/19

lemon

保育士, 小規模認可保育園

お疲れ様です。 何歳のお子さん担当か分かりませんが、私は今年度1歳です。入園、進級してからの様子と、身辺自立に関して自分でできることを少しずつ増やしていくことを園で目標にしているので、おうちでもやってみてくださいと伝えようと思います。 大きいクラスの時は、身辺自立でまだ難しいことと小学校に向けて集団の中で、座ってお話が聞けているか、指示がきちんと理解できているかなどを伝えていました。 マイナス面ばかりではなく、こんな事ができている、その子の良い部分をあとに伝えるようにしました。マイナス面ばかりだと保護者も気持ちが落ちてしまいますので。 参考になるか。。。頑張ってください☺️

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保育・お仕事

保護者と個人面談。 何を話しますか?💦 日々の様子?お願い事?

個別懇談会保護者1歳児

保育士, 保育園, 認可保育園

62023/05/29

yhh

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園

何を話すかは個人面談の時期にもよりますよね。 私の園は年度末に個人面談があるので、普段の様子に加え、1年間の成長や次年度に向けての課題などをお話しています。 お家でのお子さんの様子も聞いています。 保護者の方とお子さんの成長を共に喜び合える場となることを大切にしています。 もし、今の時期でしたら新しいクラスでの様子、クラスでの取り組み、この1年で成長してほしいこと、それに向けてどのように保育者が関わっていくか援助していくか を私ならお話するかと思います😊

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

夏休みや、お盆休みはありますか…?保育園だとないですよね、、お休み回したり、有給取ったりなど、工夫されていますか?🍉

有給パート正社員

りり

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 公立保育園, 認可保育園

82026/07/18

りん

保育士, 認可保育園

お盆休みはあります。 昨年は夏休みが保育士不足で取りづらかったですが、今年は充実してるので、有休消化で正規の先生も普通の日にも順番に休まれてます。

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保育・お仕事

今日保育士になって初めて個人面談を担当したのですが自分でも何言ってるかわからないくらいボロボロでした…( ; ; )緊張で声は震えるしなんとか30分間話すことはできたのですが反省点ばかりです。 皆さんが個人面談の時に大事にしていることや話の広げ方の工夫などあれば教えていただきたいです♪

スキルアップ0歳児担任

保育士, 保育園

22026/07/16

hoihoi

保育士, 保育園, 認可保育園

りさん初めての個人懇談おつかれさまでした! 数をこなしていく内に慣れますが、初懇談は緊張したこと今でも覚えています😂 個人懇談では良いことも悪いことも伝えないといけないですよね。 マイナスの話ばかりにならよう、話す内容の割合には気をつけています。 話したいことばかりにならないよう、保護者の方のお話を聞くことも意識しています。 話を広げられるように話の種を持っておくと、慌てなくて済むのでおすすめです!

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手遊び

年長さんで使える手遊びを教えて頂きたいです!小さい子向けなものだと適当にやられたりしてしまいます💦絵本の前の導入で使えたら嬉しいです!あとは帰りの会で出来る少しひねりがきいたものがあったりしたら嬉しいです!

手遊び5歳児遊び

ほのたん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

12026/07/16

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

お疲れ様です。 八百屋のお店に並んだ品物みてごらん~♪はどうでしょうか?八百屋の他にも、パン屋、果物屋さん、動物屋さんなど替え歌にしても面白いと思います!

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最近のリアルアンケート

とても相談しやすい🥰わりと相談しやすい😊人による🤔少し相談しにくい💦相談できる人が少ない😢その他(コメントで教えてください)

111票・2026/07/25

よく使っている✨たまに使う😊興味はある👀使ったことはない💭その他(コメントで教えてください)

172票・2026/07/24

勤務時間内で終わる✨ほぼ終わる😊日による🤔残業して終わらせる💦持ち帰ることもある😢その他(コメントで教えてください)

181票・2026/07/23

とても良い🥰良い😊普通🌿少し悩みがある💭改善してほしい😢その他(コメントで教えてください)

188票・2026/07/22