保護者対応での失敗

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保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園

幼児の異年齢クラスの担任をしています。先日保護者と個人懇談があり怒らせてしまいました。園での様子を伝えていると、マイナスなことを伝えていて、言い方が悪かったです。(言い訳になりますが、自分の中では補足しながら伝えたつもりです。)保護者からも言い方について言われました。終了後もう1人の担任に「もっと良いことが聞けると思ってた」と個人懇談やり直しを訴えてきています。産前ということもありナイーブになっているのに、言い方で不快にさせてしまいました。懇談はやり直す予定です。月曜日は言葉足らずで言い方が悪く、不快な思いをさせてしまったことを謝罪予定です。この仕事を始めて10年以上たってますが、情けなくて、大反省です。これからはいいことを伝えて、もう一度信頼関係を気づいていくつもりですが、似た経験された方、今後どのように接していきましたか?

2025/06/14

6件の回答

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お疲れ様です。 それは辛い経験をされましたね(;_;)お察しします。 私も保護者を怒らせたことがあります。どちらに非があったかは別として、とにかく不快にさせてしまったことは心から謝りました。お互いにオトナですので、誠心誠意謝罪したあとには、妙な空気はありましたが、なんとか大きく揉めることなく過ごすことができました。 不快な気持ちにさせてしまったこと、とにかく謝っていくことが大切だと思います。 応援しています。

2025/06/14

質問主

コメントありがとうございます。 誠心誠意謝罪しようと思います。 妙な空気はどのように埋められましたか?

2025/06/15

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「個別懇談会」のお悩み相談

保育・お仕事

年長の担任です!個人面談はどんな事を話していますか? ちなみに、うちの園は夏休み前に個人面談を行っています。時間は15分くらいです! 年長以外の学年もぜひ教えてください!!

個別懇談会5歳児担任

A

幼稚園教諭, 幼稚園

22024/07/14

ポチ

幼稚園教諭, 幼稚園

基本的にはその子の普段の園での様子をまずお伝えします! その後に逆にお家での様子も聞いたりします(о^∇^о) 何か伝えるべきことあれば(気になるところとか)伝えて、最後に保護者のかたにも伝えたいこととか質問とか話したいこと全て話せたか聞いて、終了してます! ご参考になれば♪

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保育・お仕事

2歳児クラス担任です。育児に悩まれているお母様との個人懇談がありました。『家での癇癪がすごい、手に負えない、障害じゃないかと疑う』とお話しされていました。その子は園ではそんな姿はなく、落ち着いて過ごしているので、お母様の話と園での姿から、わたしは「園でたくさん頑張っているんだな〜」と感じます。そして今回の懇談の場で、園での姿とわたしが見ているその子の『頑張り』をお母様にお伝えしました。 直接、対面でお話しできる貴重な場だ!と思い、『なんでも気にせず吐き出してくださいね』とお声かけしました。するとお母様自身、その癇癪に付き合うのに疲れ、心に余裕がなくなってしまう、『怒るからママは嫌だ』と言われてショックを受ける、、、などたくさんお話ししてくださいました。お母様自身もいっぱいいっぱいになっており、涙ながらに「手が出そうになってしまった、児相に相談しようと思った」とお話ししてくださいました。 そんな中わたしができることといえば、お母様の話をたくさんたくさん聞いてあげること、そしてお母様自身が心に余裕を持てるようにすること、だと思い、リフレッシュのための土曜保育利用をお勧めしました。『いつでも何時間でも、お母様が休みたい、ゆっくりしたいと思った時、いつでも利用してください。そしていつでもお気軽にお声掛けください。お話聞きますから!』『頑張らなくていいんですよ、たくさん頼ってくださいね』とお声かけしました。 また、きっとその子自身が癇癪を起こすのは『ママに甘えたい』っていう気持ちが強いんだろうな〜と考え、『兄弟児を園に預けて、その子の日・時間』を作ってみることを提案しました。もちろん、お母様のここに余裕があるときに! あとから振り返った時に、その声かけが自分の中で引っ掛かり、『押し付けちゃったかな、負担になっちゃったかな』と不安でいっぱいになりました。 もっと良い声の掛け方や提案があったんじゃないか、と頭の中をぐるぐるしています、、、 上手くまとまらず、長文になりました。 保育の先輩方、ご教授いただければと思います🙇🏻‍♀️

個別懇談会保護者2歳児

ゆここ

保育士, 認証・認定保育園

52025/06/27

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

デイサービス勤務です! 是非その流れで、児相か、教育相談に行って欲しかったなぁと思います! 保育園に家ではお利口です!って 突っぱねる親も多いので、 保護者からのSOSだったのかもです🥲! 保育園以外の居場所を作ってあげるのもありだなと思います! 2歳児でも、デイサービスに来てる子います。 障害名出さなくても、 お母さん疲れてるんですね。って 簡単に受給者証だす役所もあるので‥ 次その流れに保護者がなったらですが、進めてあげたらいいと思います☺️

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愚痴

今日はクレーマーとの面談。 子どもには園で楽しいことだけをもって帰ってきてほしいから、怒らないでください。 いやいやいけないことしたら遠慮なく叱ってくださいって口だけかい! それもママ友二人揃ってでてきて! 自分の子どもが水遊び中にテラスを走り回ったり、手を出しているのを叱っているのにそれは棚に上げて。 こんな親ほんとにいるんだ、、 しかも怒ってるのはだいたい合同保育してる隣のクラスの担任。 その人はいけしゃあしゃあと担任でもないのに、その保護者と楽しく談笑してるのが腹立つ! 私は保護者と信頼関係できてるわ担任よりもてな感じで情報だしてくるから、それも腹立つ! それに一日中怒ってるのはあなただよ! そうやってでしゃばるからペアの先生は辞めるし、先輩への指導?なのかなんなのかも偉そうだし、だからうるさいなって思われるんじゃん? あー!! ストレスたまる!

個別懇談会保護者会保護者のつながり

ぽんた

保育士, 認可保育園

22020/08/05

あー

保育士, 小規模認可保育園

園長や主任などに相談は出来ますか? 対応が難しい保護者でしたら話し合いに一緒に参加をして頂いたり、アドバイスも頂けたらと思います。 それからその先生の事も相談出来るといいですね

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

現在派遣として保育園で働いています。 3年満期でそろそろ次のことを考えなくてはいけない時期になりました。 ありがたいことに直接雇用(扶養内パートです)の話もいただいているので、派遣をやめてこのまま慣れたところで働くか、満期終了で違うところを探して派遣で働くか、悩んでいます。 今は子どもが小さいので、週3時短で残業なし、子どもの体調不良時には家庭を優先したいことを、派遣契約時に伝えています。 直接雇用の話が出た時に、この条件のままでいいとは言ってくださったのですが、実際働き始めたらそう言ってもいられないのかな、とも思い…。 職場の人たちもいい人たちで、子どもたちもかわいいし、今担当している子を卒園まで見送りたい気持ちもあるし…。 派遣から直接雇用に代わった方、身近に同じような状況の人がいる方など、かわって良かったこと、悪かったこと、派遣のままで良かったこと悪かったことなど、教えていただきたいです。 よろしくお願いします!

パート保育士

ももも

保育士, その他の職場

22025/12/02

ぽんた

保育士, 保育園

こんばんは、正に同じ状況だったので、メッセージさせていただきました! 私は派遣のまま、別の園を選びました。 私も週3がよく、直接雇用のパートだと、我が子の成長とともに、午前中だけとかの働き方も選べ、距離も近かったので、ずっとその園で働くつもりでした。私の場合は、派遣の担当の方がやらかして、派遣会社切りと言う理不尽な理由だったので、大泣きしました。園長先生も、直接雇用を快く勧めてくださっていたのですが。。やはり、給料の面で、週3でも、派遣と比べると月に2〜3万減ることになり、泣く泣く派遣継続を選びました。 週3オッケーなところがなかなかなく、距離がかなり遠くなりました。人間関係はとてもよく、前の園を辞めてよかったと思います。 ただ、距離の面で来年度、別のところを探してはいます。派遣は継続することで、年々給料が上がっていき、社会保険も充実していて、将来的に介護休暇もいただきたいので、やはり派遣を継続しようと思っています。

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施設・環境

事業所内保育園に勤務しています。わたしは1時間かけて通勤しています。通勤時間は減らしたいけれど、家から近い園だとお休みの日などにショッピングモールなどで出会う事も多く、それを避けるため少し離れた園を選んでいるのですが、みなさんの通勤時間はどれくらいですか?

保育士

chunpoo

保育士, 事業所内保育, 園長

32025/12/02

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

私は今まで30分以内で通勤できるところでしか働いたことがありません😅 家の事をしたり自分の時間も作りたいのでなるべく通勤に時間をかけたくないからです。 確かに近所だと会ってしまうこともあるかもしれないですが以外とそんなに頻繁に会うことはない気がします😊 外で会うと「せんせー」と声をかけてくれるのも嬉しいですよ。

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保育・お仕事

保育参観は実施していますか?また、どのように実施していますか? 自園の場合は参加希望者のみ、運動プログラムがあるかどうかなどあらかじめ日程を提示し、希望日に保護者の都合の良い時間帯に来てもらいます(20分で見学を終える家庭もあります)。園児と一緒に帰るかの判断も任せています。だいぶ緩い雰囲気で行っていると思います。 過去に勤めていた園では9時から2時間ほど園児と散歩同行など保育に参加し、給食の様子を見てもらったあと一緒に帰るという流れをほぼ全家庭で行っていました。

保育参観正社員幼稚園教諭

なのは

保育士, 認可保育園

22025/12/02

こうすけ

保育士, 認可保育園

私の園では午前中に行います。参観後に面談を行うので全家庭行います。 保育参観(子どもに見つからないように見る)か保育参加(乳児は変装して子どもにバレないようにして一緒に保育に参加する)の2つから選びます。 主に主活動中心で、食事が始まるあたりまでで終わりで、その後に担任とその保護者との面談をしています。実際に保育園での子どもの様子を見てどう感じたかを含め、この機会に保護者からの質問に時間をかけて答えたり、要望や悩みを聞いたりする時間にしています。 面談後はちょうど昼食が終わったあたり(幼児の場合は希望者は子どもたちと一緒に給食を食べます)なので参観後は子どもと帰宅しても良いですし、そのまま保育で仕事に行かれる保護者もいます。 参観にするか参加にするか。面談後の保育の有無。面談で担任と話したいこと。などはは事前に聞いておきます。

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最近のリアルアンケート

よくあるたまにある仕事が終わらなくてある…🥺ないその他(コメントで教えてください)

91票・2025/12/10

その場で採用その日のうちに電話などで決まった1週間以内には連絡来た1か月くらい待ったその他(コメントで教えて下さい)

182票・2025/12/09

クリスマス系🎄クリスマスOKだけど違う派クリスマスがNGで違う派壁面はしていないその他(コメントで教えてください)

180票・2025/12/08

満足💗思う通り♡いつもと変わらない、普通〇希望が通ってないー!不満…🥺シフトはないよ、固定12月のシフトはまだです😂その他(コメントで教えて下さい)

201票・2025/12/07