保護者対応に関する質問

ぽんぴん

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

皆さんの園では、保護者対応で意識していることはありますか? 丁寧に対応したい気持ちはあるのですが、伝え方に悩む場面もあり難しさを感じています。 工夫していることがあれば教えていただきたいです。

2026/03/26

2件の回答

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私の園では「お母さん」のような感じで先生方皆タメ口でお話ししています。 人によっては「友だちですか?」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、それが逆に何でも相談できるような温かさがあるんじゃないかなと思います。 と言っても、私自身はまだ今の園で働き始めて3年目なので、まだ敬語のままです⋯ 園の雰囲気でいうフランクさ?アットホームさ?も大切にしつつ、丁寧にお話しすることを意識しています。 時々、子どもとは関係のないこと(「お母さん髪切ったんですね!かわいいですね」とか「ディズニー行かれたんですか?シーですか?ランドですか?」とか)も話したりして、親しみやすさに繋がるようにしています。 でも伝え方って難しいですよね⋯ 特に怪我事故の報告だったり、何かの判断を迫られた時とか⋯ たくさん経験を積んで、ようやく身につくものなのかな?と思っています。 共に頑張りましょうね!

2026/03/26

質問主

コメントありがとうございます! 子どもに関係ない雑談が信頼関係につながりますよね☺️ 小さな変化に気づいてもらえた時の保護者の嬉しそうな表情、確かに心当たりあります! 私もそういう先生になれるように頑張ります!

2026/03/27

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「保護者」のお悩み相談

保育・お仕事

今休職して色々やりたいことしてます 今度潜在保育士セミナーに参加するのですが やっぱり保育にまた戻りたいのかなと、 でも保護者のやりとりが緊張するなと。。 〜 前の職場で こどもたちの個人面談の季節にあるこどもが年長、A君とします。(落ち着きなくて、何度も親と先生が やりとりしたこともある) 個人面談(先生とA君のご両親の面談)がおわるまで 私と遊びながら待っていたのですが、 1時間以上の 個人面談がおわりご両親がお部屋に迎えにきました。 A君が帰りの準備してたらバタバタとしたというか (できるところはさせてと担任の先生にも言われてたので私も見守りながら) そしたら、A君のパパは 「お前、落ち着きないんだから!しっかりしろよ!😠」と… かなりの大声で 他にいた何人かのこどもたち(年少含めた)が びっくり‼️して振り返ったというか.. それで私が 「お父さん、大丈夫ですよ☺️」 と一言だけ言いました。 帰り際、A君のご両親が (みてくださり)ありがとうございましたと言い帰られましたが あとから、お父さんに言わなくてもよかったかなと… 他の先生には、いや言っていいわよ、よかったと思うよと。 面談の次の日には何も言われなかったのでよかったのですが 保護者とのやりとりは気をつけたいなと。

保護者幼稚園教諭保育士

ケーキ🍰

2・2026/08/19

まる

保育士, 認可保育園

コメント失礼します。 保護者とのやりとりは気を遣いますね。 件の事例であれば一言お伝えするのは全然問題ないかと思います。逆に何も言わない方が良くないかなと。 クレームになっていないのであれば大丈夫だと思います。

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保育・お仕事

保護者への伝え方について身につけておきたいので教えてください 。 例えば 、子供達を見ている中で 噛みつきはどう見つけました。 他の子を見ている間に事故が起きたと思われます。 しっかり見ていても起きうる事故ですが 保護者にはどのようなことがあってどうなったのか 誰が噛んだのか などを話さなければいけない と思っています。 必ず見ていなければならない、起きてはいけないこととわかっています。 このように見ていない場合の保護者への伝え方について教えてください。

噛みつき保護者2歳児

らび

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

13・2026/05/31

つーた

保育士, 認可保育園

事実と謝罪、が必要じゃないかと思います。

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愚痴

私は保育士を2年経験し、3年目に入ります。今年度より、半年の経験のみの新人2人と1歳児クラスを持っているのですが、その内の1人が失礼ですが恐らく発達障害かなにか持っているようで、何度言っても忘れてしまうのかしばらくすると同じ間違いを何度も起こします。 また、身体の使い方もとても下手なようで、子どもへのサポートも力が強かったり、抱っこが変だったりと、保育者としても致命的です。 ちなみに2人とも保育士資格はありませんし、30代後半で歳上です。 一瞬でも目を離すとその人自身が子どもへの不注意で危険に晒したりしてるので、子どもを見つつ、その人の動向を見つつとなるとかなり疲弊しています。 上司は今年一年は人手不足からその人には働いて欲しいらしく、私に対応は任せきりです。 (その方は4月にドアに子どもの指を挟む問題も起こしていますが、辞める気はないようです。) 正直毎日やらかされるのでかなりストレスが溜まっており、もう1人の新人の面倒も見ないといけない、子どもも見ないといけないという状況で大変です。 事務作業を任すにも、不注意で失敗をよくするし、(そもそも資格がないので保育者としての目線で書類も書けません。)はさみでまっすぐ線を切れないので準備物も任せられませんし、保護者対応もできません。 報連相をして欲しいと言ってもありません。(何かを頼んでも私が結果を聞くまで言いません。) とりあえず子どもが危なくないように見ててください、と言って見守りをお願いしていますが、いつも子どもを追いかけまわしているので全体を見れていないです。(何回も注意してます。) どうやって指導したらいいのか、心づもりをどうしたらいいのか、なんでもいいのでアドバイスいただけたら嬉しいです。

ADHD発達障害記録

kou

保育士, その他の職種, 認可外保育園

1・2026/06/13

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

19・2024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

22・2023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士してましたが、体調崩してしまい 今は休職してからまた働こうと思います 保育士関係の仕事等してる方で休憩して休んでから 仕事した方いますか? 私の場合無理をしてしまい病院からも 休んだ方いいと言われて家族と話した結果 退職して少し休むことにしました

退職転職正社員

ケーキ🍰

34・2023/01/08

tanahara

同僚がしばらく休んで戻ってきました。 精神的なものだったのですが、今も時々休んでいます。別の仕事の方がいいのかなと悩んでいました。 他の同僚も保護者対応で精神的に参ってしまい、全く別の仕事にしていました。 保育の現場は女の社会が強いので、体調不良が精神的になものであれば別の仕事などでリフレッシュしてみるのも一つの手ですよね。 無理なさらず、楽しい仕事が見つかるといいですね♡

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話題のお悩み相談

行事・出し物

運動会が11月にあります。5歳児のダンスについて迷っています。夏頃に地域のお祭りで、ソーラン節を踊りました。ソーラン節のような5歳児ならではの少しかっこいいダンス何かありませんか?アドバイスください!

運動遊び運動会5歳児

ます

保育士, 認可保育園

1・2026/10/03

あお

保育士

YouTubeにいろんなダンスが載ってます 運動会用のダンスで調べ、JPOPでもなるこを持たせるとかっこよくなったりしますよ

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保育・お仕事

こんにちは😊 みなさんの園では、保育の服装ってどんな感じですか? 私は色々な園を経験しているのですが、「ジーンズはダメ」「ジーンズは元々作業着だからOK」「ジャージはダメ」「ジャージはOKだけどパーカーはダメ」「エプロンはしないでください」など、保育園によって色々と違いました。 みなさんの園でも「これはダメ」「これはOK」など、聞きたいです!

パート正社員幼稚園教諭

み·͜· ❤︎

保育士, 幼稚園教諭, 認可保育園

2・2026/10/03

はな

保育士, 児童発達支援施設

以前勤めていた保育園では、 ・ズボンは黒か紺色 ・デニムはNG(カジュアルすぎるから) ・トップスは園の指定 ・羽織りなどはフードなしであればなんでもOK ・エプロンは給食時のみ(三角巾もつける) でした! 園それぞれの特色があって わたしも気になります😳

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保育・お仕事

みなさんは、どのように働く園を決められましたか? 保育方針や条件で絞った、家から近いなど、様々だと思います!参考にさせて頂きたいです!

小規模保育園転職正社員

りり

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 公立保育園, 認可保育園

2・2026/10/03

はな

保育士, 児童発達支援施設

子どもがいることもあり、私の場合は勤務地が重要でした⋯! 自転車で通える範囲内で勤めています☺️ 次にネットで調べた情報や面接のときの感覚で、考え方や職員の方の雰囲気が合うか、ですかね⋯ 結局入ってみないと分からない部分ではありますが⋯💦

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最近のリアルアンケート

・園で一斉に衣替え👕・気温を見て変更🌡️・子どもごとに調整😊・まだ夏仕様のまま☀️・特に決まりはない🤔・その他(コメントで教えて下さい)

81票・2026/10/11

・先輩や同僚に相談する🤝・一人でゆっくり考える🌿・好きなことをして気分転換🎵・「明日は頑張ろう」と切り替える💪・あまり気にしない😊・その他(コメントで教えて下さい)

150票・2026/10/10

・大きな公園🌳・動物園・水族館🐘🐟・芋掘りなどの農園🍠・自然・山・森林🌿・園外には行かない😊・その他(コメントで教えて下さい)

171票・2026/10/09

・気持ちを新たに頑張る💪✨・子どもたちの成長が楽しみ🥰・ここからが大変そう💦・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・その他(コメントで教えて下さい)

185票・2026/10/08