根も葉もない内容のクレームを受けたことはありますか?

みみ

保育士, 保育園, 認可保育園

私が子どもに対して不適切な対応をしたと保護者からクレームがありました。 その発言の内容に証拠はなく、根も葉もない、全くでたらめな内容でした。 その保護者もめんどくさい人なので、園長先生は私を信じてくれていますが、なんかモヤモヤします。 クレームの内容について: 子どもが保護者に対して「喉乾いたと言ったら水道水を飲むように言われた」と私の名前を出して言ったみたいなのです。 給食室からの麦茶しか提供したことないですし、水道水を飲まそうなんて考えたこともありません。 本当に全くの言いがかりなんです。 保護者も誰に言われたのか何度も聞き出そうとして何週間もかけてやっと出た名前が私みたいなんです。 もうその子のことも保護者のことも信用できないし、そうやって嘘つかれるなら関わりたくないなと正直思ってしまいます。 皆さんもこういう経験ありますか?

2025/11/18

2件の回答

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初めまして!子どものことを信じすぎる保護者っていますよね、、。 私は、以前に、「うちの子のボンドが盗まれました、ちゃんと子どものことを見といてください」と言われたことがあります。保護者は「うちの子どもがボンドを盗まれた」と言っていたのでそんなことあるわけないと思い、 探すと、その子どものロッカーの中からでてました。その旨を保護者に伝えると「いや、子どもは確かに盗まれたと言っていたから盗んだ子が戻したんだ」と笑 な訳あるかい!と思いました。

2025/11/19

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「幼児」のお悩み相談

遊び

プールの季節がやってきました! 少しずつ水遊びはしていて、来週から本格的なプール遊びが始まります。 皆さんは設定など取り入れて遊んでいますか? 幼児クラスなのですが、自由遊びが基本で、宝探しやフラフープくぐりなども楽しめるかなと思うのですが… 皆さんはどんなプール遊びをしていますか?

水遊び幼児遊び

にこ

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

22026/06/26

まなみ

幼稚園教諭, 幼稚園

私の園でも年少〜年長さんまでみんな宝物探しやフラフープ潜りをしています! あとは、ペットボトルに穴をたくさん開けてシャワーも子どもたち楽しそうに遊んでいましたよ!

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職場・人間関係

園児(幼児)との距離がやたら近い(後ろからのハグや着替え介助、頬をスリスリする等)場面を見かけるのですが、園児との距離感についてすごく違和感があります。 このような保育も不適切保育にあたるのでは、、、と思うほどです。 そんな方に出会ったことがある方いらっしゃいますか。 また、そのような場面に出くわした際にとった行動がありましたら教えてください。

幼児パート保育士

モンメリア

保育士, 認可保育園

42026/03/15

つーた

保育士, 認可保育園

本人に指摘することが何より大切だと思いますが、本人の立場を守るためにも。 しかしながら、それは難しいことでもあるため、全体で子どもへの関わり方をあらためていくために一度保育を振り返って考えてみましょう、みたいにしてみるのはどうでしょう。 保育園全体の取り組み、ルールとして最低限のことを設けてしまうんです。 不適切保育になりそうなところは、保育者自身を守るためにも…って。 今や、子どもに対するちょっとした関わりにも敏感になっていることは、世間的にも保育者的にも、事実ですからね。 子どもはスキンシップが大切、って言いたいんだけど、なんか世知辛いからな〜ってところも否めない。 日頃の保育すらやりにくい世の中ですね。目の付け所を、報道から変えていただきたい。でも、70年配置基準が変わらなかった日本、30年給料が変わらない日本、これが、近く5年10年で変わると思いますか?変わらないですよね。 そういう国に、生きてます。笑 あ、話それましたが、保育のいいところをもっと世に示してくれよって思っただけです笑 なので、もう、全体のルールとして取り組むほうが、いいんです。 それを踏まえて、個人でも気をつけていきましょうね、って。 気がつける人は、それで自分の行動を考えると思います。 そうした後に変化がなければ、本人へ指摘しても問題ないと思います。 まわりくどいけど、 何かを変えるには、急がば回れが近道だ。 って、誰かが言っていました。笑 頬をスリスリ→今はアウト 後ろからのハグ→場合によっては微妙 着替え介助は、どのような?そこまでやらなくても的な?肌に触るような? 信頼関係があるか、ないか、その子と保育者の関係性、とも言いますが、 そこが見ただけでは伝わらない、分からないのが事実でもありますからね。 信頼関係あっての行動、やりとりだとしても、そこが難しいところ、なんですよね。 なのでまぁ、子どもからしてくる分にはそれはさておき、 保育者側からは、ある程度の距離を保って関わろうとすることが必要なんでしょうね。 あ、もし特定の子だけにいつもする、みたいな感じであれば、なおさら控えるようにしましょうってやつですね。 変にその場でその保育者から子どもを離す、みたいな違和感ある動きはしないほうがいいです。それは、保育者間の関係性に響く可能性があるので。 僕としては、話せるなら本人へ伝える場を設けるか、保育園全体のルールとして話し合って取り組むか、になるかなと思います。

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保育・お仕事

朝のおやつは一斉に座っていただきますの挨拶をしてますか? 飲みたい子から自由に飲みにくるスタイルですか? 私は見通しを持つために、また自由遊びの時間を充実させたい気持ち、一斉保育に懸念があることから後者派です。 前者の場合一斉にだと待ち時間ができてしまうと思います。手遊びや読み聞かせをしたらそれは待ち時間ではないという見解もあるとは思いますが…。 みなさんはどちら派ですか?

自由保育担当制保育一斉保育

ぽんかん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

52026/02/03

ぽんた

保育士, 保育園

一斉保育中心の園は、前者、担当制の保育中心のところは後者が多いです。 小さい頃は、前者でしたいですよね。周りに合わせるなんて、まだ難しいし、自分で思う存分遊んで、満足したり、お腹が空いたら食べに来たりして欲しいなと思います。 ただ、日本の小学校は前者なので、以上児では前者にして、待つことを学習しないといけないなと、思います。 日本の小学校のやり方を変えて欲しいですが。。。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

子供と大人の反応って違いますよね。 僕が外作業で草取りをしてたらダンゴムシがいっぱい出てきたので大量に捕まえて園児に見せて驚かそうと思って100匹くらい?虫かごに大量にうごめくダンゴムシを持って行ったらうわーすごい‼️って喜ばれていやーそう言う反応を期待してなかったので先生方は、ひいてましたが園児は、大喜びでした。

保育士

ノリキヨ

その他の職種, その他の職場

02026/09/05
遊び

3歳児の集団遊びはどんなことをされてますか?(室内や戸外)また、2人組や1人でも遊べるような色んな遊び方を知りたいので、教えていただきたいです。

集団遊び外遊び3歳児

ぬんちゃん

保育士, 保育園, 幼稚園, 認証・認定保育園

12026/09/05

えむ

保育士, その他の職場

3歳児クラス担任です! 集団遊びだと、椅子取りゲーム、フルーツバスケットくらいしかまだ出来ていません💦 運動遊びをよく取り入れていて、紙コップに小さなカラーボールを入れてリレー、雑巾掛けリレー、シンプルなタッチリレーなどなど...後は鉄棒やマットを使ったサーキット遊びやダンボール遊びなど、様々な種類の遊びを楽しんでいますよ♪

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保育・お仕事

皆さんは運動会の練習はいつから始めていますでしょうか。暑くて中々外で練習できないと思いますがどのように配慮されているか知りたいです。 また運動会の競技はどんなことをするのか知りたいです。

運動遊び運動会

ぬんちゃん

保育士, 保育園, 幼稚園, 認証・認定保育園

22026/09/05

えむ

保育士, その他の職場

私の職場は10月に運動会がありますが、6.7月頃から意識をしながら活動をして、子どもたちの姿を確認しながら8月には内容を決め、本格的に練習を始める感じです☺️ おっしゃる通り、暑くて外での練習は出来ないので、室内のテーブルや椅子をどかして、ひとまず形を覚えてもらっています!外に出られるようになったら、外での感覚を掴みながら、ですね✨ 競技は各クラスダンスとリレー、保護者競技です♪

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最近のリアルアンケート

ほとんど増えない✨少し増える😊行事前だけ増える🎪かなり増える💦残業は基本しない🌿その他(コメントで教えて下さい)

27票・2026/09/13

園長・主任👩‍💼担当の先生🎪クラス担任👶職員みんなで🤝意見が強い保育士その他(コメントで教えて下さい)

141票・2026/09/12

すっかり元気💪✨少し疲れが残ってる😊体が疲れている🥵心が疲れている💭両方疲れている😂その他(コメントで教えて下さい)

166票・2026/09/11

とても気になる👀たまに気になる😊行事の違いが気になる🎪働き方が気になる⏰あまり気にならない🌿その他(コメントで教えて下さい)

187票・2026/09/10