1.2歳児の噛みつき、引っ掻き等の怪我での保護者対応について

みりくさ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

1.2歳児の噛みつきや引っ掻き等のトラブルがあった時、保護者の方にどのように対応していますか? 誰にされたを伝えるのか 名前を伝えていない場合、「誰か教えてください」と言われた時の対応などやっていることを教えてください

2026/07/03

7件の回答

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まずは怪我をしたお子さんと保護者の方への謝罪と状況説明を丁寧に行うことを大切にしています。 私の園では、「お友だちとの関わりの中で起きた」「玩具の取り合いがあった」など経緯は伝えますが、基本的には相手のお子さんの名前は伝えていません。 「誰にされたのですか?」と聞かれた場合も、「園としては個人情報保護の観点からお名前はお伝えしていません。ただ、今後同じことがないよう職員間で共有し、再発防止に努めます」と説明しています。 保護者の方によっては納得されないこともありますが、まだ言葉で十分に気持ちを伝えられない年齢だからこそ起きるトラブルだとお伝えし、園としてどのような対応をしていくかを具体的に話すようにしています。 大切なのは相手の名前よりも、「なぜ起きたのか」「今後どう防ぐのか」を誠実に伝えることだと感じています。

2026/07/03

質問主

ありがとうございます

2026/07/04

基本的には、 ①ケガをしたこの保護者に経緯の説明。 ②誰にケガさせられたかはいわない。 ③ケガさせた子の保護者にいわない。 ですが、度重なるようなら、 ①同じ子からのケガなら、その旨伝える。 ②誰かを聞かれたら、いったん、主担任に連絡してからと伝える。(自分が主担任なら主任などに相談の上) ③ケガさせたこの保護者には「引っ掻きが多い」「噛みつきが多い」旨伝える。 それでも常習的なら、その子の発育状況見て、家庭環境見て ③まず、加害児の保護者に伝え、「謝罪したい」というなら、被害児保護者に伝える。 という感じです。 ただ、被害児のケガの度合いがひどい時などは、初回でも双方に伝えてる…みたいです。 肌の白い子で時々、手の甲が当たっただけでも肌が赤くなる子もいるし、 肌が白くて皮膚の薄そうな子でも、全く跡の残らない子もいます(ものすごく謎ですが)。 肌の白い子で、物凄〜〜〜く、ちょっとしたかかわりですら、スジの残る子とか赤〜〜〜くなる子もいて、そのあたりは、「物凄く気を付けていてもこうなりました」とお詫びするしかないです。 ただ、すぐ赤くなる子は「キズ」にさえなってなかったら、翌日には赤さは消えてますね。 ケガのことは、「状況説明がきちんとできるか」にかかってるような気がします。保護者からすると、ケガしたこと自体よりも、自分の子をちゃんと見てたかどうかが重要と見られます。どんな時に、どういったいきさつで、年上か年下か、主活動か早朝・延長保育か、なんの遊びの時にか。その予防としてのこれから園にできることは?それを細かに説明できるほど、ケガさせられても怒りにつながることはないようです。

2026/07/04

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「保護者」のお悩み相談

施設・環境

皆さんの園では職員の配置基準が全く満たない状態での保育の回し方はどうされてますか? うちの園で今主任としてシフトを組んでいるんですが、毎日3人は配置基準を下回る状況です。 シフトに入れる方も少なくてシフトに入れる方は早番遅番の繰り返しのような状態で働いてもらっています、今のところそのシフトに入れる先生方に残業をしてもらい配置基準を満たそうと思っていますが、やはりそのやり方が1番なのでしょうか?園長は保育士ではないので配置基準が満たされてないといくら言っても居るメンバーでやるしかないでしょの一点張りです。 産休育休中の保護者にお休みのご協力をしてもらえないか?と打診したところ役所に通報され園長が配置基準は満たしているのに職員が勝手に保護者にお願いしたと言われてしまいお休みのご協力はしてもらわないという事になりました、保護者にお願いしてしまった私たちが悪かったのは重々承知してますが他にどうしたらいいかわからずアドバイスしていただけると助かります😭

シフトトラブル園長先生

のん

保育士, 保育園

12026/07/30

るや

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

のんさん はじめまして! シフト組むのって大変ですよね💧 私は最終的にAIに頼んでしまいました。。笑 ところで、のんさんの園は認可でしょうか?認証?それ以外? お子様の年齢のカウントの仕方が異なってくると思うので確認させていただきました。3人足りないとのことですが、どんなふうに足りないですか? 園全体(総園児数と職員数?)なのかクラス編成?によって足りないのか? 私が前に働いていた園は、職員が足りないので(表立ってはそんな風に言いませんが)異年齢保育でどうにかやっていました。 朝とおやつ以降は0〜5歳までの異年齢という恐ろしい状態。 異年齢の素晴らしさを謳っていましたけど、理由は足りないからです。 時短じゃない人たちの負担が大きく、不満がたまらないか心配になってしまいますね。残業必須は最終手段にしたいところです。 育休中の保護者に方へのお願いは残念でしたね。私はターゲットを絞らずに職員の有給取得にためにお休み取れる方は早めにお知らせのご協力お願いしますということはやっていましたよ。「先生たちも休んでくださいね」ってお休みしてくださる方は育休中の方が多かったです。でも実は配置のためでしたけどね!笑 園長が話にならないのであれば、法人の方へ連絡とか出来ないでしょうか?公立ですか? 資格の有無に関わらず園長にも協力していただかないと、、それが園長の仕事でもあるのですから。 どっかの園で職員が一斉に退職したことがありましたが、そんな風にならないと良いですね。かわいい子どもたちのために。。

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保育・お仕事

保護者への伝え方について身につけておきたいので教えてください 。 例えば 、子供達を見ている中で 噛みつきはどう見つけました。 他の子を見ている間に事故が起きたと思われます。 しっかり見ていても起きうる事故ですが 保護者にはどのようなことがあってどうなったのか 誰が噛んだのか などを話さなければいけない と思っています。 必ず見ていなければならない、起きてはいけないこととわかっています。 このように見ていない場合の保護者への伝え方について教えてください。

噛みつき保護者2歳児

らび

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

142026/05/31

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

最近の保育園では、 誰に噛まれたか伝えない場合が多いです。が、もうお名前を言える年齢になると、〇〇くんにやられた。と保護者に伝える子が多いです🥲! うちのコがやられた時は、 後日噛みつきではなく突き飛ばしでしたが、加害の子は、園から保護者が謝罪をするようにと言われたようで 保護者から謝罪のTELがきました! 園によっても対応は変わるので 勤務してる園長先生の方針によって 対応するのがいいと思います!🥺!

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保育・お仕事

保育園看護師の方に質問です。 保育園では園児への体調不良への対応が重要になってくると思います。 これまで特に大変だったケースや印象に残っている出来事はありますか? また、体調不良児の保護者への連絡やお迎え依頼をする際に気を付けていることがあれび教えてください。

看護師連絡帳保護者

める

看護師, 認可保育園

22026/06/06

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

看護師ではありませんが… 体調不良児のお迎え依頼の時に気をつけていることは経過をきちんと伝えることを心がけています。 例えば朝から普段とは違う様子があったとか機嫌など、熱も何度か計測して上がっていったことなどを細かく伝えるようにしています。 往々にしてお迎えで帰宅したらすぐ熱下がったなどと言われることがありますが小さな子供たちは良くも悪くも急変するリスクがあることも理解していただけるようにしています。

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

遊び

僕が働いていた保育園は、夏になると施工業者が来て簡易的なプールをつくるのですが簡易的なプールじゃなく公共施設みたいなプールがある保育園ってあるんですか? 維持、管理費が大変そうですが。

業者水遊び施設

ノリキヨ

その他の職種, その他の職場

22026/08/20

りり

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 公立保育園, 認可保育園

わたしの園は園庭にプールがあるような古い園でした!水道代が少し跳ね上がるぐらいでした🚰

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保育・お仕事

幼稚園型の認定こども園で8年勤務しております。みなさんの園には保護者に協力してもらうクラス役員などはありますか? わたしの園には、図書委員、クラス役員、秋祭り委員などがあり、働いている保護者からは働きながら園役員は負担であると意見をもらうこともあります。認定こども園になる前の幼稚園のころの名残でいまも役員等が残っており、他の園さんはこのようなクラス役員など委員会制度は存在するのでしょうか?認定こども園、保育園、幼稚園のみなさんの園での役員等について教えていただきたいです。

懇談会認定こども園保護者

ひろ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

12026/08/20

おはなのこどもえん🌸

保育士, 幼稚園教諭, 認証・認定保育園

働いている園には役員制度あります! 各学年から数名ずつ、会長さんは年長児の保護者さんです。行事参加は納涼祭が一番大きな行事ですかね☺️あとは主に会長さんが卒入園式でお話しされるくらいでしょうか。保護者さんの負担になる程ではないのかな…と感じています。娘の園は、大きな行事は夏祭りと交通安全指導ですが、保護者会のみの参加なので保護者会に入ると子どもの園での姿が見られるという特権があるのでむしろ人気です‼️そういうのもいいな〜提案してみようかなと思ってます😂

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保育・お仕事

僕が働いてた保育園は、コロナ前は、夏祭りが朝から夜までやって最後は、花火を上げて盛大にやってましたがコロナ後は、保育士の負担も考えて夜は、やらなくなりましたが夜まで夏祭りやってる保育園は、ありますか?

夏祭りコロナ保育内容

ノリキヨ

その他の職種, その他の職場

52026/08/20

ぽんた

保育士, 保育園

分かります、コロナ後から働き方改革が進んで、アプリの導入など、一気に進んだ気がします。 しかし、私の園では、まだ夏祭りを夜までやります。 21時解散です。 お泊まり保育をやめて、そちらにした感じです。

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最近のリアルアンケート

「ありがとう」🥰「助かったよ」✨「大丈夫だよ」🌿「一緒にやろう」🤝「頑張ってるね」🥹💕その他(コメントで教えてください)

95票・2026/08/28

無視・そっけない態度😢陰で何か言われる💦保育観を否定される👶上司との関係に悩む😣職員同士の派閥・グループ🤝💭その他(コメントで教えてください)

165票・2026/08/27

自分が悪ければすぐ謝る🙏少し時間を置いて謝る🌿相手の様子を見てから🤔なかなか自分からは謝れない🥺基本的に相手から待つ💭その他(コメントで教えてください)

176票・2026/08/26

人間関係が良い園🤝🥰給料・待遇が良い園💰✨残業が少ない園⏰🌿保育観が合う園👶💕休みが取りやすい園🏖️😊その他(コメントで教えてください)

197票・2026/08/25