保護者対応

みるく

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可外保育園, 事業所内保育

現在、保育士として保護者対応に悩むことがあります。 特に、要望が多い保護者への伝え方や距離感の取り方に難しさを感じています。 円滑なコミュニケーションをとるために意識していることがあれば教えてください。

2026/04/17

2件の回答

回答する

要望は上に確認してみますって言って、上に対応させるのが一番です!

2026/04/17

質問主

ご回答ありがとうございます。 一人で抱えずに上に相談することも大切だと改めて感じました。 自分だけで判断しようとしてしまうこともあったので、周りに頼りながら対応していきたいと思います。

2026/04/17

回答をもっと見る


「コミュニケーション」のお悩み相談

保育・お仕事

私は、保育士として働いています。 職場の方とのコミュニケーションはどう取っていますか?年齢もバラバラなので時間を作ってみんなで話合う時間や、一緒にご飯を食べるなどしてコミュニケーションを取っています。 皆さんのお話聞かせてください。

コミュニケーション保育士

ぴーやん

保育士, その他の職場

42026/01/03

ぽんた

保育士, 保育園

あえてご飯を一緒に食べる時間を作ることはしていません💦 仲が良い先生とプライベートで遊ぶことはありますが、他の先生とは、仕事と割り切っています。 色々な先生がいますが、皆共通して、「話をしっかりと聞く」ことをまず先にしておると、そのうち自然とスムーズに話ができるようになるなと感じます。

回答をもっと見る

保育・お仕事

保護者対応まだできないって言われて理由を聞いたら雰囲気が暗いとか、コミュニケーション能力がないとか言われました。元々他人と話すのはあまり得意じゃなく、それを聞いて納得したんですが、コミュニケーション能力って何を意識したらいいのか全然分からなくて困ってます。助けてください。

コミュニケーション保護者正社員

お前の母ちゃん美人だな

保育士, 保育園

42025/10/02

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

ぐいぐい話しかけてくる人っているじゃないですか‥ 例えば大阪のおばちゃんみたいな? あんな感じのコミュニケーション能力って感じですかね🥺?

回答をもっと見る

職場・人間関係

職員の価値観がそれぞれ違い、意見のすり合わせに時間がかかります。 より良いチーム作りをしたいと思っています。 職員間のコミュニケーションで工夫していることはありますか?

コミュニケーションパート正社員

めろ

保育士, 認可保育園, 管理職

42025/12/12

おさとう

幼稚園教諭, 幼稚園

わかります。うちも、経験のある年齢のいった先生の絶対的な意見と、経験の浅い若い先生の斬新なアイディアで中々価値観が合わず、中堅の先生が間に挟まれるという構図ができています。。 私は、朝や午後に保育の準備をしながらたわいも無い話をして、業務・作業が少しでも楽しいコミュニケーションの時間になるように意識しています。 また、同じ年代のグループで集まって1つのテーマについて意見を出し合う研修などもやったりしました。(年齢がバラバラのグループを作るとどうしても下の先生は意見を言いづらいので) 話しやすい環境、話し合える時間ができるといいですよね!

回答をもっと見る

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

保育・お仕事

保護者からの連絡帳で「保育園にあるこのおもちゃがうちの子は好きなのでそれで遊ばせて欲しい」という要望が書き込まれてきました。 そのおもちゃはその子より年齢の低いクラスのおもちゃでした。 こんなお願いなんてあまり聞いたことなくて驚きました。 親から保育園での遊びについてそのような要望とかあったりしたことありますか?

保護者

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

52026/05/15

yumo

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

私は保育園勤務は短く、現幼稚園勤務なのですが。。 そういう要望、ありました! 『〇〇のおもちゃが好きなんですね!今日声かけてみますね^^』って一日他のクラスから借りて遊びます。 保護者も子どもも一度受け止めてもらった、という気持ちが大事かなと。 帰りには『今日たくさん楽しんで『たくさん遊ばさせてもらってありがとう!』って一緒に〇〇組さんに返しに行きました。今度は毎日遊んでるクラスで好きなおもちゃが見つかるといいなと思い、一緒に探していきます』と伝えて、毎日遊べるわけではないこともそれとなく伝えます。(おもちゃが減ってしまったら他のクラスも困りますもんね) 次の日は一緒にクラスの中で好きなおもちゃを探します。 あんまり無茶なお願いは無理ですが、保護者の気持ちも汲みつつ子どもも楽しんで過ごせるようにできる配慮はしています。 参考になりましたら幸いです^^

回答をもっと見る

保育・お仕事

給食が終わって、給食は完食。0歳児の子どものお昼寝の時に10ヶ月の子どもを布団の上で掛け布団を枕代わりにして仰向けに寝かせた状態で、子どもに哺乳を持たせてミルク(250㎖)を飲ませていました。 保育士は隣で見守るだけです。 始めての光景でただただびっくりしています。 飲ませながら寝かすということみたいです。 こんな事って普通なのですか? 危なくないですか?事故起きたらどうするん?って思いました。 ミルクは食事の一環だと思っていました。いや、多分働いている園も食後のミルクという意味合いでは食事の一環なんだと思うのですが…。 でも、10ヶ月ならそろそろ食事の量も増え個人差はありますがミルクの量も減ってくると思うし、コップの練習、すすり飲みの練習をする頃だと思うので、ミルクをコップで飲むなど合理的な環境を整えたりして食事の仕方を獲得していく時期だとおもうのですが…。 寝かしつけをミルクに頼っているような感覚なのでしょうか? ちょっとカルチャーショックが大きくて、自分だけでは消化できません。 こういうやり方をしている園は他にもあるのでしょうか? 自分が無知すぎるのでしょうか。

離乳食給食0歳児

マカロニきなこってなにさ。

保育士, 認可保育園

62026/05/15

みん園長

小規模認可保育園, 園長, 管理職

これは難しい問題ですよね、、、 基本はこどもの顔を見ながら抱っこをして飲ませるのが基本ですよね。 でも9人もいたらそんな人手に取られていられないし、難しいこともありますよね。 そのような園、まだまだたくさんあると思います💦

回答をもっと見る

保育・お仕事

寝ない子についてです。 0から3歳までの小規模の保育園で働いています。子どもにゆとりを持って関わりたいのですが、人件費削減ということで保育士もぎりぎりの人数でやっていて、また、縦割りで一歳児の子どもが多く猫の手も借りたいほどです。 その中で最近入った子ども(年齢的は2歳)が、自閉症の特徴があり、なかなか関わりに苦戦をしています。 今1番悩んでいることが、お昼寝です。 抱っこ嫌がる→布団の上も嫌がる→泣いてしまう→他の子が寝れない&起きると言う状況。 遊んでいれば泣きはしないのですが、保育室が1つしかなく、他の子が寝ている部屋で遊ぶしかなく「わぁー!」と奇声をあげ、走り回るので結果他の子が起きるという状況。 保護者に聞くと、決まった時間には寝ないが暗い部屋でトントンをしたら寝ると教えて下さりましたが、うちの園は保育室が1つしかなく、中々難しいです。 ちなみに散歩でたくさん体を動かしてもめちゃくちゃげんきです。 事務所があるのでそこで過ごしてもらうのが良いのか…。現在、職員でどうするか話し合い中なのですが、他の先輩方は午睡を嫌がる子どもにどういった工夫をしていたかなどアドバイスをお願いしたく投稿しました。 辛口コメントはご遠慮下さい。 よろしくお願いします。

睡眠

わた

保育士, 保育園

42026/05/15

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

低年齢で午睡が難しい子…中々大変ですよね。 同じ場所では無理だと思います。 他の子が気になるし、落ち着かないと思います。 環境的に事務所で見てもらうしかしかないですよね💧 保護者はどのように思っているのですか?

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

丁寧にしっかり✨簡潔を意識😊エピソード重視👶毎日悩む😂時間との勝負💦その他(コメントで教えてください)

129票・2026/05/23

3枚以下😊4〜6枚✨7〜10枚👀10枚以上😂数えたことない💦その他(コメントで教えてください)

173票・2026/05/22

水筒🥤ビニール袋タオル🧺絆創膏🩹おやつ・飴😂その他(コメントで教えてください)

199票・2026/05/21

毎日ある😂最近あった✨たまにある😊忘れられない話あり👀今は思いつかない💭その他(コメントで教えてください)

203票・2026/05/20