新人看護師です。自分が患者さんのケア中や、何か手を放せない最中に口頭で...

Question

新人看護師です。自分が患者さんのケア中や、何か手を放せない最中に口頭で言われたことに対して、忘れてしまい、そのせいで言われても伝わらない、言っても意味が無いと思われてます。(1部の先輩ですが)例えば、夜勤でオムツ交換していたときに、先輩から、採血あるひとは採血したら札を取って(患者さんの壁に朝に採血がありますという紙が貼ってある)と言われたのにいざ採血したら手順やこの後しなければいけない処置に頭がいっぱいになってしまい、忘れてしまいました。今のところ、インシデントになるような事は起こしてないですが、いずれ起こしそうです。自分なりの対処法は、忘れずにメモをするとか、復唱するとか考えましたが、今までの状況を振り返ると、言われたそのタイミングではメモが出来ない場面、忙しいときが多いと感じました。(患者さんのケア中やナースコール対応などで両手が放せないなど)医師の口頭指示は電話越しだったりで何かしらメモできる状況だったりして、そのような場面での抜けはしてないです。皆さんは似たような状況になったときどのように工夫していますか？

きょう · Answer

コメント失礼します。看護師をしているとそのような場面に立ち会うことがどうしてもありますよね。本当ならメモができる状況かどうか確認してから指示すべきですよね。自分も気をつけないとと思います。私も忘れてしまうことがあるので、オムツ交換している場合なら終わり次第すぐに手に書いたりなどして目に触れるようにしています。今回の指示された内容に限らず指示された内容の意味を理解することで流れを混乱した状態でも抜けなくできるようになると思います。

あちゃぽん · Answer

いっそのこと．メモして置いてください！と言ってしまう。

とうふ · Answer

私なら、「先輩！絶対忘れるのでメモ置いておいてもらってもいいですか？」か、「忘れるので一旦腕にかいときますー！」って言って一旦作業を止めさせてもらうかにします。腕につけるメモ？みたいなのを使ってる人もいますよね。周りの人にも、自分に伝えるときは紙でくれると助かるってことを伝えてもいいと思います。(というかそれでなくても頭いっぱいの新人さんにサラッと言って覚えてられると思う方が間違ってる)自分がこういう場面が苦手だな、と気づくことってすごく大事だと思うので、それに対して対処ができれば問題ないのではないでしょうか。ファイト！！

そら · Answer

新人さんのうちは、色々なことが新しく、言われた内容が理解できても、しておかないといけない事として身体がまだ覚えられていない事が多いのです。知っている医療用語も少ないですから。それは現実に数をこなすか、頭の中で自分の行動をたくさんシュミレーションする他仕方がありません。記憶力も個人差があるので、他の新人さんと比べられて、なんだか情け無い、辛い気持ちになる事も多々あります。対策としては、記憶を思い起こさせる「トリガー」だけを身体の消えにくい、必ず見ると決めた場所に記します。私の場合は、腕に紙テープを貼り、マジックで用件の数だけ正の字を記入していくようにしました。私は、用件の数さえ忘れなければ、誰にどんな用件を言われたかを辿る事ができました。思い出す用件の数と記入した用件の数が合うまで、時間を振り返ります。話をした場所、誰と会ったか？から記憶を辿って思い出そうとしていくのです。言われた内容全てメモとして書かなくても、複雑ではない内容なら、トリガーを作るといいと思います。ただし、時間が決まっている、その時間に確実にしなければならない事は、絶対にタイマーがいいです。