介護職の悩みは何が原因？改善策はある？

ベテランの方教えてください！

ダックン

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デイサービスの管理者に就いてるのですが、職員（介護職さん）と話したり色々していると、『人手』『給料』『人間関係』、、、概ねこの辺りで頭を抱えたり、それで辞めていくケースが多い印象を受けています。（もちろん他の要素も耳にするのですが）。ただ個人的に、「じゃ仮に、1日あたりの出勤人数を2倍、月給も2倍、更に仲良しサークル作りに徹すれば、頭を抱えたり辞めていくケースは減るのか？」何となくそれは無いんじゃないかと思ってます。ただその「何となく」の中身が自分でも分からなくてモヤモヤしてしまって。。。詰まるところどうすれば【介護職の悩み】は改善できるんでしょうか？根本は何なんでしょうか？？

2022/01/12

14件の回答

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北の国から

介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 訪問入浴

デイで相談員をしておりました。ざっくりいうと離職の原因は人間関係だと思います。給料良くても人手が足りていても人間関係が悪いと大きなストレスにもなりますし、やりがいも薄れてしまうと思います。悪く言うと、関係が近過ぎると(仲良し過ぎる)派閥により変な気遣いが生まれて疲れちゃうと思います。人によって優先順位が違うので難しい問題ですね。

2022/01/12

ダックン

質問主

たしかに。。。僕自身、瞬間的に「辞めてやろうか！」って感情を抱くのは人間関係だったので、それは確かにと思います。結局どんな仕事だろうとそうなんでしょうが、妙に顕著に感じるのがこの業界なんですよね。。なんなんでしょ一体、、、

2022/01/12

クン

介護福祉士, ケアマネジャー

難しいですね… 結論は、確かに２倍になれば、離職率は減るでしょう。とくに収入は大事です。でも、ダックンさんの言われる、何かも大切な要素です。なぜなら、実際の会話に、「給与は良かったけど」、「カワイーかったよ、職員も利用者も、１人威張り屋の相談員がいたけど…」…等々聞いて来ました。そして、私の所属する市でも、誰もが知る求人が出ています。他よりも五万は高いのに、一年中出ている有料です。なので、収入だけでも良くないですねー。私はそこの内情を実際に勤めた人から聞いたので、理由は分かってはいますが。人間関係も、よくても辞めてる。人は、新しい物に興味を求めがちですよね、基本は。それが働いているのかな、とも思います。さて、色々な中でも、やはりチーム性ではないかなーと考えます。今までのコメントとは矛盾もあるのですが、１番離職の抑制に成りうるのは、やはり人としての働きやすさ、だと思っています。ただ、それは、また人によりけり…１人くらいは、いい加減な人がいて、その人を何とかしよう…とチームワークが上がる人もいますね。それがいじめになってはもちろん社会人失格なんですけど。フレンドリーな上司が良い、ハッキリと威厳のある方がよい、それも分かれる所です。例えば、女性の方は、敏感さが男性より上と思います（一般的に言われる事であり、私見です）。同じ様に接してるように周りには見えていても、ひと言（特に男性➡️女性）が、違いを感じたり、また冗談に成らなかったり… もちろん同姓でもまた、色々です。でも、派閥でなく、この人とは人として話せる方が居ること、チームワークが合ってる事、これが、働きやすさ＝離職率低下に繋がると思いますよ。もちろん、それでも、諸思想により、退職に繋がる事は完全には防ぐ事はできません。

2022/01/12

ダックン

質問主

そうなんですよね。。要素一個一個が曖昧なんですよね価値観やマインドまでコントロールできないですし、仮にできてたらそれはそれで妙に見え得るでしょうし、、、最後に述べて頂いた、完全に解消することはないという点も非常に重く響きました。じゃ結局どこまで行けばクリアなのか、、悩めば悩むほどなんですよね。。。

2022/01/12

よしお

介護福祉士, デイサービス, 送迎ドライバー, 実務者研修

やはり人間関係ですかね。でもそれは、どの会社にもどの業界にもある問題ですよね。自分が辞めたいと思う瞬間は、上司によるパワハラですね。介護を知らない、現場を知らない上司が無理難題を押し付けてきたり。そして、どこの施設でも人手不足なため、介福持っている自分なら転職してもスキルと経験でやっていけるだろうと思ってます。また、子育て中の女性職員は、勤務時間や休みの融通がきく、少しでも条件の良い施設に移っていきますね。

2022/01/12

ダックン

質問主

ありがとうございます。そうですよね、、ある程度は「そういうもの」として割り切るべきなんですかね。。。上司然り経営者も下で働く職員も、他部署の人間も、見ずに分からずして意見しちゃうのは良し悪しですよね。。ただそれを肯定したら何も言えなくなるし、。

2022/01/13

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

私もデイサービスで働いてます。正規職員５名で、１５年で離職者１名です。 (人事移動はありますが。) で、今居る新人職員で７年です。要因は、給料にあると思います。介護士、手取り27万ボーナス40万です。年収500万位あります。私も辞めたいと思う事も有りましたが、お金の事、考えると、周りの介護系の職場は、手取り20万ボーナス20万が相場です。殆んどの職員が結婚してます。生活水準が下がるのを、懸念して辞めれなくなってしまいます。後、男性の方が多いです。他の職員と話すと、転職……給料が……となって辞めたいと思う事はあっても、辞めようとは中々なりません。年収150万下がると、家族にも辛い思いさせるかもしれませんし。もう一つ、年齢もあるかもしれません。

2022/01/13

ダックン

質問主

ありがとうございます。給与面は卑しがってないでしっかり考えるべきですもんね。多くの場合で営利法人ではないでしょうから、そうそう出来高や基本給アップというのは難しいでしょうが、やはり何とかすべき問題点の一つであることに違いはないですね

2022/01/13

光明

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 実務者研修

退職理由としてほとんどは人間関係が8割近くですね最初に教えてからフォローがどれだけあるかによると思います。仲良しクラブではなくチームとして必要ですがそれを超えると上下関係なくなり、個々に色々言います。私は管理者でないけど様々感じることは沢山あります。今の所はまさにそんな感じです。

2022/01/13

ダックン

質問主

ありがとうございます。確かに！適した距離感をとるスキルっていうのはなかなか難しいテーマですよね。この人間関係さえもう少し改善させれればまた何か変わる気がするのですが、、

2022/01/13

マルピー

介護福祉士, 生活相談員, デイケア・通所リハ

中々難しい問題ですよね、退職しない理由を考えると給料は高い方が離職率を下げられるのかな？スタッフの人数ですが多すぎず、少なすぎず、職場は仕事をする所と言う意識を持てる人が集まれば言うことないですね。派閥や仲良し仲間が出来ると手に負えません、仲間関係を維持するために新人イジメが起きます。人間関係を改善するのは至難の技ですね…ウチも同じです性格の悪いひとが辞めれば改善されるのは確かですが中々辞めません居心地が良いのでしょうね。給料上げてもらいたいのも本音、高いところに移って行きます。質の良い介護サービスを提供しよう！との思いが皆に有れば良い施設になるんでしょうね。

2022/01/13

ダックン

質問主

あーもうホントにそれなんです！仕事とは関係のないマウントを取ったり、撹乱させるのが趣味みたいな職員いました（最後はあまりにも目に余って経営者さんが切っちゃいました）シンプルに仕事が嫌になって辞める分にはまだしも、仕事の周りにある何かが嫌になって辞めてしまうのはホント勿体無いと言うかマイナスでしかないですよね。。

2022/01/13

マルピー

介護福祉士, 生活相談員, デイケア・通所リハ

本当に…くだらない理由で退職する仲間を何人も見送りました。イジメや妬みが原因で職場を去るなんてほんとに悲しい理由ですよね？仕事をする以上年齢問わずプロである事を常に意識して欲しいです。自分の物差しで好き嫌いあっても仕事と割り切って力を合わせて欲しい、その達成感に快感を覚えたら、くだらない行動は少なくなるのかな？

2022/01/13

ダックン

質問主

わかります。。『え？そんなんで辞めたら他に移っても繰り返すよ？意味ないよ？』って思うこともあります。どうして個人的な好き嫌いを貫くんでしょう、、そりゃ気持ちも分かりますが、表で通用させちゃダメだと思うんです。誰に負けてるって自分に負けてると思うんですよね。。

2022/01/13

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名ばかり管理者、お局様相談員との関わり方

デイサービス新人管理職予定です。入って半年、現管理者が移動のため管理者になることになりました。施設内では40代の古株の相談員が実質権力を握っておりますがその方は責任等は取りたくないようで相談員のまま私が管理者としてやっていく体制です。現在人手が足らず現場の人員確保もいっぱいいっぱいの状態なので自分は現場のみで管理者業務の引き継ぎはすべて一度相談員、そのあと自分へ割り振られるというような形態です。このような状態の場合どのように立ち回るのがいいでしょうか。。名ばかり管理者としてその相談員の方頼りのままでいいのかある程度やっていったほうがいいのか… 相談員の方は古株のパートさん達へ暇あれば現管理者やあれこれ色々な悪口を話していてクローズ作業や現場の業務は下っ端の仕事と言わんばかりにやりたい仕事しかしないような感じです… 自分が絶対的に仕事ができてここのトップであると思っているようです。

管理職相談員管理者

かやり

介護福祉士, デイサービス

5・2026/05/18

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。まずは管理者業務の引き継ぎはかやりさん自身が受けましょう。『人手が…』とかは置いといて、管理者業務の引き継ぎ先が管理者じゃないのは問題です。人手が足りないなら引き継ぎ期間は、その相談員さんに現場に入ってもらいましょう。やりたいとかやりたくないではなく会社が決めたそれぞれの役割を果たすように動く必要があります。そしてかやりさんが管理者ならば決定権はかやりさんにあります。何か起きた時に『私は名ばかりの管理者で、実際に動いているのは相談員なんです』って言っても会社にも第三者にも通用しません。選ばれて受けたならやるしかありません。相談員業務と管理者業務は別物ですし、管理者業務は責任を負いたくない人が触れていい業務ではありません。運営指導一発で莫大な返金を受ける可能性もあります。その時に『私は名ばかりだから』と言い訳が通用しません。運営に責任を取る覚悟がある人が管理者であり、トップです。どれだけ知識や技術を持っていても責任を負う覚悟がない人はプレーヤーにしかなり得ません。

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すごいわ

今日の夜勤はもしかして急変！？って事態もあったけど、ある意味話が盛り上がるメンバーで休憩中は推しの話とか、ご飯屋さんの話とかして。あとは、みんな、後輩ちゃんに苦手意識がある人達で、そのうちの1人がSNS繋がってるんだけど、同僚6人（20〜40代）で呑みに行ってる写真がアップされてたみたいで「見た？」って聞いてきたけど、私はアカウント変えてフォローしてないし、もう1人の子もフォロリク来てるけど承認してないからもちろん見てなくて😂 同僚と仲良いのはいいことだけど誰とも彼とも呑みに行くのって本当にすごいな... 後輩ちゃんのフォロワー、職場の人多いけど、その人達も後輩ちゃんのそういう投稿見てどう感じてるんだろう。 SNS繋がってるその人も「私も（繋がり）やめたいな〜」って言ってて、「アカウント変えるしかないですね」とか言って。また事例のこととか同僚の悪口言ってるんだろうな〜。

後輩SNS同僚

もっぴ

介護福祉士

2・2026/04/21

めだまやき

PT・OT・リハ, 病院

SNSは拡散とかされるので怖いですよね、、、。

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とある同僚のネチネチにイラッときました自分で聞いたら？とも思いました。明けで申し送りしたいのに日直がオムツ終わらない。とネチネチ。いやいや待てよ。人に◯◯さんオムツ入ってもらった方が良いですよね？今から？と聞きに来る時間あるなら、入れなさいよ。私1人でオムツ回れってきついよ。　それでフロアにて帰れないだのやれなんだとネチネチめんどくさいと内心思っていたら主任から薬のヒヤリ聞いた？今日？聞いてない。本来ついてない人に漢方薬ついていて、飲まなきゃいけない人についていなかったから、明後日今日の夜勤明けに対応策だけ立てといてって言っておいて。それでネチネチ言っていたらあんたの確認不足だろ？と。夜勤入りの副主任に送ったら、「えっそれは対応策なくない？俺らじゃないじゃん」と言われいやいやワーカーのミスでしょ？セットしたのは看護師確認して大丈夫と認識してフロアへ持っていた時点でワーカーのミスでしょ？主任はヒヤリだと言っているし、対応策は明けの職員に立てていただくと。伝え納得相手のミスでスッキリしてしまう私

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ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

そういうひといますね。どこにでも。

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 実務者研修

2・2026/08/15

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ヒロユキさん、お疲れ様です。私も、口を開けていただけない時は、まず無理に食べていただこうとせず、その方の様子を見るようにしています。眠そうなのか、食事だと分かっていないのか、何となく気分が乗らないのか、それとも口の中に痛みがあるのか……理由はその方によって違いますよね。「お昼ご飯ですよ」「いい匂いがしますね」「まず一口だけ食べてみませんか？」など、声をかけながら少し待ってみたり、好きなものや食べやすそうなものから勧めてみたりします。こちらが焦ってしまうと、その気持ちが伝わって余計に口を閉じてしまうこともあるので、できるだけゆっくり、その方のペースに合わせることを意識しています。それでも難しい時は、無理に口に入れず、少し時間を置いたり、職員間で様子を共有したりすることも大切かなと思います。食事は毎日の楽しみでもあるので、「食べてもらわなきゃ」と焦るよりも、まずは安心して食事の時間を過ごしてもらえるように寄り添うことが大切なのかなと思っています。

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介護職・ヘルパー, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

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