どう思いますか?デイサービスの新聞を見て通販を注文

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

デイサービスで働いています。 御利用者がデイサービスの新聞を見て「カゴメ100%トマトジュース」の通販会社に電話してフロア内で注文してました。 どう思いますか? 周りのスタッフは「自己責任だから別に良いんじゃない?」「オレオレ詐欺に引っ掛かっているわけじゃないし良いんじゃない?」 歳相応の物忘れはありますが、認知症はほとんどないかたです。

2026/10/05

17件の回答

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自分の家に届く様に注文されてたんですよね。 それなりにしっかりした人なら、別に大人ですし、買っても良いと思います。 認知症バリバリで、買った事を忘れるようならマズいと思いますが。   デイサービス通ってるからと言って、普通に、車運転してる人も居るし。逆に、ダメって、高齢者を子供扱いしてる様にも見えてしまうかも。 大人だし。通販買い物した所で、良いと思いますよ。

2026/10/05

質問主

私も近くで聞いていたわけじゃないのでなんともいえませんが、自宅に届くように注文したんだと思います。

2026/10/05

因みに私のデイサービスでも、通販してる人居ますよ。新聞の切り抜き見て買ってます。 まぁ、私の所は、妻が公認してますが。此って逆を返せば妻も高齢者で同じ年なんですよね? でも、妻は判断出来て、本人は判断できない。と言うのはおかしく無いですか?その判断基準は、デイサービスを利用してるから? 勿論認知症ではない前提ですが。 因みに、私は相談員してます。勿論、誰でもOKと言う訳ではありませんが、デイサービスの契約事態、家族がするわけではなく、本人が契約書を交わし、家族はノータッチと言う人も中には居ます。緊急時、家族がデイサービスに通ってる事も知らない家族もたまに居ます。 そこそこしっかりしてる人で、ケアマネによっては、本人との話し合いでデイを決めたりする事はあります。家族は、好きな様にさせて下さい。と言う考えの人も居ますから。特に支援の人に多いですね。 私の母も80代ですが、好きな様にさせてるし、ノータッチです。もしかしたらデイに行ってるかも知れませんが、ケアマネとの話し合いで、決めて貰ってます。 契約は。家族と契約ではなく、悪まで本人との契約なので。まぁ、私の所は、だいぶ裕福で弁護士まで雇ってるので、基本は自分たちにまかせてます。介護になれば、私も関与しないといけなくなれば。やりますが。 正直、両親のやる事は監視してません。 家族が、そう言うたぐいでガミガミ言う家族なら、阻止するし。相談員も主任も自分に降りかかるし、阻止するか、確認しますよ。私ならそうします。 そんな家族関係ではない事を承知で言ってると思いますけどね。 そこは、現場の人以上に、上司、相談員はアンテナ張ります。だって、一番問題になった時、被害をこうむる(直接怒られるのは、上司や、相談員でしょ?)そんな中で、危ないハシは渡らないですって。    家族関係とかも、←因みにどんなタイプのケアマネなのか?も含めて、大丈夫って判断したと思いますよ。   まぁ、その判断もたまにミスる事も無いことは、無いですが、比較的安全な角度であると、判断したと思います。 ある程度の金銭、貯蓄も相談員になれば予測はつきますし。 私が相談員の立場で言うなら、家族間とかは、解ってないと「良いんじゃない?」何て言葉は言いません。只、本当に。問題無い!!と言うお家なんじゃ無いんですか? その利用者さんは、毎月届いた物に対して、購入はできても、解約が出来ない、能力の方何ですか? 例えば、発送元の送り主の所を見て、電話出来ない?通販で買い物出来てるなら、逆に要らなくなったら、そこに電話すると思いますけど。 もう一つ言うなら、デイサービスで、通販購入してる人は、テレビとか、自宅でも、購入してると思いますよ。デイだけ?普段から通販しない人は、デイ来てる時だけ、通販してるって事はないでしょ?他の場所でもやってると思いますよ。 家族は、実家に帰って来る人なら、すでに通販やっていて、逆に知ってると思いますけどね。 私は、通販した事無いですが、やった事無い人が急に通販で注文するのはハードル高くない?思いつきで、初めて通販は中々無いと思うので、そもそも、他でもやってる。家族が、定期的に家に来てるなら解ってる。と思いますよ。そして辞めて欲しかったら、サービス担当者会議でも議題に上がってると思います。 私も、担当者会議でも、通販で購入してると言う利用者案件は、多数有ります。 こっちは認知症で、届いた物を、知らないと言う。困ったと言う話し合いですが。 そんな困ったと言う話になれば、サービス担当者会議で。議題に上がって来ますが、相談員さん、上司からは、そのような話も無いんでしょ?  文面だけ見てると、周りの職員は、大丈夫!!特に、相談員がその情報を知ってたら、上司に報告してると思いますし。と言うのを含めて、周りが特に、上司が判断だとしたら、そんなに問題無い利用者だと私は、推測しました。

2026/10/07

お疲れ様です。 正直な話、自己責任でいいと思います。 今回のケースを問題視するなら、まず新聞を置かなきゃいいと思います。そして同様にテレビをつけているならテレビも禁止ですかね。『通販番組を観て電話した』も同じ対象だと思います。 あと利用者さんには携帯電話の持ち込みは禁止してもらいましょう。そうすれば別の媒体を持ち込んだりして、デイサービス内で通販などに電話する事はありません。 この利用者さんだけでなく、全体に統一した対応か必要です。他の利用者さんにチラシを借りたり電話を借りても困りますので。 どうでしょうか?このデイサービスに通いたいですか? 自宅で生活している利用者さんからすると窮屈な場所ですよね。他の自由に電話とかが出来る所に通います。 デイサービスの介護サービスの内容に通販の利用を阻止するってあるのでしょうか? その利用者さんのケアプランに通販の利用を阻止すると含まれてますか? 家族さんから依頼されて、通販利用の阻止を施設として了承してますか? どれも当てはまらないなら、それは過剰なケアになります。相手を思いやるつもりで自分達への余波ばかりを気にした考え方になってしまっているかなと。 自分で使えるお金の範囲で、欲しいものを欲しいと思って、自分のお金で買うことまで制限されたら高齢者の余暇は窮屈ですよ。

2026/10/07

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