転倒あった場合、介護の基本は必ず2人で移乗する?

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

先輩から介護の基本よと教えられました。 利用者様が転倒された時、やるべきことは、まず意識確認、それから看護師に報告する。 施設によって違いますが、看護師が来るまでにバイタル測定しておく。 動かしてはいけない病気の方(てんかん等)もいるので、看護師が来るまでそのままの状態に… ずっと教えられてきたので、普通だと思っていましたが… 今の施設(特養)では、転倒あった場合、まず2人で近くのベッド等に移乗する。必ず2人で移乗、これは介護の基本よとお叱り受けました。 それから意識確認、外傷等ないか確認。 どっちが正しくて、間違っているのかわかりません。 しかし、うちの職場は、1ユニット1人体制。 いわゆるワンオペです。 空にするとまた新たな事故が発生する危険性が… 何か意見言うと、新人が偉そうに言うな。ここのやり方なんだから、従えばいいのよと… 教えてるんだから言い訳するなと… 20〜30年のベテラン職員がやることは全て正しいのでしょうか?

2026/07/04

9件の回答

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お疲れ様です。 それは言動も手順も含めて先輩は間違ってると思います。 私も特養いました。 まず前提として、新人が偉そうに言うな!って言う先輩のスタンスが間違ってると思います。傲慢で横柄ですので、改めてほしいです。外から来た職員の意見にも耳に傾けるべきです。指導する人の経験則で決めつけてはダメだとおもうんです。 私は、ベッドやリクに2名で移乗前に、意識と外傷確認が先だと思います。患部や痛みの箇所によっては、そこに力が加わらないように移乗する必要があるかと思います。また、看護師来るまでにそのままにすることはあまりないですが、大部分かすみそうさんのおっしゃることは正しいと思います。

2026/07/04

質問主

回答ありがとうございます。 私が間違っていないことがわかり、少しだけ気持ちが楽になりました。 今の職場では、何を言っても言い訳だと言われる、新人は黙って先輩の言うことを聞いて仕事すればいい、独り立ちするまでは何も喋るなの所なので、いることだけ喋って、あとは黙々と仕事しています。顔色窺いながら… 利用者様はいい人ばかりなんですけど、なんか毎日がきまづい、ストレス溜まる。 60歳まで働くつもりでここに来たけど、もう限界かも… 真剣に転職考えてます。

2026/07/09

老健→ユニット型特養勤務です。 どちらの施設でも2人で移乗するよう、教えてもらっています。大事なのは、「状態を確認してから判断する」ことが原則で、必ず2人で移乗しなければならないというわけでは、ありません。ただ、可能であれば、2人介助のほうが良いとは思います。 私の今働いている特養では、日中は看護師が常駐していますが、夜間はいません。うちでは、転倒でも外傷がなかったり状態が安定している場合は看護師へすぐ連絡せず、事後報告です。介護のみで対応します。処置が必要であったり、状態が悪かったりする場合は、すぐに連絡です。 その上で、介護のみで対応する場合は、 ①意識状態と呼吸状態の確認。 ②その場で四肢の確認。外傷の確認。(できる範囲で) ③四肢の動きに異常がない場合は骨折の可能性が低いため、介護2人で移乗介助。骨折の可能性がある場合は、その場で看護師を待つ。 ④軽微なときの場合、ベッド移乗し、全身観察、15分程経過したらバイタル測定。(転倒直後は血圧が高くなりやすく正しい値が不明のため) 骨折の可能性がある場合は、看護師の指示に従う。 ⑤看護師へ報告。 うちでは、このように対応しています。細かい順序については、それぞれの施設の考え方があると思いますが、先輩のその態度は問題がありますね。 長く働いているからと言って、全てが正しいわけではありませんし、知識のアップデートや新しい人の意見を取り入れる姿勢も大切だと思います。 経験年数が少ないときにベテランと個で戦っても良いことはないので、似た考えの同僚や上司などに相談し、組織として戦うのが良いと思います。

2026/07/20

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「移動支援」のお悩み相談

訪問介護

訪問介護をしています。 何故ヘルパーは利用者を自家用車に乗せてはならないという規則があるのかご存じの方、おられませんか?車に保険が完備していれば良さそうに思われるのですが。電車等は不便、タクシーは使うつもりはない、かと言って徒歩だと、低体温症や熱中症のリスクがある、と思うのですが。

移動支援送迎訪問介護

まっくろくろすけ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

12025/01/30

たか

介護福祉士, ケアマネジャー, 小規模多機能型居宅介護

介護保険創設当時はヘルパーがタクシーがわりに通院や買い物同行は可能でした。 介護保険は税金で賄われていることはご存じだと思いますが、「介護認定を受けた方に限って9割引で移動できることが公平ではない」となり、通院等乗降介助の項目が作られたように記憶しています。 またタクシー業界との摩擦もあったと聞きましたが内容は詳しく覚えてません。 訪問介護の事業所が介護保険外の事業として対応しているところはあるかもしれませんが、リスクと売上などを考えるとメリットがほとんどないようです。そこで介護タクシーって業態が生まれたという流れだったと思います。 利用者個々の利益や安全性を考えるとご指摘の内容は理解できるのですが、住んでいる地域によっても必要性が大きくかわる支援内容になってしまうなど、公平な税金の使い道とはしがたい現状が影響していると思ってます。

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介助・ケア

父が移動支援のサービスを使っているんですが、契約にないショッピングセンターでウロウロしたり買い物したりしています。 お菓子を大量に買っていたりすることもあります。 こういうのってケアマネに報告した方がいいですよね?

移動支援人間関係

クルテク

介護職・ヘルパー, 実務者研修

82025/07/12

トネ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

クルテクさん お疲れさまです ご本人様が望まれたのか、何か理由があるのかどうかは確認の必要があると思います 今後も必要なら、検討しなければならないと個人的には思いましたね

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資格・勉強

私は現在介護福祉士の資格を持っているのですが、 移動支援従業者(ガイドヘルパー)の資格に興味があります。 実際にお持ちの方の働き方が知りたいです。 また、3種(全身性、同行、行動)全て取得した方が良いのかも教えてください。

移動支援介護福祉士

ちゃぼさん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 病院, 訪問介護, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

42026/05/22

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

同行取りました。 けれどそれがすぐ仕事に結びつくかどうかはわかりません。 時間とお金かけて取る覚悟があるなら取ればいいと思います。 ちなみに同行は取得して、登録して2年くらい経ちましたが一度も仕事が来ていません。 せいぜい入っている点字サークルにいる盲の方に「ガイドヘルパーのガイドの練習させてください」 って練習台になってもらうくらいです。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

介護の仕事をしていて、一番ビックリしたことはなんですか? 私は、タンスの中にたくさんの排雪後のおむつが入っていたり、完全寝たきりの利用者さんが、居室に訪室すると、端座位になっていたことです。

寝たきりモチベーション

weishaxic

介護福祉士, 訪問介護

362024/11/12

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

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きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

362026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

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きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

332024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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キャリア・転職

介護保険外サービス(自費訪問サービス)をやっている方、いますか? 契約書類など、どのように準備しましたか? 私は現在訪問事業所からの紹介で仕事を受けていますが、いつかはフリーランスでやっていきたいと思っています。

介護保険契約仕事紹介

ながたん

介護福祉士

12026/09/01

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

​ながたんさん、当然ながらはじめまして、ですね。 保険外サービス、本当に大切ですよね。私も以前、居宅ケアマネをしていた時にその必要性を強く感じており、サロンなどを色々調べてプラン化に奔走した経緯があるので、とても共感しながら読ませていただきました。 ​いつかはフリーランスでというお気持ち、素晴らしい挑戦ですね! 契約書類の準備についてですが、自費サービスは介護保険のような統一された様式がない分、ご自身で一から整える必要がありますよね。 トラブルを防ぐためにも、料金体系やキャンセルポリシー、提供するサービスの範囲(どこまで対応して、どこからが医療・他職種連携になるか)などを明確にした「利用契約書」や「重要事項説明書」をしっかり作っておくと、のちのちご自身を守る盾にもなって安心かと思います。 ​訪問事業所からの紹介という今の基盤を大切にしつつ、将来に向けて一歩ずつ準備を進められるながたんさんを応援しております!

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介助・ケア

重度訪問介護に入っているのですが 私はその会議には入ってませんが施設側とのミーティング?モニタリング?でご本人と旦那さんに対して わがままが多すぎて職員が困っていると指摘をされたそうです。 私個人的にはケアに対してこうして欲しいとか、〇〇さんの除圧の仕方が荒くて辛いからとかって要望や訴えらは、ご本人に悪意がなければシンプルにケア改善のための意見だと受け止めているのですが私が安易すぎるのでしょうか??

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みそら

介護福祉士, 訪問介護

02026/09/01
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皆さん、お疲れ様です。 初めて障害者施設で働くことになりました。 が、今回働く施設では、お昼ご飯は障害者の方を介助しながら一緒に食べて七時間ぶっ通しで働くのです。 他の障害者施設でもこんなものなのでしょうか?

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まさきよ

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42026/09/01

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 介助しながらご自身も食事をする、それ事態は私は行ったことはありませんが、一律にダメなわけでもないように思います。 しかし連続6時間を超えて勤務する場合は、休憩時間が義務付けられていますので、介助という業務を行っているという認識であれば、休憩扱いにはならず、労務規定違反の可能性があります。 もう一度雇用契約内容を見直すなどの対応がよろしいかとおもいます。  ご参考になれば幸いです。

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