「ヒヤリハット」のお悩み相談（22ページ目）

やっと夜勤終わったけど、事故とヒヤリをやらかしてしまって非常にメンタル低下……。 もうずっと『あぁ……。』って感じで過ぎたことだからどうしようもないけど、夜勤明けってのもあって落ち込んでる

ヒヤリハット愚痴

入居者様の事故、ヒヤリハットについてなんですが、 いつも話し合いの時に自分はこうした方がいいのでは？とかその時にどうしたらいいかというのがどうしても出ない時があります。社員だから自分の意見は述べるべきだよって言われますが、まともな意見を出すことが出来ないのでいつも困っております。どのようにしたらいいと思いますか…??

ヒヤリハット

アルコール性認知症の方が見守りの最中に車椅子のアームレストを下げてしまったりブレーキを解除したりずっと多動で注意しても無理。部屋に戻りたいとうるさい。 私の施設は手が掛かる見守りの方達をワンフロアにまとめていて、バンバン連れて来るので見守る方は大変です。 居室で横にしてもコールのコードを引っ張って脱落させること数知れず、センサーマットのコードも引っ張ってセンサーマットが反応せず。センサーマットに足を下ろす。時々ベッド横に置いてるマットに転落。事故報告書はベッドからの転落だらけ。ベッド上で動いているのでコードを離していても自分の側に寄せる。多動を抑える薬を服用しても効き目なし。夜は睡眠薬を飲ませているので夜勤者が一番楽だと思います。入居者にキレる事がなかったけど、この方はマジでキレる。認知症って分かっているけど他の認知症の方とは違います。 長々愚痴ってすみません。 頭の中で認知症って大嫌い介護辞めてやるって一瞬思いました。

事故報告センサーコール

助けてください。強度行動障害でとても力の強い自閉症の障害者が、時折強硬な行動をされます。私は50代の男性ですが力が強くないので、止められません。悩んでいます。最近発生した愛知県の虐待のようなことになりそうです。上司に相談すると、事故報告書をかけとか、何とか解決策を考えろとか取り合ってもらえないというか、支援しているのはお前だろ。とか不審議な回答しか返って来ません。力尽くで止めると不可抗力やストレスで怪我をさせてしまいそうなのと、私も怪我をしそうです。どうしたら良いでしょうか？本当に助けてください。

自閉症事故報告虐待

あ、てかきょう新入居者交えての はじめての夜勤だわ。 転倒リスクあって トップベッドつけてる のよぉ。 まあ、とりあえず事故もなく平和でおわりますよーに！

ヒヤリハット夜勤

わたくしが先日呟いたパイクで事故って入居者よりクレームを頂いてしまった男性職員、腕時計を付けたまま介助してるんですがナシですよね…。

クレームヒヤリハット職員

強度行動障害で強い自閉症を持つ障害者が、どうしても夕食を食べずに汚物流しに夕食を捨てます。どう言い聞かせても食べません。上司に相談しても、取り合ってくれませんし、捨てたら事故報告書書けと言われて責められます。どうしたら良いでしょうか？

自閉症事故報告障害者

病み上がりの夜勤… そんな中…2人の利用者さんが…発熱… そして 1人の利用者さんが転倒… めっちゃ疲れる… 朝まで頑張りますか 夜勤の皆さん頑張りましょう～😭

ヒヤリハットグループホーム介護福祉士

みなさん教えてくださいm(__)m 96才の立ち上がり頻回な利用者様です。車椅子に座ってもベッドでも布団でも秒で立ち上がります。そして一歩で転びます。 レビー小体型認知症の診断あり、度重なる転倒であちこち骨折しています。 とても穏やかですが指示は通りません。トイレもすぐに立ち上がってしまいます。 職員が隣で傾聴したりぬり絵や小物作りをしていても、もって2・3分でキョロキョロし始め立ち上がります。 立ち上がりの理由も様々で妄想や幻聴があるようで、肯定しても否定しても聞く耳をもってもらえず我が道を行かれます。 何か良い対応策はあるでしょうか？

ヒヤリハットトイレ認知症

夜勤であったらイヤこと並べて夜勤に臨んでみる。 1.転倒、転落 2.体調の急変 3.ド派手な失禁

失禁ヒヤリハットユニット型特養

だんだんと下の職員さんが入ってきてくれるのはありがたいのですが…認識・意識の低さから何度も同じ事故報告やヒヤリハット・決めた事が出来てない事が多いのです。 もちろん何度も上の主任とかから注意・面談をされてます。 先輩として何度も同じ事を注意するのが疲れます。 辞めてもいいのかな(｡•́︿•̀｡)

面談事故報告ヒヤリハット

自分のミスで重大事故を起こしてしまいました。 骨折しているかもしれません。ショックで何も手につきません....。

ヒヤリハット

あ～つかれたー！しんどー！よりによって生理初日。 朝の手薄な時間、ナースと私だけ。 しょっちゅう徘徊して警察沙汰になっていた若い利用者さんが、ナースは鼻腔栄養、私はトイレに入っている間に離設してしまった(泣) とても、フットワークの軽いケアマネさんが発見してくれて、ほんとにほんとに良かった。 事故報告書を書き上げ、まだまだだなー、と反省。 気付きが沢山見えたけど、寿命が縮まる思いだった。

警察事故報告徘徊

内出血で書くのはヒヤリハットですか？事故報告ですか？

ヒヤリハット

今日出勤して申し送り読んでたら、利用者が利用者に暴力をふるったと。 そして、他害なのにヒヤリハットであげれている。 暴力ふるわれた方は首に引っ掻き傷が出来ている…。 暴力やし、ましてや引っ掻き傷とは言え怪我してるんやから、事故報でしょ…。

事故報告暴力ヒヤリハット

またまたケアマネの態度に腹が立ちました… 利用者を手引き歩行していたら、後から「誘導を考えないと転倒されますよ！」と言われました… 細心の注意を払っていますし、転倒されても受け止める体制はとっています… 何か自分を否定されたようで、悲しかったような腹が立ってきたような気持ちでした…

ヒヤリハットケアマネケア

事故報ってそんなに軽く見ていいものですかね？ この一週間以内の夜勤中に、転倒があり、私の時も転倒がありました。 前回の転倒の時のは知ってる人は知ってる、聞いてない人は知らない。 私は聞いてない人でした。　 自分の夜勤中に転倒しました。 みんなは、またあったんだーと終わらせてました。 私からしたら、聞いてないし、またって、そんな軽々しく言える職場に不信感。 聞いてその後の対策が有れば、防げたかもしれないのに、勝手に動く人は、防ぎようがないと。 周りの人も施設長の言われるがまま。 一週間以内の同じ事故報告って、改善されていないだけで、私からしたら恥ずかしいです。 私が頭が硬いですかね。

ヒヤリハット愚痴人間関係

人手不足対策として、海外の方を職員として受け入れている法人があると思いますが、ヒヤリハットやアクシデントに対して、彼らにどのような指導をされていますか？日本人とは違う対応を取られている施設などあれば聞かせてほしいです。

アクシデント指導人手不足

皆様、お疲れさまです。 発達障がいのある職員さんについて 法律で考えていきます。 １、発達障がいだけで解雇事由にできない。 解雇は客観的合理的な理由がなく、社会的相当性がないと有効にはなりません。発達障がいだからという事実だけで解雇したら不当解雇となります。 ２、業務上配慮について 労働契約法五条に働く上での安全配慮義務があるので、配慮は必要です。しかし、それは全職員によるものであり、発達障がいの方の配慮により他の職員の安全配慮ができなくなることはあってはならないのです。また、介護の仕事は利用者の方の安全を守ることが重要です。職員の配慮でそれが阻害されてしまうのは本末転倒です。 ３、障がい者としての雇用の場合 障がい者の雇用の促進等に関する法律36条の３に業務上配慮が求められています。発達障がいの方の場合、施設によるマニュアル作りなどがそれにあたります。しかし、施設や他の職員に過度な負担を強いる配慮までは求められていません。 発達障がいの方に分かりやすい職場は働きやすいものであると考えています。 しかし、利用者の方の状況が汲み取りにくい障がいである発達障がい(特に前に書いたASD型の人)の方はどのようにしたらそれを改善できるのかを職場の人と相談したほうがいいと考えます。

障害者ヒヤリハット職員

朝の送迎で利用者様の自宅の鍵を閉め忘れ 家族から苦情が来たというヒヤリハットをしてしまいました　遅れていたので本人が閉めたとおもってしまい一緒に確認をすればよかったと思います 皆さんはそういうときどのように改善してますか？

送迎ヒヤリハット家族

ナルシストな介護職員がいます。 この方は自分はなんでもできると思ってるようで、決められた介助方法を守らないソロプレイヤーです。 この人のせいかどうかはわかりませんが、ヒヤリやアクシデントで、利用者様の剥離や怪我、アザとかがちょいちょいあがるんですが。。。都度『介助方法守ってね』って言われてるのに守らない。でも、上司の前ではさぞちゃんとやってます的に振る舞う。 明らかにこの人が原因で剥離が起きたことがありましたが(たまたまソロプレーしていたところを通りかかった直後に、他の職員が気づいた剥離でしたが)、知らん顔してたこともあり… 法令遵守って知ってる？って聞きたい。この人コンプラの研修受け直すべし！とも思う。 続くようなら上司に相談しよーっと。…と思った昨日でした。

ヒヤリハット職員

介護業界で働き始めてから街中で体調不良のお年寄りの方や滑って転倒された方などがいると声かけをして手助けすることが多くなりました。 皆様もこういった経験はありますか？

体調不良ヒヤリハット

インシデントって嫌だよね。 自分の不注意とかで起こってしまった事故なら尚更。 パニックになるし 疎外感感じるし 報告書書くのは別に苦じゃないけど 仕事から逃げたくなる。

インシデントヒヤリハット

デイサービス勤務です。 もともとメンヘラの介護士さんが、ここ最近また悪化しており、休めばいいのに、お金が…と頑張ってきています。 が。 まったく仕事しません。 ボーッとしてます。 常にスマホいじってます。 ふっとトイレに行き数十分帰ってきません。 私がお風呂介助している間、フロアにスタッフが誰もいない 、その子がどこ行ったかもわからない、 昼食前の準備もしない、お茶出しもしない、利用者たちはボーとテレビ見てる状態、などが続いてます。 人手不足の中、一人として換算できない動きです。 精神不安定の中頑張って出勤しているとは思いますが、そんな状態だといつか事故につながると思うんです。 上司に話しても、上司はあの子はメンタル弱いから…あんまり言うと泣いちゃうから…と特別視です。 どうしたらいいですか？ 私も泣こうかな…

メンタル人手不足ヒヤリハット

アクシデントになると会議もするし、場合によっては保険者にも連絡するし、対策もみんな一生懸命かんがえますよね 専門的には、ひとつのアクシデントにはたくさんのインシデントがある訳ですが、その考え方からするとヒヤリハットはアクシデントのインシデントです ですが、ヒヤリハットについてイマイチ会議しようとかがしづらくて、気づく人が対応をぱっと変える程度の活用がせいぜいなんです みなさんの所はどうされてますか？

アクシデントインシデント会議

利用者が自身で表皮剥離をつくってしまい出血みられるときの場合は事故報告書かヒヤリハットかどちらなのでしょうか？

事故報告ヒヤリハット

意識消失の方が救急搬送されました。原因は転倒等ではなく内科的なものですが事故報告が必要ですか？事故報告・ヒヤリハットの線引きが分からなくて困ってます

救急搬送ヒヤリハット

今日、車椅子の利用者の方をトイレ誘導した際、足がちゃんとフットレス？に乗っているか確認せず誘導し、足が躓き、足から落ちて頭をぶつけて、と転倒させてしまいました。 利用者の方は何もなかったかのようにケロッとしているのですが、頭と足には痣ができてしまいました。今は何ともなくても明日急変して亡くなってしまったらどうしようという不安が止まりません。皆さんはこんな経験ありますか？ちなみに他にも4人転倒して骨折したり頭に痣ができるなどの経験はありますが命に別状はありませんでした。職場はバイトの私が転倒させた話で持ちきりで事故報も他の社員さんに買いてもらわなければなりません、、、

アルバイトトイレ介助ヒヤリハット

皆さんに介護事故、クレーム対応についてお聞きしたいことがあります。 あなたの施設、事業所で、もし、介護事故やクレームが出た時、その責任の所在はどうなっていますか？ そして、その責任の所在はどうあるべきだと思いますか？どのように考えるべきだと思いますか？ 現場で働いていると、介護事故やクレームをもし起こしたら100％その事故やクレームは起こした職員になっている気がします。 責任を上司が取らずに職員に全て責任転嫁している気がします。 上司というのは、上司の方こそ責任を負うのが 仕事なんですよね。それが管理職の仕事なんですよね？ 事故を起こした職員に全て責任転嫁して、それで正しいのですか？ 下手したら、事故やクレームを起こさせた職員に対して訴訟問題となり、その事故を起こした本人に損害賠償請求される可能性があるんですよね？ 職場は職員を守ってくれないのですか？ だから、職員も自分の身を守るために、リスクヘッジして、責任の所在は明確にすべきだと思います。 ただ、それが職場で不明確になっている事が多いのです。管理職が責任逃れしたいので、あえて、こんな重要なことをうやむやにさせている可能性を思ってしまいます。 事故報告書を書かせて職員に100％責任を負わせてどう考えても納得いかないです。 事故を起こす原因は、その起こした人にも原因はありますが、常日頃、上司が職員教育、リスクマネジメント教育をしっかりなされていなかったり、職場の風土にも、事故に繋がる温床となっていて、そもそも管理職の責任ではないのですか。その責任はどうなっているのですか？ 管理職が責任を取らずしてどうして管理職なのですか？ だから、僕は、事故を起こした職員に全て責任転嫁するのはおかしいと思います。 そのために、責任の所在は明確にすべきだと思います。 あなたの職場は責任の所在は明確になっているのでしょうか？ それと、面接の段階で必ず聞いた方が良いと思います。

クレーム管理職面接