「トラブル」のお悩み相談（2ページ目）

同僚が介助中ぎっくり腰になり早退。その後労災でお願いした所、施設より断られてます。 ぎっくり腰は介護をするにあたり介護士にとっては職業病みたいなものですが、介助(仕事中)中のぎっくり腰なので労災で処理して然るべきと思います。施設の対応に不信感しかありません。 そこで質問です。 皆さんの働いている施設では、ぎっくり腰等ケガした場合労災申請出来ますか？

腰痛同僚トラブル

お疲れ様です。職員さんで、いつもミニタブレットを食べている人がいます。今はマスクもしているのでわかりにくく、注意をすり抜けています。 　しかし、先日白い粒が落ちており「落ちた薬では！」とちょっとした騒ぎになりました。その時に、これはお菓子じゃないか。と。みんないつも誰が食べているか分かっているので、微妙な空気が流れました。管理者さんも分かっているものの、実際に落としたのはわからないので、お咎めなしです。 モラルの問題ですが、一度きちんと注意するべきだと思います。

マスク管理者トラブル

本人達には絶対言えないけどね。次に転職した時の自戒も込めて。 (言い方や態度によって感じ方は違うかもですが…) ・分からないことを聞くのではなく「私バカなので覚えられないです」と言われるとカチンとくる。 まずはメモしてくれ、私もいまだに自分で書いたメモを携帯して確認することあるから。 ・挨拶しない、返事が間伸びしている。 体育会の部活にいたせいかもしれないが、同僚に挨拶するのは最低限の礼儀というか、人間関係の第一歩だと思う。 間伸びした返事は「緊張感持って仕事せい！」と感じてしまう。リラックスしすぎも仕事覚えてくれようとしているのか不安になる。 ・前の職場と比較して今の職場を批判ばかりする 建設的な改善案なら歓迎だけど、こちらが深掘りしても不平不満しか出てこないと何となく不愉快。帰って。 ・逆に気にならなかったことは、 分からないことがあれば都度聞く 失敗した時はすぐにヘルプを呼ぶ 何度も同じ失敗をする 始業直前にくる(もちろん情報収集などやるべきことは済ませた状態で) あたり。 失敗については、起こったことはないことにできないので、今後どうしたら防げるか指導するのがこちらの役割。何度も失敗するのは、よほど本人に大きな原因がない限りは根気強く指導するしかない。怒ったり無視するのは一番意味がない。 やるべきことをやっていれば、変に気を遣わず声をかけてほしいし、極端で意味のない何分前行動！みたいなのは不要。

指導トラブル転職

たまには明るい感じの話を！！ 皆さんが働かれている中で、こんなサービスあったら良いな！という物を教えて下さい！！😁

モチベーショントラブル人間関係

私の母は毎週月曜日（週1）に、私の前職場の デイサービスセンターに通所しているのですが、 特に帰りの送迎担当の職員が、他の利用者さんと 車内で話に夢中になってしまっていることが多々あり、 きちんと自宅まで送迎されず、自宅から徒歩10分くらいの 場所にある、昔からある（母の知り合いが経営してる） 整骨院の前で降車されることが多々あると、母から よく聞きます。 ですが私はその現場を見ていないので、何とも言えないですが、ケアマネさんには伝えました。 もしこれが本当なら、問題だと思います。 こんなのありえないですよね？

送迎トラブルデイサービス

何回も同じ事で指摘されてる職員がいます。今日も前回指摘された事をしていて注意されていました。でも本人は気にしてないみたいでした。自分は時間通りにしているって意見でしたが、実際は私から見ても指摘されても仕方ないと思う事でした。誰もその様に押してないのに何故かその人だけズレた事してます。そういう方がいる時、皆さんはどの様に注意していますか?

トラブルケアストレス

私が働いてる施設では障害者雇用の人達が2人いて、1人が特定の職員に対して過度な恋愛感情を出して問題が起きています。 上司にも相談したのですが、地域貢献だから辞めさせるのは難しく職員で何とかしろと言われたのですが…… 職員でも手に負えない状況まできて、最近では介護業務にまで手を出すようになり危険な行動が増えてきました。 恋愛感情を出せれている職員も精神的に限界との事で悩んでます。 こうゆう場合は支援学校に相談するとかした方がいいんでしょうか？ 障害者雇用でご経験のある方々おりましたら、是非アドバイスください。

障害者トラブル

①日③回【朝昼夕】訪問のお宅で、本日私はお昼に訪問した時に、朝の薬が一錠布団の上に落ちていました。 糖尿病の薬だったんですが、支援内容に服薬確認も入ってるお宅です。 これって、誤薬ですか？それとも介護事故ですか？

服薬トラブル介護福祉士

介護士の皆さん、お疲れ様です。 みなさんはどんな事にイライラしますか？ 自分はナースコールを頻回に鳴らされたり、何度も同じ事を聞かれたり、押したのに押していないと言われる入居者様にイラッと来ます。 これぐらいでイライラしては介護士は失格でしょうか？ イライラを軽減する方法がありましたら教えて下さい。

コールイライラ看護師

同僚でケアマネをされている人が交通事故をされて、加害者になり、６か月以下の禁固刑か10万円以下の罰金刑になりました、ケアマネの資格は取り消しになりますか？ご存知の方、教えて下さい。宜しくお願いします

トラブル

自分は1人前に仕事が出来ると言っている新人さんがいます。 他人のミスを馬鹿にし、陥れるような発言は日常茶飯事。声に出るのは自分と他人を比べ、他人の悪口しか言わない人です。 ちなみにその新人さんは喀痰吸引は出来ないし、嘔吐等の急変時の咄嗟の判断はできません。 他人(他職員や利用者さん)の悪口を直接、本人から聞いていたら注意は出来ますが、私を怖がってか、私の前では絶対言いません。 なので、周りから「あの子が○○言っていた」と第三者として聞くことが多々あります。第三者で聞いている以上、前後の内容が分からないので、悪口なのか、ただの事実なのか分からない部分もあります。 日頃から自分と他人を比べて蔑む人なので、周りの職員からは元々よく思われていない為、その人の評価も低く、その人の発言が悪くしか私にも伝わってこないのもあります。 その人から直接聞いた別の職員が、それはいけない事だと分かっているから他の職員に「あの人が悪口を言っていた」と伝えているんでしょうが、その場で注意をしないその職員も非はあるし、同罪な気もします。 結局、私が上司に「新人さんがある人の悪口を言っていたのを別の職員から聞きました」と伝えていますが、、、、人の悪口を聞くストレスと、第三者な自分が当事者に事実がわからないのに注意できない現状とで、しんどくなってしまっています。 皆さんの職場でもそういうことはありますか？ある方はどうされているのでしょうか。

トラブル新人ストレス

訪問介護1年半。 新規のお宅行ったけど、クレームでて交代になりました。 掃除で細かそうな方ではあったけど。。 ほぼご自身でされて、お話がメインみたいな方がだったけど、、 ゴミがちらほらあったと。 所長には悪いのは私じゃないと言われたけどさすがに落ち込みます。気をつけなきゃ。

クレームモチベーショントラブル

私の施設は夜間帯におしぼりやタオル類を手洗いして干しているのですが、気温も低い為か厚い物は乾きにくい状態で、乾かなかった場合は少し湿った状態で畳んで収納している方もいます。 ホールは暖房が入っているので、私は扇風機をあてて乾かしました。そしたら上司より、節約の件で注意を受けました。 確かに自身の独断で行っていた事なので、謝罪しました。 その後会議で再度扇風機でおしぼり類を乾かしてあった事を言われ公開処刑見たいになってしまい、モヤモヤしています。 その上司もトイレの電気をわざとつけぱっなしにしたりと節電とは程遠い事を行っているのに、自身の行動は反省せず、他者の事には注意を行い、さらに会議でも晒し上げる。 一度本人に注意したのに、会議で晒し上げるなんて性格の悪いやつだなと思いました。 愚痴です。すいません。

トラブル愚痴人間関係

半年前から働いてる女性のスタッフがいます。その人は、トイレ誘導や食事摂取量など様々な支援に対して、明確な答えを求めて来ます。明確な答えが得られないと同じ事を何回も聞いてきたり、挙句の果てには、スタッフを変えてまで聞きに行きます。聞いたことを、覚えてくれたらいいのですが、全く覚える気がなく、直ぐに忘れ、何回も同じ事を聞いてきます。私を含め他のスタッフは、正直ウンザリしてます。最近は、「それはね、○○じゃないですか?」と優しく伝えると「それは違います!!」や大きい声で「分かってます!!」と利用者さんの前で叫ぶ、スタッフの名前を出し悪口を責任者に言う状態です。自分が正しく周りが悪者状態です。そのスタッフ曰く、トイレ誘導に行かないだけで「悪者」です。トイレ誘導に行っただけで「勝手なことをしている」と言います。私は、同じ事を何回も聞かれ、ウンザリしているので何も話さないようにしてます。私は今の所で、10年近く働いています。年数の事は、何も問題にしません。ただ、1日の流れや全ての利用者さんをキチンと把握し、周りの様子を見て、自分で判断し行動出来ているのであれば、そのスタッフを受け入れる事は出来ます。この事は、正職員も周知しています。私達は、このスタッフに対し、どう接して行ったらいいのか分かりません。私は、介護の仕事に明確な答えは、無いと思っています。アドバイスお願いします。長くてスイマセン。

トラブル愚痴人間関係

皆さんの職場には外国人スタッフいますか？ 私の職場ではフィリピン人スタッフを数人いますが介護経験無しで入社。服薬出来ない事故報告書書けないで日本人スタッフがフォローしてます。 申し送りも書けない読めない。日本人スタッフが正しいことを伝えるにもプライドが高いのでキレる。分かってる大丈夫って言っているけど間違ってるから。 入居者に対する日本語が乱暴だったり教育されてません。 私は懐が小さいのでもう限界です。 転職しても外国人スタッフはいると思いますが、日本語完璧な資格もあるスタッフですよね？ 日本人スタッフがかなりフォローするのでしょうか？転職先探してます。

外国人トラブルストレス

私は有料の責任者と老健、有料の介護指導者をしています。 今、系列の施設から有休消化中でうちの施設にバイトで来ている相談員がいます。いずれ入職します。 有料とデイの営業兼相談員をするからと施設長から聞いていました。 その方が「自分と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを何人か連れて来るから」と何度も私に言ってきます。有料の責任者の私としては⁇⁇ 介護長クラスのスタッフはすでにいるのに？と疑問を感じましたが、そうなんですね…と聞き流しています。 正直、その方の言うことしか聞かないスタッフはいらないし… うちのデイは問題があるので、 現在その方がデイの業務改革をしているようですが、 ダメ出しから入っているようで、既存のスタッフから総スカンを食らっているようです。やっぱりね… 法人の理事長や上層部と知り合いだということも強調してきますが私は何の興味もありません😊 仕事ができて上の人達と精通してるのね… 興味ないから… 施設長とその方でどのような話になっていたのか何度も聞かされましたが、言った言わないの話なので私に言われても解決しないと思い、施設長、事務補佐や相談員を集めてキチンと話をした方がいいと思い場を持ちました。 要は自分は仕事ができて（確かにできると思います）しかも私と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを連れてきて立て直しをする為に来たといいたいようでして… 施設長とその方の話が、 支離滅裂…全く話が噛み合わない… 事務補佐（1番法人と関係性があり当施設では陰の施設長、信頼性大）相談員からバッシングを受けて、 また私にどうにかして下さいと言ってくる… ①まず私は後輩を引き連れて一緒に仕事をしたくないタイプなのでその方とは考え方が違う… ②いくら有能なスタッフであろうと既存のスタッフとの関係性を築くことから始めない、初めからダメなスタッフだと思っている ③法人の方と関係性があることを強調しても私には何も響かない ④私がいなきゃダメだと勝手に思っているようだが、なぜか誰も信用していない。なぜだろう？ その方がバイトできてから、2週間くらいしか経ってませんが、今後うまくいかないと思っています。 そんな方いらっしゃいましたか？ 長々とすみません😓

施設長トラブル人間関係

私は今小規模多機能で管理者とケアマネを兼務しています それだけでもそこそこ忙しいのですが、最近代表者も兼務してくれとのお話がありました。 確かに代表者としての仕事ってそんなにないかなとも思うのですが、そんなに兼務をしても問題ないのかと思い、保険者へ聞いてみたんですが、大丈夫じゃないかと不安な返答でした。 皆さんの施設でも兼務されてる方はいるのでしょうか？

管理者ケアマネトラブル

介護福祉士試験受けてきました！ 自己採点したら、78点。 勤務がきつすぎて勉強してる暇がないくらいでした😭 自分的には出来た方かなと感じています！ 平均が75以上なら合格なんだか、どうなんでしょ？ 赤ちゃんの問題かなり悩みましたが、よくよく文章読んでわかりました

介護福祉士試験勉強トラブル

今日は介護士マイナス二人で トラブルも起き大変でしたが 主任さんが優しかったので プラマイゼロになりましたね。 介護の仕事始めて半年が過ぎましたがなぜこの職場で続けこられたか分かったような気がします。 あと介護の仕事嫌いではないんだなぁと感じた一日でした。

トラブル上司職場

利用者様のお宅、鍵が壊れていることがあります。 鍵が壊れたまま泥棒なんか入らないしってのでそのままの窓のロック、３個ある玄関の鍵のどれかはかからないとか。。 とうとう、昨夜の送りで、家に入れない事態が発生！ バイク10分の家族が玄関を開けに来ました。。 てっきり、鍵が壊れてるから家族が住む家の方に急遽泊まるかとおもいきや、中から鍵はしまって開けられるからよろしく、明日以降の送迎で開かない、締まらない事態が発生したら、勝手口の鍵を渡すのでコレで対処してください、と。 みなさんはこんなトラブルに遭ったことはありますか？

送迎トラブル

午前中7割位かぁ… なんで新生児の成長曲線なんて問題出すのよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 思っきり間違えたし… 午後からの速報である程度運命が決まる(´・ω・｀) 訪問なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 障害なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 施設介護しか知らねぇもんο(｀^´*)ﾌﾝ! あとどれ位取れてたら安心なんだろ(´・ω・｀)

トラブル施設

75歳の看護師さんに悩まされています。 介護スタッフには嫌味の言いたい放題、または無視。 スタッフの注意してほしい部分を主任看護師に伝えて、自分からは言わないからと平気で言う。 入居者さんの好き嫌いがあり、自分の言うことを聞いてくれる方には対応があつく、嫌いな方は平気で無視をする。ご本人に直接嫌いと言ったりする… ベテランだかなんだかよくわかりませんが、人としていかがなものかと、看護主任と悩んでいます。 新しく入った介護スタッフも必ず、その看護師のことを言ってきて、辞めたい、一緒に働きたくないと相談を受けます。 スタッフによっても態度を変えるので、本当に困ります。 できれば高齢でも仕事をして下さっているので辞めてほしくないのですが、他の職員とうまくやってほしいし、入居者さんに自分の好き嫌いをあからさまにするのをやめてほしいと思っています。 どうしたらうまくいくのでしょうか？ ちなみに看護主任とその看護師は知り合いです。 アドバイスお願いします。

モチベーション看護師トラブル

訪問先でご家族とトラブルが起きてしまった経験はありますか？ 利用者さんその人とは上手くコミュニケーションがとれるのに、配偶者さんや子どもさんたちとのコミュニケーションがうまく行かず、交替を余儀なくされた、上司に解決してもらった、などの経験がありましたら教えてください。

子供家族トラブル

皆様にお聞きしたいのですが、職場で特定の人、グループから無視されていたら、どういう対応をとりますか？もし、対策が有れば、教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

トラブル職場

毎日の業務お疲れ様です。 私の勤務している職場で実の母子でありながら大変仲が悪く、こちらからご家族への連絡は全てNGで、ケアマネさんを通して連絡を取り合っておりました。 昨年末、当事業所を利用中の要介護者に対してご家族の介護放棄、警察では暴行事件として取り扱われました。 その利用者さんは、10年近くご利用になっていましたが、その後保護目的？として入院し何度も帰宅したいと訴えたそうですが特養へ入所となりました。 事業所内でも、こうなることは時間の問題ではないかと想定はしていましたが、、お別れも言えず何ともやるせ無くなりました。 ご家庭内の事にこちらが介入しすぎても余計にこじらせる場合があるので難しいですが、みなさまの経験等教えていただければと思います。

要介護家族トラブル

お疲れ様です。コメントされている方も多いですが、何度虐待や権利擁護の研修をして、個別に面談しても利用者さんへの対応が変わらず苦慮しています。あまりに続くようならは就業面でも検討しなければ（シフトを減らす等）いけないかなって思います。なかなか頭の痛い問題ですね〜

面談虐待シフト

勤務している部署にEPAの職員がいます。フィリピン人の女性です。その方から嫌がらせの様な事を受けています。内容は、その方が私用の為勤務を変わったのですが、予定がなくなった為必要がないと当日にその方から言われたりしました。私は予定があったのに仕方がないから変わったのに。もう一つはコロナのレッドゾーン勤務をワガママな理由で私に押し付けてきます。ワガママな理由は専用の衣類に着替えるのが面倒くさい、勤務時間内に終わらない、残業になるから、帰りが遅くなるからです。EPAの方は大目に見なければならない事はありますが度を超えていると思いませんか？ 上司にはまだ相談していませんが、日本人だから我慢しろ！とか言われそうです💦

外国人介護士トラブルユニット型特養

利用者さんで元校長の方がいて、スタッフや会社のやり方に文句を言ったり、気に入らない認知症の方を怒ったりします。認知症はありません。来所のたびで最近益々盛り上がってきていて困っています。 また気に入らないスタッフの悪口を他のスタッフに言ったりもしているようです 上司に言う意外で、どうしたらいいか知恵を貸してください あなたの学校の元で働く部下ではありません！と言いたくなります

トラブル人間関係ストレス