「トラブル」のお悩み相談（3ページ目）

皆さんは職場の人間関係はどうされていますか？ トラブルはないですか？ 何か秘訣が有ったら、教えてほしいです。よろしくお願いします。

トラブル人間関係職場

最近、精神科と認知症の卦がある利用者様がかかりつけの精神科に入院し、退所の流れになりました。 私の職場は認知症対応に特化した施設などではなく、色々なレベルの方がいる入居型です。 他の方の部屋に入って漁る。 怒鳴る、徘徊するなど薬などの調整行いましたが、 私の施設には合わないと判断されました💦 他の利用者様との喧嘩が勃発しなくなりひとまず安心ヽ(；▽；)ノ

徘徊トラブル認知症

勤務先の通所の利用者様で。何人か咳が出やすい方がいます。その中である男性が咳のしすぎでどうにかなるんじゃないかと思うくらい、ひどい咳をします。 昨日は他の利用者様に「この野郎、うるせえんだよ。いつもいつも大きな咳をしやがって。どこか別のところへ連れて行けよ！」と激怒され、その方は居室対応となりました。 コロナが少し下火になっている中、マスクしていたら大丈夫、ご家族から何も言われてないし、薬持たされてないし、大丈夫？お茶飲んで喉を潤してくださいねの声かけくらいしかしてません。 ご本人は「喘息だから仕方ない」ですが、気がつけ場、フロア全体に響きわたる咳をされます。 上長には利用者様に病院で診てもらってほしいことを以前から話してますが、ほかのスタッフは、他にも咳している人いるし、この時期はねと気にしてない様子。。皆様のところでも、咳をする利用者様には寛容なのでしょうか？

トラブルコロナデイサービス

あるアルツハイマー型認知症で暴言などの周辺心理症状が際立っている方が集の半数以上利用しています。 職員の見守りや声掛けを酷く嫌がったり、この方が利用の曜日はレクや行事がままならず（途中で『もう分からないからやりたくない！』と大声で叫んでしまい、その場がしらける…）、他の利用者にも影響が及んでおり、支援の継続が困難な状況です。 家族は『昔から自分勝手で我儘なんです』と言いうばかりで理解を示してくれません。 今後の利用、どうしたら良いでしょうか …

声掛け暴言行事

認知症の進行によって不穏になり、暴力をふるう頻度が増えている利用者がいます。 以前は女性職員など自分より弱そうな人をターゲットにしていましたが、最近は体格のいい男性職員などにも同じ様子です。 病院から落ち着かせる薬も処方されず、頑張って部屋に連れて行って落ち着かせましょうとしか指示されていません。 今のところは他の利用者に暴力をふるう様子はありませんが、それも時間の問題な気がします。 指示に従ってケガする覚悟で部屋に連れて行くしかないのでしょうか？ みなさんは暴力をふるう利用者に対してどのように対応していますか？

暴力不穏トラブル

皆様の利用者様（ご家族様）でセルフケアプランを作成しているという方はいらっしゃいますか？ 暫定でサービスを既に使っており、実際には予防ではなく要介護だったから居宅へなんてケース。しかも認定結果が遅く月をまたいでいてしまい当月のモニタリングも行えないケース含め請求トラブル含めありましたらコメントお願いします(*´∀｀)

居宅ケアプラントラブル

現在デイサービスで働いています。認知症の方も軽い方から比較的重い方もおられるのですが、当然何度も同じ事を聞いたり、帰ろうとしたり、説明が理解できない、怒り出すということがよくあります。 そういう方達に対して他の利用者さんに「みんなに迷惑かけてるのに自分勝手すぎる」「あの人はバカだから近寄らないで」とか「あんなヤツさっさと病院に入れろ」「あのバカまたこんなことしてたよ」悪口を言ったりバカにしたりする方がおられます。世代的に"認知症＝ボケ＝バカ"という認識で来られた方も多いのはあると思いますが。 もちろんそういう認知症の方をフォローするようにはしていますが、「あの人は認知症ですから」と言う訳にもいかず、デイなので、別室という訳にはいかず、席を離す程度の事しかできていません。 皆さんの所ではどう対処されていますか？　いいアイデアがあれば教えてください。

トラブル認知症デイサービス

デイサービスを3カ所経験しています。いずれも相談員です。 2ヶ所は人事異動で、 もう1ヶ所は転職で、現在の職場です。 管理者はいずれも男性です。 一人目は、当時50代で奥さんと別居中で、パートの若い女の子とダブル不倫！！ 二人目は、当時40代独身で、パートの既婚の女の子と不倫！！ 三人目は、夫婦で経営してるくせに、別のパートさんと・・・ 今、職場がお家騒動状態なんですが。 どうして私とペア組んだ管理者は、みーんなそういう道に走ってしまうんだーーーー！！ 私と仕事するとストレスが溜まるのか？？

恋愛相談員管理者

それで「これを出来ない可哀想な自分」をアピールしてくるけど自分含めた他のヘルパーはそれを勝手に全部引き受けてストレス溜めて飛んだ前任者のようには扱えないから無駄。 普通にヘルパーやってる人間ならやりたいことが出来なくて嘆きつつも我慢してそのまま死んでいく利用者なんていくらでも見てるから特例なんか絶対に作らない。 ヘルパーのサービス形態が気に入らないなら四六時中面倒見てくれる執事を雇えばいいしそんな金がないなら親捨てて他県に行った子供を引き戻して使えばいい。 相応の対価を貰ってるわけでもなければ無償の労働をする程度の縁があるわけでもないヘルパーに何でもやってもらおうなんてワガママが過ぎる。 何でも勝ち取らなきゃ手に入らん時代に生きてた人間が社会的弱者とか人生の先輩とかそんな肩書きぶら下げて赤の他人の同情煽るとかみっともないことしてんなよ。 なんて外で口に出したらドン引きされるんだろうな。 でもこれが本音。

子供先輩トラブル

こんにちは。 デイサービスで働いています。 とある利用者様(認知症あり)が、周りのお客様のことを詮索？され、悪口ともとれるようなことを大声で言われるので困っています。 発言としては、「あの人は若いのに足が悪くて、かわいそう。あんなふうになりたくない」「あの人はずっと立ってばかり。さっさと帰れば良いのに。」「あの人寝に行くみたい。ここに来て寝るような人間には私はなりたくない。」など言われています。 席の配置を変えて、周りが見えない席にしたのですが… 結局後ろをずっと振り返っていて、他の利用者様の行動について色々言われていて困っています。 何か対策や、他の利用者様(悪口？を言われた方)へのフォローの仕方を教えて貰いたいです。 こんなこと初めてであり、何もわかっておらず、戸惑ってばかりの私で申し訳ありません。

トラブル認知症デイサービス

利用者さんの腕時計、私の入浴用の服紛失してから数ヶ月経ちます。 全然、見つからないでいます。 管理者たちは何かしら知っているようです。 私を犯人扱いされたあげく、都合いいように使われている職場にがっかりしてます。 今さら、警察に相談しても遅いですよね。 皆さんならどうしますか？

警察トラブルデイサービス

皆さんは下記の不幸な事件についてどう思われますか？ 介護疲れによる事件。 https://news.yahoo.co.jp/articles/0d8b4118b573407a48542abb6aa5c45e630f08ba

親 理不尽家庭

こんばんは。老健勤3日目の、 介護未経験、無資格の新米です。 指導係の方について回っている状態なのですが、 その行ったり来たりしている最中に 一部の利用者さんに呼び止められて、 お話を傾聴させていただいたりするのですが 私は聞き上手でも要領が良いわけでもなく、 途中で指導係の先輩に 「もう大丈夫ですよ、行きましょう」言われても どうやって利用者さんとの会話を終了し、 また業務(というより、仕事を教わる事)に 戻れば良いのかが分かりません。 利用者さんを傷つけずに、 元の作業へ戻りたい時に 皆さまは どうされていますか？ お教えいただけたら幸いです。

無資格未経験老健

ショートスティの利用者が夜若い子にだけ下ネタ発言や問題行動をしてくるのです。 夜間トイレの訴えがあった場合は対応するのですが、「寒くないか？」「眠くないか？」などとごく普通な声をかけてくれたので返答したところ、 胸を両手で揉んだり、強く何回もハグしてきたり、股に指さしてそこやってやるからベッドで寝ろやなどとやられました。 特に前からのハグは胸の感触がわかるかのように強さを強弱してきたり、お互いの陰部をあてるかのようにハグされました。 その利用者は車椅子なため、追い払って怪我させたらと思いハグだけは抵抗できませんでした。 明けで引き続きのときに皆さんには報告しましたが、私はとても不愉快な気持ちで蹴り飛ばしたい気持ちでいっぱいいっぱいでした。 このような場面のときに出会した場合どうしたらいいのですか？

トイレ夜勤明けトラブル

なんでいない人の悪口を言うんだろう。聞いてる方もどう返事したらいいかわからないし。 悪口を言うと自分に返ってくるからなるべく言わないようにしようと思ってます。 でもここでは言わせて下さいね。

トラブルユニット型特養特養

職場では極力自分から職場の悪口を発しない方が働きやすいでしょうか？ 悪口を言わないとなるとストレス溜まってしまいます。 みなさんどうしてますか？

トラブル職場ストレス

ユニット型老健に勤務され、夜勤の休憩時間を法令通り取れている施設に勤務されてる方に質問です。 介護保険法だと夜勤は2ユニットに1人の夜勤で問題ないですが、労働基準法的には休憩時間（コールからも解放され完全に自由な時間）を設けなければならないため、夜勤時間中同じ人がずっと仕事してることはなく、どこかで別の方が休憩時間確保のため当該ユニットにサポートに入らなければなりません。 純粋に2ユニットに2人の夜勤者を当てれば解決するはずですが、人件費や人数の問題でできないと思います。 そこで、うまく運用しているユニット型老健があれば、参考にさせていただけたらと思いますm(_ _)m なお、こちらは12ユニットある老健です。 長々とすみません。どうぞよろしくお願いします。

休憩老健トラブル

皆さんの施設は、OJT環境がととのっていますか？

介護福祉士試験リハビリ有料老人ホーム

介護職の学校で、赤く髪の毛染めている女性の方がいらっしゃいました。 髪の毛の色は染めない、ある程度短くが基本ですよね、学校から言われていて、校則にも書かれているのに、他にも茶色の長い髪の人も居たりで、髪は命と仰っていました。 今は現場によってはokなのですか？

身なり職種トラブル

異動する前にいた施設の職員さんから連絡が来て「今の施設長、買い物支援する時信号や横断歩道渡らずに車椅子押して行く。他の職員さんもやってるし、近いからいいんじゃない？」って言うんだけどやばくない？って。人として問題あるよな、、、って言いたいけど言えない私も小さな施設長。

異動施設長トラブル

お世話になっております。 放課後デイサービスで現在働いております。 自分の職場には、今児童発達管理者が不在で来月入社してきます。基礎研修を受けた職員はいるので「２人目の」児童発達管理者にはなれるのですが１人目の正式な児童発達管理者にはなることはできないはずです。 にも関わらず新しい児童発達管理者が来る前に新規の契約を取ろうとしてます。 これって問題ですよね？ 場合によっては取り消しになりますでしょうか？ また、不正だとしたらどこに相談、申告すれば良いのか。

研修トラブルデイサービス

もう直ぐ入居して一年の利用者様(80代後半・男性)。 プライドが高く、介助を嫌がる。 私達職員の事を部下か何かと思っている。(ケアマネや相談員など、専門職にはヘコヘコ) 職員が何か言うと「特養の職員は偉そうに言うんだな」「利用者主体と言ってるくせに」と怒る。 体重の関係で米飯の量が決まっているが、もっとよそえと言い、量が決まっていること話すと「なんでそちらが決めるんだ」と怒るので最近は大盛りによそっている。 認知症の診断があり、トイレ頻回でたまにトイレを流さないでしまうことがあるが、それを利用者様のせいにしてしまう。(本人は忘れているしましてや自分が流していないなんて一ミリも思わない) 他の認知症のある利用者様に対して「ボケババア」「周りがボケばっかりだ」と話され、不穏になった利用者様に「うるせえ！」とテーブルにティッシュ箱叩きつけたり、「机の上に物置くんじゃねえ」と作業中の利用者様の私物を片付けてしまったりする。 定期的にターゲットが変わる。今は101歳の利用者様に対して攻撃的で「夜中ヒューヒューうるせえんだ！」「クソしやがってこのクソババア！」と襖を叩いたり部屋に入ってしまったりする。(たまたま排泄介助の時に遭遇してしまいその事を根に持っている) セロクエルなどの薬を服用しているが効きが悪くなっている事を看護職員に伝えるも「様子見だね〜」と聞く耳持ってくれない。 平等に、と思って入るけど、他利用者様にトラブルふっかける人への対応疲れました…。

トラブル認知症特養

利用者様が掻きむしることによる肌トラブルが多いです。看護師さんの考えは治すが強くて利用者様は下手すると包帯だらけになります。相談員さんは簡単に「対策考えてね、家族につたえるのは相談員だから」と言われるだけです。何処までどの様に介護職は考えれば良いのでしょうか？肝心の利用者は蚊帳の外です。

トラブル人間関係職場

女性の利用者さんがあの人(特定の女性の利用者さん)を甘やかすなー！と大声を出して怒ってしまい、介護職員(私ではない)のレクで気分を害してしまいました。私が入社する前からみたいなのですが特定の女性の利用者さんを嫌っているようでした。みんなで体操をしていて、特定の女性の利用者さんは体操をサボっていました。職員は何回か体操をするように声掛けしていましたがやらなかったので気分を害してしまったようです。気分を害した女性の利用者さんは他の利用者さんとはテーブルを離して座っています。女性の利用者さんは4人なので歩ける方はその女性2人いてやきもちをやいていたり、皆さんとテーブルが離れていて寂しいのだと思います。私がもし気分を害してしまった後どう声がけしたら良いですか？気分を害さない対策も知りたいです。気分を害してしまった時の対策を見ていたのですが職員さんの対応としてはまず謝る、頼める時は洗濯物を畳んでもらいありがとうと言う、飴をあげていました。その時のレクの内容は早口言葉と体操で皆が参加するレクでした。多分今後は皆が参加するレクはやらない方向になるかもしれません。気分を害してしまう利用者さんがいるのでその方には塗り絵をしていただいて、他の利用者さんには数人でなぞなぞ、カルタをやるのが1番ベストだと思います。少し離れて気分が落ち着くまで待つのも良いと思うのですが、気分を害してしまった時、謝罪するのはもちろんなのですが、他に声掛けは何を話せばいいでしょうか？気分が上がるようなお話しが分かりません。その方は切り絵の作業をいつもやっていたり、いつも食器拭きを手伝ってくれています。〜さん、さっきはごめんなさい。いつも食器拭いて頂いて助かっています。ありがとうございます。いつも切り絵をされているんですね、どんな切り絵か見ても大丈夫ですか？褒める。とかでしょうか？悩んでいるのでコメントして頂けると助かります。グループホームでお年寄りの介護士を始めたばかりです。私は今年30歳でお年寄りが好きで介護士になったのですが、体を持ち上げたりするのは苦手ですが筋トレをして鍛えてるので何とか大丈夫なのですが私は仕事を覚えることで精一杯になってしまっている所があります。働いて1ヶ月くらいでいたらない所が沢山あります。長文で読み辛くてすみません。コメントお願いします。

トラブルレクリエーション認知症

読んでいただきありがとうございます。 今月籍を入れることになりました。 悩んでいることがあります。 彼がとてもゲーマーな事です。 同棲当初はあまり分からなかったのですが、 日に日に増していくスマホのゲームの時間 一緒にいても、ゲーム。 最初の頃は何も思わなかったのですが、 あまりにも長時間するため、 目につくようになって 1度怒って喧嘩をしてました。 それからは、私もなるべくゲームしてる時はお部屋で1人いるようにして落ち着いていました。 また今年の8月頃からお出かけ？ デートはほとんどしてません。 お休みあってもどこも、出かけず、 紅葉も観に行きたかったのですが、 今はまだ早い等と、ほとんど引きこもりの状態でした。 某新作のモンスターゲームが発売で 彼は三連休取っており、そのうち一日は、 お休み被っていたので、 遠出しようよ、といっても え〜……のような反応でしたので、流石にすごくショックでした笑 その代わりに、連休に入る前の仕事終わりに ドライブで夜景を観に連れてってくれましたが… この先こんな些細なことで、大丈夫かな私は耐えれるのかなと 最近になってすごく心配になります。 私のお休みは、奮発してもの買ってみたり、 友達と出かけたりするのですが… ぽっかりと穴が空いたような感じになっていて、 私が依存してしまっているのでしょうか？ 回避出来そうなアドバイスあれば 教えてください。 彼のことは大好きです！そこは自信もって言えます笑

自信トラブル休み

さすがに年に二つの試験勉強は無理…と後回しにしていた社会福祉士。来年度の試験は受けようと思い、本屋にワークブックとか問題集下見にいって衝撃。そうだった社会福祉士は共通科目と専門科目があるんだった…。忘れてたよ…。 数年のブランクがあるからとりあえずテキスト買うかと思ったけど、その前に過去問入手してどこまで覚えてるか試すのが先か（多分ほぼ覚えてない）

ブランク社会福祉士勉強

お疲れ様です。 個室の、居室トイレの仕切りがカーテンなのですが、カーテンをすぐに汚してしまう方がいます。 認知症ありです。 カーテンを取るのはプライバシーの問題で無理ということになり、カーテン以外で仕切りになるものを検討中です。 同じような入居者さんで何か対策されているところがあったら教えてください。

トイレトラブル認知症

ティッシュ、トイレットペーパー、ペーパータオル。 ポケット、タンス、座布団の下、パンツの中···· 感心するくらい集めてます。 どこの施設でもあるあるな問題かと。 最低限のことはやってますが、全く置かないわけにはいかず。 いい方法教えて下さい。 全国のこういった紙を集めたら、どのくらいになるんだろうって思ってしまいます。

トイレトラブル認知症

皆様お疲れさまです。 ユニット型特養で生活相談員として働いていました。 今はもう退職しています。 当時、公的機関に提出する事故報告書はうちの特養では生活相談員がしていました。 それ自体は問題ないのですが、一時期毎日立て続けに緊急搬送や骨折で入院などがおこる時期がありました。 そして毎日のごとく報告書提出していると、市から「お宅は虐待しているじゃないですか？」と言われました。さすがにそんなことないですと答えましたが… もし私以外の他の相談員さんあるいは事故報告書担当されている方などこのように疑いの目にかけられたことありますか？　 辞めたいまでも気になっていて、みなさまの意見お聞きしたいと思います💦

ヒヤリハットトラブルユニット型特養

小多機で勤務しております。薬(向精神薬)をバック内に入れて自己管理されている利用者さんがいるのですが、ある職員がその利用者さんの薬を何度も盗んでいます。職場で問題となり隠しカメラを設置するなどして対策していますが、それでも盗みを続けています。オーナーは警察🆖の方針。現行犯も無理そう😓盗みをしている職員は起伏が激しく嘘つき(サイコパス？)どうしたものやらです😥

警察トラブル職場