「家族」のお悩み相談（49ページ目）

ご家族さんからの苦情って介護職員に周知しますか？ うちの施設では苦情があったとしても知らされず、特定の人だけがあったことを噂程度で聞いていて、他の人は知らないなんてことがあります そのためか、職員の利用者さんに対する態度が雑になっているような感じがするんですが…

職種家族人間関係

入居者さんが母校の先生と一緒に写ってる写真を飾ってて、苗字も同じ。なんとご家族。息子が先生だった！！！なんかとっても嬉しい。お母さまのお世話させていただくことが嬉しい。これは私だけか知ってることだけど、知れてよかった。介護度高いから寝たきりだったりあるけど、充実した生活を送っていただきたい！（もちろん、ほかの入居者さんも！）

寝たきり子供家族

久しぶりに愚痴良いですか……(夜勤明けです💦) 久しぶりに利用者と喧嘩して疲れた(´Д｀)ﾊｧ… ちょっとした事で激怒するわ、何なんだ((( 本当に年上か！！！( ﾟдﾟ)ｸﾜｯ そりゃあ、子育てして、家族養ってきたところとか、尊敬出来るところもあるけど、意地悪な利用者は正直白い目で見てるし、あまり尊敬できないのが事実…。 (とりあえず仕事じゃなければ関わりたくないような人がいる事実が、なんか悲しいし、利用者に優しく慣れない自分も嫌になる)

育児夜勤明け家族

ショートステイのユニットリーダーをしています。 スタッフのことで困っています。 それは仕事中に愚痴を言うことです。 仕事しながら「あー忙しい、忙しい」「今日は入退所がたくさんあってしんどい」「あんな利用者来なきゃいいのに」など…フロアの雰囲気が悪くなってしまいます。 利用者さんだって、来たくてショートに来ている訳ではないし(家にいる方がいいだろうし)、スタッフからそんなこと言われたらめっちゃ傷つくと思います。 人によるかもしれないんですが、介護が必要な利用者さんって家でちょっと除け者にされたりしている人もいて、家族は大変だからレスパイト目的でショートを利用しますよね？ ショートに来たら来たで、スタッフにも嫌がられるなんて…可哀想すぎる。 そういう行動するスタッフに対して、どう対処したらいいのか分かりません😅 みなさんならどうしますか？

ショートステイ家族愚痴

訪問介護でサ責をしています。コロナの対応について質問です。在宅のご利用者様で熱発などの症状があった場合、皆様の事業所さんでは、どのような対応を取られていますか？ ケアマネさんに訪問を控えたりの相談をされたりしていますか？ 御家族がいらっしゃるご利用者様はお休みにしても御家族が対応して下さる可能性があるかと思いますが、独居の方などもいらっしゃるのでどのようにされているのかと思い質問させて頂きました。

病気家族ケアマネ

自分の施設は人間関係すごくいいです。施設全体が相手の立場になって考えるって事を意識しているからだと思います。うちの施設では相手とはご利用者、ご利用者家族、同僚、新人職員、他職種、実習生、ボランティアの方など色々な人の事を意味します。相手の立場になって考えるって結構難しい事ですけど、それを意識するだけでも相手への対応はかなり変わってきます。

同僚職種家族

さっきNHKでサンドウィッチマンがやっている病院ラジオって番組を観てたんだけどすごくいろいろ考えさせられた。 今回は依存症専門の病院でラジオしたんだけどそこで患者さんや家族やナースさんや元患者さんの話を聞けた。 いろんな思いで依存症になってしまって今でも頑張って克服しようとする姿に自分も頑張らなきゃと思った。

看護師家族

全介助の利用者で暴言＋わざと発狂する(かまって欲しい)＋周囲の利用者さんからクレーム大多数あり の方がいるのですが…… CM経由で安定剤投与しても効果みられず… 入所を勧めても家族が拒否してずっとデイ利用…… 職員も周囲の利用者さんたちが耐えられません… どうにか入所の方向にできないものか…… 耳が聴こえなくなりそう……

クレーム暴言家族

この前、送迎に行ったら家族さんからお見合いしないか？いい人いるのよ〜って（笑） こんなことって本当にあるだなってビックリした(; ﾟﾟ) 気になるけど、後々の事考えたらリスクが大きいし、 丁重に断った……普通の知り合いなら良かったのに（笑）

送迎家族

私は飼っているコちゃん、ワンちゃんはいないけど、ペットが家族同然というのは理解しているつもりでしたが、飼っているワンちゃんが、体調が悪いといって何日も休んだり、早退したりってどうなんだろう？ その日に突然とか……モヤモヤしてしまう。私に理解がないのかな？

早退家族

ある日の出来事。 ナースコールが鳴り対応。 移乗介助が必要な入居者さん。 ベットに端座位になって車椅子に移乗介助をしようとした時‼️ 「抱きついていい？」 いつも言われない言葉にビックリ💦 少し抱きしめました。 ここ最近、気分が落ち込んでいる状態だったし、ご家族様の面会も禁止だから寂しかったのかな。 う～ん。それとも私が太ってるから抱きつきたくなったのかな。 複雑😭 入居者さんは女性だよ😊

コール看護師家族

体調不良は仕方ない。勤務交代するよ。 ただ代休でいきなり明日休みにしたは止めて。 家族に言いにくいから。

家族休み

利用者さんの送迎時についてお聞きします。 利用者さんのご家族がいらっしゃるときに僕はお迎え時に「今日はいい天気になりましたね」や「特にお代わりないですか？」とお聞きしたりするときもあります。 お送り時は「ありがとうございました、また○曜日にお願いします」や「お疲れ様でした、ゆっくり休んでください」みたいな感じで当たり障りないという感じでしか話せてません(゜゜;) 皆さんも利用者さんの送迎時にご家族さんと接することもあるかと思いますが、その時はどのような会話をされますか？

家族

手工芸とか壁画作りの物作りはやはり家族の方の評価や 達成感やコストや時間や一人一人の能力に合わせて考えなきゃならないからレクより難しい気がする 図工や美術の才能がほしい　

能力評価家族

新型コロナで2週間デイサービス休業の所があるって聞きました。職員はラッキーと思うかもしれませんが、家族は大変ですよね。学校の休校とは訳が違うと思うんです。しかも、高齢者が2週間も動かなかったらどうなるかと考えると・・・

家族デイサービス職員

皆さんの職場では家族面会の制限はありますか？わたしの職場は今現在家族面会制限中です。

家族

熱発してるから連絡したのに… 来られた家族… 帰ったら下がるしこのまま様子みて… ロキソニン置いてくから… はぁヽ(`Д´)ﾉ 仕事柄(Dr)連絡来ても迎えなんて…と Drなら現状理解しとるよな？ マスクもせずにユニット来て偉そうにほざくんじゃねぇヽ(`Д´)ﾉ しかもロキソニンだとΣ(゜Д゜) インフルやったらどないすんの？ って…お前コロナキャリアやったらどないすんじゃボケヽ(`Д´)ﾉ ユニット内に蔓延するぞ(´・ω・｀) 合計6ユニット… 利用者の移動はないがスタッフはうろちょろとしてるぞ？ しかも内特養3ユニット… これから1ヶ月は恐怖だ(´・ω・｀)

インフルエンザマスク病気

グループホームのケアマネ業務のことで質問です。 グループホームで足を骨折し、救急搬送で入院、老健に移設したいと家族希望、その移設先を探す手助けをケアマネってしてはいけないの？ それはケアマネの業務ではないと断言されてしまって。 なんかスタッフみんなでわからなくなってしまって。

救急搬送老健家族

コロナで必要時以外の面会が出来なくなってご家族様心配してるから今日は早めに職場行って電話で近況報告するぞ！

家族

看とりの研修報告をするにあたり、看とり加算や流れなどではなく、看とり期の利用者さまへの対応、接し方などご家族様への言葉かけなどをメインにお伝えしようと思っているのですが、どーおもわれますか？みなさんが看とりについてしりたいことなどありますか？

加算看取り研修

私の施設では、ご家族様が持ってきたお菓子を提供する事があります！ たまーにドラッグストアの袋いっぱいお煎餅が入ってる人も😳 今日お煎餅のお菓子のゴミを回収してたら ある利用者様から 『ゴミばっかりあげてもねぇ〜？ほら、いっぱいあるから持ってって食べな。美味しいよ！』と三袋のお煎餅をいただきました🍘 本人様の分がなくなってしまうので こっそり戻しましたが、 自分のお婆ちゃんみたいで、こういう優しい場面があるからやっぱ介護好きだなって思いました😊✨

家族施設

最近、利用者さんが熱発とかで休みが多々あって、 施設全体、職員含め誰も熱発無しでコロナ感染者は 居ないのですが、家族さんからよくクレームが来て ｢ここ(デイ)しか利用してないのに！本当に大丈夫なの！？｣と 電話番の人に八つ当たりする人がいて朝から疲れました…。 そもそも家族があちこち出掛けたりするから、そっちでは？と 思ったりでモヤモヤイライラ… 全部施設のせいにしないで欲しいですね こっちだって必死に体温測定や消毒したりしてるのに(´・ω・`)

クレームイライラ病気

事故報告後、管理者が謝罪しているか分からない状態で、職員はご家族に謝罪するべき？

ヒヤリハット管理者家族

時々利用者さんに、私に看取って欲しいと言われる事がある。 家族さんがいるのにも関わらず、そういってもらえること…とても嬉しいことです😊 でも、私は出来るだけ私の訪問時に病変がないように祈ってる。 お年寄りでも男性の利用者さんからも、「わしがもう少し若かったらなぁ」って言ってもらえたり。 私もこんな男の人なら、同じ時代に生まれてたならって思う事もある。 結婚してもすぐ先に旅立たれ、また一人私が残されるような事になっては辛いから。 同じ時間、同じ事を共有出来る時間が多い方が良い。 本当、お年寄りは可愛い❤️

家族

看取りケア　その2 家族さんから大ちゃんいますか？と電話があった。 応対した他のスタッフから大ちゃんて誰か分かる？と聞かれてから、すぐに私のことだと分かった。看取りケアの利用者様から私は大ちゃんと認識されており、大ちゃんと呼ばれている。私は大ちゃんではないけど。笑 家族さんからのお話。 先日マグロを食べたいと誕生日に言ってたもんですから、明日午後に持っていきたいと思うのですが。。。もしよかったら入居者さんと職員さんの人数を教えてもらえれば人数分持って行きますよ〜 とのこと。 家族さんは漁業関係のお仕事(^^) 結局、大変恐縮ではあったが、お言葉に甘えて頂戴することにした。 誕生日に私が取り計らって、本人と家族さんが話す機会を提供させていただいたわけだが、それがきっかけとなり本人様、そして、入居者様全員分のマグロを持って来てくれるだなんて、、、なんというご厚意(o^^o) さっそく調理員さんと明日出勤するスタッフや園長に申し送り。 しかし、明日は私は、、休み。 つまり、取り計らった大ちゃんの分は無し。😂笑 利用者さんたちがマグロを食べている空間にはいられないけど、休みでも利用者さんが喜んでいるのだと想像すると、とても嬉しい😂 直接家族さんがいらっしゃったときに感謝の気持ちを伝えられないことはちょっぴり残念。 でも、やっぱり介護はよいなぁ〜 良い仕事をしたな〜今回感じました(^O^)

調理看取り申し送り

こんなときどうすれば…？ 過去に祖母が居た、有料老人ホームについてです。 今は、そこを退去して別のホームにいますが…。 理学療法師さんが、一緒なので話を伝え聞きました。 パーキンソン病を患っていて嚥下機能が落ちぎみの利用者さんに看護師が食事介助のオッケーサインを出し、食事を摂取していただいたのですが。 そもそもその利用者さん、その数日前まで食事があまりとれていなかったにも関わらず、口をよく開けられるので全量召し上がっていただいたようです。。 ですが、、、やはりそれまであまり食事を摂取していなかったためか、その日の夜に嘔吐し、窒息し、死亡されました。。 その方に家族はいるものの、継子と継母の関係(本当の親子ではない)のためか、家族さんからは何も言われず、、(本当に言われなかったのかは不明)荼毘に付してしまったようです。 で、その事は固く口止めされているようです、、 たまたま、元その施設の利用者である祖母の家族のためか、理学療法師さんに話を聞いたときはびっくりしました。 以前から色々問題のあるところで、祖母の対応もまずかったので逃げたのですが、そのあとにそのようなことがあったとは。。 でも、これって業務上過失致死に相当しますよね？どこに話を持っていけばいいのでしょうか？

食事看護師家族

ある日の休憩室での会話。 たまたまテレビでマスクが入手困難が話題に。 「友達の施設ではマスクを作って下さい」って言われたみたいですよ。って言ったら聞いていた事務所の人が「レクでマスク作りもいいかも」 「針を使う代わりに布用のボンドでもいいし。作った作品をご家族様に送ってもいいし」と。 私の施設でマスクをしてないと落ち着かない入居者さんがいて、事務所に貰いに行ったりしてる方もいます。 場所がわかっていて探す事もあるそうです(今は置いてません) マスクが入手困難なので外出しない入居者さんは必要があまりないんですけどね(笑) レクの内容としてはいいかもしれませんね😊

マスク休憩家族

施設で誤嚥性肺炎になり入院した特養に入居中K様。 入院中にも誤嚥性肺炎になり、その後1日500mlの点滴で保っていた。 それ以降、口から食べられることはないでしょうと医師から言われ、家族は胃瘻は希望しない。 医師は、このまま点滴で自然を待つことをオススメしたみたいだが、家族は施設に戻って看取り介護を希望した。 基本的には、施設に戻ってくる条件で口から飲めない、食べられない入居者様に対しては 受け入れ拒否しているようだが、施設長、部長、介護課長、生活支援課長、リーダーに相談の上 許可されたそう。 K様は28日退院され、看取り介護開始。 施設では点滴出来ないので、口を拭うことしか出来ない。 どのくらい頑張ってくれるかな。。。 夜勤が不安で仕方ないです。

看取り施設長家族

既婚の方にお聞きしたいです 介護職は不規則で、家族とのすれ違いも多いですよね 家は介護の仕事に理解が無くて、協力も全く期待できません 離婚も考えたりします 介護の方はバツついてる方もけっこういらっしゃいますよね 離婚を決断した決め手は何でしたか？ 介護の話題と外れますが、ご意見お聞きしたいです

職種家族